文/王超（杭州一招科技有限公司）

科技企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理活動(dòng)時(shí)，會(huì)采用多種管理手段，建立合適的激勵(lì)機(jī)制是采用較多的手段。但是目前很多科技企業(yè)使用的激勵(lì)機(jī)制存在著各種各樣的問題，未能有效發(fā)揮員工的積極性。本文在這一背景下展開研究，重點(diǎn)分析了科技企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)采用的激勵(lì)機(jī)制存在的問題。

一、關(guān)于激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)識(shí)

激勵(lì)機(jī)制是一種綜合化的管理系統(tǒng)，包含多個(gè)構(gòu)成要素，具體來看分為七個(gè)方面，分別是激勵(lì)目標(biāo)、激勵(lì)對(duì)象、激勵(lì)物、激勵(lì)方式、激勵(lì)時(shí)機(jī)、激勵(lì)頻率和激勵(lì)程度。在激勵(lì)機(jī)制框架下，組織的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)結(jié)合自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)、短期的發(fā)展規(guī)劃和組織成員的活動(dòng)規(guī)律，使用理性化的管理制度和方法，激發(fā)激勵(lì)客體的創(chuàng)造性、積極性和能動(dòng)性，幫助他們提升工作效率，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)主體的目標(biāo)[1]。

就激勵(lì)機(jī)制的本質(zhì)而言，它是一種理性化的管理制度，包含的內(nèi)容豐富多樣，但是就企業(yè)而言，激勵(lì)機(jī)制可以分為內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和外部激勵(lì)機(jī)制。外部激勵(lì)機(jī)制是在外部力量的引導(dǎo)下發(fā)揮作用，外部力量可以是企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的，也可以是企業(yè)外部出現(xiàn)的。企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、職級(jí)提升和授銜活動(dòng)等；企業(yè)外部的激勵(lì)機(jī)制包括消費(fèi)者、政府、社區(qū)公眾的尊重等。內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制是針對(duì)企業(yè)員工自身而言的，企業(yè)通過制定一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，引導(dǎo)員工從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥钡淖杂X狀態(tài)，同時(shí)從“我能做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔蚁胱觥钡淖栽笭顟B(tài)。

二、激勵(lì)機(jī)制對(duì)科技企業(yè)的重要性與設(shè)立原則

（一）激勵(lì)機(jī)制的重要性

1．激勵(lì)機(jī)制與科技企業(yè)發(fā)展具有必然性聯(lián)系

科技企業(yè)的發(fā)展需要大量的人才儲(chǔ)備，高素質(zhì)的人力資源可以為科技企業(yè)發(fā)展提供巨大的動(dòng)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，人所發(fā)揮的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了物質(zhì)要素的作用。于科技企業(yè)而言，人的創(chuàng)造力是他們安身立命的根本，所以科技企業(yè)急需制定完善的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，促使企業(yè)員工發(fā)揮自身的聰明才智。從人的發(fā)展規(guī)劃來看，合適的激勵(lì)機(jī)制可以為員工個(gè)人的發(fā)展提供必要的條件，讓他們更好地實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值[2]。在每個(gè)員工都實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的基礎(chǔ)上，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)得到進(jìn)一步的提升。激勵(lì)機(jī)制作為一種保障性的因素，有效地連接了員工個(gè)體和科技企業(yè)整體，實(shí)現(xiàn)了雙方的共同發(fā)展，所以激勵(lì)機(jī)制與科技企業(yè)發(fā)展具有必然性聯(lián)系。

2．為科技企業(yè)發(fā)展打下了基礎(chǔ)

完善的激勵(lì)機(jī)制可以充分發(fā)揮科技企業(yè)員工的創(chuàng)造力和積極性，為科技企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源的素質(zhì)是科技企業(yè)發(fā)展需要重點(diǎn)關(guān)注的因素。完善的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，可以幫助企業(yè)提升人力資源的素質(zhì)，讓科技企業(yè)始終以較高的效率運(yùn)行。

科技企業(yè)在發(fā)展時(shí)需要履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任的落地需要企業(yè)員工堅(jiān)持正確的工作方式，具體來看就是要擁有生態(tài)保護(hù)意識(shí)，不能為了獲取經(jīng)濟(jì)效益而造成生態(tài)破壞，建立完善的激勵(lì)機(jī)制可以有效提升員工的生態(tài)意識(shí)，讓他們?cè)诠ぷ髦凶⒁猸h(huán)境保護(hù)。另外完善的激勵(lì)機(jī)制也可以形成一定的外部規(guī)制，對(duì)員工的不合理行為進(jìn)行相應(yīng)的處罰，使他們的工作行為和科技企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃保持在統(tǒng)一的軌道上。

3．提升了科技企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

人力資源對(duì)科技企業(yè)發(fā)展起到了決定性作用，設(shè)立完善的激勵(lì)機(jī)制，可以有效提升企業(yè)員工的積極性，進(jìn)而提升科技企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。完善的激勵(lì)機(jī)制能夠提升員工的工作熱情，培養(yǎng)他們的開拓創(chuàng)新精神。在攻克相關(guān)科技難題時(shí)，科技企業(yè)的員工會(huì)遇到各種各樣的困難，只有設(shè)置完善的激勵(lì)機(jī)制，幫助他們解決物質(zhì)和精神層面遇到的困難，才能夠消除他們的后顧之憂，以飽滿的工作熱情投入到科技攻關(guān)中，最終提升科技企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）激勵(lì)機(jī)制的設(shè)立原則

1．重視員工的現(xiàn)實(shí)需要

科技企業(yè)設(shè)立激勵(lì)機(jī)制時(shí)，需要結(jié)合員工的現(xiàn)實(shí)需要，把員工的現(xiàn)實(shí)需要作為設(shè)立激勵(lì)機(jī)制的首要考察因素。具體來看，科技企業(yè)需要分析員工的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，結(jié)合不同員工的實(shí)際情況，設(shè)立差異化的激勵(lì)措施[3]。員工進(jìn)入科技企業(yè)工作具有不同的動(dòng)機(jī)，其中最基礎(chǔ)的動(dòng)機(jī)是獲得相應(yīng)的物質(zhì)報(bào)酬，從而維持生計(jì)，所以使用獎(jiǎng)勵(lì)、加薪等激勵(lì)手段可以有效契合員工的現(xiàn)實(shí)需要。

2．兼顧公平和效率

科技企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)需要兼顧公平和效率，讓企業(yè)員工能夠以舒適的心情展開工作。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，科技企業(yè)開展工作時(shí)需要兼顧公平和效率，結(jié)合員工的工作崗位和工作表現(xiàn)，為員工提供合適的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，建立薪資和工作付出呈正比例的激勵(lì)機(jī)制。

科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員需要以身作則，制定出具有明確條款的激勵(lì)制度，把具體的條款作為指導(dǎo)員工工作的準(zhǔn)則，不能以領(lǐng)導(dǎo)的身份來違背條款的內(nèi)容，從而給其他員工帶來不好的影響。

3．使用多樣化的激勵(lì)措施

科技企業(yè)需要制定多樣化的激勵(lì)措施，不能只依靠加薪、獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，更要發(fā)揮精神激勵(lì)的作用，打造出物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相輔相成的激勵(lì)體系，讓激勵(lì)措施呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。就精神層面而言，科技企業(yè)的員工需要綜合考慮員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確他們的職業(yè)理想，理解他們的現(xiàn)實(shí)訴求。

在日常工作過程中，要常和員工進(jìn)行談心，采用崗位流動(dòng)的方式讓員工進(jìn)行交流，進(jìn)一步激發(fā)他們的工作動(dòng)力。

三、科技企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問題

（一）激勵(lì)機(jī)制缺乏合理性和有效性

合理有效的激勵(lì)機(jī)制對(duì)科技企業(yè)的發(fā)展具有巨大的意義，但是當(dāng)下很多科技企業(yè)采取的激勵(lì)機(jī)制缺乏合理性和有效性?？萍计髽I(yè)提升員工工作積極性的措施基本都是物質(zhì)層面的，這種簡(jiǎn)單的激勵(lì)措施可以在一定程度上有效提升員工對(duì)工作的滿意度，激發(fā)他們的工作動(dòng)力，提升科技企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[4]。但是過于依賴物質(zhì)性的刺激手段，并不能解決所有的問題。員工到科技企業(yè)工作的目的是多樣的，不僅是為了獲取物質(zhì)收入，而且是為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。當(dāng)科技企業(yè)不能打造出員工能夠認(rèn)可的企業(yè)文化時(shí)，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度就不高。在工作一段時(shí)間后，員工就容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，在面對(duì)豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，未必就會(huì)努力工作，物質(zhì)層面的激勵(lì)機(jī)制難以有效發(fā)揮作用，科技企業(yè)員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性難以得到有效發(fā)揮，在進(jìn)行關(guān)鍵項(xiàng)目的科技攻關(guān)時(shí)，就容易出現(xiàn)各種問題。激勵(lì)機(jī)制缺乏合理性和有效性會(huì)影響到科技企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中，容易失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)份額會(huì)進(jìn)一步縮小。所以科技企業(yè)需要經(jīng)常完善激勵(lì)機(jī)制，使激勵(lì)機(jī)制更加合理和有效。

（二）員工評(píng)價(jià)體系存在問題

員工評(píng)價(jià)體系是激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分，科學(xué)合理的員工評(píng)價(jià)體系可以科學(xué)地衡量員工為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，同時(shí)也可以作為評(píng)價(jià)員工薪酬的依據(jù)。但是目前很多科技企業(yè)所使用的員工評(píng)價(jià)體系是存在問題的，不能科學(xué)合理地評(píng)價(jià)員工的工作。企業(yè)內(nèi)部的評(píng)價(jià)行為更多的是通過領(lǐng)導(dǎo)層的主管意愿進(jìn)行的，在很大程度上受到個(gè)人主觀因素的影響。科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層在進(jìn)行崗位薪資設(shè)置時(shí)，沒有進(jìn)行相應(yīng)的社會(huì)調(diào)查，對(duì)所處行業(yè)市場(chǎng)行情并不是很了解。在對(duì)員工進(jìn)行提拔任用時(shí)，完全依靠自身對(duì)員工的印象和員工直屬領(lǐng)導(dǎo)的意見，沒有對(duì)員工進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，在這種評(píng)價(jià)體系的指導(dǎo)下，一些能力較強(qiáng)的員工難以得到合理的評(píng)價(jià)，缺少提拔任用的機(jī)會(huì)，久而久之就對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了不滿，從而選擇辭職并離開了原有的崗位，進(jìn)而引發(fā)了科技企業(yè)的人才流失。這種評(píng)價(jià)體系也引發(fā)了其他方面的問題，比如員工會(huì)花費(fèi)較多時(shí)間來處理和領(lǐng)導(dǎo)層的人際關(guān)系，但是卻沒有花費(fèi)相應(yīng)的時(shí)間來提升自己的業(yè)務(wù)能力，在開展業(yè)務(wù)時(shí)表現(xiàn)得效率低下，并且容易出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤，這種局面完全是本末倒置的。員工本應(yīng)該把主要精力放在提升業(yè)務(wù)上，但卻把精力大量用在揣摩領(lǐng)導(dǎo)層的想法上，對(duì)那些花費(fèi)大量精力來提升業(yè)務(wù)能力的員工是不公平的。這樣的員工評(píng)價(jià)體系存在很大問題，激勵(lì)機(jī)制也是需要進(jìn)行革新的。

（三）績(jī)效考核系統(tǒng)有待改善

績(jī)效考核系統(tǒng)也是激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分，科學(xué)合理的績(jī)效考核系統(tǒng)可以有效評(píng)價(jià)員工的工作貢獻(xiàn)，讓員工在工作中有更多的成就感和獲得感。 但是目前的績(jī)效評(píng)價(jià)體系是不完善的，具體來看，許多科技企業(yè)并沒有完全落實(shí)按勞分配，一些在工作中付出了大量精力的員工并沒有獲得相應(yīng)的報(bào)酬，在相同工作崗位上工作的員工也并沒有獲得同等的待遇。取得較高薪酬的員工善于和領(lǐng)導(dǎo)層交流，容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的喜歡，從而獲得較好的薪酬待遇，然而工作業(yè)績(jī)較好的員工在工作上花費(fèi)的時(shí)間較多，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通層面花費(fèi)的時(shí)間較少，與前者相比獲得的薪酬待遇就較低。

很多科技企業(yè)在制定年度考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，沒有做到持續(xù)性的貫徹執(zhí)行，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)也缺少針對(duì)性，沒有圍繞工作崗位間的差異性來對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，從而對(duì)一些員工的績(jī)效考核結(jié)果出現(xiàn)了偏差，導(dǎo)致這些員工的工作表現(xiàn)沒有達(dá)到公司設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而無法獲得相應(yīng)的薪酬待遇。這些問題的出現(xiàn)說明了現(xiàn)行的激勵(lì)機(jī)制是存在問題的，幾乎沒有效果。針對(duì)這種情況，科技企業(yè)需要完善績(jī)效考核系統(tǒng)，制定出能夠科學(xué)評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，科學(xué)合理地評(píng)價(jià)每一位員工的工作表現(xiàn)。

四、科技企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的改進(jìn)措施

（一）統(tǒng)籌物質(zhì)和精神激勵(lì)，提供契合度高的職位選擇

物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)制度，可以有效激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，在增加企業(yè)效益的同時(shí)，促進(jìn)員工個(gè)體發(fā)展。但是目前很多科技企業(yè)制定的激勵(lì)機(jī)制存在問題，他們過于重視薪酬、獎(jiǎng)金等物質(zhì)激勵(lì)，對(duì)精神激勵(lì)的投入較少[5]。這種激勵(lì)制度的效果較差，需要加以改進(jìn)。精神激勵(lì)可以從內(nèi)心深處調(diào)動(dòng)員工的積極性，加深員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。所以科技企業(yè)要同時(shí)從物質(zhì)層面和精神層面來制定激勵(lì)機(jī)制，塑造出可以有效激發(fā)員工創(chuàng)造力和主觀能動(dòng)性的環(huán)境。要強(qiáng)化科技企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在員工中傳播多勞多得的意識(shí)，激發(fā)員工的工作積極性；健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分發(fā)揮物質(zhì)和精神兩個(gè)層面激勵(lì)機(jī)制的作用。

同時(shí)要結(jié)合員工的工作環(huán)境，制定出與員工職業(yè)發(fā)展相契合的職位，提高員工的工作績(jī)效。任何一名員工都有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，只有讓他們?cè)诤线m的職位上工作，才能夠最大程度地發(fā)揮他們的價(jià)值。科技企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要結(jié)合員工的工作習(xí)慣、性格特點(diǎn)、專業(yè)特長(zhǎng)，提供能夠契合員工工作方式的職位。只有合適的才是最好的，同理只有合適的工作崗位，才是員工發(fā)揮自己聰明才智的舞臺(tái)。員工在合適的工作崗位上不僅可以發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，更會(huì)有較多的獲得感，從而會(huì)精力充沛地展開工作，為科技企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）建立以人為本的人才激勵(lì)機(jī)制

科技企業(yè)在建立激勵(lì)機(jī)制的過程中，要堅(jiān)持以人為本的理念，展開切實(shí)可行的激勵(lì)活動(dòng)。人力資源管理活動(dòng)的中心是人，只有讓人的價(jià)值得到充分的發(fā)揮，才能夠?yàn)榭萍计髽I(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)充分的智力支持，也才能夠?yàn)榭萍计髽I(yè)發(fā)展提供大量的人才儲(chǔ)備。建立以人為本的激勵(lì)機(jī)制需要做到以下三點(diǎn)，分別是建立符合科技企業(yè)實(shí)際的用人機(jī)制、培育機(jī)制和保障機(jī)制。

第一，建立合適的用人機(jī)制。合適的用人機(jī)制可以幫助科技企業(yè)選出優(yōu)秀的人才，同時(shí)可以把人才安排在合適的崗位上，發(fā)揮人才的聰明才智，為科技企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。具體來看，科技企業(yè)需要結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略，有計(jì)劃地選取人才，為這些人才提供優(yōu)渥的待遇和舒適的工作環(huán)境，真正做到以人為本。

第二，建立健全的培育機(jī)制。健全的培育機(jī)制可以促進(jìn)人才的快速發(fā)展，為科技企業(yè)提供強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備力量?？萍计髽I(yè)需要根據(jù)自身的經(jīng)營情況，制定出完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，結(jié)合各個(gè)人才的實(shí)際情況進(jìn)行培養(yǎng)，制定差異化的培訓(xùn)方案，培養(yǎng)出一批能夠解決問題的高素質(zhì)人才，讓他們發(fā)揮凝聚和帶動(dòng)作用。

第三，建立完善的保障機(jī)制。完善的保障機(jī)制可以解決掉人才的后顧之憂，讓他們以飽滿的熱情投入到工作中去。具體而言，科技企業(yè)需要建立完善的崗位責(zé)任體系，打造出成熟的企業(yè)文化，讓企業(yè)人才感受到企業(yè)自身的文化魅力。另外，要提供強(qiáng)大的后勤保障力量，讓企業(yè)人才在遇到問題時(shí)可以得到及時(shí)的解決。

（三）提高員工的綜合素質(zhì)

人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素，科技企業(yè)需要把人才作為戰(zhàn)略規(guī)劃的重要參考因素?？萍计髽I(yè)所從事的業(yè)務(wù)具有較高的門檻，對(duì)從業(yè)人員的要求較高，需要有綜合素質(zhì)較高的人才來支撐?？萍计髽I(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有培養(yǎng)出綜合素質(zhì)較高的人才，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。科技企業(yè)提高員工的綜合素質(zhì)可以從以下三個(gè)方面著手。

1．建立完善的培訓(xùn)體系

完善的培訓(xùn)體系能夠幫助員工快速地熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)，提升他們的業(yè)務(wù)熟練程度?？萍计髽I(yè)需要建立全面的員工培訓(xùn)體系，培訓(xùn)實(shí)踐要涵蓋管理層級(jí)、職能崗位和員工的職業(yè)生涯。要重點(diǎn)圍繞員工的職業(yè)理想，對(duì)他們進(jìn)行差異化的培訓(xùn)，盡量讓每一位員工都能夠在自己的興趣指引下展開工作。

2．打造新員工關(guān)注系統(tǒng)

科技企業(yè)需要打造出新員工關(guān)注系統(tǒng)，幫助新員工盡快熟悉企業(yè)文化，更好地融入工作團(tuán)隊(duì)。讓新員工能夠平穩(wěn)地融入工作中，與其他員工融洽地相處，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新員工到高績(jī)效員工的過渡。

3．指導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃

科技企業(yè)需要指導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，通過與員工進(jìn)行交流，明確員工的職業(yè)興趣和工作習(xí)慣。同時(shí)科技企業(yè)也需要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的職位通道和市場(chǎng)對(duì)科技人才的需求，幫助員工解決職業(yè)發(fā)展上的困惑，讓他們樹立正確的職業(yè)觀。

五、結(jié)語

激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中占據(jù)著重要的地位，設(shè)立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，可以有效激發(fā)科技企業(yè)員工的積極性，為科技企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量?？萍计髽I(yè)在開展業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)人才的要求比較高，需要結(jié)合科技企業(yè)員工的特點(diǎn)來設(shè)立激勵(lì)機(jī)制。

本文分析了科技企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問題，并提出了改進(jìn)措施，以期為相關(guān)研究提供參考。