鄭金玉 上海市家和生鮮超市有限公司

一、相關(guān)理論基礎(chǔ)

（一）移動互聯(lián)網(wǎng)

關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)，實際指的是移動通信和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，呈現(xiàn)的是在互聯(lián)網(wǎng)開放的環(huán)境當中，可以實現(xiàn)實時的信息交流和傳遞。在移動互聯(lián)網(wǎng)當中，不受時間和空間的限制，能夠具體以及全面的展示信息，包含圖像、視頻、數(shù)據(jù)等等，不僅信息十分豐富，同時整體的展現(xiàn)形式也十分多樣化，在這個過程中每類信息也不是單獨的展現(xiàn)，而是多與其他信息、媒體展現(xiàn)形式關(guān)聯(lián)起來，所以這樣豐富的信息及可視化的展現(xiàn)方式為互聯(lián)網(wǎng)使用者的移動通信需求提供了保障和支持，同樣也使得移動通信可以在互聯(lián)網(wǎng)當中進行，但是其也具有信息量過大無法很好地進行信息篩選、使用的問題，對此，便需要使用單位對應地建立起信息的篩選、分析、使用、交流平臺，確保能夠在海量的信息里發(fā)現(xiàn)自身所需。從目前的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展來看，手機成為其中關(guān)鍵的媒介，手機屬于一種移動終端，可以以軟件的方式進行進入互聯(lián)網(wǎng)，并進行信息的發(fā)布和瀏覽，這樣一來，也就建立了一種新的互動和交流方式，使得人們可以在其中進行實時交流，相互交換信息等。例如，網(wǎng)絡(luò)招聘也就是企業(yè)與人才在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進行的實時交流和信息傳遞，通過網(wǎng)絡(luò)招聘平臺，雙方能夠在確定供需基本情況的基礎(chǔ)上確定是否符合雙方的需求，以此來決定后續(xù)是否需要面談。由此也能夠發(fā)現(xiàn)，在信息化時代，手機這類智能終端已經(jīng)成了各行各業(yè)的重要交流溝通工具，借助手機，使用終端人員能夠很好地進行信息交流，這不僅有利于降低溝通成本，同時對于推進社會的現(xiàn)代化進程也有著重要效用[1]。

（二）商業(yè)關(guān)系

在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，商業(yè)關(guān)系的建立遇到了新的途徑，也就是在移動互聯(lián)網(wǎng)交流和信息的傳遞過程當中，實際已經(jīng)建立了新的合作關(guān)系，而其中表現(xiàn)商業(yè)交往、互動，以及具有商業(yè)基本特點的關(guān)系，也就成了移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商業(yè)關(guān)系，其中的交往主要指的是商業(yè)涉及很多家單位的交流，其不僅僅需要和單獨的某家進行相應的溝通，同時需要與多家搭建起良好的關(guān)系，而搭建關(guān)系過程中便會出現(xiàn)互動，通過互動來讓多方之間了解有用的信息，進而在綜合判斷各項信息的基礎(chǔ)上決定是否要搭建起商業(yè)關(guān)系，由此可見，不論是涉及的交往還是互動關(guān)系，必須都是雙向或是多向的，單獨的某家企業(yè)不具有互動性關(guān)系，更無法搭建起商業(yè)關(guān)系。在整個市場發(fā)展過程當中，這樣的商業(yè)關(guān)系建立與傳統(tǒng)的商業(yè)關(guān)系一致，不同之處在于信息交流在線上進行，以及服務(wù)、用戶體驗，也將在線上提供。其中信息交流即是兩方所需進行的一個溝通，確保各自均是其目標對象，服務(wù)指的是主體方為客戶提供一系列的幫助，比如內(nèi)容介紹、體驗式服務(wù)等等，至于用戶體驗，可以是一些評論的內(nèi)容，也可以是通過一些技術(shù)手段客戶自己使用后得出的感受，所以，商業(yè)關(guān)系的存在，促進了社會的發(fā)展和社會各領(lǐng)域的聯(lián)系，而移動環(huán)境下的商業(yè)關(guān)系建立和存在，實際促進了商業(yè)關(guān)系的發(fā)展，使得更多行業(yè)可以進行互相聯(lián)系。而從此點來看，商業(yè)關(guān)系更像是一個網(wǎng)絡(luò)化的社區(qū)，不同的主體在社區(qū)內(nèi)通過交流、互動等方式享受服務(wù)、進行體驗，以此來確定出自身的目標對象[2]。

（三）移動網(wǎng)絡(luò)與服裝品牌的產(chǎn)品

移動網(wǎng)絡(luò)能夠帶來即時通信，方便人們進行交流和互動，以及進行信息之間的傳遞。傳統(tǒng)的服裝品牌建設(shè)和發(fā)展，只能在線下進行，依靠的是面對面的交易，難以突破時間和空間的限制，失去了發(fā)展的可持續(xù)性，消費者只要一離開店鋪，便無法與店主進行相應的溝通，尤其是對于異地消費的消費者來講，離開店鋪后代表只能留存貨物，沒有后續(xù)退換貨的可能性。而在移動網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)之后，服裝品牌建設(shè)和發(fā)展，可以在移動互聯(lián)網(wǎng)當中進行，具體而言，不僅可以將自身的服裝品牌進行打造和維護，也可以進行基于網(wǎng)絡(luò)途徑的交易，促使服裝產(chǎn)品信息在網(wǎng)絡(luò)當中傳遞。最明顯以及常見的也就是目前的網(wǎng)絡(luò)購物，依靠的是移動網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建的環(huán)境和帶來的便利，在這個過程當中，服裝品牌的產(chǎn)品則是可以進行實時交易和信息傳播。除此之外，對于消費者來講，其不僅僅能夠在購買之前進行衣物各方面的咨詢，在購買后出現(xiàn)衣物質(zhì)量不滿意等其他問題時，也可以隨時與店主進行溝通，完成后續(xù)的退換貨等流程。這樣一來，不僅能夠加強店主與消費者之間的溝通程度，還能夠提高消費者的滿意度，而消費者在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽的各類衣物，不僅款式多樣，且價格與大小等各種情況都一目了然，能夠大大增強消費者對衣物的了解程度，這對于推動消費來講有著重要的效用[3]。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀

（一）移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特征

目前，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)相對成熟和完善，也切實改變了人們的生活方式。在移動互聯(lián)網(wǎng)當中，最明顯的技術(shù)特征表現(xiàn)在互聯(lián)互通，也就是使用移動終端可以實現(xiàn)隨時隨地的交流。但同時也存在技術(shù)局限，那就是移動終端的使用需要在一定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當中進行，若是沒有移動網(wǎng)絡(luò)的支持，移動互聯(lián)也就無法實現(xiàn)。例如WiFi、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)等。同時，移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)活動展開和實施，以及在其中進行的一些信息傳遞等，也會受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和終端類型的影響，在移動互聯(lián)網(wǎng)當中要進行各類信息的傳遞，需要在一定的技術(shù)規(guī)范下進行，例如遵循TCP/IP協(xié)議，以及終端方面的使用也存在限制，例如，目前功能機就無法使用軟件，需要使用智能手機進行軟件安裝和使用，進而才能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的交流[4]。

（二）移動互聯(lián)網(wǎng)市場需求

移動互聯(lián)網(wǎng)市場的建立，呈現(xiàn)了目前社會市場多樣化的發(fā)展格局。使得以往傳統(tǒng)的市場環(huán)境能夠在互聯(lián)網(wǎng)當中進行拓展，以及產(chǎn)生多種影響。例如傳統(tǒng)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變和改進，以及移動互聯(lián)條件下的市場拓展，使得原本只能在區(qū)域當中進行的交易，可以擴展到全國以及全球。在這樣的市場當中，相應的也會產(chǎn)生一定的需求，這些需求與傳統(tǒng)市場建立之后產(chǎn)生的需求類似，也是一種促進與發(fā)展的關(guān)系。在移動互聯(lián)網(wǎng)市場當中，需求更多地表現(xiàn)在互動與信息傳播方面。例如傳統(tǒng)的市場環(huán)境當中，人們需要進行交流，此時產(chǎn)生的主要需求就是使用功能機進行通信，以完成信息的交換，所以，這也就是傳統(tǒng)市場的需求。而目前，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生迅速，相應的市場需求也就不斷擴展，依賴于智能終端等的產(chǎn)生和使用，人們逐漸從原來的通信需求，提升到目前的網(wǎng)絡(luò)社交、音視頻播放、網(wǎng)絡(luò)游戲、移動地圖等等?？梢哉f移動互聯(lián)網(wǎng)的市場需求大大超過了傳統(tǒng)市場的需求。

（三）移動互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)招聘中出現(xiàn)

從上述的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特征和市場需求當中可以看出，移動互聯(lián)網(wǎng)要求人們在一定的技術(shù)規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行交流和互動，同時，在移動互聯(lián)網(wǎng)市場當中產(chǎn)生了更多的需求，基于此，也就催生了移動互聯(lián)網(wǎng)當中的企業(yè)招聘。從出現(xiàn)的形式來看，本質(zhì)上也屬于一種移動互聯(lián)網(wǎng)市場需求。在傳統(tǒng)的市場環(huán)境當中，企業(yè)招聘需求的滿足，依賴傳統(tǒng)面對面的方式，相應的，求職者的求職需求也只能在線下面對面過程當中得到滿足。而移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得市場信息和相關(guān)活動可以在線上進行，例如信息的發(fā)布和瀏覽，以及即時的通信等。這樣也就促使企業(yè)產(chǎn)生在互聯(lián)網(wǎng)當中進行招聘信息發(fā)布的想法，從而求職者會在互聯(lián)網(wǎng)信息瀏覽當中看到相應的招聘信息，之后借助即時通信工具完成在線的交流。最終展現(xiàn)了一種成熟可行的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)招聘模式。從求職者角度來看，其能夠通過網(wǎng)頁的瀏覽發(fā)現(xiàn)對應崗位的具體工作，進而在溝通中掌握企業(yè)的特殊需求、其他招聘條件，當各項內(nèi)容均符合其要求時，才會答應招聘者的面試，這樣的方式能夠極大程度上降低求職者在找工作過程中的時間、交通等成本支出，且在充分了解各項信息之后進行面試也能夠增大面試的成功率；從招聘者角度來看，明確企業(yè)需求之后所應聘而來的人員，其對企業(yè)的文化、崗位需求是有基本了解的，通過網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的簡單溝通，招聘者也能夠基本判斷應聘人員的基本素質(zhì)，且通過各項條件篩選后確定出的面試人員，不論是在學歷還是在專業(yè)素養(yǎng)等各方面都是相對有保障的，這也能夠讓企業(yè)在較短的時間內(nèi)招聘到符合崗位需求的人員，減少招聘過程中不必要的資源浪費。

三、企業(yè)招聘渠道的問題分析

（一）企業(yè)招聘簡介

企業(yè)招聘是在企業(yè)發(fā)展過程當中，對于人力資源的需求產(chǎn)生，進而通過一定的途徑進行人才招聘信息的發(fā)布，以通過人才前來應聘、建立合作關(guān)系來滿足自身的生產(chǎn)和發(fā)展需求，同時也為社會人才提供發(fā)展途徑。是社會人力資源的一種有效利用[5]。

（二）企業(yè)招聘渠道存在的主要問題及原因

企業(yè)招聘渠道建立是企業(yè)在人力資源獲取方面主動選擇的方式，目前有線下、線上，更多是線上加線下的方式。整個過程由人力資源管理部門通過對崗位人才需求信息的發(fā)布，吸引社會人才前來應聘。其中存在的主要問題表現(xiàn)在渠道的合理選擇，例如招聘網(wǎng)站的信息發(fā)布、與高校建立的合作關(guān)系，以及自身進行人力資源市場擴展等等，這些渠道的合理應用與信息發(fā)布都會影響企業(yè)招聘效果[6]。

（三）企業(yè)招聘渠道的影響

企業(yè)招聘渠道當中存在的主要影響，一是表現(xiàn)在渠道的可信度，二是渠道的信息發(fā)布能力?？尚哦戎赶蚴袌霎斨姓衅盖烙胁糠植粔蛘鎸崳渲写嬖谡衅蛤_局等現(xiàn)象，因此，這樣的渠道當中高質(zhì)量人才較少。再就是信息發(fā)布能力，例如選擇的渠道在信息發(fā)布方面能力不夠，也會直接影響前來企業(yè)應聘的人數(shù)。

（四）企業(yè)招聘渠道的必要性

建立一定的招聘渠道，可以保障自身的人力資源穩(wěn)定和充足，企業(yè)人力資源是企業(yè)發(fā)展的基石，有了一定的招聘渠道，也就可以保障企業(yè)的人力資源需求，進而推動企業(yè)發(fā)展和壯大。

四、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)招聘渠道建議

（一）建立移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)的招聘服務(wù)平臺

移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)的招聘方式需要進行調(diào)整和創(chuàng)新，借助移動互聯(lián)網(wǎng)本身的技術(shù)特點和發(fā)展優(yōu)勢，將招聘信息進行發(fā)布，可以在短時間內(nèi)獲得較多的瀏覽，這樣可以完全高于傳統(tǒng)的招聘信息發(fā)布效率。基于此，企業(yè)需要建立相應的招聘服務(wù)平臺，為網(wǎng)絡(luò)求職者提供網(wǎng)絡(luò)求職通道，并在服務(wù)平臺當中完成交流，提升企業(yè)的招聘效率，降低人力資源獲取成本，同樣也更好地滿足人才應聘需求。需要注意的是，企業(yè)建立招聘渠道，關(guān)鍵要保障渠道的可信度和信息的準確，這樣才能保障自身招聘工作開展的效率和質(zhì)量[7]。

（二）完善企業(yè)招聘體系

對企業(yè)目前的招聘體系進行完善，包含渠道建立和擴展、信息發(fā)布和管理、人才互動和引導，以及崗位設(shè)置。關(guān)于渠道的建立和擴展，企業(yè)要根據(jù)自身需求和實際情況，可以選擇與高校建立人才供給合作、使用網(wǎng)絡(luò)途徑和軟件進行信息發(fā)布，以及進行招聘信息方面的有效管理和完善，并考慮到人力資源工作實施方面的崗位設(shè)置和人員管理，為招聘工作的有序、高效展開提供保障。

（三）加強移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)招聘渠道推廣

對于移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)招聘渠道應用，主要在于有效利用互聯(lián)網(wǎng)資源，目前可用的一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘渠道主要包含軟件和網(wǎng)站。軟件的使用與選擇依賴軟件的開發(fā)者，因此，對一些高質(zhì)量的軟件與網(wǎng)絡(luò)知名度較高的軟件，可以進行有效利用，在其中完善企業(yè)信息并進行招聘信息的發(fā)布。而網(wǎng)站的使用，主要就是企業(yè)建立自身的官網(wǎng)，在其中發(fā)布招聘信息，相對于軟件的使用，官網(wǎng)的使用會更加可靠。但前提是企業(yè)具有一定的能力和知名度，否則選擇官網(wǎng)進行應聘的人才也將不容樂觀。

五、結(jié)語

移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下催生了更多的機會，無論是企業(yè)的發(fā)展機會還是人才的發(fā)展機會，都得到了擴展機遇。與此同時企業(yè)要能根據(jù)自身情況合理選擇和使用招聘渠道，提升自身招聘人才的效率和質(zhì)量，積極解決以往一些招聘問題，推動企業(yè)健康穩(wěn)定地發(fā)展。