□遲文玉

一、學(xué)困生心理危機(jī)預(yù)警

心理危機(jī)指的是遇到個(gè)人無法應(yīng)對(duì)的超出自己應(yīng)付能力的境遇，導(dǎo)致心理失衡的狀態(tài)。在這種狀態(tài)下，人的行為、言語、情感都有失控的可能。學(xué)困生的心理危機(jī)主要體現(xiàn)在以下幾方面。

(一)孤獨(dú)與自卑。學(xué)困生往往受到的正向關(guān)注少，身邊的朋友也通常都是成績和自己一樣差的“同類”，也通常會(huì)遭到排擠，因此常常會(huì)感到孤獨(dú)，所有的事也都憋在心里。還有部分學(xué)困生曾經(jīng)也學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，而上大學(xué)后反而處處不如別人，心理落差大，自尊和自信都收到打擊，進(jìn)而產(chǎn)生自卑心理。

(二)焦慮與抑郁。這是兩種常見心理，可通過心理疏導(dǎo)排解情緒。然而，有部分老師教育方式不妥當(dāng)，進(jìn)一步加劇了學(xué)困生的心理負(fù)擔(dān)，致使學(xué)困生長期處于焦慮抑郁的狀態(tài)，成績?cè)絹碓讲缓谩?/p>

(三)極端與逆反。學(xué)困生自我調(diào)節(jié)的能力較弱，及其容易沖動(dòng)與崩潰。在學(xué)業(yè)與精神的雙重壓力下跟容易走極端，對(duì)于教師同學(xué)們善意的提醒都極度排斥。學(xué)校如果跟家長反應(yīng)狀況，還容易使學(xué)困生產(chǎn)生逆反心理與敵對(duì)情緒，甚至有部分學(xué)困生還會(huì)產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理。

(四)網(wǎng)絡(luò)依賴成癮。學(xué)困生相較于正常學(xué)生而言，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴更明顯。熱衷于網(wǎng)絡(luò)社交與網(wǎng)絡(luò)游戲，在網(wǎng)絡(luò)里盡情宣泄情緒與自我麻痹，除了網(wǎng)絡(luò)世界，對(duì)于其他事物都不感興趣。在網(wǎng)絡(luò)中逃避上課、考試、掛科重修等現(xiàn)實(shí)卻又無法擺脫，最終陷入惡性循環(huán)，迷失在網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)世界的夾縫中[1]。

二、高校學(xué)困生心理問題誘因

(一)缺乏學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力。高考可以說是學(xué)生們中學(xué)時(shí)期的統(tǒng)一目標(biāo)。到了大學(xué)里，由于追求各不相同，因此學(xué)習(xí)目標(biāo)也各不相同。大多數(shù)的學(xué)困生都是因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了考上大學(xué)的目標(biāo)后，緊繃的鉉松了下來，沒有及時(shí)樹立新目標(biāo)，學(xué)習(xí)只是用來應(yīng)付考試。因此，學(xué)習(xí)成績一落千丈，學(xué)習(xí)也變成了一件痛苦的事情，生活也變得迷茫了起來。

(二)自控和自我疏導(dǎo)能力差。由于大學(xué)多數(shù)人都不在父母的身邊，沒有了父母的監(jiān)督管教，有些自控能力差的同學(xué)養(yǎng)成了懶散的生活習(xí)慣，漸漸地淪為了學(xué)困生。從一開始他們只是稍稍降低對(duì)自己的要求，沒有在學(xué)習(xí)上約束自己，開始混日子。漸漸地就越來越難以適應(yīng)大學(xué)里崇尚自主學(xué)習(xí)的環(huán)境，在激烈的競爭中漸漸失去信心，最后放棄了努力，成績直線下滑。

(三)缺少家庭和學(xué)校層面的積極引導(dǎo)。有一些同學(xué)的家長，對(duì)孩子十分溺愛，導(dǎo)致孩子沒有危機(jī)意識(shí)，學(xué)習(xí)不上進(jìn)；還有一些家長對(duì)子女過于嚴(yán)厲，重結(jié)果，輕過程，對(duì)孩子只是一味地進(jìn)行批評(píng)責(zé)備，而不是去幫助孩子發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最終導(dǎo)致孩子產(chǎn)生厭學(xué)心理；還有一些家長因?yàn)楣ぷ髅Φ仍?，忽略了?duì)子女的關(guān)愛，最終孩子的性格漸漸變得孤僻，缺少克服困難的勇氣，缺乏意志力。學(xué)校對(duì)于心理輔導(dǎo)方面也不夠重視，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題，沒能及時(shí)疏導(dǎo)，因而導(dǎo)致現(xiàn)在還在出現(xiàn)更多的學(xué)困生[1]。

三、輔導(dǎo)員視域下學(xué)困生心理危機(jī)幫扶措施

(一)家庭與學(xué)校形成合力，幫助學(xué)困生脫困。作為高校學(xué)生的管理者，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)對(duì)于學(xué)困生采取相應(yīng)措施，通過合理的方式幫助學(xué)困生重建自信，掙脫心理危機(jī)。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)與家長和任課教師之間形成合力，實(shí)現(xiàn)家校育人，將學(xué)校與父母的關(guān)愛傳遞給學(xué)困生，通過各方配合，幫助學(xué)困生調(diào)整心理狀態(tài)，改變學(xué)習(xí)態(tài)度。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)聯(lián)系學(xué)困生家長，對(duì)學(xué)生可能存在的心理問題進(jìn)行反饋，并如實(shí)說明該心理問題將會(huì)造成的不良影響，與家長共同討論幫扶措施以解決學(xué)生的心理危機(jī)。例如，讓家長在生活方面給孩子多些鼓勵(lì)與支持。除了聯(lián)系家長，輔導(dǎo)員還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)聯(lián)系授課教師，與授課教師共同探討課堂教學(xué)方法，針對(duì)學(xué)困生進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)。例如，多關(guān)注學(xué)困生的課堂出席，在課堂上多讓學(xué)困生回答問題，讓受困生對(duì)課堂感興趣等。

(二)開展一對(duì)一談心談話，實(shí)現(xiàn)學(xué)困生轉(zhuǎn)變。談心談話是走進(jìn)了解一個(gè)人最好的途徑。輔導(dǎo)員要有意地與學(xué)困生交談，了解學(xué)困生的生活狀態(tài)、學(xué)習(xí)狀態(tài)與心理狀態(tài)，采取有針對(duì)性的措施幫助學(xué)困生實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。與學(xué)困生的談話要細(xì)致，要有耐心還要講究方法。一是在談心談話前應(yīng)當(dāng)做好準(zhǔn)備工作，事先了解學(xué)困生的家庭狀況，性格特點(diǎn)與學(xué)習(xí)成績等，對(duì)學(xué)困生心理狀況有個(gè)初步的掌握。這樣才能真正走進(jìn)學(xué)困生的心理世界，把對(duì)學(xué)困生的關(guān)愛傳遞到學(xué)困生心理，更好地幫助學(xué)困生走出當(dāng)前的不良狀態(tài)；二是談話要有目的性，要根據(jù)學(xué)困生的性格與問題采取不同的談話策略，談話要做到有的放矢，這樣才能更好地幫助學(xué)困生分析當(dāng)前的狀況，找出學(xué)習(xí)困難的根本原因，并找出解決方案；三是要注意談話的技巧，不僅要有理有據(jù)，還要有情，這樣才能打動(dòng)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)困生脫離困境。作為輔導(dǎo)員，要對(duì)學(xué)生給予充分的尊重，談話要基于雙方平等的地位，用朋友的身份打消學(xué)困生對(duì)輔導(dǎo)員身份的警戒，必要時(shí)還可以通過給學(xué)生講述自身經(jīng)歷與感受，與學(xué)生產(chǎn)生共鳴[2]。

(三)強(qiáng)化理想信念教育，鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)困生成長成才。輔導(dǎo)員可以利用學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熱愛，利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體等手段，強(qiáng)化學(xué)生的理想信念，重新塑造學(xué)生的三觀。要理解學(xué)生的心理訴求，幫助學(xué)生點(diǎn)亮理想之燈，讓學(xué)生重新燃起斗志，加強(qiáng)信念，重拾信心。在教育過程中，輔導(dǎo)員要大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育，鼓勵(lì)學(xué)困生展現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，讓他們明白三百六十行，行行出狀元，多給予學(xué)困生贊揚(yáng)與鼓勵(lì)，引導(dǎo)他們?yōu)榱死硐攵床?/p>

(四)豐富校園文體活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)困生身心和諧。校園文化活動(dòng)有著健康高雅，積極向上的氛圍，充滿了朝氣與活力。利用豐富的校園文體活動(dòng)來對(duì)學(xué)困生的心理狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，疏導(dǎo)學(xué)困生的負(fù)面情緒無疑是一種有效的方式。在校園文體活動(dòng)中，輔導(dǎo)員要設(shè)計(jì)一些環(huán)節(jié)，刻意創(chuàng)造一些表現(xiàn)機(jī)會(huì)給學(xué)困生發(fā)揮，讓他們發(fā)現(xiàn)自己的長處，體驗(yàn)成功的喜悅。這不僅能夠活躍受困生的思維，還能使他們的情緒得到宣泄，陶冶了他們的情操。在校園文體活動(dòng)中讓學(xué)困生逐漸擺脫孤獨(dú)、焦慮、抑郁等問題，促進(jìn)學(xué)困生的心理健康。

(五)關(guān)注學(xué)生心理危機(jī)，提升干預(yù)反應(yīng)能力。輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理問題的預(yù)防、處置、總結(jié)全過程中都起到關(guān)鍵作用。對(duì)于大學(xué)生心理危機(jī)，輔導(dǎo)員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)進(jìn)行干預(yù)并要有效監(jiān)管。一是要建立心理咨詢隊(duì)伍，選拔心理委員和宿舍調(diào)解員，以便及時(shí)了解受困生的心理狀態(tài)。當(dāng)輔導(dǎo)員了解了受困生的心理危機(jī)后，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)告知學(xué)生家長，與家長共同探討對(duì)策。二是輔導(dǎo)員要建立班級(jí)、宿舍、家庭、輔導(dǎo)員四位一體的心理管理機(jī)制，及時(shí)法現(xiàn)學(xué)困生心理問題，并及時(shí)排解。輔導(dǎo)員還應(yīng)該考慮到突發(fā)狀況，建立突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制與突發(fā)事件管理小組，預(yù)防學(xué)困生因心理問題產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)并對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行妥善處理，引導(dǎo)正向輿論，確保學(xué)校教育管理有序進(jìn)行[3]。

四、高校轉(zhuǎn)化學(xué)困生成功個(gè)案分析

受困生的轉(zhuǎn)化不是一蹴而就的，方法也不是一成不變的。輔導(dǎo)員作為教育者，需要不斷在實(shí)踐中結(jié)合理論去探索，分析每一為學(xué)困生的情況，在長期的交往中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷完善受困生轉(zhuǎn)換的方式方法。下面選擇一個(gè)成功的案例展開分析。

李某是江蘇某大學(xué)的一名學(xué)生，該學(xué)生因?yàn)閷W(xué)分不及格降級(jí)到下一屆的班級(jí)。李某極度缺乏自信，與同學(xué)交流少，很少有笑容。通過向李某原來的輔導(dǎo)員以及學(xué)生家長溝通了解到，李某在高中十分積極上進(jìn)，然而到了大學(xué)之后一下就松懈了下來，沒有明確的目標(biāo)和動(dòng)力。由于大學(xué)的管理不像高中那樣嚴(yán)格，李某把所有經(jīng)歷都投放在了社團(tuán)活動(dòng)上，導(dǎo)致其考試幾乎科科亮紅燈。剛來到大學(xué)還沒完全適應(yīng)大學(xué)生活的李某感覺到了掛科的巨大壓力，于是嘗試努力。然而一次又一次的失敗徹底擊碎了李某的信心，導(dǎo)致他一蹶不振。

根據(jù)以上情況，一是通過用心的設(shè)計(jì)與坦誠的交流，增強(qiáng)輔導(dǎo)員與李某之間的信任?？紤]到學(xué)困生畏懼批評(píng)，羞于談?wù)搶W(xué)業(yè)失敗問題，對(duì)教師會(huì)有逃避傾向，因此每次談話的由頭都是不經(jīng)意的小事。例如，通知他來拿課表等促成見面。在見面后，并不拿受困生與其他學(xué)生有任何的差別對(duì)待，熱情且自然地與他聊天，邊聊天邊觀察，抓住每一個(gè)細(xì)節(jié)，適當(dāng)給予鼓勵(lì)和贊揚(yáng)。偶爾還會(huì)借著一些任務(wù)，來爭取學(xué)困生的意見，尋求他的幫助。經(jīng)過不斷的努力，逐漸拉近了與學(xué)困生之間的距離，甚至學(xué)困生還會(huì)主動(dòng)前來，詢問是否需要幫忙，雙方就這樣建立了信任。二是對(duì)學(xué)困生的特長進(jìn)行發(fā)掘，鼓勵(lì)他多參加活動(dòng)，讓學(xué)困生能夠找回集體歸屬感。向這種降級(jí)的學(xué)困生在新的環(huán)境里很容易產(chǎn)生緊張壓抑的情緒，與集體漸漸脫離，越來越孤僻。輔導(dǎo)員通過側(cè)面了解，知道李某擅長打籃球，于是就組織了一場籃球賽，推薦李某參賽。通過對(duì)比賽全身心的投入，最終李某帶領(lǐng)班級(jí)贏得比賽，收貨榮譽(yù)。班級(jí)同學(xué)也通過這次活動(dòng)認(rèn)可了李某，李某也找到了集體歸屬感。三是開展幫扶活動(dòng)，采取一對(duì)一的形式，對(duì)李某的學(xué)業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)。盡管李某獲得了歸屬感，但是學(xué)業(yè)問題才是核心關(guān)鍵。輔導(dǎo)員慎重選擇一名學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生與李某結(jié)成對(duì)子，利用自習(xí)和其余空閑時(shí)間給李某進(jìn)行補(bǔ)習(xí)，輔導(dǎo)員監(jiān)視幫扶過程并及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整，一個(gè)學(xué)期后，李某成績明顯上升，二人也結(jié)下了深厚友誼。

在不斷的努力下，李某漸漸從失敗的陰影中走了出來，看到了希望的曙光，找到了學(xué)習(xí)的樂趣，從一名學(xué)困生轉(zhuǎn)化為了自信陽光愛學(xué)習(xí)的好學(xué)生。

五、結(jié)語

學(xué)困生并非智力水平有問題，只是由于自身的學(xué)習(xí)習(xí)慣或?qū)W習(xí)方法不當(dāng)，或者受到學(xué)校、家庭、社會(huì)不良因素影響導(dǎo)致的學(xué)習(xí)效率低，成績差，心理狀態(tài)差等問題。因此，作為輔導(dǎo)員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)困生，及時(shí)展開幫扶，聯(lián)合學(xué)校與學(xué)生家庭多角度進(jìn)行，及時(shí)對(duì)學(xué)困生進(jìn)行疏導(dǎo)，培養(yǎng)信任度，幫助學(xué)困生樹立理想，重拾自信，實(shí)現(xiàn)學(xué)困生向正常學(xué)生的轉(zhuǎn)化。