文/圖 甘肅省高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心 李錚 梁釜毓

高效保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸、收費(fèi)站“快通證”發(fā)放“即到即辦”、服務(wù)區(qū)設(shè)置核酸檢測(cè)點(diǎn)解決貨運(yùn)司機(jī)“急難愁盼”……今年10月，甘肅暴發(fā)新冠肺炎疫情后，甘肅省高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)中心”）及其所轄各收費(fèi)所站的1萬(wàn)多名職工堅(jiān)守一線，在分布于千里隴原的各條高速公路上構(gòu)筑起一條條保障生產(chǎn)、生活物資及時(shí)到位的綠色通道及守護(hù)人民群眾健康安全的“生命線”。

針對(duì)省內(nèi)部分地區(qū)電煤油品等能源物資、生產(chǎn)生活物資和應(yīng)急防疫物資運(yùn)輸車(chē)輛入城難、通行難、配送難的問(wèn)題，服務(wù)中心連夜在全省高速公路232個(gè)收費(fèi)站入口和80對(duì)服務(wù)區(qū)開(kāi)辟重點(diǎn)物資保障快速通道，面向貨車(chē)駕駛員發(fā)放由省交通運(yùn)輸廳與公安廳聯(lián)合印制的《甘肅省公路貨物運(yùn)輸車(chē)輛疫情期間快速通行證》（以下簡(jiǎn)稱《快通證》）。

從《快通證》領(lǐng)受任務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放，服務(wù)中心僅用1小時(shí)便通過(guò)收費(fèi)業(yè)務(wù)工作群部署到位，并同步做到專人快速核驗(yàn)，讓貨運(yùn)司機(jī)“即到即辦”，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)物資運(yùn)輸車(chē)輛“通關(guān)零延時(shí)”。同時(shí)，服務(wù)中心還配合完成臨夏、定西1039名支援蘭州醫(yī)護(hù)人員的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)，緊急調(diào)度、全力保障700萬(wàn)元防疫物資順利抵達(dá)天水……

“您好，請(qǐng)戴好口罩，出示行程碼、健康碼，出省請(qǐng)?zhí)峁?4小時(shí)內(nèi)的核酸檢測(cè)報(bào)告、入甘請(qǐng)?zhí)峁?8小時(shí)核酸檢測(cè)報(bào)告，謝謝配合......”為解決司乘因無(wú)核酸檢測(cè)報(bào)告無(wú)法通行的問(wèn)題，服務(wù)中心按照甘肅省交通運(yùn)輸廳的統(tǒng)一部署，積極對(duì)接地方醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)和符合資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，在蘭州南、蘭州北、定西（雙向）、平?jīng)觯p向）、太石、會(huì)寧、靜寧、景泰等9個(gè)重點(diǎn)服務(wù)區(qū)設(shè)置了11處便民核酸檢測(cè)點(diǎn)，為廣大司乘免費(fèi)提供核酸檢測(cè)服務(wù)，并及時(shí)與相關(guān)企業(yè)溝通，使司乘通過(guò)高德、百度地圖等App即可查詢到服務(wù)區(qū)便民核酸檢測(cè)點(diǎn)的相關(guān)信息。

“服務(wù)區(qū)核酸檢測(cè)速度快、服務(wù)好，深夜還忙著給我們傳檢測(cè)報(bào)告，謝謝你們”“甘肅交通一心為民，無(wú)私奉獻(xiàn)排憂解難”……連日來(lái)，貨車(chē)司機(jī)們紛紛為平?jīng)龈咚俟诽幵谄經(jīng)龇?wù)區(qū)設(shè)置“甘肅交通便民核酸檢測(cè)點(diǎn)”的便民舉措點(diǎn)贊。作為甘肅省東部路網(wǎng)出入甘肅的第一個(gè)高速服務(wù)區(qū)，平?jīng)龇?wù)區(qū)針對(duì)人車(chē)流量較大，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上傳滯后、檢測(cè)結(jié)果上網(wǎng)查詢慢、司乘等候時(shí)間較長(zhǎng)等問(wèn)題，安排專人專車(chē)取送紙質(zhì)檢測(cè)報(bào)告、建立微信群拍照上傳檢測(cè)結(jié)果，并通過(guò)服務(wù)區(qū)場(chǎng)區(qū)喇叭喊話、電話通知等方式第一時(shí)間通知司乘收取檢測(cè)結(jié)果，為司乘節(jié)省了更多時(shí)間。

保障應(yīng)急物資運(yùn)輸與醫(yī)務(wù)人員優(yōu)先通行的前提，是要確保高速公路“大動(dòng)脈”暢通，此時(shí)，路網(wǎng)綜合調(diào)度部門(mén)的作用就顯得尤為重要了。甘肅省監(jiān)控調(diào)度中心第一時(shí)間強(qiáng)化路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和公共信息服務(wù)，及時(shí)了解相鄰省份疫情防控檢測(cè)點(diǎn)設(shè)置信息，第一時(shí)間分析研判省界路段流量態(tài)勢(shì)……持續(xù)向社會(huì)公眾推送權(quán)威路況、交通管制、氣象預(yù)警等信息；12328坐席話務(wù)量呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，日接聽(tīng)來(lái)電900余通，同比上月增長(zhǎng)225%。10月18日至11月4日，12328共受理來(lái)電14520通，對(duì)外發(fā)布路況信息5606條，與廣播電臺(tái)連線152次，路況直播133條，官方推送抖音短視頻243條，微博、微信1370條，信息咨詢即時(shí)答復(fù)率、直接辦結(jié)率均達(dá)100%。

沖鋒在一線，戰(zhàn)斗在前沿。在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，服務(wù)中心各級(jí)部門(mén)還迅速成立臨時(shí)黨支部5個(gè)，黨員先鋒隊(duì)122支，黨員志愿服務(wù)隊(duì)64支，青年志愿者服務(wù)隊(duì)60支，設(shè)立黨員先鋒崗146個(gè)，青年突擊隊(duì)101支，主動(dòng)配合地方防疫檢測(cè)點(diǎn)做好防疫消毒、交通疏導(dǎo)、信息登記等志愿服務(wù)，排查中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)離甘返甘人員的健康碼、行程碼，廣泛宣傳疫情防控知識(shí)，構(gòu)筑起甘肅阻擊疫情的嚴(yán)密防線。

7000余輛車(chē)正常通行、1萬(wàn)余名司乘、1600余名勸返人員、160余輛應(yīng)急車(chē)輛……一張張表格、一項(xiàng)項(xiàng)數(shù)據(jù)、一摞摞資料，連日來(lái)，渭源收費(fèi)所干部李永平和全耀邦除了與“戰(zhàn)友們”一起進(jìn)班入站，在參與一線疫情防控工作的同時(shí)，還身兼統(tǒng)計(jì)員、聯(lián)絡(luò)員，不分晝夜地默默堅(jiān)守在戰(zhàn)“疫”后方；誰(shuí)說(shuō)女子不如男？原本正常輪休的甘谷收費(fèi)站副站長(zhǎng)李小燕，聽(tīng)說(shuō)疫情暴發(fā)后，自愿放棄休息，毅然返回工作崗位，消毒、崗前測(cè)溫、排查職工健康碼、分配防護(hù)物資等每一個(gè)環(huán)節(jié)都能看見(jiàn)她忙碌的身影。

正是有了這些美麗的“逆行”身影，甘肅高速公路疫情防控工作取得了階段性勝利。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至11月4日24時(shí)，甘肅省內(nèi)各高速公路收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)累計(jì)發(fā)放《快通證》20709張；保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸42942批次，共計(jì)43070輛次；為56630名駕乘人員提供了免費(fèi)核酸檢測(cè)服務(wù)；全省高速公路清障救援大隊(duì)累計(jì)實(shí)施救援服務(wù)445次。