姜穎慧

不久前，人社部、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家廣播電視總局共同發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2021年版）?》（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》）。《標(biāo)準(zhǔn)》所針對(duì)的對(duì)象包括“帶貨主播”在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師，引發(fā)熱議。各大主播們也將“持證上崗”？它對(duì)已經(jīng)從業(yè)的主播到底有什么影響，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)又意味著什么？

整體來(lái)看，《標(biāo)準(zhǔn)》更像是對(duì)一個(gè)職業(yè)群體——互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師的初步畫(huà)像。早在2020年6月，人社部就向社會(huì)公布了第三批新職業(yè)名單，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師正式成為國(guó)家認(rèn)證的新興職業(yè)之一。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師的職業(yè)定義為：在數(shù)字化信息平臺(tái)上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的交互性與傳播公信力，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的人員。所以，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師并不完全等同于大眾所熟知的“帶貨主播”，這一職業(yè)包括選品員、直播銷(xiāo)售員、視頻創(chuàng)推員與平臺(tái)管理員四大職業(yè)工種。

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師的四個(gè)工種，新近發(fā)布的《標(biāo)準(zhǔn)》分別規(guī)定了五個(gè)等級(jí)，不同級(jí)別設(shè)置不同考核要求，基本文化程度要求初中畢業(yè)（或相當(dāng)文化程度），鑒定方式分為理論知識(shí)考試、技能考核以及綜合評(píng)審。其中，“帶貨主播”直播銷(xiāo)售員分別為五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師。申報(bào)條件也有不同。申報(bào)初級(jí)工要求累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)1?年（含）以上，或者經(jīng)本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)五級(jí)/初級(jí)工正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)等。2021年12月9日，在《標(biāo)準(zhǔn)》出臺(tái)后不久，浙江義烏8名直播行業(yè)從業(yè)者便拿到了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，成為全國(guó)首批“持證上崗”的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師。這一證書(shū)由技能類?？圃盒ｎC發(fā)。

人社部預(yù)測(cè)，2025年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)人才需求缺口或達(dá)三千萬(wàn)到四千萬(wàn)，而從《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的申報(bào)條件來(lái)看，絕非限制從業(yè)人員不參加考試認(rèn)定就不能進(jìn)入該領(lǐng)域，而是鼓勵(lì)更多人才進(jìn)入，同時(shí)也將賦予這個(gè)行業(yè)更多職業(yè)上升空間。此外，對(duì)人員流動(dòng)大的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，《標(biāo)準(zhǔn)》有助于不同職業(yè)技能等級(jí)的人在跨企業(yè)流動(dòng)中薪酬待遇水平定級(jí)，而對(duì)消費(fèi)者而言，則有助于提升消費(fèi)信任等。

除了給出較為清晰的申報(bào)條件，“嚴(yán)控質(zhì)量”也被寫(xiě)入《標(biāo)準(zhǔn)》的職業(yè)守則中。其實(shí)，任何一個(gè)職業(yè)都會(huì)有相關(guān)的職業(yè)守則，而“嚴(yán)控質(zhì)量”正是在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師的職責(zé)之內(nèi)。至于消費(fèi)者擔(dān)心的售假、售后權(quán)益等方面的問(wèn)題，并不在新標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定范圍內(nèi)，隨著電商業(yè)的成熟，我國(guó)相關(guān)的法律法規(guī)早已健全，維權(quán)路徑較為清晰。

隨著防疫的常態(tài)化，遠(yuǎn)程辦公、無(wú)接觸配送等需求下的新市場(chǎng)發(fā)展為常態(tài)。國(guó)內(nèi)在線經(jīng)濟(jì)在全球經(jīng)濟(jì)衰退的背景下逆勢(shì)突圍，在線文娛、網(wǎng)絡(luò)直播、電商直播、在線生活服務(wù)等因不受時(shí)間、空間限制迎來(lái)蓬勃發(fā)展。多份公開(kāi)研究報(bào)告顯示，在線新經(jīng)濟(jì)催生了大量新職業(yè)人才需求和就業(yè)機(jī)會(huì)。在這樣的背景下，相關(guān)職業(yè)技能人才的社會(huì)地位和待遇將獲得提升，新職業(yè)也將成為擴(kuò)大中等收入群體、提升低收入群體收入的重要渠道。通過(guò)職業(yè)技能培訓(xùn)提升從業(yè)者能力與素養(yǎng)是人力資源開(kāi)發(fā)和充分就業(yè)的前提，而發(fā)布職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為培養(yǎng)人才、開(kāi)發(fā)人力資源給出了指引和方向。這一舉措將提高整個(gè)行業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的規(guī)范性，能夠避免整個(gè)行業(yè)步入野蠻生長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，維護(hù)行業(yè)的健康發(fā)展。

（作者系資深媒體人）