李俊義

（吉林工業(yè)職業(yè)技術學院 吉林吉林 132013）

2019年《國家職業(yè)教育改革實施方案》中明確指出，需要推行工學交替的職業(yè)教育模式，推動校企合作交流，促進產(chǎn)教融合，從而提高職業(yè)教育質量，更好地滿足社會對于人才的需求。從這些要求來看，國家對于職業(yè)人才培養(yǎng)的重視度較高，并提出了一系列的改進措施，強調高職院校需要完善崗位實習教育管理，優(yōu)化人才培養(yǎng)路徑，更好地為社會發(fā)展做出共享[1]。崗位實習是否能夠順利完成，會對學生未來的就業(yè)具有直接影響，其作為我國職業(yè)教育人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，需要通過提高崗位實習教學質量，從而提高人才的社會競爭力。因此，加強崗位實習教育管理具有重要的現(xiàn)實意義。雖然我國高職院校已經(jīng)初步構建崗位實習教育管理體系，但是由于崗位實習過程中涉及校企雙方管理，管理工作復雜，也容易發(fā)生各種各樣的問題，需要妥善處理。在崗位實習期間，需要深入探究崗位實習現(xiàn)狀以及存在的問題，從而尋找妥善的解決方法，為提高高職院校人才培養(yǎng)質量提供有效支持。

一、高職院校崗位實習概述

1.高職院校

高職院校是指高等職業(yè)院校，是高等職業(yè)教育的重要組成部分，主要是培養(yǎng)具有一定理論知識與較高的實踐能力，面向生產(chǎn)、建設、管理、服務一線工作的人才。2019年《國家職業(yè)教育改革實施方案》中明確指出，職業(yè)教育與普通教育具有同等的作用，需要將提高高職院校的教育質量作為教育改革的重要目標之一[2]。文章主要針對高職院校學生崗位實習教育管理作為研究目標，探究提高崗位實習教育管理的策略，從而提高高職院校人才培養(yǎng)質量。

2.崗位實習

目前，我國高職院校的實習方式主要分為三種，包括認識實習、跟崗實習與崗位實習。其中，認識實習主要是學校組織學生到實習單位進行參觀、體驗，可以讓學生初步了解實習崗位；跟崗實習這是由學校組織學生到實習單位，且在專業(yè)人員的指導下，讓學生參與部分崗位工作，可以提高學生對于實際崗位的適應力；而崗位實習這是組織學生到企業(yè)參與實習活動，并獨立負責實習崗位的日常工作。相比于前兩種實習方式來說，崗位實習是一種更加深入的崗位實踐活動。文章主要針對崗位實習展開探究。《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》中明確指出，崗位實習需要讓學生參與真實崗位的獨立工作，從而提高學生的實踐能力。

二、高職院校學生崗位實習教育管理的相關理論

1.行為科學管理理論

行為科學管理理論強調以人為本的管理理念，主要是對人的行為展開探究。該理論認為管理的核心在于人，通過分析行為與結果的因果關系，將管理者與被管理者看作是一個整體，關注人的各種需求，強調感情因素、社會因素等內部因素的影響。在進入二十一世紀之后，我國高等教育獲得了快速發(fā)展[3]。高職院校學生相比于普通高校學生來說，文化素養(yǎng)相對缺乏，且很多高職學生的學習積極性較低且文化水平之后，因此，教育管理難度也更高。行為科學管理理論認為，行為是人的思想、情感以及內在動力的具體表現(xiàn)，管理則是通過措施的刺激，促使人產(chǎn)生行為驅動力。管理者與被管理者都存在兩種身份，即主體與客體的身份，需要同時發(fā)揮主體、客體的作用，從而實現(xiàn)主體與客體的有機結合。

在崗位實習過程中，要想提高實踐效果，校企雙方就必須從學生的實際需求出發(fā)，了解學生的想法，尊重學生的人格，調動其工作積極性，讓學生充分感受到崗位實習的重要性，從而積極參與實習活動。尤其是各種生產(chǎn)制造一線崗位，由于工作內容枯燥、工作環(huán)境艱苦，因此，在實際管理工作中需要突出以人為本的理念，尊重學生，并鼓勵學生，從而提高崗位實習的實效。

2.教學做合一理論

教學做合一是由我國教育家陶行知提出的理論，該理論認為需要在實踐中教學、從實踐中學習，通過生活實踐可以學習課堂外的知識，并且在實踐教育中可以不斷檢驗和擴充新的知識，具有重要的教育意義。教學做是三位一體的，需要相互融合，脫離其中一種都會成為形而上學主義，是不切實際的做法[4]。高職學生的就業(yè)崗位多位于生產(chǎn)前線，需要學生掌握較強的實踐能力。教學做合一理論認為在崗位實習中，校企雙方都要積極參與教學管理，讓學生真正地掌握崗位所需的知識和技能，從而在實習中成長，更好地與崗位匹配，從而提高學生的就業(yè)率。

3.協(xié)同理論

協(xié)同理論是指內部通過自身協(xié)調，從無序變?yōu)橛行?，能夠更好地適應環(huán)境變化。崗位實習教育管理涉及范圍廣，包括學校、企業(yè)、學生、教育部門等，需要通過有效協(xié)調，達到“1+1＞2”的效應。因此，在崗位實習教育管理中，需要充分采用該理論，協(xié)調各方，共同參與學生管理，從而推動崗位實習的有序開展。

三、高職院校學生崗位實習教育管理中的問題分析

1.高職院校的經(jīng)費有限

由于高職院校的資金有限，為了滿足職業(yè)教育的要求，將更多的資金投入到教研工作中，而崗位實習也需要一定的資金支持，但是多數(shù)高職院校由于經(jīng)費有限，導致在該環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了各種各樣的問題，無法有效推動崗位實習的開展。例如，在崗位實習信息管理系統(tǒng)由于缺乏經(jīng)費，沒有及時升級，導致實際使用中經(jīng)常出現(xiàn)問題，實際使用效果不佳。同時，很多學生由于缺乏工作經(jīng)驗，對于崗位實習的適應能力較低[5]。由于學校經(jīng)費有限，校內實踐教育使用的各種儀器設備與崗位實習中的儀器設備存在較大的差異，會影響學生的實際表現(xiàn)情況。例如，有學者在工作時不會操作機器，而指導老師也缺乏操作經(jīng)驗，這在一定程度上會影響學生對于崗位實習的積極性，增加了教育管理難度。此外，由于資金有限，多數(shù)高職院校沒有聘請專業(yè)的實習指導老師，都是由專業(yè)課程教師兼職，同時由于學生數(shù)量較多，導致實習管理難度增加，影響了管理工作的開展。

2.不同系部的管理方法與學分換算方法不同

目前，高職院校崗位實習教育管理通常是由二級系部自行負責，合作企業(yè)、實習崗位以及實習學生的補貼待遇等都是由系部自行洽談，學校則在年末對各系部門的崗位實習情況進行考核。雖然多數(shù)高職院校都提出了相應的管理措施，但是都比較粗放，且由于不同系部差異大，因此，在實際管理中會采取不同的管理標準。同時，由于有些企業(yè)對于實習生的需求量大，導致不同系的學生在同一崗位實習，又由于管理標準的不同，導致學生對于管理工作存在不滿。例如，有些系都要求學生請假需要經(jīng)過系部批準，而部分系部則規(guī)定學生請假經(jīng)企業(yè)批準即可。同時，在返校安排時，由于不同系的返校時間不同，有些系部與企業(yè)人事部協(xié)商，為學生請假，而有些系部則要求學生自行請假。不同的管理規(guī)定會導致學生對于管理有著不同的看法。由于崗位實習可以獲得學分，但是不同系部在學分換算中存在較大的差異，這也會引起一些問題。有些學生認為其他系部崗位實習任務輕松且獲得的學分過高；有些系部的管理比較嚴格導致獲取學分通過率低。學生崗位實習的重要環(huán)節(jié)是需要校企雙方共同構建統(tǒng)一的崗位實習監(jiān)督與評價體系。

3.校企雙方對于學生的實習指導不夠充分

在崗位實習期間，學校主要是派遣指導老師負責學生的指導工作，幫助學生解決實習中的各種問題，從而在崗位上獲得更好的發(fā)展。但是從實際調查來看，很多學生認為學校派遣的指導老師由于身兼數(shù)職，工作繁忙，對于工作中遇到的各種專業(yè)問題，都是簡單解答，沒有帶領學生深入分析，導致很多學生只知道怎么做，但是卻不知道為什么要這么做。有的時候在實習中遇到了問題，指導老師卻是在幾天后才回復。在等待的過程中，工作無法有效開展，影響學生的信心，導致崗位實習的開展效果受到影響。此外，由于很多指導老師都是由高職院校專業(yè)課程教師兼職擔任，其本身具有繁重的教學科研任務，已經(jīng)花費了較大的時間精力，在崗位實習指導過程中，除了必要的聯(lián)系之外，主動詢問學生實習情況的次數(shù)較少。同時，很多專業(yè)課程教師的實踐經(jīng)驗少，在實際管理中無法指導學生的工作，無法滿足學生的實際需求。具體表現(xiàn)為：有些系部指導老師企業(yè)工作經(jīng)驗豐富，可以快速解決學生崗位實習中遇到的問題；而有些系部教師下廠經(jīng)歷少，不具備解決學生崗位實習遇到問題的能力。

4.校企雙方的溝通不暢

學生在崗位實習中，由于初次獨立工作，尚未適應身份變化，在工作中可能遇到各種問題，但是向單位需求幫助時往往無法得到有效的處理方法。在實際調查中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)安排的指導人員往往只是簡單地介紹一些注意事項，指導積極性較低。學生在問題得不到解決時需求企業(yè)的幫助，不但沒有及時處理，甚至會遭到其他同事的刁難，這會讓學生對實習失去信心。崗位實習階段，學生基本都在校外生活，學校一般通過網(wǎng)絡或與企業(yè)溝通，了解學生的近況，這種方法存在滯后性。有些企業(yè)對于學生在實習階段遇到的問題沒有及時解決，與學校溝通的次數(shù)少，從而出現(xiàn)了較多的問題。例如，在崗位實習過程中，某企業(yè)在數(shù)次校企溝通中表示學生的學習情況良好，但是在實習結束后對數(shù)名實習生辭退處理，經(jīng)過溝通后得知，這幾名實習生的請假次數(shù)多，但是企業(yè)負責人并未及時向校方反饋，并且在實習期結束后企業(yè)沒有留下實習生。這種情況的出現(xiàn)主要就是由于雙方溝通不暢引起，因此，需要加強交流，對學生在崗位實習中的表現(xiàn)進行溝通，從而做好協(xié)商解決工作，進一步提高學生對于崗位實習的積極性。

四、高職院校學生崗位實習教育管理的對策

高職院校需要承擔起培育實用性人才的重要使命，緊跟時代改革趨勢，堅持工學結合的教育理念，培養(yǎng)出符合社會要求的技術型人才。高職院校需要立足于學生未來的發(fā)展，遵循相關理論，深化改革，提高人才培養(yǎng)質量，優(yōu)化校企合作形式，開拓新的實習基地，從而提高學生的綜合素養(yǎng)。

1.開展多元化的校企合作方式

校企合作是崗位實習開展的重要基礎。部分學生由于經(jīng)過暑假工、勤工儉學的磨煉，對于崗位實習有著較好的適應力，但是也有許多學生缺乏社會工作經(jīng)驗，在崗位實習中沒有及時調整好自己的心態(tài)，在實習過程中無法獲得預期效果。因此，校企合作過程中需要采取不同的途徑來幫助此類學生。例如，在除了讓學生進入到車間工作之外，也可以在校內建立工作室，模擬真實的工作場景，學生操作企業(yè)提供的設備完成生產(chǎn)任務，這種方式可以幫助學生逐步適應工作環(huán)境，從而更好地開展崗位實習活動。學校在實習之前需要征求學生的意見，在前期采取校內實習的方式，逐步適應工作之后進入校外實習，從而讓學生更好地適應環(huán)境、身份角色的變化。

在校企合作中，崗位選擇也應該多元化，除了一線崗位之外，可以給予專業(yè)成績好、實踐能力強的學生接觸技術崗位的機會，同時要組織指導老師到企業(yè)進行學習，提高指導老師對于實踐工作的掌握程度，從而更好地指導學生的工作，確保崗位實習教育管理工作更好地開展。在崗位實習中，需要構建階梯式的實習方式，安排學生輪流前往企業(yè)崗位實習，其余學生則在學校提升自身的知識與技能，并預留一定的時間調整心態(tài)，學習崗位相關知識，也減少企業(yè)由于人手充足而大量辭退學生的情況發(fā)生。

在訂單式人才培養(yǎng)中，需要與企業(yè)共同協(xié)商教育計劃、培養(yǎng)方式，讓學生在校學習時掌握企業(yè)崗位工作所需技能，從而在頂崗實習中可以更好地開展工作，減少崗前培訓這一環(huán)節(jié)。訂單式人才培養(yǎng)模式，可以讓學生提前了解企業(yè)文化，從而在崗位實習時更好地適應工作環(huán)境。對于加工制造企業(yè)來說，由于生產(chǎn)任務重、人才缺口大，訂單式人才培養(yǎng)可以讓實習學生無縫對接工作，也可以提高企業(yè)在人才培養(yǎng)中的參與度，幫助學生更好地做好職業(yè)規(guī)劃。

2.加強指導教師的專業(yè)建設

很多高職院校仍舊受到傳統(tǒng)教育理念的束縛，沒有將提高就業(yè)率作為改革的重點，因此會影響學生的社會競爭力。崗位實習是學生理論聯(lián)系實際的重要環(huán)節(jié)，指導老師在此過程中扮演著重要的角色。很多學生在工作中會模仿指導老師的行為方式，因此指導老師的專業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)能力對于學生崗位實習表現(xiàn)與效能有著較大的影響，甚至會影響學生對于該崗位的信心。因此，高職院校需要重視指導教師的專業(yè)建設。

目前，高職院校缺乏專業(yè)的指導教師，而課程教師無法兼顧校內教學與校外指導工作，導致實際管理中出現(xiàn)各種各樣的問題。同時，課程教師缺乏工作經(jīng)驗，對于市場中的新型設備與技術的了解程度不足，而行業(yè)發(fā)展日新月異。因此，需要不斷提高指導老師的專業(yè)素養(yǎng)。高職院校可以與企業(yè)合作，建立教師實訓基地，組織指導教師在基地中學習，提高指導教師的專業(yè)指導能力；同時，完善激勵制度，將實習管理與職稱晉升掛鉤，鼓勵指導老師通過企業(yè)實踐了解企業(yè)使用的設備與技術，積極參與企業(yè)的項目開發(fā)，不斷提高自身的專業(yè)能力，還要給指導教師提供外出進修機會，為指導教師制定個性化的培育計劃，學習國內外崗位實習教育管理的成功經(jīng)驗，創(chuàng)新教育管理模式，從而提高崗位實習的效果。此外，還需要給予教師一定的政策傾斜激勵，將定崗實習指導工作與績效考核掛鉤，從而提高教師的積極性。

3.制定完善的管理制度

不完善的管理制度會影響崗位實習的有序開展，因此，需要不斷完善管理制度。目前，多數(shù)高職院校都構建了初步的崗位實習教育管理框架，但是缺乏標準化的管理規(guī)定，制度缺乏可操作性。高職院校需要不斷細化崗位實習管理的標準、日常管理規(guī)定、崗位實習成績評估標準等內容，明確管理責任的主體、安全事故的處理方法等。對于崗位實習教育管理，采取專項考核方式，以學校管理人員與企業(yè)管理人員的溝通頻率和處理效率作為評價標準，加強對崗位實習的監(jiān)督和管理。校企雙方合作過程中需要做好調研計劃，了解企業(yè)對學生專業(yè)技能的要求以及學校對于學生專業(yè)發(fā)展的要求，明確雙方的職責界限，深化崗位實習的各項內容，并建立標準化的管理制度，確保管理工作有章可循、有據(jù)可依。同時，需要按照教育部門政策變化，修改管理規(guī)定，確保崗位實習教育管理工作的有效性。

在崗位實習評估中，可以開發(fā)相應的手機軟件以供學生使用，減少需要手動填寫的內容，增加選擇內容，從而提高學生的滿意度。在實習評估中，需要增加企業(yè)評估的權重，合理評價學生在崗位實習中的表現(xiàn)，并以此為依據(jù)確定崗位實習的學分，并制定統(tǒng)一的學分轉換標準，從而確保教育的公平性。由于崗位實習中企業(yè)評價通常是由帶教師傅負責評估，評估標準不統(tǒng)一也會影響評價準確性，因此，可以采取定量評估，合理選擇評估指標，統(tǒng)一評分標準，從而提高評估結果的準確性。

4.加強溝通，及時反饋學生的實習情況

崗位實習作為教育的特殊方式，應該由校企雙方共同參與管理。企業(yè)如果完全按照員工管理的方式進行學生管理，學生很可能不太適應，而完全按照學校的管理方式進行管理，又很難達到企業(yè)對于人才的要求。因此，校企雙方需要加強溝通交流。很多學生由于缺乏社會經(jīng)驗，在進入崗位實習時很難快速適應，或者是與自己的期望存在較大的差距，甚至會抵觸實習。企業(yè)需要及時將學生在實習中的表現(xiàn)反饋給學校，讓學校做好學生心理方面的調整，從而快速適應自身角色的變化，提高學生在實習工作中的表現(xiàn)。在校企合作中，企業(yè)需要將實習崗位對技能的要求以及實際生產(chǎn)活動中使用器械設備的操作方法告知學校，能夠在校內教育中進行針對性的實踐教學，縮短學生適應崗位工作的時間，這也可以降低管理難度，進一步推動崗位實習的有序開展。企業(yè)負責人需要經(jīng)常與學校負責人溝通，講解學生近期的表現(xiàn)以及問題，協(xié)商解決方法，從而減少由于溝通不足引起的信息不對稱問題，進一步推動崗位實習的有序開展，減少學生私自脫離崗位的情況發(fā)生；同時也要不斷完善管理制度，保護學生的合法權益，減少安全事故的發(fā)生。

結語

崗位實習，既是高職院校學生在完成校內學習任務之后，在校外開展社會實踐活動的重要環(huán)節(jié)，也是提高高職學生動手能力與綜合素養(yǎng)的重要途徑。由于高職學生的專業(yè)具有較強的技術性，就業(yè)崗位對于人才的實踐操作能力有著較高的要求，因此，崗位實習對于高職學生就業(yè)有著較大的影響。深入研究高職崗位實習教育管理中的問題與對策，可以為崗位實習的開展提供有效的支持與指導，進一步規(guī)范崗位實習的教育管理，深化教育改革，推動產(chǎn)學結合。同時，政府也要不斷完善相關法律法規(guī)與政策，規(guī)范崗位實習的開展，不斷提高職業(yè)教育人才培養(yǎng)的質量。