●周燕平

高校畢業(yè)生就業(yè)狀況是反映高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要依據(jù),是高等教育關(guān)注的重點(diǎn)問題。“十四五”規(guī)劃綱要中強(qiáng)調(diào)，要千方百計(jì)穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)，提升就業(yè)質(zhì)量，促進(jìn)充分就業(yè)，促進(jìn)高校畢業(yè)生等青年群體多渠道就業(yè)創(chuàng)業(yè)。為此，各高職院校通過積極開設(shè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)類課程，為學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢、開展模擬招聘會和舉辦多種類型的雙選會等方式來促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，取得了一定的成效。然而隨著高校畢業(yè)生數(shù)逐年遞增，高職院校學(xué)生就業(yè)難度大、就業(yè)途徑窄，就業(yè)壓力不言而喻，畢業(yè)生自身心理素質(zhì)對就業(yè)的影響越來越大。高職學(xué)生自身素質(zhì)與職位不匹配，擇業(yè)觀的偏差，大大地縮窄了他們就業(yè)的寬度和廣度。因此，高職院校除了要積極創(chuàng)設(shè)外部就業(yè)環(huán)境幫助學(xué)生就業(yè)之外，也要關(guān)注學(xué)生自身心理素質(zhì)的培育。積極培育學(xué)生健康的就業(yè)心理，是提高高職院校學(xué)生就業(yè)的重要途徑。

一、高職院校學(xué)生就業(yè)心理特點(diǎn)分析

（一）自我認(rèn)知存在偏差，對自身就業(yè)定位不準(zhǔn)

高職院校學(xué)生處在心理逐漸走向成熟的階段，大學(xué)也是自我認(rèn)知發(fā)展的關(guān)鍵時期，容易出現(xiàn)自我認(rèn)知偏差。高職院校學(xué)生在就業(yè)方面的自我認(rèn)知的偏差主要表現(xiàn)在兩個方面：一是對自身性格特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)等等了解不夠，不能有意識地培育相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)優(yōu)勢；二是高職學(xué)生還沒有真正走入社會，對當(dāng)今社會就業(yè)形勢、職業(yè)需求了解不清楚，容易聽信道聽途說的消息，缺乏求證精神，了解職業(yè)信息存在著很大的片面性，妄下結(jié)論，無形中打擊了自己的就業(yè)信心，產(chǎn)生自卑心理。高職學(xué)生的認(rèn)知偏差如不加以扶正，將大大增加就業(yè)難度。

（二）擇業(yè)觀偏差，被動就業(yè)、慢就業(yè)現(xiàn)象較嚴(yán)重

學(xué)生的擇業(yè)觀的形成受社會、家庭和學(xué)校多方面的影響。當(dāng)今高職學(xué)生處在社會環(huán)境復(fù)雜多變、家庭環(huán)境高度支持的情況下，不少學(xué)生在擇業(yè)觀方面出現(xiàn)了偏差，主要表現(xiàn)為:一是只從收入高、待遇好的角度去考慮職業(yè)選擇，不考慮自己的能力和興趣愛好；二是由于就業(yè)壓力劇增，部分高職學(xué)生擇業(yè)期望值過低，只要能找到工作就行，不合適再換，沒有自己的職業(yè)方向和職業(yè)目標(biāo)。這樣的盲目就業(yè)行為對自身今后的發(fā)展十分不利，表面上好像是學(xué)了不少東西，可是一樣也不精；沒有一技之長，今后也很難找到一份自己滿意的工作。三是就業(yè)的期望值比較高，求職中抱有不切實(shí)際的幻想，對自身能力、水平等沒有清晰的定位和認(rèn)知，擇業(yè)期望值高，希望工作既要專業(yè)對口、薪資待遇高，還要有發(fā)展前景、工作環(huán)境好。四是部分學(xué)生認(rèn)為就業(yè)即賺錢，自己家庭經(jīng)濟(jì)條件能滿足自己暫時不就業(yè)，從而選擇等待就業(yè)。因此，在擇業(yè)觀的偏差影響下，學(xué)生被動就業(yè)、慢就業(yè)現(xiàn)象較突出。

（三）心理自我調(diào)節(jié)能力差，不能積極應(yīng)對就業(yè)過程中存在的問題

當(dāng)今社會就業(yè)形勢供過于求，學(xué)生就業(yè)壓力劇增，再加上學(xué)生的認(rèn)知偏差和擇業(yè)觀偏差。就業(yè)是學(xué)生和企業(yè)雙向選擇的過程，高職學(xué)生在就業(yè)過程中會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，如擔(dān)心自己找不到工作產(chǎn)生焦慮情緒，求職失敗產(chǎn)生的自我懷疑，所求職業(yè)與理想職業(yè)之間產(chǎn)生的心理落差，選擇職業(yè)過程中的糾結(jié)猶豫心理等等。這些問題和挑戰(zhàn)都需要學(xué)生積極去應(yīng)對，部分學(xué)生心理自我調(diào)節(jié)能力差，遇到挫折不能很好地調(diào)整自己，就想放棄，產(chǎn)生自我懷疑，甚至逃避就業(yè)，消極面對，慢就業(yè)。

二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)在就業(yè)指導(dǎo)工作中的作用

清華大學(xué)樊富珉教授等把團(tuán)體心理輔導(dǎo)定義為“運(yùn)用團(tuán)體動力學(xué)的知識和技能,由受過專業(yè)訓(xùn)練的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者,通過專業(yè)的技巧和方法,協(xié)助團(tuán)體成員獲得有關(guān)的信息,以建立正確的認(rèn)知觀念與健康的態(tài)度和行為的專業(yè)工作”。團(tuán)體心理輔導(dǎo)采用“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”模式，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體的氛圍和作用，通過角色扮演、團(tuán)體游戲、行為訓(xùn)練、團(tuán)體討論等多種技術(shù)方法，引導(dǎo)成員自我察覺與反思、自我接納、自我教育,從而實(shí)現(xiàn)助人自助、自我發(fā)展。團(tuán)體心理輔導(dǎo)相對于教師直接的課堂教學(xué)更能引發(fā)學(xué)生的心理共鳴，較個體咨詢而言能擴(kuò)大學(xué)生參與面。運(yùn)用團(tuán)體心理輔導(dǎo)這一形式培育學(xué)生健康就業(yè)心理，彰顯出特別的適用性。

（一）團(tuán)體心理輔導(dǎo)能幫助學(xué)生正確的、全面的認(rèn)識自我，調(diào)整自我，打造求職基礎(chǔ)

從高職畢業(yè)生的就業(yè)心理特點(diǎn)來看，高職學(xué)生存在自我認(rèn)知偏差，不了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，不知道自己的興趣所在，不清楚自己的職業(yè)理想和職業(yè)目標(biāo)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)沒有方向、缺乏動力，不能有針對性地提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，畢業(yè)時對自己的能力和水平也沒有清晰的認(rèn)識，導(dǎo)致求職受挫。而團(tuán)體心理輔導(dǎo)通過活動能夠讓成員在信任、理解、關(guān)懷的集體氣氛里交流，理清自己的優(yōu)勢與劣勢，獲得來自其他成員的多方面的社會反饋，促使其全面認(rèn)知自我。因此，有針對性地開展以職業(yè)探索為主題的自我認(rèn)知團(tuán)體心理輔導(dǎo)，能夠幫助學(xué)生更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢，調(diào)整自我，明確職業(yè)取向和職業(yè)需求，積極培育相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)。

（二）團(tuán)體心理輔導(dǎo)的過程即提供支持的過程，能幫助學(xué)生釋放壓力，調(diào)整情緒，提供求職支撐

支持的力量能激發(fā)和喚醒被壓抑的心理潛能量，促使人積極地去應(yīng)對生活中遇到的事情和困難。團(tuán)體心理輔導(dǎo)為參與活動的成員提供了一個良好地社會活動場所，營造互信、溫暖、有支持的團(tuán)體氛圍，在團(tuán)體中，成員都是被接納的，特別是擁有相同困惑的成員，在團(tuán)體中能夠消除孤獨(dú)感，成為彼此的社會支持力量，幫助彼此釋放壓力，宣泄不良情緒，重新振作。因此，畢業(yè)生因求職出現(xiàn)的煩躁、焦慮、抑郁、憤怒、厭世等消極情緒，都可以在團(tuán)體心理輔導(dǎo)的過程中得以宣泄和釋放，繼而鼓足勇氣繼續(xù)前行。

（三）團(tuán)體心理輔導(dǎo)運(yùn)用朋輩的力量，引發(fā)思考，調(diào)整擇業(yè)觀，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展

有研究表明，朋輩輔導(dǎo)擁有容易施加影響、增強(qiáng)自我教育的主動性、構(gòu)建良好人際關(guān)系等優(yōu)勢。而團(tuán)體心理輔導(dǎo)是朋輩輔導(dǎo)的重要表現(xiàn)形式，在團(tuán)體心理輔導(dǎo)的過程中，能夠幫助學(xué)生從自身的角度對職業(yè)有著更清晰的認(rèn)識，更主動地了解職業(yè)生涯的影響因素，權(quán)衡興趣、性格、能力與職業(yè)的關(guān)系，跟蹤就業(yè)形勢與政策，收集與分析就業(yè)信息，形成理性健康的擇業(yè)觀，促進(jìn)成員的職業(yè)發(fā)展。

三、團(tuán)體心理輔導(dǎo)在高職就業(yè)指導(dǎo)工作中的實(shí)施路徑

高職學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿整個大學(xué)求學(xué)期間，從入學(xué)之初的職業(yè)目標(biāo)確定，到中期的職業(yè)目標(biāo)調(diào)整，到畢業(yè)的職業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)都需要進(jìn)行引導(dǎo)。根據(jù)高職學(xué)生各階段的心理特點(diǎn)，有針對性地實(shí)施團(tuán)體心理輔導(dǎo)，能更好地幫助學(xué)生形成理性、健康的就業(yè)心理，促進(jìn)學(xué)生有質(zhì)量的就業(yè)。團(tuán)體心理輔導(dǎo)的實(shí)施包括團(tuán)隊(duì)組建、方案設(shè)計(jì)、方案實(shí)施、評價反思四個環(huán)節(jié)。

（一）團(tuán)隊(duì)組建

團(tuán)體心理輔導(dǎo)的目標(biāo)是解決成員中存在的共性問題，為保障團(tuán)體輔導(dǎo)的成效和每個成員都能有所收獲，團(tuán)體在組建之初要對成員進(jìn)行認(rèn)真篩查，選擇符合團(tuán)體目標(biāo)的成員加入。團(tuán)體成員的篩查方式有訪談法、問卷法、測試法等，不僅僅圍繞團(tuán)體輔導(dǎo)目標(biāo)了解成員，同時要對團(tuán)員的性格特質(zhì)有一定的了解，既有共性又有個性，才能促進(jìn)團(tuán)體的成長。

（二）方案設(shè)計(jì)

1.理論依據(jù)。就業(yè)心理團(tuán)體心理輔導(dǎo)的構(gòu)建依據(jù)主要包括埃里克·柏恩的人際相互作用分析理論、勒溫的團(tuán)體動力場效應(yīng)理論和阿爾伯特·班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論,以及帕森斯的人職匹配理論、霍蘭德的人格類型理論、施恩的職業(yè)錨理論、行動導(dǎo)向?qū)W習(xí)理論、多元智力理論等等。

2.分年級團(tuán)體心理輔導(dǎo)設(shè)計(jì)重點(diǎn)。（1）一年級重在自我認(rèn)知探索，明確職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)方向，提高就業(yè)信心。從高中到大學(xué)，是人生的一大轉(zhuǎn)變，高中之前學(xué)習(xí)的目標(biāo)更多的是分?jǐn)?shù)，而進(jìn)入大學(xué)，分?jǐn)?shù)這個目標(biāo)嚴(yán)重淡化，呈現(xiàn)在學(xué)生眼前的是職業(yè)的選擇，學(xué)生第一次面臨這樣的問題，難免迷茫，更多的需要引導(dǎo)。而從心理發(fā)展的角度來看，大一正是自我意識萌發(fā)的關(guān)鍵時期，學(xué)生對自己也有很多的疑問。因此，此階段團(tuán)體心理輔導(dǎo)的目標(biāo)為引導(dǎo)學(xué)生更好地進(jìn)行自我認(rèn)識和職業(yè)認(rèn)識,樹立良好的就業(yè)信心和職業(yè)價值觀,提升學(xué)生就業(yè)能力和職業(yè)生涯規(guī)劃能力。團(tuán)體心理輔導(dǎo)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容為自我認(rèn)識、職業(yè)認(rèn)識與客觀環(huán)境的分析、職業(yè)生涯規(guī)劃與實(shí)施。（2）二年級重在自我能力評估，明確職業(yè)差距，提升職業(yè)競爭力。專業(yè)、技能的學(xué)習(xí)和掌握情況是進(jìn)入職場勝任工作的重要因素。專業(yè)更多的指的是專業(yè)知識，技能不僅包括專業(yè)技能還包括普適性技能，如人際交往溝通能力、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力等等。二年級是在一年級的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識、技能，提升普適性技能的關(guān)鍵期。幫助學(xué)生評估自己的能力，尋找到與職業(yè)之間的差距，并具體化學(xué)習(xí)目標(biāo)，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，通過有意識的學(xué)習(xí)提升職業(yè)競爭力。因此，此階段的團(tuán)體心理輔導(dǎo)的目標(biāo)為引導(dǎo)學(xué)生正確評估自身的能力，并找出自我能力與職業(yè)能力之間的差距，努力學(xué)習(xí)，提升職業(yè)競爭力。團(tuán)體心理輔導(dǎo)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容為自我能力探索、職業(yè)能力探索。（3）三年級重在情緒疏導(dǎo)，釋放就業(yè)壓力和宣泄不良情緒，提升就業(yè)滿意度。三年級進(jìn)入畢業(yè)季，是學(xué)生真正開始求職的階段，在該階段，學(xué)生可能因就業(yè)壓力過大產(chǎn)生焦慮情緒，也有可能因自我期望值和理想的差距而產(chǎn)生煩躁、抑郁、逃避就業(yè)等消極情緒，而這些情緒如果不及時疏導(dǎo)將影響到學(xué)生的正常就業(yè)。此階段的團(tuán)體心理輔導(dǎo)目標(biāo)為幫助學(xué)生釋放壓力、宣泄情緒，引導(dǎo)學(xué)生積極調(diào)整就業(yè)意向，樹立理性的擇業(yè)觀。團(tuán)體心理輔導(dǎo)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容為我的職業(yè)我掌控和消極情緒疏導(dǎo)。

（三）團(tuán)體實(shí)施

團(tuán)體實(shí)施指的是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)體成員依據(jù)團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)組織團(tuán)體成員進(jìn)行活動的過程。實(shí)施過程中，首先是團(tuán)體氛圍的建立。領(lǐng)導(dǎo)者通過設(shè)計(jì)的團(tuán)體活動，以積極飽滿的情緒帶領(lǐng)成員制定團(tuán)體規(guī)范，營造輕松、開放的氛圍。團(tuán)體規(guī)范一旦制定就需嚴(yán)格遵守，遵守一定的團(tuán)體規(guī)范，如保密、真誠、開放、不批判不指責(zé)等等，是促使團(tuán)體向正向且支持的方向發(fā)展的重要因素。其次，團(tuán)體實(shí)施過程中，團(tuán)體成員分享是必不可少的環(huán)節(jié)，團(tuán)體成員的分享是團(tuán)體獲得力量和收獲的重要環(huán)節(jié)，需要領(lǐng)導(dǎo)者積極進(jìn)行引導(dǎo)和總結(jié)。需要注意的是，領(lǐng)導(dǎo)者在引導(dǎo)和總結(jié)的過程中也要做到不批判，能夠接納所有觀點(diǎn)，又要突出健康積極的觀點(diǎn)。因此，團(tuán)體心理輔導(dǎo)實(shí)施的過程，對領(lǐng)導(dǎo)者各方面的能力要求較高，團(tuán)體心理輔導(dǎo)成效如何與領(lǐng)導(dǎo)者有著密切的關(guān)系。

（四）評價反思

團(tuán)體心理輔導(dǎo)結(jié)束后，要對實(shí)施效果進(jìn)行評價，包括單次結(jié)束后的評價反思和整個結(jié)束后的系統(tǒng)性的評價。評價內(nèi)容應(yīng)涉及團(tuán)體成員的感受、團(tuán)體成員的收獲、團(tuán)體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度如何、團(tuán)體中存在哪些需要改進(jìn)的地方。評價方式主要通過量表法、提問、總結(jié)的方式進(jìn)行。量表法即設(shè)計(jì)量化的問卷，讓參與成員對參與團(tuán)體活動的感受進(jìn)行量化計(jì)分，通過統(tǒng)計(jì)能夠得出一個比較直觀的數(shù)據(jù)，有助于團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)體活動的效果進(jìn)行評價；而提問和總結(jié)則側(cè)重于了解實(shí)施過程中哪些地方存在著不足，哪些效果較好，有助于團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)一步優(yōu)化團(tuán)體心理輔導(dǎo)。最后，領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)合成員的評價加上自己的感受和反思對團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案進(jìn)行修改，進(jìn)一步提高團(tuán)體心理輔導(dǎo)的效果。