張入彩 （貴州財經(jīng)大學(xué)大數(shù)據(jù)應(yīng)用與經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

改革開放以來，我國的高等教育事業(yè)得到蓬勃發(fā)展，其中一個重要表現(xiàn)就是招生規(guī)模不斷擴(kuò)大。在21世紀(jì)伊始，我國高校的毛入學(xué)率達(dá)到15%，進(jìn)入了學(xué)界公認(rèn)的大眾化發(fā)展階段。[1]隨著高校招生人數(shù)的持續(xù)增加，大學(xué)生中的特殊群體問題也逐漸突顯，更加需要得到重視，因為對于這類群體大學(xué)生的管理與教育，在某種程度上影響著中國高等教育的健康發(fā)展。這項工作在高校中的良好開展，需要學(xué)校與家庭進(jìn)行有效地溝通與合作。本文即針對大學(xué)生中的特殊群體來討論家校合作（home-school cooperation）教育體系的構(gòu)建問題。

一、構(gòu)建家校合作教育體系的必要性

所謂大學(xué)生中的特殊群體，是指因有某種特殊原因而影響其正常的大學(xué)學(xué)習(xí)，甚至有的人還會因此而產(chǎn)生厭世心理的這一類大學(xué)生。這一類大學(xué)生能否順利完成學(xué)業(yè)并走向社會，是對高校教育事業(yè)的一個巨大挑戰(zhàn)。對于這一類特殊大學(xué)生群體，國內(nèi)有學(xué)者將其具體分為五種：心理有困惑、學(xué)業(yè)有壓力、經(jīng)濟(jì)有困難、行為有過錯和生理有缺陷。[2]根據(jù)抽樣調(diào)查，這五種特殊群體占到了大學(xué)生整體的30%左右，其中最為突出的就是心理有困惑的學(xué)生，占到了整體的13%。[2]并且，包括這五種情況在內(nèi)的特殊群體在高校大學(xué)生中的所占比例有不斷上升的趨勢，因為很多具有正常成長背景的大學(xué)生都有可能因某些突發(fā)狀況而進(jìn)入這一特殊群體。

這里所著重討論的特殊群體，主要是指有心理困惑的大學(xué)生。大學(xué)生的心理困惑有多種誘因，事實上前述五種類型中的其他四種最后都有可能引發(fā)學(xué)生心理上的問題。除了這些原因，導(dǎo)致大學(xué)生心理困惑或心理問題的，還有相當(dāng)一部分是由于戀愛挫折、父母離異、家庭矛盾、社會期待等情況。根據(jù)筆者自己管理學(xué)生的經(jīng)驗感到，其中尤以父母婚姻出現(xiàn)狀況的比例較大。有這種家庭背景的大學(xué)生，由于某方面親情的缺失，他們的內(nèi)心容易產(chǎn)生某種情緒或情結(jié)并導(dǎo)致其很難融入周圍環(huán)境，這樣，他們的心理健康通常會有較多的問題，并且也容易出現(xiàn)極端心理。另外，近兩三年來，由于新冠疫情對經(jīng)濟(jì)的沖擊而導(dǎo)致的就業(yè)困難，以及很多學(xué)校因疫情防控而加強的封閉管理又普遍性地增加了學(xué)生的內(nèi)心壓力或者焦慮，這也導(dǎo)致有非正常乃至極端心態(tài)的大學(xué)生大幅度增加。

這一群體大學(xué)生的特殊性又普遍表現(xiàn)為心理問題，并且這種心理如果不及時加以引導(dǎo)疏解就很容易走向極端化。這種具有極端心理問題的學(xué)生經(jīng)常情緒波動比較大，或者在正常的情緒表現(xiàn)中蘊藏著崩潰的危機(jī)。極端心理容易誘發(fā)極端行為，而這種極端行為的突出表現(xiàn)當(dāng)然就是產(chǎn)生輕生的念頭并可能由此而釀成校園悲劇。所以，這個特殊群體增加了大學(xué)校園的不穩(wěn)定因素，也就給高校教育管理和構(gòu)建安全和諧校園帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

如何以積極的方式對有極端心理的大學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)教育，已經(jīng)是每一所高校所面對的刻不容緩的問題。解決這一問題當(dāng)然需要有多種措施，而其中非常重要的一個環(huán)節(jié)就是建立家校合作體系，高校與家庭進(jìn)行充分地溝通與合作是解決這類特殊群體大學(xué)生問題的一條必不可少的路徑。

盡管進(jìn)入高校的青年學(xué)生普遍已經(jīng)達(dá)到法定的成年，但是他們有相當(dāng)一部分也是缺乏自制力的，有不少人內(nèi)心也比較脆弱，甚至可以說心智還不是很成熟，所以父母依然應(yīng)該關(guān)注孩子在成長中所遇到的問題，對大學(xué)生教育的某些環(huán)節(jié)，仍然需要父母家長的幫助，這是建立家校合作教育體系的基本原因。此外，因為盡管很多學(xué)生的悲劇發(fā)生在學(xué)校，但卻有著深刻的家庭背景原因，這就決定了學(xué)生家庭和學(xué)校之間的溝通與合作的極其重要性。

家校合作對于學(xué)生的教育意義，可以通過霍普金斯大學(xué)的愛普斯坦（J. L. Epstein）等學(xué)者提出的交疊影響域（Over-lapping Spheres of Influence）理論來獲得解釋。他們認(rèn)為，學(xué)生在成長過程中，家庭、學(xué)校、社區(qū)三者會共同對其產(chǎn)生影響，這就需要在教育中將這三者結(jié)合起來。當(dāng)然，對于大學(xué)生來說，其家庭所在的社區(qū)對其影響已經(jīng)相對較小，而學(xué)生本人所觸及的社交網(wǎng)絡(luò)對其影響明顯增大。也就是說，對其產(chǎn)生影響的因素主要依然可以分為三個方面：家庭、學(xué)校、社會交往。

大學(xué)生的社會交往領(lǐng)域，相對于影響中小學(xué)生的社區(qū)來說，更加地不穩(wěn)定。高校大學(xué)生的社會交往，盡管在現(xiàn)實生活環(huán)境中主要依然是老師與同學(xué)，但他們開始更多地通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交活動，而這種虛擬的社交活動對他們的影響有時會超過現(xiàn)實交往，并且對于某些學(xué)生來說還可能會不斷增加他們內(nèi)心自閉的成分，以至于使其心理更容易產(chǎn)生問題。所以，就影響高校大學(xué)生心理健康來說，這個交疊影響域中的學(xué)校與家庭的合作顯得更加重要。就代替現(xiàn)實社區(qū)的虛擬領(lǐng)域來說，雖說網(wǎng)絡(luò)對于某些學(xué)生負(fù)面心理的形成會產(chǎn)生很大的影響，但是近些年來網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展也給家校合作提供了重要的物質(zhì)條件支撐。

二、家校合作中的學(xué)校管理機(jī)制的構(gòu)建

在關(guān)于大學(xué)生特殊群體的家校合作機(jī)制構(gòu)建過程中，學(xué)校作為實施教育行為的最大單位主體，應(yīng)該為其下屬的學(xué)生管理部門和直接負(fù)責(zé)學(xué)生工作的教師提供方向性的指導(dǎo)和多方位的教育條件保障。這些條件既包括宏觀層面的家校合作基本策略定位，也包括具體層面的家校合作得以溝通的基本保障。

首先，學(xué)校應(yīng)對本校的家校合作工作做出合理的策略定位。學(xué)校是家校合作機(jī)制的構(gòu)建主體，高校在建立這一機(jī)制的過程中，應(yīng)該確立合適的家校合作基本策略。學(xué)界通常將家校合作策略分為三種：第一種是直接策略，即直接圍繞教學(xué)活動展開；第二種是中介策略，即不直接圍繞教學(xué)活動，但是也對教學(xué)活動產(chǎn)生促進(jìn)作用；第三種是邊緣策略，即不針對教學(xué)活動所進(jìn)行的合作。[3]

高校相對于中小學(xué)而言，沒有直接與課堂教學(xué)相聯(lián)系的升學(xué)壓力，因為大學(xué)生的進(jìn)一步深造通常是個人行為，而不是學(xué)校對課堂教學(xué)的直接要求。學(xué)校即使干預(yù)學(xué)生的升學(xué)深造，也是需要根據(jù)實際情況進(jìn)行人生規(guī)劃引導(dǎo)。所以，高校中的家校合作主要應(yīng)該遵循中介策略與邊緣策略，并且要傾向于邊緣策略。當(dāng)然，由于學(xué)校本身的核心任務(wù)始終是教育教學(xué)，所以絕對的邊緣策略事實上是不存在的，所謂邊緣策略最終也是要保證學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。不過，高校中的家校合作實施的確應(yīng)該主要偏向于教育而不是教學(xué)活動，而這種合作的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的健康人格。

其次，學(xué)校應(yīng)對本校的家校合作工作確立合理的基本模式。策略是方向，而模式是實現(xiàn)策略的具體方式。一般而言，由于大學(xué)生就讀的高校所在城市大多并非其出生地，再加上高校自身的教育教學(xué)目的與中小學(xué)存在著巨大的差別，所以高校中家校合作模式的建立與中小學(xué)也是有很大不同的。目前學(xué)界關(guān)于中小學(xué)家校合作的理論相對已經(jīng)較為成熟，但是對于高校的家校合作還處于探索階段。

根據(jù)交疊影響域理論，學(xué)生在家校合作的模式中是處于中心位置的。愛普斯坦與舍爾頓（S. B.Sheldon）提出了中小學(xué)家校合作行為的六種基本模式：當(dāng)好家長、相互交流、志愿服務(wù)、在家學(xué)習(xí)、決策、與社區(qū)合作。[4]這其中有些方式也適合于針對大學(xué)生的家校合作。既然是家校合作，所以“當(dāng)好家長”（Parenting）也是許多大學(xué)生的家長要努力做好的，而對于特殊群體的大學(xué)生來說尤其如此。其實學(xué)校在實施教育過程中也是在充當(dāng)著家長的角色，所以在這種教育中，學(xué)校與家庭應(yīng)該充分協(xié)作起來。在傳統(tǒng)教育中，家校的關(guān)系是基本分離的，而在家校合作中，家庭與學(xué)校的關(guān)系是從家庭參與到家校伙伴。家校的伙伴關(guān)系能更好地對有特殊心理問題的學(xué)生進(jìn)行良好的教育與引導(dǎo)。

再次，學(xué)校應(yīng)該推動家校合作工作中的信息交流。在高校中實施家校合作，其中最基本的一項合作行為就是進(jìn)行信息的相互交流與反饋?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展給高校家校合作提供了良好的契機(jī)。在這一有利條件下，學(xué)校應(yīng)該構(gòu)建起較為完善的家校聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)信息平臺，學(xué)校與家庭以此相互反饋學(xué)生的情況，達(dá)到對學(xué)生情況的對稱性掌握，利用現(xiàn)代信息手段實現(xiàn)家校合作。這種家校之間的信息及時溝通，對于特殊大學(xué)生群體順利度過大學(xué)生涯尤其必要。

從具體的操作上說，學(xué)校可以根據(jù)學(xué)生的升學(xué)檔案建立學(xué)生基本的家庭情況信息檔案，并且此后要對學(xué)生家庭變故情況進(jìn)行及時的更新，防止有學(xué)生因此產(chǎn)生心理問題，因為很多學(xué)生的心理問題就是由于父母離婚、親人離世等重大家庭變故造成的。所以學(xué)校應(yīng)該安排通過電話家訪、即時通訊軟件（微信、QQ等）聯(lián)絡(luò)等手段與學(xué)生家長共享學(xué)生情況，保證家校之間的及時溝通與相互反饋，在信息上實現(xiàn)家校之間的互通有無。條件允許的情況下，學(xué)?？梢酝ㄟ^線上方式組織規(guī)模不等的家長會。

家校合作還需要學(xué)校提供組織與機(jī)構(gòu)的保證。國內(nèi)外的中小學(xué)在家校合作中通常都會建立家長委員會，這主要是要通過家校合作解決學(xué)生與學(xué)校所面臨的全局性問題。而如果單就高校特殊群體的大學(xué)生來說，就需要由學(xué)校組織建立家校合作的組織部門，如家校合作辦公室，或由教務(wù)處、學(xué)生處等部門負(fù)責(zé)安排相關(guān)的合作工作。為更好地解決學(xué)生的心理問題，學(xué)校也要建立專門的心理咨詢室，及時為學(xué)生進(jìn)行心理方面的教育與引導(dǎo)。

三、家長與輔導(dǎo)員在家校合作中的作用

高校家校合作教育體系的構(gòu)建，家長與學(xué)校的合作，主要是通過輔導(dǎo)員作為中介來完成。在家校合作框架中，輔導(dǎo)員通常是作為學(xué)校的代表來完成工作。所以家校之間的很多合作行為主要依賴于家長與輔導(dǎo)員的相互溝通。沒有家長與輔導(dǎo)員之間的良好溝通，這種家校合作體系就很難順利產(chǎn)生作用。所以家長與輔導(dǎo)員的溝通在家校合作中的意義就非常重要。

家庭對孩子成長的重要性是毋庸置疑的，這對于進(jìn)入大學(xué)的孩子依然是重要的。一個突出的表現(xiàn)是，在有心理困惑的大學(xué)生中，很多是由于父母的情感乃至婚姻出現(xiàn)了問題。研究表明，父母的婚姻沖突會極大地影響子女的心理適應(yīng)并從而導(dǎo)致子女的心理問題。有學(xué)者就此說：“良好的婚姻關(guān)系會對子女的心理適應(yīng)起促進(jìn)作用，而不良的婚姻關(guān)系可能會對子女的心理適應(yīng)產(chǎn)生消極影響。”[5]所以作為父母，有責(zé)任、有義務(wù)為孩子營造一個良好的家庭氛圍。為了孩子的心理健康，父母也應(yīng)該不斷地學(xué)會相互寬容。即使在情感上產(chǎn)生不可彌合的裂痕，也應(yīng)該盡量想辦法減少婚姻變故對孩子心理上造成的不良影響。

在通常情況下，建立了良好的家校合作機(jī)制，父母就可以及時了解孩子在學(xué)校的心理動向，從而能有針對性地與孩子進(jìn)行溝通。同樣，家長在發(fā)現(xiàn)孩子有心理問題時，應(yīng)該及時地把情況反饋給輔導(dǎo)員與心理老師，心理老師可以從專業(yè)角度給予指導(dǎo)，輔導(dǎo)員從生活上給予幫助。當(dāng)然如果自己的孩子心理出現(xiàn)問題，父母也要學(xué)會理解與包容孩子，使孩子感覺到家庭的溫暖，從而能夠避免學(xué)生做出一些較為極端的行為。

許多家長錯誤地認(rèn)為，孩子進(jìn)入大學(xué)就是成年人了，不應(yīng)該過多干涉孩子的生活，這當(dāng)然是有些道理的。但是家長也應(yīng)該很好地參與到與學(xué)校的溝通與合作中，關(guān)注孩子在學(xué)習(xí)與生活中的心理動向，這對于有特殊情況的家長尤其重要。

家長不能認(rèn)為在校子女的教育與家庭無關(guān)。尤其是有變故的家庭中，家長的這種態(tài)度會對子女的成長帶來很大的負(fù)面影響。大學(xué)生作為具有較強獨立性的個體，在某些事情上學(xué)校能夠做的只是引導(dǎo)，但是大學(xué)生也很容易迷失自我，因此父母應(yīng)該與學(xué)校一起對學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)。通過家校合作機(jī)制，父母時刻關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)、生活及思想動態(tài)，經(jīng)常與輔導(dǎo)員保持聯(lián)系，并且以合適的方式與孩子進(jìn)行疏導(dǎo)式談話，這就容易使孩子們感受到家庭的溫暖，逐漸消除其對家長的逆反與抵觸。

就高校的通常情況而言，輔導(dǎo)員是架在學(xué)校與學(xué)生家庭之間的一道橋梁，在家校合作教育體系中起著重要的紐帶作用。輔導(dǎo)員在做學(xué)生工作的過程中，應(yīng)該對有特殊情況的大學(xué)生進(jìn)行更為細(xì)致的教育指導(dǎo)。在管理學(xué)生上，高校輔導(dǎo)員與中小學(xué)班主任還有一個重要差異，中小學(xué)班主任管理的學(xué)生充其量一般只有幾十個，而高校輔導(dǎo)員管理的學(xué)生通常就有二三百個，所以高校輔導(dǎo)員很難對所有的學(xué)生進(jìn)行深入的教育管理，這也就決定了其工作重點應(yīng)該是那些有特殊情況的大學(xué)生。這就使得高校的家校合作模式主要是針對上述的大學(xué)生特殊群體。

首先，輔導(dǎo)員要通過學(xué)校提供的學(xué)生家庭信息檔案，對特殊群體學(xué)生及其家庭狀況有較為全面的了解，并在此基礎(chǔ)上建立對特殊學(xué)生進(jìn)行教育指導(dǎo)的臺賬。同時為了做到時刻關(guān)注特殊群體學(xué)生，輔導(dǎo)員可以通過班級、宿舍等渠道，實行班級內(nèi)的一對一幫扶。當(dāng)然，對高校來說，建立特殊學(xué)生的信息檔案，要注意其私密性，以保護(hù)學(xué)生的隱私。其次，輔導(dǎo)員應(yīng)該不定期地與心理有特殊問題的學(xué)生談話，了解他們的學(xué)習(xí)與生活情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時疏導(dǎo)。再次，對于極特殊的學(xué)生，可以向?qū)W校的心理咨詢老師尋求幫助，從專業(yè)的角度給予學(xué)生心理疏導(dǎo)，制定出特殊方案，做到防患于未然。當(dāng)然，高校輔導(dǎo)員在工作過程中要充分考慮到不讓每一個學(xué)生的自尊受到影響。

互聯(lián)網(wǎng)帶給現(xiàn)代管理極大的便利，也為高校實施家校合作提供了可能性。輔導(dǎo)員通過對所負(fù)責(zé)班級建立家長微信群或QQ群，向家長及時反饋學(xué)生的在校情況，同時在假期之后也要向家長了解學(xué)生在家的情況，以便學(xué)校與家庭做到關(guān)于學(xué)生情況的對稱性互通，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，從而可以避免突發(fā)狀況的出現(xiàn)。同樣，輔導(dǎo)員要注意保護(hù)學(xué)生的隱私，不宜在家長群中公開談?wù)撃硨W(xué)生的心理問題。

輔導(dǎo)員要了解學(xué)生的家庭，并且指導(dǎo)家庭創(chuàng)建學(xué)生成長的良好環(huán)境。就通常的家校合作來說，家訪和校訪是家長與學(xué)校溝通的重要方式。當(dāng)然對于高校來說，這通常并不是很方便的，所以通過網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行虛擬家訪或虛擬校訪則是一個很好的選擇。

對于家長和輔導(dǎo)員來說，與學(xué)生的溝通是非常重要的，但同時也要遵循一個重要的原則，那就是保證學(xué)生的自尊不受傷害。大學(xué)生與中小學(xué)生相比較而言，更加看重自尊，并且也對此更為敏感。所以，家長老師與大學(xué)生的溝通尤其要講究談話策略，一方面不能讓學(xué)生感覺家長老師在侵犯自己的隱私，另一方面又不能讓學(xué)生感覺觸犯了自己的人格尊嚴(yán)。否則，這會給以后的溝通帶來極大的困難，所以這種談話的分寸是非常重要的。尊重學(xué)生的隱私與人格，這是對大學(xué)生進(jìn)行教育時要遵循的一個非常重要的原則。

綜上所述，大學(xué)生特殊群體的家校合作機(jī)制是家庭教育、學(xué)校教育和社會教育產(chǎn)生合力的重要途徑。這項工作雖然在開展過程中比較艱難，但家校合作在學(xué)生的成長成才過程中必然會發(fā)揮出重要的作用。在各個高校，由于直接負(fù)責(zé)學(xué)生工作的教師所管理的學(xué)生通常數(shù)量巨大，所以家校合作的工作重點就應(yīng)該主要是這一個具有特殊性的大學(xué)生群體，而無需將工作范圍擴(kuò)大至每一個學(xué)生。當(dāng)然，學(xué)校與教師也要關(guān)注每一個學(xué)生而防止他們成為這一群體中的一員。對于大學(xué)生的特殊群體來說，家校合作機(jī)制可以在很大程度上彌補家庭教育的缺陷，因此，構(gòu)建機(jī)制完善、信息暢通、交流平等、方式多元的家校合作教育體系是非常必要的，這也是高校教育在育人方面取得成功的重要一環(huán)。