駱鳳棉 冀中能源邢臺(tái)礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司

企業(yè)文化是指企業(yè)內(nèi)部員工精神層面的狀況，具體包含了企業(yè)的價(jià)值觀、發(fā)展理念與發(fā)展方向、員工的價(jià)值觀，以及衍生的企業(yè)運(yùn)營(yíng)的規(guī)章制度等。企業(yè)文化從精神層面解釋了企業(yè)的發(fā)展方向，以及企業(yè)在提供產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中秉持的價(jià)值理念，對(duì)待企業(yè)客戶的根本原則和理念，企業(yè)員工在工作過(guò)程中所采用的價(jià)值觀、行為規(guī)范等。企業(yè)文化一方面是現(xiàn)代企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向社會(huì)、其他企業(yè)展現(xiàn)的精神面貌，其對(duì)待客戶、社會(huì)的準(zhǔn)則和理念會(huì)在潛移默化中樹(shù)立企業(yè)形象；另一方面，企業(yè)員工受到企業(yè)文化的熏陶和影響，在工作中表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)和態(tài)度也代表企業(yè)的理念和形象。市場(chǎng)化程度的不斷加深，同類(lèi)型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度也在不斷加劇，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)層面已經(jīng)從產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，逐漸衍生到企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，在一定程度上，企業(yè)文化決定了企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起和廣泛應(yīng)用，帶來(lái)了更多元化的信息和理念，而且提高了溝通效率和工作效率，企業(yè)員工可以更加快捷地了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況以及理念，企業(yè)文化建設(shè)也面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，現(xiàn)代企業(yè)要提高認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)，從制度、行為等多個(gè)方面不斷提升企業(yè)在文化建設(shè)方面的能力?；诖耍恼卵芯苛嗽凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的背景下，建立現(xiàn)代企業(yè)文化的策略。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的現(xiàn)代企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭良好，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率也大大提升了。一是便捷的通訊手段層出不窮，信息傳遞、視頻會(huì)議、群組討論等，多樣化的溝通方式，使得企業(yè)內(nèi)部的溝通更有效率，員工可以突破地理和空間的壁壘，實(shí)現(xiàn)信息傳遞、工作內(nèi)容分享等，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)造了便捷、輕松的溝通氛圍。二是企業(yè)的組織架構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)模式下不斷向垂直化、扁平化的方向發(fā)展，員工之間的層級(jí)界限逐漸模糊，企業(yè)員工可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自由、平等的發(fā)表意見(jiàn)，也可以瀏覽多樣的信息，多元化文化帶來(lái)了新的思想和沖擊，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)造了自由、多元的氛圍?，F(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中一方面受到互聯(lián)網(wǎng)的便捷度的影響，壓縮了溝通成本，企業(yè)內(nèi)部效率提高了；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)多元化的文化和價(jià)值觀，員工接受的信息也更加龐雜，這也在一定程度上影響企業(yè)文化的建立。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大環(huán)境中，企業(yè)管理模式發(fā)生變化，管理層和普通員工的層級(jí)分界線不斷模糊，員工在一定程度上代表了企業(yè)的形象，員工成為企業(yè)文化的宣傳者，而員工的年齡結(jié)構(gòu)不斷趨于年輕化，年輕人接受信息快，多元化的信息和文化正在不斷影響著這類(lèi)人，如何引導(dǎo)企業(yè)員工認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展理念和價(jià)值觀，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)都是現(xiàn)代企業(yè)文件化建設(shè)過(guò)程中需要思考的問(wèn)題。

對(duì)于當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展而言，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用，因?yàn)槠髽I(yè)要想做大做強(qiáng)，必須有自己的文化，必須形成自己的產(chǎn)業(yè)文化，通過(guò)文化的發(fā)展來(lái)管理人員、來(lái)有效促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的管理，一般規(guī)模較大的公司都開(kāi)始建立自己的文化，通過(guò)建企業(yè)文化長(zhǎng)廊，企業(yè)文化帶、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念等等，來(lái)不斷提升企業(yè)的規(guī)模化水平，來(lái)提升企業(yè)的影響力，促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而對(duì)于企業(yè)的建設(shè)而言，在發(fā)展的過(guò)程中對(duì)于文化建設(shè)需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，當(dāng)然一般企業(yè)文化的建立也需要時(shí)間，需要一定的發(fā)展，把企業(yè)從興建到有效提升效益等過(guò)程全面地發(fā)展起來(lái)，而后通過(guò)歸納總結(jié)、系統(tǒng)梳理，把一些振奮人心，一些企業(yè)的精髓有效提煉出來(lái)，再進(jìn)行全面的發(fā)展，形成企業(yè)獨(dú)特的文化，來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的管理，促進(jìn)企業(yè)的良性健康發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的策略研究

（一）以精神文化為引領(lǐng)，增強(qiáng)建設(shè)企業(yè)文化的重視程度

互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用十分廣泛，傳播速度和傳播效率大幅提升，現(xiàn)代企業(yè)的管理模式也發(fā)生了根本性改變。一方面互聯(lián)網(wǎng)拉近了企業(yè)內(nèi)部員工之間的距離，可以借助各種通信工具迅速地進(jìn)行溝通，員工之間的溝通更加順暢，也在一定程度上模糊了上下級(jí)之間的界限。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)上信息的雜糅也給員工的思想帶來(lái)更大的影響，企業(yè)文化對(duì)于員工的引導(dǎo)作用正在逐漸弱化。為更好地應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)精神文化的沖擊，現(xiàn)代企業(yè)的管理層要提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)企業(yè)文化的重要性和必要性，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展歷程和未來(lái)的發(fā)展方向，明確企業(yè)文化，提出明確的企業(yè)文化口號(hào)，指定專(zhuān)人對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，保證企業(yè)內(nèi)每一個(gè)人真正理解企業(yè)文化的內(nèi)涵和精髓。作為管理人員要首先以身作則，努力踐行企業(yè)文化，將企業(yè)文化和實(shí)際工作緊密結(jié)合起來(lái)，在踐行企業(yè)文化方面起到引領(lǐng)示范作用。第二，企業(yè)的管理者和決策者要真正重視企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展需要，在經(jīng)費(fèi)、人員等方面都要有堅(jiān)強(qiáng)的保障。企業(yè)文化建設(shè)雖然不屬于企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，但其對(duì)于凝聚企業(yè)員工、樹(shù)立良好的企業(yè)價(jià)值觀、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象是有很大裨益的。因此企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化方面要提供場(chǎng)地、資金、人員等多方面的支持，以實(shí)際行動(dòng)支持企業(yè)文化建設(shè)[1]。

企業(yè)文化在一定程度上就是精神文化，要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，將企業(yè)文化建設(shè)提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面上來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。第一，提高認(rèn)識(shí)，企業(yè)的管理者和決策者要聘請(qǐng)企業(yè)文化方面的專(zhuān)家，共同認(rèn)真分析企業(yè)發(fā)展歷程，制定明確的企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，確定企業(yè)文化的內(nèi)涵和精神，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)文化內(nèi)容。第二，將企業(yè)文化的內(nèi)容以及深刻內(nèi)涵，編制成冊(cè)下發(fā)，為企業(yè)的員工開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，詳細(xì)講解企業(yè)文化的內(nèi)涵，并要求員工要時(shí)刻要求自己，不斷提升對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。第三，企業(yè)要申請(qǐng)注冊(cè)成立本公司的網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等公眾平臺(tái)，通過(guò)多種平臺(tái)和途徑，加大企業(yè)文化的宣傳和推廣的力度。而且要在企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)站上，開(kāi)設(shè)企業(yè)文化專(zhuān)欄，內(nèi)設(shè)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、員工交流、心得分享等板塊，供企業(yè)員工休閑交流。要求員工定期登錄賬號(hào)完成有關(guān)企業(yè)文化內(nèi)容的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并將企業(yè)文化學(xué)習(xí)情況納入年度考核。員工也可以在交流區(qū)匿名發(fā)布一些觀點(diǎn)、評(píng)論或者意見(jiàn)建議，公司會(huì)定期收集，對(duì)于一些好的意見(jiàn)建議上報(bào)給相關(guān)部門(mén)或者領(lǐng)導(dǎo)。第四，為進(jìn)一步宣傳企業(yè)文化，企業(yè)還可以在一些周邊產(chǎn)品、辦公用品或者節(jié)日小禮品上定制含有企業(yè)文化的內(nèi)容，然后發(fā)放給員工，讓企業(yè)文化進(jìn)入員工的工作中來(lái)，隨時(shí)隨地都能了解企業(yè)文化的內(nèi)涵。最后，企業(yè)可以成立專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化建設(shè)部門(mén)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，把企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓。相關(guān)部門(mén)要明確責(zé)任，多措并舉，不斷宣傳企業(yè)文化，讓企業(yè)員工都能理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和發(fā)展理念，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

（二）以企業(yè)員工為核心，打牢建設(shè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)和基石

現(xiàn)代企業(yè)管理模式下，企業(yè)員工的地位和作用已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系可能會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感不夠，工作積極性不夠，工作效率不高，人員流動(dòng)性高等問(wèn)題，企業(yè)為進(jìn)一步留住人才，提高員工的工作積極性和工作效率，會(huì)通過(guò)升職、分紅、內(nèi)部購(gòu)買(mǎi)股份等形式，來(lái)提高員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感，促使員工真正地把企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)?；ヂ?lián)網(wǎng)浪潮下，企業(yè)的管理模式趨于扁平化，和客戶的溝通和交流也更加便捷，一根網(wǎng)線、一臺(tái)電腦都能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶的互聯(lián)互通。但這也對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)文化不僅僅是對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的約束和影響，良好的企業(yè)文化更是企業(yè)形象的展示。企業(yè)客戶和企業(yè)員工的交流中，員工不僅僅代表的是個(gè)人，而是代表整個(gè)企業(yè)的形象，如果員工在面對(duì)客戶的詢問(wèn)時(shí)傲慢，會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)企業(yè)的印象觀感欠佳。如果員工在處理客戶提出的問(wèn)題時(shí)推諉扯皮、消極應(yīng)對(duì)，客戶會(huì)認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值觀有偏差，沒(méi)有真正地為客戶著想和服務(wù)。企業(yè)員工已經(jīng)不僅僅是企業(yè)文化的學(xué)習(xí)者，而變成了企業(yè)文化的創(chuàng)造者和宣揚(yáng)者。因此企業(yè)文化建設(shè)其本質(zhì)就是員工文化的建設(shè)，要以員工為中心，努力引導(dǎo)員工真正地認(rèn)同企業(yè)文化和價(jià)值觀，提升員工的歸屬感[2]。

現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)要緊緊圍繞員工開(kāi)展工作。第一，關(guān)注每一位員工，使員工有家的感覺(jué)。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)刻關(guān)注員工的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)溝通，員工遇到問(wèn)題要及時(shí)地協(xié)助解決，增加歸屬感。第二，企業(yè)文化建設(shè)部門(mén)要定期組織團(tuán)建活動(dòng)，團(tuán)建活動(dòng)要和企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的活動(dòng)，還可以邀請(qǐng)家屬也參與其中，不僅可以增加員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，還可以創(chuàng)造和諧的公司氛圍。第三，企業(yè)內(nèi)部的分工要明確，工作要細(xì)化，根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，細(xì)化工作內(nèi)容和工作任務(wù)，每位員工的工作內(nèi)容可能看起來(lái)不起眼，但對(duì)于企業(yè)的發(fā)展都是必不可少的，不斷增加員工的主人翁精神。第四，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的意見(jiàn)專(zhuān)欄，暢通員工溝通和表達(dá)訴求的通道。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用不僅拓寬了溝通方式，而且溝通的成本也大大降低了。員工可以通過(guò)公司內(nèi)部的渠道，針對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、文化建設(shè)等暢所欲言，表達(dá)自己的看法，公司也會(huì)定期地收集整理相關(guān)建議，不斷地優(yōu)化公司的流程，提升運(yùn)營(yíng)效率。最后，公司的部分決策可以要求員工參與，不斷增強(qiáng)員工的參與感，在決策之前通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)征求意見(jiàn)建議，傾聽(tīng)員工心聲，提高員工的積極性。

（三）以學(xué)習(xí)為路徑，展現(xiàn)企業(yè)文化的多樣性與包容性

現(xiàn)代企業(yè)員工的年齡結(jié)構(gòu)已經(jīng)悄然發(fā)生變化，80后、90后已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，這類(lèi)人群大多接受過(guò)很好的教育，對(duì)于信息的接受程度高。因此現(xiàn)代企業(yè)文化一定是多樣化、包容性強(qiáng)的。企業(yè)文化的發(fā)展離不開(kāi)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化正在成為主流。企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展離不開(kāi)員工的不斷進(jìn)步，而想要時(shí)刻走在時(shí)代的最前端，就離不開(kāi)學(xué)習(xí)，隨時(shí)隨地抓緊一切機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、了解新動(dòng)態(tài)，員工的知識(shí)體系才會(huì)不斷完善、整體素養(yǎng)才能不斷提升。員工的能力素質(zhì)提升，自然會(huì)帶來(lái)企業(yè)更好的發(fā)展壯大，企業(yè)內(nèi)部會(huì)形成不斷學(xué)習(xí)的良好氛圍，企業(yè)的未來(lái)才會(huì)光明。對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)+的模式下，全面有效推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的核心發(fā)展，其根本要素在于人，注重加強(qiáng)人的要素，不斷提升學(xué)習(xí)的效果和學(xué)習(xí)的質(zhì)量，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的各種培訓(xùn)和短期的學(xué)習(xí)，先讓一部分員工學(xué)習(xí)好相關(guān)的理論知識(shí)和企業(yè)文化，而后在整個(gè)的企業(yè)當(dāng)中全面有效的推廣和發(fā)展，同時(shí)在進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中注重加強(qiáng)平時(shí)對(duì)于文化的滲透和擴(kuò)大影響力[3]。

企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工努力學(xué)習(xí)的精神，營(yíng)造人人學(xué)習(xí)的氛圍。第一，積極創(chuàng)造激勵(lì)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化模式。出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)工作創(chuàng)新的相關(guān)內(nèi)部政策，號(hào)召員工在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，對(duì)現(xiàn)有工作內(nèi)容、工作流程中存在的缺點(diǎn)和弊端進(jìn)行創(chuàng)新，可以是新的工作流程、也可以是新的工作思路，被證實(shí)有效，企業(yè)要對(duì)本人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)員工的不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神。第二，確立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的相關(guān)制度，以規(guī)范的制度來(lái)引導(dǎo)企業(yè)員工的行為。一定程度上下放職權(quán)，引導(dǎo)員工自我管理、自我提升。對(duì)于企業(yè)而言在廣泛開(kāi)展企業(yè)文化宣傳推廣的過(guò)程中既要把人的作用發(fā)揮到極致，同時(shí)在全面利用好互聯(lián)網(wǎng)手段，利用好整個(gè)新媒體平臺(tái)等最新的科技力量來(lái)為企業(yè)文化的發(fā)展和壯大提供有效的保障?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)作為當(dāng)前影響力最為重大的平臺(tái)，企業(yè)文化在宣傳的過(guò)程中，可以制作多媒體宣傳片，制作多媒體課件，把企業(yè)中的一些好人好事、一些案例研究、警示資料都應(yīng)該通過(guò)文字、圖片、影像的形式展現(xiàn)在企業(yè)員工的面前，應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)的公眾號(hào)管理，把企業(yè)文化建設(shè)的陣地牢牢掌握在手中，這對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳，促進(jìn)企業(yè)的包容性和影響力有著極其重要的作用。

三、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)是密切相關(guān)的，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用為企業(yè)文化建設(shè)提供了很多助力，現(xiàn)代企業(yè)要借助互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，不斷宣傳企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。全面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，同時(shí)對(duì)于其影響力一定要重視，尤其對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的管理、促進(jìn)企業(yè)的良性健康發(fā)展，有著非常積極的意義。