亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        新冠肺炎疫情沖擊下的景區(qū)對策分析

        2022-01-21 13:30:08
        北方經(jīng)貿(mào) 2022年1期
        關鍵詞:旅游業(yè)景區(qū)新冠

        張 容

        (西安石油大學經(jīng)濟管理學院,西安710065)

        2020 年伊始,新冠肺炎疫情在全球范圍內(nèi)大規(guī)模暴發(fā),成為一次打破傳統(tǒng)旅游業(yè)均衡狀態(tài)的破壞活動,充分展現(xiàn)了旅游業(yè)的脆弱性和敏感性。新冠肺炎疫情作為21 世紀至今最為嚴重的一次公共衛(wèi)生事件,給旅游業(yè)整體帶來了極大的負面影響和沖擊。此次突發(fā)事件的發(fā)生,不僅對旅游目的地造成直接的破壞,更大程度上影響了旅游者的出行意愿,使得旅游業(yè)在疫情面前面臨著空前的挑戰(zhàn)。相對于其他旅游業(yè)的參與主體(旅游者、旅行社和在線旅游企業(yè)、旅游住宿業(yè)、旅游交通、旅游社區(qū)和政府)而言,旅游景區(qū)因其運營完全依賴于旅游者,在旅游危機的沖擊下所受影響最大,疫情期間旅游者人數(shù)銳減,疊加巨大的沉沒成本壓力,使得抗風險能力較低的旅游景區(qū)不得不陸續(xù)關停或者通過裁員來減少固定支出。如何在新冠肺炎疫情的沖擊下盡可能減少損失,以求得旅游景區(qū)的生存與發(fā)展,是當今旅游業(yè)亟待攻克的難題。

        此次新冠肺炎疫情影響范圍波及全球,是一次重大的公共衛(wèi)生事件,對旅游者的消費信心、消費行為、消費決策均產(chǎn)生了巨大的影響,旅游景區(qū)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的中心環(huán)節(jié),旅游景區(qū)應對此次新冠肺炎疫情的出路與疫后恢復,是當下學術(shù)界研究的熱點話題。因此,深入分析此類突發(fā)性公共衛(wèi)生事件對旅游景區(qū)的影響,研究旅游景區(qū)在外部沖擊下的對策,對于提升旅游景區(qū)危機應對能力具有重要的實踐意義和指導意義。

        一、對旅游景區(qū)的影響

        (一)旅游景區(qū)經(jīng)濟“斷崖式”下滑

        新冠肺炎疫情的暴發(fā)正值春節(jié)旅游的高峰時期,全國各大旅游景區(qū)為了應對廣大旅游消費者的需求,做了大量的準備工作,而此次突發(fā)的新冠肺炎疫情讓這一切都石沉大海。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)統(tǒng)計,受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響,2020 年度國內(nèi)旅游人數(shù)28.79 億人次,比上年同期減少30.22億人次,下降52.1%;國內(nèi)旅游收入2.23 萬億元,比上年同期減少3.50 萬億元,下降61.1%;人均每次出游花費774.14 元,比上年同期下降18.8%。旅游景區(qū)在此次新冠肺炎疫情的沖擊下受損嚴重,經(jīng)濟面臨“斷崖式”下滑。疫情防控期間大多數(shù)旅游景區(qū)被迫關停,相關涉旅企業(yè)幾乎“顆粒無收”,且在承擔人力資本和前期宣傳成本等情況下,景區(qū)前期投入和預期收入兩方面直接受損,景區(qū)運營難度遇到?jīng)_擊,甚至面臨生存危機。

        (二)游客出游熱情減退

        安全問題是游客出游考慮的關鍵因素,新冠肺炎疫情直接影響了游客的出行意愿,旅游景區(qū)面臨大量退票訂單。另外,民眾面臨經(jīng)濟下行而導致的收入減少、就業(yè)不穩(wěn)定等壓力,降低了人們對于旅游的需求?,F(xiàn)如今,旅游景區(qū)基本全面重啟,但大型觀光旅游景區(qū)的恢復還比較緩慢,游客對人流聚集的場合還存在一定的回避、懷疑和恐懼等心理,旅游景區(qū)與游客之間“隔離”的局面尚未被打破,短程自駕游、家庭游是當下游客選擇出行的最主要方式。旅游景區(qū)應該結(jié)合政府、市場和游客等多方面旅游主體,積極找出應對策略,緩解游客的防備心理,建立有效的公共衛(wèi)生應急管理系統(tǒng),開展系統(tǒng)營銷活動,重建旅游景區(qū)在游客心目中的形象,體驗旅游目的地的風俗民情。

        (三)旅游活動高流動性與疫情高傳播性相耦合

        旅游活動實質(zhì)上是旅游者通過在異域環(huán)境下進行的一種跨文化的社會性交往活動以及旅游消費行為,人流的聚集是旅游活動發(fā)生的最基本特征。旅游景區(qū)相對于旅游業(yè)的其他參與主體而言,對旅游者的依賴性更強,疫情突發(fā)阻礙了旅游者的出行意愿,為了避免疫情期間人群聚集,引發(fā)疫情空間范圍內(nèi)快速擴散和傳播,文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委嚴令禁止旅游景區(qū)接待游客量超過核定最大承載量的30%,此舉在很大程度上減緩了新冠疫情的傳播速度。旅游活動的發(fā)生伴隨著旅游者和旅游從業(yè)人員的高流動性,尤其在春節(jié)游客高峰期,考慮到新冠肺炎疫情的高傳播性,旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個階段都不得不面臨巨大挑戰(zhàn),旅游景區(qū)在疫情高速傳播時期甚至做出關停的決策,以共同面對人類重大危機挑戰(zhàn)。

        二、發(fā)展機遇

        (一)旅游景區(qū)專業(yè)化程度將得到有效提升

        疫情沖擊讓原本依靠粗放型旅游發(fā)展模式經(jīng)營的旅游景區(qū)難以為繼,景區(qū)被迫需要轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢?nèi)涵式增長為重點的旅游發(fā)展方式,旅游景區(qū)企業(yè)必然朝著高質(zhì)量發(fā)展的方向推進,滿足游客更高品質(zhì)的旅游需求。當前,旅游市場上存在大量的重復性景區(qū),一些比較熱門的旅游景區(qū)在類型上和服務上大同小異,已然無法滿足游客旅游消費的個性化和多樣化需求,旅游景區(qū)或許可以將疫情發(fā)生的這段時期作為景區(qū)轉(zhuǎn)型升級的“休整期”,為旅游景區(qū)疫情過后全方面恢復重啟做好充足的準備。旅游景區(qū)作為旅游業(yè)的核心要素,線上和線下均提供專業(yè)化、精細化、多元化的產(chǎn)品和服務,對于提高游客滿意度,促進游客旅游消費有著重要的推動作用。

        (二)康養(yǎng)旅游將成為旅游景區(qū)重要發(fā)展趨勢

        確保人的生命健康既是旅游發(fā)展要堅守的底線,也是旅游業(yè)疫情過后振興重塑的動力線。新冠肺炎疫情對游客的生命安全造成了威脅,在此背景下游客必將更加注重旅游景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,康養(yǎng)旅游或?qū)⒊蔀槲磥砺糜伟l(fā)展中的主要旅游模式。發(fā)展成熟的旅游景區(qū)可以依托當?shù)氐淖匀?、人文、生態(tài)、區(qū)位等特色旅游資源,以醫(yī)療健康、康復護理等機構(gòu)為載體,重點開發(fā)旅游與醫(yī)藥療養(yǎng)、修身養(yǎng)性等內(nèi)容相結(jié)合的旅游系列產(chǎn)品,打造康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈。對于其他具備基礎條件的旅游景區(qū),應在因地制宜、量力而行的基礎上,一方面可以對旅游景區(qū)的基本設施建設進行改造,使其具備修養(yǎng)身心、養(yǎng)顏健體等功能;另一方面,旅游景區(qū)也可以設計和拓展新的旅游產(chǎn)品項目,將其作為新的賣點以求在未來旅游市場中贏得更多的市場份額。

        (三)旅游景區(qū)應急管理機制得以進一步完善

        此次突如其來的新冠肺炎疫情十分兇猛,對完全依賴游客運營的旅游景區(qū)造成了巨大損失,嚴重擾亂了景區(qū)年度工作計劃和日常的經(jīng)營管理活動,旅游景區(qū)應將應急管理機制列入到景區(qū)的日常管理中來,建立景區(qū)應對危機時的備用預案,提升旅游景區(qū)應對危機的反應能力。旅游景區(qū)作為公共旅游服務場所,防止疫情傳播和擴散是景區(qū)企業(yè)必須承擔的社會責任,自旅游景區(qū)按照國家部署有序恢復工作以來,為有效預防、及時控制和妥善處理旅游景區(qū)疫情傳染,堅決貫徹習近平總書記對防控新冠肺炎疫情的重要指示精神,各大旅游景區(qū)積極制定《旅游景區(qū)疫情防控應急預案》,成立疫情防控小組對景區(qū)實行“嚴進嚴出”制度管理,為國家開展疫情防控工作做出了巨大的貢獻。在此基礎上,旅游景區(qū)應該在日常的經(jīng)營管理中,更加注重常態(tài)化應急管理機制的建立,以應對突發(fā)性的旅游危機事件,此次新冠肺炎疫情對此敲響了警鐘。

        三、應對對策

        (一)建立景區(qū)“旅游云診所”服務模式

        旅游景區(qū)通常是指根據(jù)風景資源類型、景觀特征或游人觀賞需求而將風景區(qū)劃分成的一定用地范圍,具有一定的自然資源為游客提供游覽、觀光、探險、休閑、科考等服務,是旅游業(yè)的核心要素。隨著“云旅游”“預約旅游”的發(fā)展模式在旅游景區(qū)逐漸得到推廣,“旅游云診所”服務模式成為當下急需得到擴展的旅游發(fā)展模式,尤其在旅游景區(qū)這樣大范圍的用地面積,服務站點一般相距甚遠,極其有必要推廣如此“云服務”模式。創(chuàng)新發(fā)展“旅游云診所”服務模式,就是當游客發(fā)生突發(fā)性疾病時,為游客提供即時的遠程門診解決方案,并發(fā)展網(wǎng)上預約掛號、在線咨詢、交流互動等健康旅游咨詢服務,確保游客在旅游景區(qū)范圍內(nèi)的生命安全。隨著人們物質(zhì)生活越來越豐富,人們的健康意識不再淡薄,旅游景區(qū)應該緊跟游客心理變化的潮流和方向,積極采取措施為游客提供更全面、更高質(zhì)量的旅游服務。

        (二)創(chuàng)新發(fā)展“3H3E”旅游產(chǎn)品

        新冠肺炎疫情是21 世紀以來旅游業(yè)面臨的最為嚴重的一次旅游危機,此次疫情雖然使得旅游業(yè)按下了“暫停鍵”,但也讓其有機會停下快速發(fā)展的腳步,重新審視旅游業(yè)內(nèi)存在的影響可持續(xù)發(fā)展的問題,創(chuàng)新旅游景區(qū)當前單一的旅游產(chǎn)品不失為一條可取之路。旅游景區(qū)包括文化古跡、風景名勝、自然風光等幾種類型,均帶有健康環(huán)保文明和一定的教育意義,因此,疫情過后在旅游景區(qū)加快發(fā)展3H3E旅游產(chǎn)品,既能夠起到景區(qū)保護的功能,又能讓游客在游玩旅途中產(chǎn)生幸福感。3H3E 旅游產(chǎn)品指的是健康(Health)、幸福(快樂)(Happiness)、希望(夢想)(Hope)、生態(tài)(Ecology)、環(huán)保(Environmental Protection)、教育(研學)(Education)等健康環(huán)保文明且能給人生賦能的旅游產(chǎn)品,是一種較為適合旅游景區(qū)發(fā)展的綜合性旅游產(chǎn)品。創(chuàng)新賦能旅游產(chǎn)品不僅是當前疫情過后景區(qū)發(fā)展的必經(jīng)之路,更是旅游景區(qū)在任何時候都不能放松管理的重要環(huán)節(jié)。

        (三)推廣“旅游+ 優(yōu)惠+ 服務”營銷模式

        當前是疫情過后旅游發(fā)展的關鍵時期,也是旅游景區(qū)恢復重啟、營銷變革的重要階段。在全民防疫的情況下,景區(qū)承擔社會公益責任是首要的,如果防控工作做得不夠或不當,將嚴重損害自己的公眾形象。旅游景區(qū)作為旅游業(yè)的核心要素,是旅游產(chǎn)品的主體成分,是旅游產(chǎn)業(yè)鏈的中心環(huán)節(jié),是旅游消費的吸引中心,是旅游產(chǎn)業(yè)面的輻射中心,積極推廣旅游景區(qū)疫情過后營銷模式,是推進旅游業(yè)發(fā)展的重要工作內(nèi)容,也是維護我國旅游形象的必要措施。景區(qū)企業(yè)應該結(jié)合現(xiàn)代整合營銷傳播理論,深入思考當下可利用起來的旅游資源,廣泛利用5G、AR、VR 技術(shù)實現(xiàn)景區(qū)虛擬游、智慧游,適當推廣“旅游套票”“旅游通票”等優(yōu)惠方案,同時深入開展高質(zhì)量服務,積極在旅游景區(qū)范圍內(nèi)推廣“旅游+優(yōu)惠+服務”的旅游營銷模式,以吸引國內(nèi)外游客到訪。

        四、結(jié)語

        習近平總書記在2020 年5 月23 日全國政協(xié)十三屆三次會議上強調(diào),“要堅持用全面、辯證、長遠的眼光分析當前經(jīng)濟形勢,努力在危機中育新機、于變局中開新局”。在突發(fā)性新冠肺炎疫情的沖擊下,旅游行業(yè)是受沖擊最大的行業(yè),但同時也是反彈最迅猛、恢復最為快速的發(fā)展行業(yè),旅游景區(qū)作為旅游業(yè)的核心要素和主要旅游產(chǎn)品,是促進國家經(jīng)濟快速回彈的重要對策?!皠?chuàng)新”是旅游景區(qū)企業(yè)恢復重啟的主旋律,景區(qū)只有經(jīng)過深刻思考,改進商業(yè)發(fā)展模式,提升企業(yè)文化內(nèi)涵,促進企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,才能在旅游市場中站穩(wěn)腳跟,才能在疫情結(jié)束后有涅槃重生的可能。

        猜你喜歡
        旅游業(yè)景區(qū)新冠
        云南出臺20條措施,加快旅游業(yè)恢復
        云南畫報(2022年4期)2022-05-05 05:59:54
        新冠疫苗怎么打?
        云南發(fā)布一批公示 10家景區(qū)擬確定為國家4A級旅游景區(qū)
        云南畫報(2021年6期)2021-07-28 07:10:34
        您想知道的新冠疫苗那些事
        寧愿死于新冠,也要自由?
        珍愛生命,遠離“新冠”
        『摘牌』
        雜文月刊(2019年24期)2020-01-01 08:32:10
        “摘牌”
        某景區(qū)留念
        雜文月刊(2018年21期)2019-01-05 05:55:28
        中國旅游業(yè)2017的風往哪吹?
        金色年華(2017年12期)2017-07-18 11:11:19
        久久国产影视免费精品| 国产人妻大战黑人20p| 成人免费看片又大又黄| 99久久综合精品五月天| 中文字幕一区二区三区97| 精品视频一区二区三区日本| 18禁黄污吃奶免费看网站| 亚洲一区二区观看播放| 欧洲人体一区二区三区| 熟女人妻一区二区三区| 国产三级精品三级| 国产av无码专区亚洲av手机麻豆| 官网A级毛片| 无人视频在线播放免费| 小辣椒福利视频导航| 五月天激情小说| 亚洲精品无人区一区二区三区| 婚外情长久的相处之道| 蜜桃av抽搐高潮一区二区| 首页动漫亚洲欧美日韩| 黑丝美女喷水在线观看| 痴汉电车中文字幕在线| 欧美人与物videos另类| 亚洲国产精品悠悠久久琪琪| 成人免费毛片立即播放| 久久精品国产亚洲av麻豆长发| 无码人妻品一区二区三区精99 | 牲欲强的熟妇农村老妇女| 免费国产一级片内射老| 久亚洲一线产区二线产区三线麻豆| 国产毛多水多高潮高清 | 亚洲精品国产国语| av国产自拍在线观看| 亚洲一区二区三区影院| 久久免费看少妇高潮v片特黄| 成年人视频在线播放视频| 亚洲色图在线免费观看视频| 四虎影视在线影院在线观看| 在线a人片免费观看国产| 亚洲天堂亚洲天堂亚洲色图| 欧美性色黄大片手机版|