文/王超(杭州一招科技有限公司)
科技企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理活動(dòng)時(shí),會(huì)采用多種管理手段,建立合適的激勵(lì)機(jī)制是采用較多的手段。但是目前很多科技企業(yè)使用的激勵(lì)機(jī)制存在著各種各樣的問題,未能有效發(fā)揮員工的積極性。本文在這一背景下展開研究,重點(diǎn)分析了科技企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)采用的激勵(lì)機(jī)制存在的問題。
激勵(lì)機(jī)制是一種綜合化的管理系統(tǒng),包含多個(gè)構(gòu)成要素,具體來看分為七個(gè)方面,分別是激勵(lì)目標(biāo)、激勵(lì)對(duì)象、激勵(lì)物、激勵(lì)方式、激勵(lì)時(shí)機(jī)、激勵(lì)頻率和激勵(lì)程度。在激勵(lì)機(jī)制框架下,組織的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)結(jié)合自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)、短期的發(fā)展規(guī)劃和組織成員的活動(dòng)規(guī)律,使用理性化的管理制度和方法,激發(fā)激勵(lì)客體的創(chuàng)造性、積極性和能動(dòng)性,幫助他們提升工作效率,實(shí)現(xiàn)激勵(lì)主體的目標(biāo)[1]。
就激勵(lì)機(jī)制的本質(zhì)而言,它是一種理性化的管理制度,包含的內(nèi)容豐富多樣,但是就企業(yè)而言,激勵(lì)機(jī)制可以分為內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和外部激勵(lì)機(jī)制。外部激勵(lì)機(jī)制是在外部力量的引導(dǎo)下發(fā)揮作用,外部力量可以是企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的,也可以是企業(yè)外部出現(xiàn)的。企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、職級(jí)提升和授銜活動(dòng)等;企業(yè)外部的激勵(lì)機(jī)制包括消費(fèi)者、政府、社區(qū)公眾的尊重等。內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制是針對(duì)企業(yè)員工自身而言的,企業(yè)通過制定一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施,引導(dǎo)員工從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥钡淖杂X狀態(tài),同時(shí)從“我能做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔蚁胱觥钡淖栽笭顟B(tài)。
1.激勵(lì)機(jī)制與科技企業(yè)發(fā)展具有必然性聯(lián)系
科技企業(yè)的發(fā)展需要大量的人才儲(chǔ)備,高素質(zhì)的人力資源可以為科技企業(yè)發(fā)展提供巨大的動(dòng)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,人所發(fā)揮的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了物質(zhì)要素的作用。于科技企業(yè)而言,人的創(chuàng)造力是他們安身立命的根本,所以科技企業(yè)急需制定完善的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性,促使企業(yè)員工發(fā)揮自身的聰明才智。從人的發(fā)展規(guī)劃來看,合適的激勵(lì)機(jī)制可以為員工個(gè)人的發(fā)展提供必要的條件,讓他們更好地實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值[2]。在每個(gè)員工都實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的基礎(chǔ)上,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)得到進(jìn)一步的提升。激勵(lì)機(jī)制作為一種保障性的因素,有效地連接了員工個(gè)體和科技企業(yè)整體,實(shí)現(xiàn)了雙方的共同發(fā)展,所以激勵(lì)機(jī)制與科技企業(yè)發(fā)展具有必然性聯(lián)系。
2.為科技企業(yè)發(fā)展打下了基礎(chǔ)
完善的激勵(lì)機(jī)制可以充分發(fā)揮科技企業(yè)員工的創(chuàng)造力和積極性,為科技企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源的素質(zhì)是科技企業(yè)發(fā)展需要重點(diǎn)關(guān)注的因素。完善的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制,可以幫助企業(yè)提升人力資源的素質(zhì),讓科技企業(yè)始終以較高的效率運(yùn)行。
科技企業(yè)在發(fā)展時(shí)需要履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,而企業(yè)社會(huì)責(zé)任的落地需要企業(yè)員工堅(jiān)持正確的工作方式,具體來看就是要擁有生態(tài)保護(hù)意識(shí),不能為了獲取經(jīng)濟(jì)效益而造成生態(tài)破壞,建立完善的激勵(lì)機(jī)制可以有效提升員工的生態(tài)意識(shí),讓他們?cè)诠ぷ髦凶⒁猸h(huán)境保護(hù)。另外完善的激勵(lì)機(jī)制也可以形成一定的外部規(guī)制,對(duì)員工的不合理行為進(jìn)行相應(yīng)的處罰,使他們的工作行為和科技企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃保持在統(tǒng)一的軌道上。
3.提升了科技企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
人力資源對(duì)科技企業(yè)發(fā)展起到了決定性作用,設(shè)立完善的激勵(lì)機(jī)制,可以有效提升企業(yè)員工的積極性,進(jìn)而提升科技企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。完善的激勵(lì)機(jī)制能夠提升員工的工作熱情,培養(yǎng)他們的開拓創(chuàng)新精神。在攻克相關(guān)科技難題時(shí),科技企業(yè)的員工會(huì)遇到各種各樣的困難,只有設(shè)置完善的激勵(lì)機(jī)制,幫助他們解決物質(zhì)和精神層面遇到的困難,才能夠消除他們的后顧之憂,以飽滿的工作熱情投入到科技攻關(guān)中,最終提升科技企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.重視員工的現(xiàn)實(shí)需要
科技企業(yè)設(shè)立激勵(lì)機(jī)制時(shí),需要結(jié)合員工的現(xiàn)實(shí)需要,把員工的現(xiàn)實(shí)需要作為設(shè)立激勵(lì)機(jī)制的首要考察因素。具體來看,科技企業(yè)需要分析員工的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),結(jié)合不同員工的實(shí)際情況,設(shè)立差異化的激勵(lì)措施[3]。員工進(jìn)入科技企業(yè)工作具有不同的動(dòng)機(jī),其中最基礎(chǔ)的動(dòng)機(jī)是獲得相應(yīng)的物質(zhì)報(bào)酬,從而維持生計(jì),所以使用獎(jiǎng)勵(lì)、加薪等激勵(lì)手段可以有效契合員工的現(xiàn)實(shí)需要。
2.兼顧公平和效率
科技企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)需要兼顧公平和效率,讓企業(yè)員工能夠以舒適的心情展開工作。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,科技企業(yè)開展工作時(shí)需要兼顧公平和效率,結(jié)合員工的工作崗位和工作表現(xiàn),為員工提供合適的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),建立薪資和工作付出呈正比例的激勵(lì)機(jī)制。
科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員需要以身作則,制定出具有明確條款的激勵(lì)制度,把具體的條款作為指導(dǎo)員工工作的準(zhǔn)則,不能以領(lǐng)導(dǎo)的身份來違背條款的內(nèi)容,從而給其他員工帶來不好的影響。
3.使用多樣化的激勵(lì)措施
科技企業(yè)需要制定多樣化的激勵(lì)措施,不能只依靠加薪、獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),更要發(fā)揮精神激勵(lì)的作用,打造出物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相輔相成的激勵(lì)體系,讓激勵(lì)措施呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。就精神層面而言,科技企業(yè)的員工需要綜合考慮員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,明確他們的職業(yè)理想,理解他們的現(xiàn)實(shí)訴求。
在日常工作過程中,要常和員工進(jìn)行談心,采用崗位流動(dòng)的方式讓員工進(jìn)行交流,進(jìn)一步激發(fā)他們的工作動(dòng)力。
合理有效的激勵(lì)機(jī)制對(duì)科技企業(yè)的發(fā)展具有巨大的意義,但是當(dāng)下很多科技企業(yè)采取的激勵(lì)機(jī)制缺乏合理性和有效性??萍计髽I(yè)提升員工工作積極性的措施基本都是物質(zhì)層面的,這種簡(jiǎn)單的激勵(lì)措施可以在一定程度上有效提升員工對(duì)工作的滿意度,激發(fā)他們的工作動(dòng)力,提升科技企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[4]。但是過于依賴物質(zhì)性的刺激手段,并不能解決所有的問題。員工到科技企業(yè)工作的目的是多樣的,不僅是為了獲取物質(zhì)收入,而且是為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。當(dāng)科技企業(yè)不能打造出員工能夠認(rèn)可的企業(yè)文化時(shí),員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度就不高。在工作一段時(shí)間后,員工就容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠,在面對(duì)豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),未必就會(huì)努力工作,物質(zhì)層面的激勵(lì)機(jī)制難以有效發(fā)揮作用,科技企業(yè)員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性難以得到有效發(fā)揮,在進(jìn)行關(guān)鍵項(xiàng)目的科技攻關(guān)時(shí),就容易出現(xiàn)各種問題。激勵(lì)機(jī)制缺乏合理性和有效性會(huì)影響到科技企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中,容易失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,市場(chǎng)份額會(huì)進(jìn)一步縮小。所以科技企業(yè)需要經(jīng)常完善激勵(lì)機(jī)制,使激勵(lì)機(jī)制更加合理和有效。
員工評(píng)價(jià)體系是激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分,科學(xué)合理的員工評(píng)價(jià)體系可以科學(xué)地衡量員工為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值,同時(shí)也可以作為評(píng)價(jià)員工薪酬的依據(jù)。但是目前很多科技企業(yè)所使用的員工評(píng)價(jià)體系是存在問題的,不能科學(xué)合理地評(píng)價(jià)員工的工作。企業(yè)內(nèi)部的評(píng)價(jià)行為更多的是通過領(lǐng)導(dǎo)層的主管意愿進(jìn)行的,在很大程度上受到個(gè)人主觀因素的影響。科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層在進(jìn)行崗位薪資設(shè)置時(shí),沒有進(jìn)行相應(yīng)的社會(huì)調(diào)查,對(duì)所處行業(yè)市場(chǎng)行情并不是很了解。在對(duì)員工進(jìn)行提拔任用時(shí),完全依靠自身對(duì)員工的印象和員工直屬領(lǐng)導(dǎo)的意見,沒有對(duì)員工進(jìn)行全面的評(píng)價(jià),在這種評(píng)價(jià)體系的指導(dǎo)下,一些能力較強(qiáng)的員工難以得到合理的評(píng)價(jià),缺少提拔任用的機(jī)會(huì),久而久之就對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了不滿,從而選擇辭職并離開了原有的崗位,進(jìn)而引發(fā)了科技企業(yè)的人才流失。這種評(píng)價(jià)體系也引發(fā)了其他方面的問題,比如員工會(huì)花費(fèi)較多時(shí)間來處理和領(lǐng)導(dǎo)層的人際關(guān)系,但是卻沒有花費(fèi)相應(yīng)的時(shí)間來提升自己的業(yè)務(wù)能力,在開展業(yè)務(wù)時(shí)表現(xiàn)得效率低下,并且容易出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤,這種局面完全是本末倒置的。員工本應(yīng)該把主要精力放在提升業(yè)務(wù)上,但卻把精力大量用在揣摩領(lǐng)導(dǎo)層的想法上,對(duì)那些花費(fèi)大量精力來提升業(yè)務(wù)能力的員工是不公平的。這樣的員工評(píng)價(jià)體系存在很大問題,激勵(lì)機(jī)制也是需要進(jìn)行革新的。
績(jī)效考核系統(tǒng)也是激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分,科學(xué)合理的績(jī)效考核系統(tǒng)可以有效評(píng)價(jià)員工的工作貢獻(xiàn),讓員工在工作中有更多的成就感和獲得感。 但是目前的績(jī)效評(píng)價(jià)體系是不完善的,具體來看,許多科技企業(yè)并沒有完全落實(shí)按勞分配,一些在工作中付出了大量精力的員工并沒有獲得相應(yīng)的報(bào)酬,在相同工作崗位上工作的員工也并沒有獲得同等的待遇。取得較高薪酬的員工善于和領(lǐng)導(dǎo)層交流,容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的喜歡,從而獲得較好的薪酬待遇,然而工作業(yè)績(jī)較好的員工在工作上花費(fèi)的時(shí)間較多,在和領(lǐng)導(dǎo)溝通層面花費(fèi)的時(shí)間較少,與前者相比獲得的薪酬待遇就較低。
很多科技企業(yè)在制定年度考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí),沒有做到持續(xù)性的貫徹執(zhí)行,績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)也缺少針對(duì)性,沒有圍繞工作崗位間的差異性來對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核,從而對(duì)一些員工的績(jī)效考核結(jié)果出現(xiàn)了偏差,導(dǎo)致這些員工的工作表現(xiàn)沒有達(dá)到公司設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而無法獲得相應(yīng)的薪酬待遇。這些問題的出現(xiàn)說明了現(xiàn)行的激勵(lì)機(jī)制是存在問題的,幾乎沒有效果。針對(duì)這種情況,科技企業(yè)需要完善績(jī)效考核系統(tǒng),制定出能夠科學(xué)評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,科學(xué)合理地評(píng)價(jià)每一位員工的工作表現(xiàn)。
物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)制度,可以有效激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,在增加企業(yè)效益的同時(shí),促進(jìn)員工個(gè)體發(fā)展。但是目前很多科技企業(yè)制定的激勵(lì)機(jī)制存在問題,他們過于重視薪酬、獎(jiǎng)金等物質(zhì)激勵(lì),對(duì)精神激勵(lì)的投入較少[5]。這種激勵(lì)制度的效果較差,需要加以改進(jìn)。精神激勵(lì)可以從內(nèi)心深處調(diào)動(dòng)員工的積極性,加深員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。所以科技企業(yè)要同時(shí)從物質(zhì)層面和精神層面來制定激勵(lì)機(jī)制,塑造出可以有效激發(fā)員工創(chuàng)造力和主觀能動(dòng)性的環(huán)境。要強(qiáng)化科技企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在員工中傳播多勞多得的意識(shí),激發(fā)員工的工作積極性;健全獎(jiǎng)懲機(jī)制,充分發(fā)揮物質(zhì)和精神兩個(gè)層面激勵(lì)機(jī)制的作用。
同時(shí)要結(jié)合員工的工作環(huán)境,制定出與員工職業(yè)發(fā)展相契合的職位,提高員工的工作績(jī)效。任何一名員工都有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,只有讓他們?cè)诤线m的職位上工作,才能夠最大程度地發(fā)揮他們的價(jià)值。科技企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要結(jié)合員工的工作習(xí)慣、性格特點(diǎn)、專業(yè)特長(zhǎng),提供能夠契合員工工作方式的職位。只有合適的才是最好的,同理只有合適的工作崗位,才是員工發(fā)揮自己聰明才智的舞臺(tái)。員工在合適的工作崗位上不僅可以發(fā)揮自己的特長(zhǎng),更會(huì)有較多的獲得感,從而會(huì)精力充沛地展開工作,為科技企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
科技企業(yè)在建立激勵(lì)機(jī)制的過程中,要堅(jiān)持以人為本的理念,展開切實(shí)可行的激勵(lì)活動(dòng)。人力資源管理活動(dòng)的中心是人,只有讓人的價(jià)值得到充分的發(fā)揮,才能夠?yàn)榭萍计髽I(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)充分的智力支持,也才能夠?yàn)榭萍计髽I(yè)發(fā)展提供大量的人才儲(chǔ)備。建立以人為本的激勵(lì)機(jī)制需要做到以下三點(diǎn),分別是建立符合科技企業(yè)實(shí)際的用人機(jī)制、培育機(jī)制和保障機(jī)制。
第一,建立合適的用人機(jī)制。合適的用人機(jī)制可以幫助科技企業(yè)選出優(yōu)秀的人才,同時(shí)可以把人才安排在合適的崗位上,發(fā)揮人才的聰明才智,為科技企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。具體來看,科技企業(yè)需要結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略,有計(jì)劃地選取人才,為這些人才提供優(yōu)渥的待遇和舒適的工作環(huán)境,真正做到以人為本。
第二,建立健全的培育機(jī)制。健全的培育機(jī)制可以促進(jìn)人才的快速發(fā)展,為科技企業(yè)提供強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備力量??萍计髽I(yè)需要根據(jù)自身的經(jīng)營情況,制定出完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,結(jié)合各個(gè)人才的實(shí)際情況進(jìn)行培養(yǎng),制定差異化的培訓(xùn)方案,培養(yǎng)出一批能夠解決問題的高素質(zhì)人才,讓他們發(fā)揮凝聚和帶動(dòng)作用。
第三,建立完善的保障機(jī)制。完善的保障機(jī)制可以解決掉人才的后顧之憂,讓他們以飽滿的熱情投入到工作中去。具體而言,科技企業(yè)需要建立完善的崗位責(zé)任體系,打造出成熟的企業(yè)文化,讓企業(yè)人才感受到企業(yè)自身的文化魅力。另外,要提供強(qiáng)大的后勤保障力量,讓企業(yè)人才在遇到問題時(shí)可以得到及時(shí)的解決。
人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素,科技企業(yè)需要把人才作為戰(zhàn)略規(guī)劃的重要參考因素??萍计髽I(yè)所從事的業(yè)務(wù)具有較高的門檻,對(duì)從業(yè)人員的要求較高,需要有綜合素質(zhì)較高的人才來支撐??萍计髽I(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),只有培養(yǎng)出綜合素質(zhì)較高的人才,才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。科技企業(yè)提高員工的綜合素質(zhì)可以從以下三個(gè)方面著手。
1.建立完善的培訓(xùn)體系
完善的培訓(xùn)體系能夠幫助員工快速地熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù),提升他們的業(yè)務(wù)熟練程度??萍计髽I(yè)需要建立全面的員工培訓(xùn)體系,培訓(xùn)實(shí)踐要涵蓋管理層級(jí)、職能崗位和員工的職業(yè)生涯。要重點(diǎn)圍繞員工的職業(yè)理想,對(duì)他們進(jìn)行差異化的培訓(xùn),盡量讓每一位員工都能夠在自己的興趣指引下展開工作。
2.打造新員工關(guān)注系統(tǒng)
科技企業(yè)需要打造出新員工關(guān)注系統(tǒng),幫助新員工盡快熟悉企業(yè)文化,更好地融入工作團(tuán)隊(duì)。讓新員工能夠平穩(wěn)地融入工作中,與其他員工融洽地相處,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新員工到高績(jī)效員工的過渡。
3.指導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃
科技企業(yè)需要指導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,通過與員工進(jìn)行交流,明確員工的職業(yè)興趣和工作習(xí)慣。同時(shí)科技企業(yè)也需要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的職位通道和市場(chǎng)對(duì)科技人才的需求,幫助員工解決職業(yè)發(fā)展上的困惑,讓他們樹立正確的職業(yè)觀。
激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中占據(jù)著重要的地位,設(shè)立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制,可以有效激發(fā)科技企業(yè)員工的積極性,為科技企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量??萍计髽I(yè)在開展業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)人才的要求比較高,需要結(jié)合科技企業(yè)員工的特點(diǎn)來設(shè)立激勵(lì)機(jī)制。
本文分析了科技企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問題,并提出了改進(jìn)措施,以期為相關(guān)研究提供參考。