馮落棟 聊城市茌平區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心
企業(yè)的發(fā)展離不開相關(guān)人才的管理與工作,隨著社會(huì)的競爭加大,企業(yè)要想促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,增強(qiáng)自己的發(fā)展優(yōu)勢(shì),需要不斷招納各種人才,來為企業(yè)添入新鮮的發(fā)展血液。而人才的招納工作需要發(fā)揮人力資源部門的作用。因此,相關(guān)管理者需要促進(jìn)人力資源經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新管理,提高人力資源管理水平,為實(shí)現(xiàn)人力資源經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)做出努力。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人民群眾的思想觀念也慢慢發(fā)生了改變。人民群眾在購買商品時(shí),不僅關(guān)注了該商品的質(zhì)量,還關(guān)注了相關(guān)的售賣人員的服務(wù)態(tài)度,更加注重自己在購買時(shí)的體驗(yàn)。企業(yè)要想獲得人民群眾的支持,在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),還要注意提高人民群眾的滿意度,提高相關(guān)人員的售后水平與服務(wù)態(tài)度,以此來促進(jìn)人民群眾對(duì)企業(yè)發(fā)展的支持力度。因此,企業(yè)更要重視人才的培養(yǎng),不斷招聘相關(guān)人才,加強(qiáng)人力資源的創(chuàng)新管理。
現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展下,不論是個(gè)人還是企業(yè),都需要加強(qiáng)合作能力。在全球貿(mào)易的今天,進(jìn)行合作是發(fā)展的必然趨勢(shì),企業(yè)要想適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流,既要不斷提高管理能力與工作效率,又要積極與其他領(lǐng)域或是同一領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)行合作,積極進(jìn)行資源的共享,實(shí)現(xiàn)合作共贏。否則,只是注重自身的發(fā)展,而忽視了合作的重要性,就會(huì)被時(shí)代所淘汰。
在現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展日益強(qiáng)盛的今天,各種計(jì)算機(jī)設(shè)備被廣泛地運(yùn)用到各個(gè)領(lǐng)域,企業(yè)需要充分利用計(jì)算機(jī)設(shè)備,通過不同的交流溝通渠道來進(jìn)行合作,實(shí)現(xiàn)資源的共享。因此,企業(yè)需要重視合作發(fā)展的理念,不斷增強(qiáng)合作能力,努力與其他企業(yè)建立合作關(guān)系。所以企業(yè)的發(fā)展需要有相應(yīng)的合作型人才,通過對(duì)合作型人才的招聘引進(jìn),來提高企業(yè)整體的合作能力。促進(jìn)企業(yè)在順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的同時(shí),也能達(dá)到更高發(fā)展水平。
創(chuàng)新是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,是民族進(jìn)步的靈魂。在現(xiàn)代化的發(fā)展背景下,各個(gè)行業(yè)加快了發(fā)展的進(jìn)程,企業(yè)的發(fā)展面臨著更多的挑戰(zhàn)與競爭。只有堅(jiān)持創(chuàng)新,打造屬于自己的品牌優(yōu)勢(shì)與管理優(yōu)勢(shì),才能在激烈的社會(huì)環(huán)境中,實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。目前,國家越來越重視創(chuàng)新精神的培養(yǎng),也號(hào)召各行各業(yè)積極進(jìn)行創(chuàng)新,促進(jìn)整體創(chuàng)新水平的提高。可以說,企業(yè)之間的競爭就是創(chuàng)新能力的競爭,只有開拓出新型的、實(shí)用的、經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品,才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益的快速提高,只有不斷進(jìn)行創(chuàng)新管理,才能提高管理的效率,提升整體的管理水平。
企業(yè)的創(chuàng)新水平跟企業(yè)人員的創(chuàng)新能力有著直接的關(guān)系,只有企業(yè)人員具備良好的創(chuàng)新能力,才能促進(jìn)企業(yè)的各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。創(chuàng)新型的人才具備很多的優(yōu)點(diǎn),例如:想象力豐富、思維較靈活、敢于挑戰(zhàn)新鮮事物、積極進(jìn)行思考、能夠靈活運(yùn)用技能等。因此,企業(yè)對(duì)創(chuàng)新型人才有著強(qiáng)烈的需求,創(chuàng)新型人才越多,企業(yè)才能更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與管理創(chuàng)新,才能在激烈的大環(huán)境下發(fā)展壯大[1]。
當(dāng)前伴隨互聯(lián)網(wǎng)等科技體系的成熟,知識(shí)、技術(shù)高速流通,跨學(xué)科、跨專業(yè)的合作項(xiàng)目愈發(fā)多樣,單一型人才已經(jīng)遠(yuǎn)無法滿足市場(chǎng)需求,拿人才管理經(jīng)濟(jì)師來說,其在管理實(shí)踐中,不僅要具備人力資源、經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)知識(shí),還應(yīng)當(dāng)具備良好、順暢的溝通交流技能,同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)等有所涉獵。需要注意的是,復(fù)合型人才并不完全等同于“全能型”人才,其能力結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是網(wǎng)狀連接的,本領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)是其中的核心所在,對(duì)把握深度有較高要求,相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)則圍繞其呈發(fā)散狀連接,更多強(qiáng)調(diào)涉獵廣度。復(fù)合型人才更符合當(dāng)前行業(yè)交匯、互動(dòng)頻繁的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),能夠更好地獲取來自不同平臺(tái)、渠道的知識(shí)信息,綜合運(yùn)用各專業(yè)知識(shí)更好、更快速地解決實(shí)際問題,提升工作效率,與終身發(fā)展的理念也十分契合,因此在未來的人力資源市場(chǎng)中會(huì)表現(xiàn)出更加強(qiáng)大的競爭力和生命力。
在現(xiàn)代化的發(fā)展背景下,企業(yè)面臨著較大的競爭壓力,因此,相關(guān)的管理人員更加重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,不斷采取措施來減少成本支出,增加經(jīng)濟(jì)利潤,很少來關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理部門,對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理理念沒有良好的認(rèn)知。由于相關(guān)的管理者對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的不重視,經(jīng)濟(jì)管理部門的人員也沒有什么發(fā)展空間,致使經(jīng)濟(jì)管理人員的工作積極性不高,缺乏進(jìn)行創(chuàng)新的動(dòng)力,再加上企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理部門缺乏專門的管理人才,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的效率不高,無法增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,為企業(yè)的發(fā)展帶來相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)管理優(yōu)勢(shì)。
在激烈的社會(huì)環(huán)境中,人力資源部門對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,管理者需要重視人力資源部門的發(fā)展。但目前,企業(yè)在人力資源管理上還存在著一些問題。例如:當(dāng)人力資源部門的老職工退休后,新入職的員工由于沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),會(huì)產(chǎn)生一些工作對(duì)接的困難。還有新員工的流動(dòng)過大,會(huì)造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失和人才流失。這些問題企業(yè)都沒有相關(guān)的措施來進(jìn)行應(yīng)對(duì),這也反映了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理理念比較薄弱,沒有立足于企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)管理效率不高[2]。
企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)一直向前發(fā)展的源泉,是一個(gè)企業(yè)的根本。對(duì)于企業(yè)的員工來說,只有深入了解企業(yè)的發(fā)展文化,對(duì)企業(yè)形成認(rèn)同感,才能理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,并認(rèn)真無誤的貫徹執(zhí)行下去。而員工了解企業(yè)文化的方式主要是通過企業(yè)培訓(xùn)的方式來進(jìn)行了解,要是缺少了培訓(xùn)這一環(huán)節(jié),員工就很難對(duì)企業(yè)形成認(rèn)同感與歸屬感,極易造成人才的流失,這不利于企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
企業(yè)的發(fā)展需要有新鮮血液的加入,但是新人員往往對(duì)公司的發(fā)展情況與部門的工作內(nèi)容不太熟悉,無法更快和更好地開展工作,工作進(jìn)度完成的比較慢。經(jīng)過對(duì)相關(guān)調(diào)查資料進(jìn)行研究,可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)的培訓(xùn)力度較低,許多員工需要一入公司就開展工作,由于沒有經(jīng)過培訓(xùn)或是只是簡單地進(jìn)行培訓(xùn)一下,新員工在開展工作時(shí),需要不斷詢問其他工作人員相關(guān)的事項(xiàng),在自己的經(jīng)驗(yàn)與其他人員的少量指導(dǎo)下,來完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。
企業(yè)人員是企業(yè)的重要組成成分,也是企業(yè)制度的執(zhí)行者與任務(wù)的主要負(fù)責(zé)人,其綜合素質(zhì)的高低影響著企業(yè)的管理水平與發(fā)展效率。但目前,據(jù)相關(guān)的調(diào)查研究資料發(fā)現(xiàn),企業(yè)人員的綜合素質(zhì)普遍較低。在管理者方面,管理者管理技能比較薄弱,管理水平普遍不高,造成整體的管理效率普遍不高。在工作人員方面,工作人員缺乏工作積極性,沒有良好的創(chuàng)新能力,相關(guān)的工作技能掌握不牢,沒有科學(xué)、合理的工作方法,整體的工作效率不高。
企業(yè)人員的綜合素質(zhì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說有著至關(guān)重要的作用,無論是管理者還是工作人員,都是企業(yè)的重要組成部分。發(fā)展比較迅速的企業(yè),一定有著高能力與高水平的團(tuán)隊(duì)來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展;而那些發(fā)展比較緩慢的企業(yè),其工作人員的綜合素質(zhì)普遍不高。
人力資源部門是許多求職者向往的部門,許多求職者認(rèn)為人力資源部門的任務(wù)較輕,工作壓力較小,同時(shí),薪資待遇也比較好,因此,人力資源部門就相當(dāng)于一個(gè)“鐵飯碗”。許多員工加入人力資源部門,就放松了警惕,工作積極性普遍不高,沒有工作熱情。對(duì)于這種情況,企業(yè)的管理制度就顯得十分重要。但遺憾的是,大部分企業(yè)都只設(shè)計(jì)了打卡、請(qǐng)假制度以及安排任務(wù)量,對(duì)于人力資源部門內(nèi)部沒有良好的管理制度。企業(yè)管理者一般只把任務(wù)傳達(dá)到人力資源部門,然后等著任務(wù)的完成結(jié)果就完事了,這極易造成人力資源部門內(nèi)部工作分配不均、人員之間產(chǎn)生工作摩擦、工作風(fēng)氣不良等問題。
當(dāng)人力資源部門出現(xiàn)任務(wù)時(shí),一些老職員習(xí)慣性的打著“為了你好”的名義,將自己的任務(wù)量交給新職員去做,一些新職員為了不得罪老職員或者為了以后的工作順利,接下了更多的任務(wù)。這種交接模式如果不進(jìn)行管理,會(huì)造成惡性循環(huán),產(chǎn)生不良的工作風(fēng)氣,極易造成人才的流失,導(dǎo)致人力資源管理效率不高等問題。
企業(yè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展速率與發(fā)展進(jìn)程,對(duì)企業(yè)有著重要的影響。因此,相關(guān)的管理者需要不斷提高工作人員的綜合素質(zhì),鍛煉他們的工作能力,拓展他們的思維。為了更好地促進(jìn)工作人員綜合素質(zhì)的提高,需要對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),開展知識(shí)講解與技能訓(xùn)練活動(dòng)。首先,管理者需要制定一些工作任務(wù),并安排好時(shí)間,讓企業(yè)的工作人員來完成任務(wù)。其次,在所有員工都完成任務(wù)后,運(yùn)用大數(shù)據(jù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)來對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,最后根據(jù)不同的數(shù)據(jù)結(jié)果來開展不同程度的課堂培訓(xùn)。只有工作人員通過相關(guān)的培訓(xùn),自身的綜合素質(zhì)能達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求,管理者就可以讓其繼續(xù)開展人力資源經(jīng)濟(jì)管理工作[3]。
同時(shí),人力資源經(jīng)濟(jì)管理還具有明顯的綜合性、靈活性特征,具體的管理方式并沒有唯一定論,在過去漫長的發(fā)展歷程中,很多企業(yè)都已經(jīng)積累了豐富、成功的經(jīng)驗(yàn)舉措,企業(yè)主體應(yīng)當(dāng)遵循“走出去”的新型培訓(xùn)理念,讓相關(guān)人員積極打開視野、活絡(luò)思維,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理調(diào)和技巧,運(yùn)用在本企業(yè)管理方案中,促進(jìn)綜合管理水準(zhǔn)的提升。專題講座、企業(yè)交流均是不錯(cuò)的契機(jī),同時(shí)還可以借助案例分析等趣味性方式,為管理主體直觀呈現(xiàn)溝通、協(xié)調(diào)技巧,促進(jìn)其綜合素養(yǎng)的提升。在“走出去”的基礎(chǔ)上,適當(dāng)運(yùn)用“引進(jìn)來”的舉措,在崗位職責(zé)分析基礎(chǔ)上,制定科學(xué)、詳盡的準(zhǔn)入條例,把好人才招聘第一關(guān),正確認(rèn)知崗前培訓(xùn)、實(shí)踐訓(xùn)練的重要性,使其盡快具備獨(dú)立管理、工作的能力。此外,人力資源經(jīng)濟(jì)管理師是接受培訓(xùn)的主體,是最了解自身理論、實(shí)踐缺陷的人,因此在培訓(xùn)體系構(gòu)建過程中,要積極了解其真實(shí)訴求,通過個(gè)別談話、問卷調(diào)查等方式,綜合決定培訓(xùn)內(nèi)容,提升培訓(xùn)制度的精準(zhǔn)性和適用性。
創(chuàng)新是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,要想促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理,相關(guān)的管理者需要密切關(guān)注社會(huì)的發(fā)展,了解社會(huì)與人民群眾的需求,并進(jìn)行需求的記錄與分析,將其整合到企業(yè)的發(fā)展理念與產(chǎn)品開發(fā)中,使企業(yè)的發(fā)展?jié)M足他們的需求,迎合發(fā)展趨勢(shì)。除了要了解需求之外,還要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理策略,并結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況來制定相關(guān)的管理政策或是對(duì)已有管理制度進(jìn)行修改與完善,促進(jìn)人力資源的經(jīng)濟(jì)管理效率,提高整體的工作積極性,防止出現(xiàn)工作分配不均或是工作作風(fēng)不良的問題。當(dāng)前伴隨時(shí)代進(jìn)步,科技發(fā)展,以互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等為依托的信息化、現(xiàn)代化管理方式逐漸登上歷史舞臺(tái),在制造、金融等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著積極作用,新經(jīng)濟(jì)背景下,相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)正視高新技術(shù)中蘊(yùn)藏的人力資源經(jīng)濟(jì)管理價(jià)值,借鑒優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn),糅合自身經(jīng)營實(shí)際,積極搭建高速流通的新型管理平臺(tái)。比如建立人力資源檔案庫,記錄員工業(yè)務(wù)能力信息、崗位工作內(nèi)容等,為后續(xù)針對(duì)化培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)提供依據(jù),在內(nèi)部引入開放性的互動(dòng)交流平臺(tái),為部門之間的合作交互創(chuàng)造條件,促進(jìn)有關(guān)項(xiàng)目的順利推行,在規(guī)律、方式的探索上,還可以搭建人力資源經(jīng)濟(jì)分析模型,通過模擬運(yùn)行找出其中的重難點(diǎn)問題,促進(jìn)管理模式的創(chuàng)新。
良好的規(guī)章制度是保證企業(yè)順利開展工作的重要條件之一,只有制定或完善了管理制度,企業(yè)人員才能根據(jù)相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行工作,保障工作方法的運(yùn)用。建立合理的規(guī)章制度對(duì)于人力資源部門來說十分的重要。企業(yè)需要注重工作人員的發(fā)展,保障員工的福利待遇,為員工提供發(fā)展的空間與時(shí)間。建立獎(jiǎng)懲機(jī)制,一方面,可以激發(fā)員工的工作熱情,使其能在工作中投入更多的精力與時(shí)間,來提高企業(yè)的發(fā)展速率;另一方面,可以防止員工出現(xiàn)工作懶惰行為,刺激員工來更好地完成工作。在具體的考核條例編制環(huán)節(jié),應(yīng)當(dāng)將指標(biāo)的合理性、科學(xué)性作為主要考慮對(duì)象,采購、銷售、技術(shù)等部門擔(dān)任的職責(zé)不同,面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn),工作難度、強(qiáng)度均有較大不同,不能簡單暴力地采用統(tǒng)一化的指標(biāo)內(nèi)容,而是要在要素羅列的基礎(chǔ)上,進(jìn)行深入、系統(tǒng)分析,面向不同崗位制定高度適用的指標(biāo)體系。
評(píng)價(jià)方式上,盡可能綜合定量與定性方法,不僅要關(guān)注任務(wù)完成數(shù)目、資金數(shù)額多少,還應(yīng)關(guān)注到員工在創(chuàng)新、學(xué)習(xí)等方面的閃光點(diǎn),關(guān)注其在履職過程中表現(xiàn)出來的敬業(yè)態(tài)度,以及業(yè)務(wù)上進(jìn)步的幅度等;評(píng)價(jià)主體上,則要遵循多元化的思路,避免傳統(tǒng)人力資源經(jīng)濟(jì)管理中,以部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為唯一主體的評(píng)價(jià)方式,將自我評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、下屬評(píng)價(jià)納入考核表中,提升員工、管理者對(duì)自身業(yè)務(wù)、能力等方面定位的準(zhǔn)確性,以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)弊病,改進(jìn)不足;評(píng)價(jià)周期上,要以生產(chǎn)安排為主導(dǎo),在不耽誤進(jìn)度的前提下,制定年度、季度或者月度等考核計(jì)劃,綜合述職會(huì)議、報(bào)告提交等途徑,給員工以總結(jié)反思的平臺(tái)和機(jī)會(huì),從而在內(nèi)部形成自我發(fā)現(xiàn)、自我挖掘、奮發(fā)前進(jìn)的良性競爭氛圍,推動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展。對(duì)于工作中出現(xiàn)失誤的員工,要以引導(dǎo)、勸誡為主,若態(tài)度惡劣、屢教不改,甚至由于失職給企業(yè)帶來重大損失的,則要嚴(yán)懲不貸。
企業(yè)文化綜合反映著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營理念,在以人為本、奮發(fā)向上的企業(yè)氛圍中,員工能夠快速建立起歸屬感、安全感,愿意為共同的目標(biāo)而協(xié)作、奮斗,在新經(jīng)濟(jì)背景下,想要提升人力資源經(jīng)濟(jì)管理水準(zhǔn),就必須重視企業(yè)文化的建設(shè)。從宏觀方面看,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)核心理念建設(shè),堅(jiān)持黨的路線方針,融入中華民族傳統(tǒng)文化,結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際形成高度凝練、內(nèi)涵豐富的文化體系,并在此理念的指引下,積極組織團(tuán)體活動(dòng),踐行社會(huì)責(zé)任,比如開展體育競賽活動(dòng)、黨史故事講評(píng)活動(dòng),社區(qū)服務(wù)活動(dòng)等,讓員工在充滿趣味的氛圍中,獲得個(gè)人發(fā)展,得到身心方面的啟示。從微觀層面看,管理者還應(yīng)做好針對(duì)性分析,綜合運(yùn)用面對(duì)面談話、微信平臺(tái)交流等方式,了解員工困難、疑惑,為員工解決燃眉之急,在員工生日當(dāng)天送上祝福,派發(fā)禮物,讓員工切身感受溫暖,從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信賴感。還可以從員工立場(chǎng)出發(fā),幫助其制定長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,讓其明確自身優(yōu)勢(shì)定位,用暢通的晉升渠道、優(yōu)良的薪酬結(jié)構(gòu)吸引員工、留住員工,使企業(yè)內(nèi)部形成良性的人員流動(dòng)結(jié)構(gòu),促進(jìn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
人力資源部門是企業(yè)的重要組成部分,企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源的配合與管理。在社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)下,企業(yè)需要注重人力資源經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新管理,掌握相關(guān)的創(chuàng)新管理方法,提高人力資源隊(duì)伍的綜合素質(zhì),不斷進(jìn)行培訓(xùn)體制的創(chuàng)新,推動(dòng)人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。只有人力資源部門實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新管理,才能更好地開展人才招攬工作,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。