蘇 永

（黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)圖書(shū)館，黑龍江 大慶 163319）

一、高校智慧圖書(shū)館建設(shè)及學(xué)科含金量的分析

學(xué)科館員，是指圖書(shū)館設(shè)專人與某一院系或?qū)W科專業(yè)對(duì)口單位建立聯(lián)系，有針對(duì)性地為教學(xué)、科研提供幫助。步入新時(shí)代高校必然以全新的面貌投入學(xué)科建設(shè)。作為高?？蒲?、教學(xué)的輔助單位，圖書(shū)館智慧型建設(shè)更應(yīng)具有超前意識(shí)，其領(lǐng)域涉及讀者服務(wù)、資源建設(shè)以及在學(xué)科館員對(duì)智慧圖書(shū)館高智能化的使用等，均有重要的引領(lǐng)作用。智慧圖書(shū)館如何把握住資源利用的配備與學(xué)科化專業(yè)的引導(dǎo)，學(xué)科館員本身的價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)，在知識(shí)結(jié)構(gòu)與素質(zhì)涵養(yǎng)上得到進(jìn)一步的甄別。知識(shí)與工作能力、與專業(yè)素養(yǎng)、與智慧技能的掌握，越發(fā)顯得個(gè)人能力與圖書(shū)館發(fā)展的結(jié)合度成為創(chuàng)新與圖情模式被接受，并以高校圖書(shū)館各自的特點(diǎn)，即本校學(xué)科專業(yè)以及學(xué)?？傮w發(fā)展方向的鍥合度密切相關(guān)，以學(xué)科聯(lián)絡(luò)和資源推廣各自確定各自的職責(zé)，引導(dǎo)社會(huì)的參與力量，成為圖書(shū)館基礎(chǔ)發(fā)展的策略以及建設(shè)的明晰思路。

一個(gè)學(xué)科館員的能力與作用就像是一個(gè)鉚釘，在智慧圖書(shū)館的鏈條上就是鏈接與紐帶?？梢哉f(shuō)，學(xué)科館員的建設(shè)在智慧圖書(shū)館的建設(shè)中，對(duì)圖書(shū)館的整體訴求讓學(xué)科館員成為圖書(shū)館建設(shè)理念而彰顯出來(lái)，為理性的深入與梯進(jìn)所領(lǐng)會(huì)，并以社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)同提升認(rèn)同度，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)體系的達(dá)標(biāo)，以及圖書(shū)館服務(wù)高校性能的評(píng)估與規(guī)范發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的確定。智能技術(shù)的運(yùn)用與智慧圖書(shū)館的有機(jī)結(jié)合，真正意義上的含金量并不突出在服務(wù)手段單一方面的表現(xiàn)，挖掘機(jī)與跨越性學(xué)科提升在服務(wù)與管理上得到進(jìn)一步的確定。學(xué)科館員的制度與意義是智慧圖書(shū)館品牌建設(shè)的需要，推進(jìn)與發(fā)展為助力高?？蒲袆?chuàng)新與自身建設(shè)的成功，是一條積蓄力量的甬道，并根植于圖書(shū)館服務(wù)高效能的保障體系，進(jìn)一步健全數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)給予的多個(gè)方面平衡發(fā)展的需求，為整體圖書(shū)館服務(wù)水平以及地方需要的改善和提高進(jìn)行引導(dǎo)，多元化投入服務(wù)的格局必將是學(xué)科館員的表現(xiàn)力。

智慧校園與智慧圖書(shū)館相輔相成，現(xiàn)代化與智能技術(shù)與學(xué)科館員的密切度，就是把知識(shí)以節(jié)點(diǎn)的方式，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，點(diǎn)對(duì)面，輻射開(kāi)去，推介中的被利用率將是一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。云計(jì)算、智慧化的一些設(shè)備，也能被切實(shí)地感知到它們所帶來(lái)的便捷性，并成為一種智慧圖書(shū)館知識(shí)的概念得以剖析與詮釋，大量投入與產(chǎn)出的對(duì)比性，公共設(shè)施的利用率，社會(huì)需求與完善、公共文化服務(wù)的內(nèi)容等多方面，在地方、社會(huì)、市場(chǎng)、讀者之間多元的投入，智能技術(shù)的掌握與使用成為學(xué)科館員的展示技能。[1]85

二、高校學(xué)科館員在智慧圖書(shū)館建設(shè)中的作用

1.揭示知識(shí)的隱秘性。新時(shí)代是一個(gè)信息集成時(shí)代，信息爆炸已被學(xué)科反復(fù)提示，并得利于這種信息點(diǎn)的輻射。一些人受益磅礴的知識(shí)含量，并以帶動(dòng)與驅(qū)動(dòng)加速發(fā)展的可能性。但同時(shí)，浩瀚的信息也會(huì)淹沒(méi)知識(shí)結(jié)構(gòu)，讓一些人要花費(fèi)很大精力才能捋順，也讓一些人感覺(jué)迷茫。而學(xué)科館員的作用就是在智慧圖書(shū)館的前沿中分解知識(shí)，以高校建設(shè)為主旨，為科研、教學(xué)服務(wù)，分揀、整理、存儲(chǔ)、過(guò)濾，并加以提煉，每一個(gè)學(xué)科館員就是一個(gè)知識(shí)庫(kù)，把隱秘的知識(shí)揭示出來(lái)提供閱讀與參考服務(wù)，以服務(wù)對(duì)象的公眾滿意率囊括開(kāi)放式知識(shí)獲取的各個(gè)途徑，與服務(wù)對(duì)象知識(shí)相融合，并掌握?qǐng)D書(shū)館資源建設(shè)的基本情況，在各自掌控的范圍內(nèi)占據(jù)舉足輕重的地位，以揭示知識(shí)打造學(xué)科館員隊(duì)伍的培養(yǎng)，是一種群體表現(xiàn)的力量。

2.拓展智慧圖書(shū)館的服務(wù)渠道。首先，是基于現(xiàn)代化服務(wù)技術(shù)的運(yùn)用。統(tǒng)籌來(lái)說(shuō)，每一個(gè)圖書(shū)館員都是一個(gè)學(xué)科館員，他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域施展不同的專業(yè)技能，并與當(dāng)下智慧校園的開(kāi)拓有著異曲同工的作用。其中也包括閱覽服務(wù)，就讀者需求提供專業(yè)化的輔導(dǎo)與引導(dǎo)。自動(dòng)借還機(jī)、自動(dòng)檢索系統(tǒng)、自助研討室、觸摸屏、大數(shù)據(jù)，以及在智慧圖書(shū)館高效率網(wǎng)路涵蓋下一系列自助服務(wù)系統(tǒng)的使用，都應(yīng)該把文獻(xiàn)資源的利用提高到一個(gè)新水平上。增值、增效、增加讀者閱讀趨勢(shì)的分析，而界定新的服務(wù)方式與方法。其次，是以新時(shí)代的需求為發(fā)展方向。知識(shí)點(diǎn)與知識(shí)需求即相互融合又對(duì)立，因此必須在擴(kuò)展服務(wù)渠道上才能截留流失的讀者量。全面支持院校一系列針對(duì)性很強(qiáng)的服務(wù)需要，以圖書(shū)館為知識(shí)儲(chǔ)備庫(kù)，組織參與鼓勵(lì)學(xué)科閱讀的專業(yè)化和社會(huì)化，并針對(duì)小群體的需要，在論壇、講座、讀書(shū)活動(dòng)中深入服務(wù)理念。[1]89

3.創(chuàng)新能力把資本提升為動(dòng)力。資本有兩個(gè)，一個(gè)是自身的知識(shí)資本，一個(gè)是圖書(shū)館館藏知識(shí)結(jié)構(gòu)，兩個(gè)方面才能把創(chuàng)新成為資本提升的動(dòng)力。學(xué)科館員的作用就是獲得最大化知識(shí)利潤(rùn)的轉(zhuǎn)化，以提升智慧圖書(shū)館品牌建設(shè)，讓知識(shí)有一個(gè)承受者，成為一個(gè)循環(huán)往復(fù)中靜態(tài)與動(dòng)態(tài)中分享知識(shí)成本與管理知識(shí)成本，讓存儲(chǔ)的知識(shí)成為轉(zhuǎn)化的可能。同時(shí)，創(chuàng)新力表現(xiàn)出學(xué)科館員旺盛的工作能力以及在知識(shí)價(jià)值面前的審視力。也表現(xiàn)在把獨(dú)特專長(zhǎng)發(fā)揮在應(yīng)用上，學(xué)會(huì)利用知識(shí)的控制來(lái)達(dá)到服務(wù)目的。敏銳與觀察，開(kāi)拓與更新，用知識(shí)增值的無(wú)限性中極力展現(xiàn)自己，把智慧圖書(shū)館發(fā)展的本質(zhì)展現(xiàn)得淋漓盡致。一方面，努力打造群體效應(yīng)；另一方面，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)打造專業(yè)化學(xué)科館員隊(duì)伍。用創(chuàng)新成本合理擴(kuò)大規(guī)模，讓每一個(gè)館員都能在學(xué)科館員隊(duì)伍中達(dá)到素養(yǎng)的提高。提高圖書(shū)館資源的利用率，提升圖書(shū)館社會(huì)教育職能，在信息系統(tǒng)支持的環(huán)境下是主動(dòng)服務(wù)還是被動(dòng)服務(wù)，是出擊還是保守，都將迎來(lái)社會(huì)性需要的挑戰(zhàn)。[2]

4.智慧圖書(shū)館展示學(xué)科館員內(nèi)質(zhì)。在這里，以人為本的意義被無(wú)限放大，學(xué)科館員的作用也在數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化中，以智慧圖書(shū)館運(yùn)行的模式，把知識(shí)平臺(tái)從圖書(shū)館物質(zhì)的感知上推出去，不拘泥圖書(shū)館基礎(chǔ)建設(shè)又被深切的感知，以5G時(shí)代的到來(lái)，與知識(shí)的共享、服務(wù)內(nèi)容的升華，服務(wù)的本質(zhì)也從傳統(tǒng)與數(shù)字圖書(shū)館解放出來(lái)，一站式的服務(wù)方式是進(jìn)程但不是最終的結(jié)果。在這里，學(xué)科館員的介質(zhì)會(huì)被表現(xiàn)得尤為突出和重要。例如，學(xué)科建設(shè)系統(tǒng)的跟蹤服務(wù)，學(xué)科前沿性的分析報(bào)告，學(xué)科在閱讀推廣中的媒介作用，學(xué)科與全民閱讀將轉(zhuǎn)化為更為貼心的服務(wù)。服務(wù)性被深刻感知，服務(wù)與管理更為智慧化，才是學(xué)科館員展現(xiàn)出的一個(gè)新時(shí)代館員的風(fēng)采。學(xué)科館員的內(nèi)質(zhì)反應(yīng)圖書(shū)館客體活動(dòng)的被認(rèn)可，明顯的競(jìng)爭(zhēng)力依舊成為意識(shí)行為，借助現(xiàn)代化的發(fā)展手段，促進(jìn)多方面的合作模式引起業(yè)內(nèi)的關(guān)注。

三、高校智慧圖書(shū)館中學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)中的問(wèn)題及解決辦法

1.局域性而不是全局性。智慧圖書(shū)館建設(shè)雖然達(dá)到了一種理論水平，但在實(shí)踐中也是局域性的拓展與實(shí)施。學(xué)科館員只是一小部分的事情，比如咨詢服務(wù)，而在其他部門并沒(méi)有得到推廣。其實(shí)在學(xué)科館員的帶領(lǐng)下，從采訪、流通、閱覽，以及后勤服務(wù)都以系統(tǒng)性被需要。一個(gè)智慧圖書(shū)館的建設(shè)并不是一個(gè)局域的活動(dòng)因子，它必須是全面盤活，以全體館員整合在智慧圖書(shū)館的前提下，一個(gè)領(lǐng)域的學(xué)科館員才是最終的目的。

2.知識(shí)結(jié)構(gòu)只是外部特征。近幾年，高校圖書(shū)館在人才引用上強(qiáng)調(diào)研究生學(xué)歷的引入。但知識(shí)與技能不匹配，學(xué)科館員能力和擔(dān)當(dāng)也得到質(zhì)疑，從一定程度淡化了智慧圖書(shū)館的期待力。因此，加大人才培養(yǎng)，特別是圖書(shū)情報(bào)綜合使用能力與智慧圖書(shū)館期待的愿景相匹配，才能更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)科服務(wù)，才能與智能鏈接避免人才浪費(fèi)。[3]

3.主動(dòng)性服務(wù)與創(chuàng)新服務(wù)有待拓展。如何調(diào)動(dòng)學(xué)科館員服務(wù)的主動(dòng)性，讓創(chuàng)新成果展示的平臺(tái)更為多樣性，是高校智能圖書(shū)館存在的缺陷，激勵(lì)制引進(jìn)與目標(biāo)管理更顯得重要。在對(duì)學(xué)科館員的評(píng)定上應(yīng)該放寬政策，不以文憑為定論。智慧圖書(shū)館應(yīng)該成為挖掘機(jī)，應(yīng)該給所有的館員提供一個(gè)展示的平臺(tái)。鼓勵(lì)自學(xué)、考碩博，鼓勵(lì)主動(dòng)出擊而避免被動(dòng)性服務(wù)，鼓勵(lì)知識(shí)更新而批判保守型工作作風(fēng)，在績(jī)效上與業(yè)績(jī)工資掛鉤。