□ 張勁松

黨的十九大提出，文化自覺是一種內(nèi)在的精神力量，是對(duì)文化價(jià)值的強(qiáng)烈向往和不懈追求，是推動(dòng)文化發(fā)展的思想基礎(chǔ)。提升企業(yè)文化軟實(shí)力，要正確把握企業(yè)文化發(fā)展規(guī)律，做到對(duì)行業(yè)文化和企業(yè)文化的全面認(rèn)知、深度認(rèn)同，這既是企業(yè)的共同價(jià)值取向，也是每一位職工的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，它凝聚著獨(dú)特的“包容開放、守正創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、勇于爭(zhēng)先”的企業(yè)精神，這種文化貫穿展現(xiàn)了“內(nèi)聚人心、外塑形象”的軟實(shí)力，是增強(qiáng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

正確認(rèn)識(shí)文化軟實(shí)力在企業(yè)發(fā)展中的重要地位

企業(yè)文化作為一種理念和良好的群體意識(shí)，是企業(yè)長(zhǎng)期形成且被員工和社會(huì)普遍認(rèn)可的企業(yè)環(huán)境、價(jià)值品牌，是信奉和倡導(dǎo)并在現(xiàn)實(shí)中真正實(shí)行的價(jià)值理念，是對(duì)員工的凝聚力等起到橋梁和紐帶作用的價(jià)值觀念和行為習(xí)慣。讓企業(yè)文化軟實(shí)力成為管理創(chuàng)新之源，是企業(yè)科學(xué)發(fā)展進(jìn)程中的行為實(shí)踐在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的表現(xiàn)形式之一，其特點(diǎn)具有“廣度、深度、高度、厚度”四個(gè)特征，這個(gè)思維特點(diǎn)代表著與時(shí)俱進(jìn)的生產(chǎn)力，推動(dòng)著企業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷演變，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體“活力”提升。企業(yè)文化軟實(shí)力的實(shí)施，要正確理解“金錢有誘惑力、事業(yè)有凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生壓力、文化形成親和力”這一理念。通過實(shí)施落實(shí)這一理念，達(dá)到激活管理細(xì)胞、凝聚員工智慧、提升發(fā)展?jié)摿Φ哪康摹?/p>

在企業(yè)文化管理過程中，一是“制度化”，即以制度、計(jì)劃、綱領(lǐng)、文件等約束之；二是“人本文化”，即以自動(dòng)自發(fā)的使命感為員工的行為準(zhǔn)則和精神追求。這兩種手法一剛一柔，從管理學(xué)上講，兩者都不可或缺，但從組織發(fā)展的角度來看，后者是更高的層次，故而難度系數(shù)大一些。企業(yè)文化是企業(yè)健康發(fā)展的基石，由于企業(yè)文化具有“靈魂、凝聚、約束、向?qū)А⒓?lì)”作用，因此，企業(yè)文化軟實(shí)力所要求的就是要形成一種文化的親和力，其作用不僅能夠幫助每個(gè)人在事業(yè)的不同層面上找到自己準(zhǔn)確的定位和感覺,而且能夠幫助大家在金錢利益和競(jìng)爭(zhēng)中保持一種良好的心理狀態(tài)。

企業(yè)在確定了以提升企業(yè)文化軟實(shí)力為目標(biāo)、以提高創(chuàng)新管理能力為追求的興業(yè)方略后，應(yīng)著力推動(dòng)企業(yè)向科學(xué)化、智能化、信息化、民主化、現(xiàn)代化建設(shè)方向發(fā)展，通過承前啟后、互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo)。同時(shí)，通過企業(yè)文化軟實(shí)力作用的發(fā)揮，進(jìn)一步弘揚(yáng)主旋律，傳遞和提升企業(yè)發(fā)展正能量，達(dá)到“以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人、以團(tuán)結(jié)的力量凝聚人、以高效的目標(biāo)激勵(lì)人”的目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、科技效益、安全效益、環(huán)保效益共贏，既是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要研究的一個(gè)課題，又是企業(yè)在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換過程中追求的方向。

著力構(gòu)建提升企業(yè)文化軟實(shí)力的價(jià)值體系

提升企業(yè)文化軟實(shí)力，要以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的要求開展企業(yè)文化體系建設(shè)。這種企業(yè)文化體系從使命到愿景、從愿景到精神與價(jià)值觀、從精神與價(jià)值觀再到企業(yè)各執(zhí)行層的經(jīng)營(yíng)理念，整體具有很強(qiáng)的邏輯關(guān)系，更是企業(yè)管理創(chuàng)新之源的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)在確定了以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)文化體系后，要以內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)為中心，一切圍繞市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)控制力、市場(chǎng)效率來進(jìn)行，重視把握好三個(gè)“度”，即知名度、美譽(yù)度和員工的信任度，有了這三個(gè)“度”，能夠帶動(dòng)和提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及社會(huì)影響力，從而為改革、創(chuàng)新、發(fā)展、宣傳提供廣闊的平臺(tái)。

提升文化軟實(shí)力，要將企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)的專業(yè)度、企業(yè)的歷史和資歷、企業(yè)在行業(yè)中的地位、企業(yè)的可靠度和信任度、企業(yè)的發(fā)展意識(shí)和前景即時(shí)傳播。在信息化時(shí)代，我們不能再滿足于以往主要面對(duì)傳統(tǒng)媒體的做法來進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳，而是要面對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)律，結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作需要，有效運(yùn)用重點(diǎn)新聞網(wǎng)站、商業(yè)門戶網(wǎng)站、大型社區(qū)網(wǎng)站和各種專業(yè)網(wǎng)站的資源優(yōu)勢(shì)和訪問量，制定行之有效的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施方案，通過開展面向未來的做大做強(qiáng)的引導(dǎo)、立足現(xiàn)實(shí)的“可持續(xù)發(fā)展”引導(dǎo)，讓員工知道今天企業(yè)面臨的形勢(shì)和任務(wù)，認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的迫切性和市場(chǎng)的殘酷性，這是企業(yè)文化軟實(shí)力成為管理創(chuàng)新的力量之源。

提升企業(yè)文化軟實(shí)力，必須改變思維坐標(biāo)，構(gòu)建理念傳播、市場(chǎng)推廣和內(nèi)部提升“三位一體”“互聯(lián)網(wǎng)+多媒體”的企業(yè)文化軟實(shí)力格局，要以建設(shè)信息化、現(xiàn)代化、智能化、數(shù)字化“四化”為“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+電腦+手機(jī)”工程，在企業(yè)形成OA無紙化辦公系統(tǒng)、LED 屏、微博群、微信群和飛信群“一系統(tǒng)一屏幕三大群”，構(gòu)建以員工為點(diǎn)、支部為線、公司為面的“三位一體”大網(wǎng)絡(luò)格局，充分借助互聯(lián)網(wǎng)、電腦和手機(jī)信息傳播渠道，對(duì)員工進(jìn)行形勢(shì)宣講、思想教育、文化熏陶、技能培訓(xùn)和專業(yè)提升學(xué)習(xí)等，讓員工通過自動(dòng)熏陶、自我教育、自助學(xué)習(xí)和自主交流，使企業(yè)文化形成內(nèi)化于心、外化于行的動(dòng)力。

充分發(fā)揮提升企業(yè)文化軟實(shí)力的制度優(yōu)勢(shì)

在推進(jìn)文化軟實(shí)力落地過程中，必須重視規(guī)范制度文化。制度文化是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)形式，也是塑造精神文化的主要機(jī)制和載體。要推動(dòng)制度與文化的相融共進(jìn)，必須建立健全制度運(yùn)行評(píng)估機(jī)制，研究制度的適用性，提升制度的契合性，逐步實(shí)現(xiàn)制度優(yōu)化和流程再造。通過強(qiáng)化制度的執(zhí)行與落地，建立健全制度執(zhí)行保障機(jī)制，全面形成良性運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)文化建設(shè)向文化管理邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)文化與管理的深度融合。

企業(yè)文化軟實(shí)力主要體現(xiàn)為“共同的價(jià)值追求、良好的職業(yè)操守、和諧的人文環(huán)境和嚴(yán)格的行為規(guī)范”。行為規(guī)范是文化理念的載體，是文化內(nèi)涵的支撐。要在員工至上、企業(yè)至上共同價(jià)值觀的統(tǒng)領(lǐng)下，按照“構(gòu)建鮮明的行為規(guī)范、形成一流的行為水平、展示統(tǒng)一的文化形象”建設(shè)思路，引導(dǎo)全體干部職工堅(jiān)持“潛心做事、低調(diào)做人”的信念，嚴(yán)格規(guī)范行為。要引導(dǎo)員工嚴(yán)格自律、提升素質(zhì)，全面推動(dòng)文化理念從認(rèn)知認(rèn)同向知行合一轉(zhuǎn)變。

同時(shí)，要按照科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和合理化的應(yīng)用要求，通過企業(yè)文化走廊、企業(yè)文化榮譽(yù)室、特色企業(yè)文化建設(shè)、專題演講和專題輔導(dǎo)等環(huán)境載體推廣企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)文化與管理創(chuàng)新、服務(wù)品牌理念體系向企業(yè)外部發(fā)展良好環(huán)境識(shí)別轉(zhuǎn)化，充分塑造和展示企業(yè)良好的外在形象。要營(yíng)造感知氛圍，適時(shí)開展企業(yè)文化論壇、企業(yè)文化征文、企業(yè)文化主題演講等活動(dòng)，搭建多元化文化建設(shè)平臺(tái)，切實(shí)營(yíng)造“文化在身邊、文化可感知”的軟實(shí)力文化氛圍。

格局決定布局，布局決定結(jié)局。提升企業(yè)文化軟實(shí)力要以“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研和大改進(jìn)”為載體，把企業(yè)的政治責(zé)任要求落到實(shí)處、把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任落到實(shí)處、把企業(yè)的安全責(zé)任落到實(shí)處，讓“創(chuàng)新展示品牌”成為推動(dòng)企業(yè)“換擋提速”的新動(dòng)能，這也是企業(yè)文化軟實(shí)力追求的目標(biāo)之一。

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)是勝而有道，和而不同。不近人性的企業(yè)文化不是好的文化，好的文化必定是人性充分發(fā)揮的文化。對(duì)于企業(yè)文化，它是企業(yè)對(duì)內(nèi)外部矛盾的基本理解和解決思維。任正非曾說過：“世界上一切資源都可能枯竭，只有一種資源可以生生不息，那就是文化?！痹诋?dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)形勢(shì)下，打造提升企業(yè)的文化軟實(shí)力，正是文化自信的具體體現(xiàn)，讓企業(yè)文化成為度危求生的“定海神針”，我們才能有戰(zhàn)勝危機(jī)的信心和希望。