孫希瑞，吳貴華，魏 琳

（1.安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 國際商務(wù)與旅游學(xué)院，安徽 蕪湖 241000；2.華僑大學(xué) 旅游學(xué)院，福建 泉州 362021）

夜間旅游是夜間經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代旅游的重要組成部分［1］，是滿足旅游消費(fèi)多元化、拉動(dòng)旅游消費(fèi)、推動(dòng)旅游供給提質(zhì)、豐富旅游文化體驗(yàn)的有效途徑之一。中國旅游研究院發(fā)布的《夜間旅游市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告2019》顯示，2019 年春節(jié)期間，國內(nèi)夜間總體消費(fèi)金額為全日消費(fèi)額的28.5%，夜間旅游拉動(dòng)旅游目的地夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成效顯著［2］。夜間旅游區(qū)別于傳統(tǒng)的日間旅游，不僅表現(xiàn)在旅游時(shí)間的延長上，還體現(xiàn)在旅游目的選擇和旅游者活動(dòng)范圍的差異上［3］。

當(dāng)前，夜間旅游已引起了產(chǎn)學(xué)研各界的廣泛關(guān)注，但城市夜間旅游研究作為夜間旅游研究中的一個(gè)領(lǐng)域，研究成果較少。學(xué)者們對(duì)城市夜間旅游的研究主要集中在城市夜間旅游產(chǎn)品［4-6］、城市夜間旅游開發(fā)［7-10］、城市夜間旅游體驗(yàn)［11-13］、城市夜間旅游行為［14，15］方面。此外，還有學(xué)者對(duì)城市夜間旅游產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)演進(jìn)歷程與演化規(guī)律進(jìn)行了研究［16］。本文通過整理分析發(fā)現(xiàn)，一是前人關(guān)于城市夜間旅游的研究對(duì)象多是某個(gè)具體的城市，沒有對(duì)比分析不同城市間的夜間旅游異同，研究結(jié)果的普適性有待提高；二是研究方法上，多以定性研究為主，缺乏定量數(shù)據(jù)的支撐，研究結(jié)果的準(zhǔn)確性有待論證；三是研究視角上，較少基于游客的真實(shí)體驗(yàn)，研究結(jié)果的實(shí)踐應(yīng)用性有待考量。

旅游者是旅游活動(dòng)的主體，旅游者體驗(yàn)是旅游的核心［17］。在城市夜間旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、城市夜間旅游產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、城市夜間旅游游客旅游獲得感與參與感有待提高的背景之下，如何提升游客體驗(yàn)成為城市夜間旅游發(fā)展的關(guān)鍵問題。具身理論認(rèn)為，身體處于旅游體驗(yàn)中的核心地位，由生理身體決定的視覺、其他感官知覺、軀體覺體驗(yàn)構(gòu)成了游客群體旅游具身體驗(yàn)的共通性層面［18］。游客體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)性、情境性、流動(dòng)性等的特點(diǎn)，要求為獲取真實(shí)的游客體驗(yàn)，必須深入旅游活動(dòng)發(fā)生的第一現(xiàn)場(chǎng)［19］?；ヂ?lián)網(wǎng)開放、共享、自由、匿名的特點(diǎn)，為旅游者表達(dá)自己的真實(shí)想法提供了一個(gè)平臺(tái)，而網(wǎng)絡(luò)評(píng)論則成為旅游研究領(lǐng)域新的重要數(shù)據(jù)來源［20］。學(xué)者們利用網(wǎng)絡(luò)評(píng)論數(shù)據(jù)對(duì)旅游目的地游客體驗(yàn)與游客行為進(jìn)行了大量的研究［21-23］，但采用網(wǎng)絡(luò)評(píng)論數(shù)據(jù)對(duì)城市夜間旅游的研究則較少。

基于此，本文將具身理論引入到城市夜間旅游游客體驗(yàn)的研究中，選取馬蜂窩《夜間旅游攻略2019》大數(shù)據(jù)公布的夜間旅游熱度最高的前5個(gè)城市——北京、廣州、蘇州、西安和重慶為研究對(duì)象，采集游客城市夜間旅游的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論數(shù)據(jù)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)文本分析法分析不同城市夜間旅游的異同，以期豐富城市夜間旅游研究，并為優(yōu)化城市夜間旅游產(chǎn)品，提高城市夜間旅游經(jīng)濟(jì)效益提供參考。

1 研究對(duì)象與研究方法

1.1 研究對(duì)象

馬蜂窩《夜間旅游攻略2019》大數(shù)據(jù)顯示，夜間旅游熱度最高的前5 個(gè)城市分別是北京、廣州、蘇州、西安和重慶。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論較多的夜間旅游城市在一定程度上說明該城市夜間游客到訪量較高，城市夜間旅游發(fā)展較好，對(duì)研究問題具有較大的參考價(jià)值。

1.2 研究方法

攜程網(wǎng)是中國最大的綜合性旅游網(wǎng)站，去哪兒網(wǎng)產(chǎn)品類型豐富，兩個(gè)網(wǎng)站的用戶群體數(shù)量大，游客評(píng)論數(shù)量多且評(píng)論內(nèi)容豐富［24］?；诖?，本文選擇從攜程、去哪兒這兩個(gè)知名OTA 平臺(tái)上采集北京、西安、重慶、蘇州、廣州5 個(gè)城市夜間旅游的游記。游記數(shù)據(jù)選取時(shí)間為2017 年1 月—2019 年12 月。為提高網(wǎng)絡(luò)文本分析的準(zhǔn)確性，對(duì)游記內(nèi)容進(jìn)行篩選、整理，剔除網(wǎng)址、作者姓名、照片、廣告、與夜間旅游無關(guān)的游記［25］，共獲取350 篇5 個(gè)城市的夜間旅游游記，總計(jì)1651120 字。將收集到的游記匯總成5個(gè)文檔，導(dǎo)入Gooseeker 軟件中進(jìn)行高頻詞分析、情感分析和語義網(wǎng)絡(luò)分析。

2 結(jié)果及分析

2.1 高頻詞分析

使用Gooseeker軟件進(jìn)行分詞和高頻詞檢索，得到高頻詞組。具身體驗(yàn)理論認(rèn)為，身體處于旅游體驗(yàn)中的核心地位，身體體驗(yàn)會(huì)以身體感覺的形式傳遞給旅游者［26］。基于此，本文依據(jù)具身體驗(yàn)理論，結(jié)合夜間旅游的特點(diǎn)，選擇與游客城市夜間旅游整體感知、游客身體體驗(yàn)（感官體驗(yàn)和身體感）、城市夜間旅游目的地（自然稟賦類和社會(huì)人文類）和城市夜間旅游保障設(shè)施（美食、交通、住宿）相關(guān)的前50 個(gè)高頻詞。其中，游客身體體驗(yàn)中的感官體驗(yàn)是指游客在城市夜間游覽過程中通過聽覺、嗅覺、視覺、觸覺、味覺直接獲得的體驗(yàn)，身體感則是指游客在城市夜間旅游活動(dòng)中身體的本體感覺和身體狀態(tài)，包括舒適感、放松感、疲憊感等［27］。根據(jù)詞頻頻數(shù)將高頻詞進(jìn)行從高到低排序，得到5 個(gè)城市的高頻詞分類統(tǒng)計(jì)表（表1）。

表1 5 個(gè)城市的高頻詞分類統(tǒng)計(jì)（前50 個(gè)）Table 1 Classification and statistics of high frequency words in 5 Cities（Top 50）

（續(xù)表1）

從表1 可見，游客對(duì)北京夜間旅游的整體感知是“特色”“熱鬧”“繁華”，感知結(jié)果較為統(tǒng)一。游客身體體驗(yàn)方面，游客的評(píng)論主要集中在：①夜間旅游食物的口味、價(jià)格上，如“味道”“好吃”“口味”“便宜”；②城市夜景的觀賞性，如“漂亮”“游覽”“好看”；③城市夜間旅游的體驗(yàn)感知，如“附近”“方便”“服務(wù)”“體驗(yàn)”。北京夜間旅游目的地方面，社會(huì)人文類比自然稟賦類的游客吸引力大。北京夜間旅游保障設(shè)施方面，游客評(píng)論最多的是北京特色美食，如“烤鴨”“美食”“小吃”“全聚德”等，特色美食逐漸成為一項(xiàng)重要的夜間旅游吸引物；北京公共交通便利，多數(shù)游客選擇乘坐“公交”和“地鐵”出行；住宿方面，“酒店”和“青旅”獲得了多數(shù)游客的青睞。與此同時(shí)，北京特色的四合院民宿也引起了部分游客的關(guān)注。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，受冬季氣候和春節(jié)的影響，北京夜間旅游的游客較少，夏季是北京夜間旅游市場(chǎng)火爆的季節(jié)；游客偏好于選擇旅游目的地較為集聚，旅游目的地之間交通便利的區(qū)域開展夜間旅游活動(dòng)，如北京東城區(qū)。

從西安的高頻詞分類統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，游客對(duì)西安夜間旅游的整體感知是“特色”“著名”“傳統(tǒng)”，感知結(jié)果較為統(tǒng)一。游客身體體驗(yàn)方面，游客的評(píng)論主要集中在：①夜間旅游食物的口味和價(jià)格上，如“味道”“好吃”“便宜”“口味”；②夜間旅游活動(dòng)內(nèi)容，如“表演”“參觀”“演出”“拍照”“游覽”；③城市夜間旅游的體驗(yàn)感知，如“喜歡”“附近”“方便”“體驗(yàn)”“舒服”。西安夜間旅游目的地方面，社會(huì)人文類的比自然稟賦類的游客吸引力大。西安夜間旅游保障設(shè)施方面，游客評(píng)論最多的是西安特色美食，如“肉夾饃”“牛肉”“羊肉泡饃”“小吃”等，特色美食是吸引游客夜間旅游的重要因素之一；西安交通便利，多數(shù)游客選擇乘坐地鐵出行，還有部分游客選擇步行；住宿方面，“酒店”和“青旅”獲得了多數(shù)游客的青睞。分析游客游記發(fā)現(xiàn)，18：00 至22：00 是游客開展夜間旅游活動(dòng)的“黃金四小時(shí)”；2018 年和2019 年春節(jié)期間，西安連續(xù)舉辦春節(jié)系列活動(dòng)，夜間旅游獲得了爆發(fā)式的增長；五一、暑假和十一期間，也是西安夜間旅游較為火爆的時(shí)間段，回民街、大雁塔、小雁塔等知名核心旅游目的地對(duì)夜游游客的吸引力較大。

從重慶的高頻詞分類統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，游客對(duì)重慶夜間旅游的整體感知是“特色”“文化”“文藝”“繁華”“傳統(tǒng)”“現(xiàn)代”，說明重慶是一個(gè)多元化的城市。游客身體體驗(yàn)方面，“好吃”“味道”“口感”“新鮮”“便宜”高頻詞的出現(xiàn)，表明游客注重重慶特色美食的感官體驗(yàn)；“拍照”“游玩”“欣賞”“美麗”“漂亮”這些高頻詞表明重慶夜景的觀賞性較高，游客愿意拍照留念；游客對(duì)重慶夜間旅游的身體體驗(yàn)是“方便”“服務(wù)”“舒適”。重慶夜間旅游目的地方面，社會(huì)人文類的比自然稟賦類的游客吸引力大。重慶夜間旅游保障設(shè)施方面，“火鍋”“美食”“小吃”“辣椒”是游客評(píng)論較多的詞組，也是吸引游客開展重慶夜間旅游的重要因素之一；重慶地形特殊，游客夜間旅游的出行方式除了日常的城市基礎(chǔ)交通設(shè)施外，“輕軌”和“索道”也成為大多數(shù)夜間旅游游客喜歡的交通方式。分析游客游記發(fā)現(xiàn)，游客夜間旅游活動(dòng)主要集中在晚18：00 到20：00 的時(shí)間段內(nèi)，暑期是重慶夜間旅游的火爆時(shí)期；渝中區(qū)網(wǎng)紅景點(diǎn)較多，是多數(shù)游客的必游打卡地。

從蘇州的高頻詞分類統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，游客對(duì)蘇州夜間旅游的整體感知是“特色”“文化”“精致”“著名”“繁華”，結(jié)果較為分散，說明蘇州也是一個(gè)多元化的城市。游客身體體驗(yàn)方面，游客對(duì)蘇州食物的感官體驗(yàn)有要求，“味道”“好吃”“便宜”表明游客重視食物的口味和價(jià)格；“拍照”“表演”“欣賞”“漂亮”“觀賞”說明游客對(duì)蘇州夜景較為滿意，會(huì)拍照留念，但蘇州夜間旅游活動(dòng)的參與性不強(qiáng)；“附近”“方便”“喜歡”“服務(wù)”表明游客對(duì)蘇州夜間旅游的便利性和整體感知是較為滿意的。蘇州夜間旅游目的地方面，社會(huì)人文類的比自然稟賦類的游客吸引力大。蘇州夜間旅游保障設(shè)施方面，蘇式糕點(diǎn)全國聞名，多數(shù)游客傾向于嘗試“美食”“蘇式”“糕點(diǎn)”類的食物，出行方面以“公交”和“地鐵”為主，住宿方面，除了日常的“酒店”和“青旅”之外，“庭院”成為一部分游客的選擇。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，蘇州這座城市悠閑、柔和的氣質(zhì)，使得蘇州夜間旅游活動(dòng)與其他城市略有不同，文化場(chǎng)所最受游客喜愛，如蘇州博物館、山塘街歷史文化街區(qū)，夜晚8：30 是游客較為活躍的時(shí)間點(diǎn)，姑蘇區(qū)是游客到訪率較高的區(qū)域。

從廣州的高頻詞分類統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，游客對(duì)廣州夜間旅游的整體感知是“特色”“特別”“文化”“傳統(tǒng)”“繁華”“豪華”，結(jié)果較為分散，說明廣州城市夜間旅游定位上有待進(jìn)一步明確。游客身體體驗(yàn)方面，游客對(duì)廣州食物的感官體驗(yàn)有要求，“味道”“好吃”“便宜”“美味”表明游客重視食物的口味和價(jià)格；“拍照”“游覽”“表演”說明廣州夜間旅游產(chǎn)品中觀賞性的較多，游客互動(dòng)參與性的產(chǎn)品略顯不足；“方便”“服務(wù)”“休閑”“享受”表明游客對(duì)廣州夜間旅游的身體體驗(yàn)是較為滿意。廣州夜間旅游目的地方面，社會(huì)人文類的比自然稟賦類的游客吸引力大。廣州夜間旅游保障設(shè)施方面，廣式甜品作為廣東傳統(tǒng)飲食的代表，獲得了多數(shù)游客的青睞，多數(shù)游客愿意嘗試“美食”“甜品”“小吃”類的食物，出行方面以“地鐵”為主。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，廣州夜間旅游活動(dòng)豐富，夜間旅游時(shí)間段從晚18：00 至次日6：00，寒暑假和國慶期間是游客夜間旅游的旺季，越秀區(qū)、海珠區(qū)游客的到訪率較高。

5 個(gè)城市相同的是：①游客夜間旅游出行方便、城市夜景漂亮，能激發(fā)游客的拍照意愿，游客的旅游體驗(yàn)較好；②城市夜間旅游活動(dòng)中觀賞性、表演性的旅游產(chǎn)品較多，而互動(dòng)性、參與性的產(chǎn)品較少；③5個(gè)城市夜間旅游社會(huì)人文類的旅游目的地比自然稟賦類的旅游目的地對(duì)游客吸引力大，這可能是由于夜間旅游時(shí)間較晚，光線較暗，社會(huì)人文類旅游目的地安全性較高；④集食、游、娛多功能屬性于一體的旅游目的地對(duì)夜間旅游游客的吸引力大，游客在時(shí)間成本和精力成本消耗較小的前提下能獲得多維度的旅游感知體驗(yàn)。

5個(gè)城市不同的是：①游客對(duì)北京、西安城市夜間旅游整體的感知較為統(tǒng)一，兩個(gè)城市夜間旅游定位明確，而重慶、蘇州、廣州的夜間旅游形象定位有待進(jìn)一步明確；②除重慶火鍋、西安肉夾饃外，游客對(duì)其他城市的特色小吃、美食的感知度較低，有待進(jìn)一步提高宣傳營銷的力度；③除重慶因受特殊地形的影響，游客偏向于選擇輕軌和索道出行外，其他4個(gè)城市的游客主要以地鐵出行為主；④特色住宿，如北京四合院、蘇州庭院受到部分游客的青睞。

2.2 情感分析

利用Gooseeker 軟件對(duì)5 個(gè)城市的夜間旅游高頻詞進(jìn)行情感分析，結(jié)果見表2。從表2 可見，夜間旅游游客對(duì)5 個(gè)城市的情感傾向偏向于中性和正向，表明游客對(duì)其所游覽、參與的夜間旅游項(xiàng)目整體的體驗(yàn)感知是基本滿意，5 個(gè)城市的夜間旅游得到了游客的廣泛認(rèn)可。游客對(duì)夜間旅游的中性情感傾向遠(yuǎn)高于正向，表明盡管5 個(gè)城市的夜間旅游具有廣闊的旅游消費(fèi)市場(chǎng)和發(fā)展前景，但仍然有可優(yōu)化之處。

表2 游客體驗(yàn)情感分析Table 2 Analysis of tourists' experience emotion

2.3 語義網(wǎng)絡(luò)分析

根據(jù)高頻詞的分析結(jié)果，剔除其中的代詞、副詞后，利用Gooseeker 軟件進(jìn)行語義網(wǎng)絡(luò)分析，得到圖1。圖1 中，灰色圓點(diǎn)代表高頻詞組所代表的詞，兩點(diǎn)之間的線條表示詞組之間存在關(guān)聯(lián)性，兩點(diǎn)之間的距離遠(yuǎn)近代表詞組之間的密切程度。

從圖1a 可見，故宮、王府井、胡同、美食、小吃、好吃、方便、酒店、地鐵，味道等詞的結(jié)點(diǎn)較大，視覺效果較為突出，是北京夜間旅游高頻詞語義網(wǎng)絡(luò)分析圖的重要節(jié)點(diǎn)。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)：以“小吃”為例，“小吃”與“好吃”“地道”“味道”“王府井”“晚餐”、“便宜”聯(lián)系密切，表明夜間旅游游客偏向于在美食街就餐，注重“食”的地區(qū)特色性、味覺體驗(yàn)和價(jià)格屬性。以“故宮”為例，“故宮”與“煙袋斜街”“王府井”“附近”聯(lián)系密切，從地理位置來看，“故宮”與“煙袋斜街”“王府井”的實(shí)地距離較近，表明夜間旅游游客不僅對(duì)旅游目的地的集聚性和交通通行便利性有訴求，還對(duì)目的地的景觀觀賞價(jià)值、游樂性有一定的需求。

從圖1b可見，回民街、大雁塔、酒店、肉夾饃、味道、好吃、表演等詞組是西安夜間旅游高頻詞語義網(wǎng)絡(luò)分析圖的重要節(jié)點(diǎn)。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，“回民街”是西安著名的美食文化街區(qū)，兼具游玩、享受美食、感受回民生活、欣賞中國傳統(tǒng)建筑、穆斯林建筑的多重旅游功能。“回民街”與“老字號(hào)”“特色”“羊肉泡饃”“口味”“環(huán)境”聯(lián)系密切，表明夜間旅游游客對(duì)西安特色旅游小吃關(guān)注較多，注重美食服務(wù)體驗(yàn)和環(huán)境感知?！按笱闼迸c“表演”“永興坊”“參觀”“特色”“回民街”“古城”聯(lián)系密切，表明夜間旅游游客在選擇目的地時(shí)偏向于選擇具有景觀觀賞價(jià)值的旅游目的地，對(duì)景觀的視覺環(huán)境和自然環(huán)境有著一定的要求。

從圖1c 可見，洪崖洞、解放碑、火鍋、味道、輕軌、夜景等詞組是重慶夜間旅游高頻詞語義網(wǎng)絡(luò)分析圖的重要節(jié)點(diǎn)。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，“洪崖洞”是重慶著名的美食文化街區(qū)，它與“夜景””“火鍋”“味道”“現(xiàn)代”聯(lián)系密切，表明夜間旅游游客對(duì)重慶夜間旅游的景觀觀賞性，特色食物有訴求?！敖夥疟蔽挥谥貞c渝中區(qū)步行街中心帶，它與“特色”“火鍋”“輕軌”“洪崖洞”“夜景”聯(lián)系密切，表明夜間旅游游客在選擇旅游目的地時(shí)，不僅會(huì)考慮目的地之間的距離、目的地的景觀資源價(jià)值、觀賞價(jià)值，交通的便利性，還會(huì)品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣朗场?/p>

從圖1d可見，山塘街、拙政園、酒店、美食等詞組是蘇州夜間旅游高頻詞語義網(wǎng)絡(luò)分析圖的重要節(jié)點(diǎn)。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，“美食”與“拍照”“老字號(hào)”“山塘街”“步行街”聯(lián)系密切，表明蘇州特色美食能夠引起游客的拍照欲望，游客偏向于選擇集食、游、購、娛為一體的旅游目的地品嘗當(dāng)?shù)乩献痔?hào)的小吃，注重美食的服務(wù)體驗(yàn)?！白菊@”與“地鐵”“李公堤”“誠品書店”“山塘街”聯(lián)系密切，表明夜間旅游游客在選擇旅游目的地時(shí)不僅會(huì)考慮目的地之間的距離、交通的便利性，還對(duì)目的地的游覽體驗(yàn)和文化體驗(yàn)有一定的需求。

從圖1e可見，珠江、酒店、廣州塔、步行街、上下九步行街、碼頭、游船等詞，是廣州夜間旅游高頻詞語義網(wǎng)絡(luò)分析圖的重要節(jié)點(diǎn)。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，“珠江”與“碼頭”“夜景”“環(huán)境”聯(lián)系密切，表明夜間旅游游客在選擇旅游目的地時(shí)，注重景觀的觀賞價(jià)值和環(huán)境感知價(jià)值。“酒店”與“地鐵”“步行街”“碼頭”“游船”聯(lián)系密切，表明夜間旅游游客傾向于選擇交通便捷、距離旅游目的地近，且具有景觀觀賞性的住宿點(diǎn)。

圖1 5 個(gè)城市游客體驗(yàn)語義網(wǎng)絡(luò)Figure 1 Semantic network of tourists' experience in 5 cities

綜上，5 個(gè)城市語義網(wǎng)絡(luò)分析圖的重要節(jié)點(diǎn)具有以下特點(diǎn)：①夜間旅游游客對(duì)旅游目的地的景觀資源價(jià)值、觀賞價(jià)值、目的地的集聚性有訴求，注重目的地開展的特色旅游活動(dòng)；②集食、游、娛多功能屬性于一體的旅游目的地對(duì)夜間旅游游客的吸引力大；③夜間旅游游客對(duì)城市夜間旅游保障設(shè)施有要求，傾向于選擇交通便利的旅游目的地、住宿場(chǎng)所，愿意嘗試當(dāng)?shù)靥厣朗?，并關(guān)注其口味與性價(jià)比。

2.4 夜游游客體驗(yàn)產(chǎn)生及價(jià)值內(nèi)化框架

基于“影響夜間旅游者的因素—夜間旅游者參與活動(dòng)—夜間旅游感知生成—夜間旅游群體感知與價(jià)值內(nèi)化—夜間旅游復(fù)游及推廣—影響夜間旅游者的因素”分析框架，結(jié)合前文分析，得到5 個(gè)城市夜間旅游游客體驗(yàn)產(chǎn)生及價(jià)值內(nèi)化框架（圖2）。

圖2 城市夜間旅游游客體驗(yàn)產(chǎn)生及價(jià)值內(nèi)化框架Figure 2 The experience generation and value internalization framework of urban night tourists

夜間旅游感知與價(jià)值內(nèi)化是由旅游主體（夜間旅游游客）、旅游客體（夜間旅游活動(dòng)/旅游目的地）、游客旅游感知與價(jià)值三者構(gòu)成的。其中，夜間旅游游客的期望與需求是夜間旅游游客的旅游內(nèi)生動(dòng)機(jī)，來源于夜間旅游游客休閑、娛樂等的需求；夜間旅游地的城鎮(zhèn)化建設(shè)（包含城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、夜間城市燈光布局、交通網(wǎng)絡(luò)布局等）、夜間旅游的吸引力建設(shè)（包含城市夜間旅游資源的知名度、夜間旅游活動(dòng)的豐富性、夜間旅游交通的便利性等）、夜間旅游地的口碑宣傳（包含城市自身的夜間旅游宣傳營銷和游客線上線下的口碑宣傳）是影響夜間旅游游客決策的外部因素。結(jié)合前文的文本分析，將游客獲得的體驗(yàn)感知?jiǎng)澐譃? 大種類，分別是景觀體驗(yàn)感知、身體體驗(yàn)感知和環(huán)境體驗(yàn)感知。景觀體驗(yàn)感知，指游客在游覽、欣賞和參與夜間旅游活動(dòng)時(shí)獲得的對(duì)景觀影響力及景觀資源價(jià)值的感知，如“著名”“文化”等；身體體驗(yàn)感知是游客在參與夜間旅游活動(dòng)中通過身體獲得的體驗(yàn)感知，如“好吃”“方便”等；環(huán)境體驗(yàn)感知包括人文環(huán)境、自然環(huán)境、安全環(huán)境，如“特色”“繁華”等。受到夜間旅游的時(shí)間限制，夜間旅游活動(dòng)不可避免會(huì)存在一些安全問題，較多的游客選擇社會(huì)人文類的旅游目的地也在無形中體現(xiàn)了這點(diǎn)，因此本文在分析框架中融入了安全環(huán)境的因素。

夜間旅游地的城鎮(zhèn)化建設(shè)、夜間旅游游客的預(yù)期、夜間旅游地的吸引力建設(shè)、夜間旅游地的口碑宣傳這4 個(gè)因素會(huì)影響旅游主體對(duì)旅游客體的選擇。根據(jù)具身體驗(yàn)理論，旅游主體在參與夜間旅游活動(dòng)時(shí)，通過身體獲得景觀體驗(yàn)感知、活動(dòng)體驗(yàn)感知和環(huán)境體驗(yàn)感知，進(jìn)而內(nèi)化形成夜間旅游感知與價(jià)值內(nèi)化，驅(qū)動(dòng)夜間旅游游客重游及向周圍人宣傳城市夜間旅游。游客的重游及宣傳一方面會(huì)直接影響到潛在的旅游主體，激發(fā)其產(chǎn)生夜間旅游的需求；另一方面，還會(huì)通過提升夜間旅游地的城鎮(zhèn)化建設(shè)、夜間旅游地的口碑宣傳，夜間旅游游客期望與需求、夜間旅游地吸引力，間接影響潛在旅游主體對(duì)城市夜間旅游目的地的選擇。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

本文以北京、西安、重慶、蘇州、廣州5 個(gè)城市為樣本，依據(jù)具身理論，從游客體驗(yàn)的角度探究了這5個(gè)城市夜間旅游的發(fā)展情況，主要結(jié)論如下：①北京、西安、重慶、蘇州和廣州這5 個(gè)城市夜游出行便利、夜景漂亮，能激發(fā)游客拍照意愿，游客的情感傾向于中性和正向，說明游客對(duì)這5 個(gè)城市夜間旅游的整體感知是基本滿意的。然而，中性情感傾向遠(yuǎn)高于正向，可能的原因是城市夜間旅游產(chǎn)品中參觀游覽社會(huì)人文類目的地，欣賞表演、夜景、燈光秀的較多，游客能夠參與互動(dòng)的項(xiàng)目或產(chǎn)品較少，這有待各個(gè)城市加以完善。②游客在5 個(gè)城市開展夜間旅游活動(dòng)時(shí)，社會(huì)人文類的旅游目的地比自然稟賦類的旅游目的地更吸引城市夜間旅游游客，可能的原因是擔(dān)憂夜間旅游活動(dòng)的安全問題。旅游目的地的知名度越高，游客的吸引力越大。③集食、游、娛多功能于一體的旅游目的地對(duì)夜間旅游游客的吸引力大，這是由于在時(shí)間成本和精力成本有限的前提下游客能夠獲得更好的、多維度的旅游感知體驗(yàn)。游客對(duì)夜游旅游目的地的景觀資源價(jià)值、觀賞價(jià)值、目的地相互之間的集聚性、城市特色美食的口味與性價(jià)比、出行的便利性和住宿場(chǎng)所有一定的訴求，特色美食、住宿，獨(dú)特的交通方式對(duì)部分游客也具有一定的吸引力。④目的地旅游資源的綜合效益與吸引力不僅能給城市夜間旅游帶來成倍的經(jīng)濟(jì)效益，還能滿足夜間旅游游客的多種旅游體驗(yàn)感知。旅游體驗(yàn)感知包括：景觀體驗(yàn)感知、身體體驗(yàn)感知和環(huán)境體驗(yàn)感知，旅游體驗(yàn)感知對(duì)游客的夜間旅游地選擇與價(jià)值內(nèi)化具有較大影響。

3.2 建議

基于上述結(jié)論，本文提出以下促進(jìn)我國城市夜間旅游發(fā)展的優(yōu)化建議：①優(yōu)化夜間旅游資源的投入與配置。一方面，政府及相關(guān)旅游管理機(jī)構(gòu)在創(chuàng)新旅游景點(diǎn)的景觀設(shè)計(jì)、挖掘城市旅游地的資源價(jià)值的基礎(chǔ)上，可大力開發(fā)加強(qiáng)感官刺激和身體互動(dòng)的夜游旅游產(chǎn)品，以提高游客的滿意度和參與感；另一方面，針對(duì)自然稟賦類旅游目的地游客關(guān)注度偏低的情況，可學(xué)習(xí)“廣州珠江夜游”“蘇州金雞湖夜游”的成功案例，結(jié)合城市自身資源特色，在保障游客安全的前提下，完善和豐富現(xiàn)有的夜游旅游產(chǎn)品，提高自然稟賦類旅游目的地的游客吸引力，②加強(qiáng)城市特色旅游吸引物的宣傳與營銷。特色美食與住宿，獨(dú)特的交通方式對(duì)游客有一定的吸引力。但除重慶火鍋、西安肉夾饃游客關(guān)注度較高之外，其他城市的特色美食、資源，如蘇州糕點(diǎn)與評(píng)彈、廣州甜品、北京四合院等游客的關(guān)注度相較而言并不是很高。作為城市自身獨(dú)特的資源，各個(gè)城市應(yīng)加強(qiáng)宣傳與營銷，提高其知名度和吸引力，進(jìn)而促進(jìn)城市夜間旅游知名度和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。此外，針對(duì)游客對(duì)重慶、蘇州和廣州這3 個(gè)城市夜游的整體感知較為分散的現(xiàn)狀，應(yīng)明確自身夜間旅游形象的定位，加強(qiáng)宣傳和營銷，以提高城市的旅游競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)各個(gè)城市夜間旅游長期穩(wěn)定的發(fā)展。③挖掘城市文化符號(hào)，打造城市夜游名片。隨著人們精神文化需求的日益提升，各個(gè)城市一方面應(yīng)依據(jù)游客的興趣愛好和城市獨(dú)特的文化內(nèi)涵，挖掘動(dòng)態(tài)表演和靜態(tài)文化展示相結(jié)合的旅游產(chǎn)品，并使其與互動(dòng)參與性的旅游產(chǎn)品相結(jié)合，創(chuàng)新設(shè)計(jì)出城市特色文化夜游線路，滿足游客在時(shí)間成本和精力成本有限的情況下希望獲得多重旅游體驗(yàn)的需求，促進(jìn)城市夜游名片的打造；另一方面，可借鑒“廣州塔mini塔雪糕”“故宮創(chuàng)意水杯”等成功創(chuàng)意案例，對(duì)城市飲食文化、傳統(tǒng)文化和建筑文化通過創(chuàng)意化方式進(jìn)行展示推廣和宣傳營銷，不僅能滿足游客對(duì)文化消費(fèi)和體驗(yàn)的需求，還能提升游客對(duì)城市夜游文化內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，幫助打造靚麗的城市夜游名片。