李蕙羽 唐永紅

(桂林師范高等?？茖W校 桂林 541199)

一、心理資本的內涵及對個體的價值

心理資本(psychological capital)的概念最早由美國管理學家Luthans 等人于2007年提出，認為心理資本是個體成長和發(fā)展中所表現(xiàn)出來的積極心理資源，主要包括自信(也叫自我效能)、希望、樂觀、韌性四個維度[1]，具體表現(xiàn)為：(1)在面對充滿挑戰(zhàn)性的工作時，有信心(自我效能)并能付出必要的努力來獲得成功；(2)對現(xiàn)在與未來的成功做積極的歸因(樂觀)；(3)對目標鍥而不舍，為取得成功在必要時能調整實現(xiàn)目標的途徑(希望)；(4)當身處逆境和被問題困擾時，能夠持之以恒，迅速復原并實現(xiàn)超越(韌性)，采取迂回途徑以取得成功?，F(xiàn)有理論和研究認為，個體積極心理力量能夠被有效開發(fā)、培養(yǎng)和管理，其對個體行為的影響遠遠超越傳統(tǒng)的人力資本(human capital) 和社會資本(social capita1)。換個視角看，心理資本不僅關注現(xiàn)在“你是什么樣的人”，還從發(fā)展的角度關注 “你在成為什么樣的人”[1]。相比較而言，人力資本和社會資本是實現(xiàn)組織高績效的潛在能力，但這些資本具有“今天具有價值，明天未必仍有價值”[2]的特點。而個體優(yōu)秀的心理素質、良好的精神狀態(tài)等心理資源是將潛力轉化為現(xiàn)實能力的關鍵，且具有恒久的價值。

Luthans將心理資本應用到管理實踐中，發(fā)現(xiàn)對個體來說，對其認知過程、工作滿意度、行為和績效、員工創(chuàng)造力、解決問題的能力、提升服務質量等都能產生顯著的正向影響，顯著提升員工績效和促進個人發(fā)展；對組織來說，心理資本能夠增強企業(yè)內生動力和競爭優(yōu)勢[3]，是帶來基業(yè)長青、卓越超群的決定性競爭優(yōu)勢[4]。

后續(xù)很多學者圍繞心理資本在工作場域的績效貢獻等方面開展了進一步研究，驗證了其對績效等多個變量的影響：發(fā)現(xiàn)心理資本對工作態(tài)度與績效具有正面影響，具有較高心理資本的員工比普通員工擁有更高的工作績效與表現(xiàn)；心理資本能降低創(chuàng)業(yè)緊張與焦慮，進入創(chuàng)業(yè)領域并堅持到底的創(chuàng)業(yè)者在忍耐力及緊張的有效管理方面優(yōu)于常人[5]。有研究者就心理資本對技能型人才的影響做了深入研究，發(fā)現(xiàn)隨著工程師的自信、樂觀、希望與韌性水平的提高，其與團隊成員的合作水平隨之增強，組織承諾意愿也越強[6]。

綜上可以看出，心理資本是幫助個體煥發(fā)最強能量的根源。有效開發(fā)心理資本，能起到凝聚人力資本、社會資本之力并發(fā)揮激發(fā)能量倍增的作用，是所有資本開發(fā)的源頭和核心[4]。這些研究成果從一個側面凸顯了技能型后備人才提升心理資本的價值。

二、提升高端技能型后備人才心理資本的必要性

(一)提升高端技能型后備人才心理資本是支撐國家戰(zhàn)略實現(xiàn)的宏觀需要

從國家發(fā)展的宏觀層面來看，目前我國正處于從制造大國向制造強國轉型升級的關鍵時期。制造向智造轉換，需要以高質量的產品立于天下。正如2017年國家政府工作報告明確提出的“質量之魂，存于匠心”?！敖承摹币馕吨粌H需要大量高端技能型人才、工匠型人才，更需要這些人才具有專精、廣博相結合的理論知識和技術，有高尚的道德品質、職業(yè)操守，堅定的意志，鍥而不舍、追求卓越、勇于進取、創(chuàng)新奉獻的精神，在產品質量上追求精益求精，技藝上追求盡善盡美。作為培養(yǎng)高端技能型專門人才的高職院校，要使學生真正成為符合國家需要的高端技能型人才，不僅要幫助學生在后備階段夯實由知識技能等構成的信號類人力資本，更要幫助學生提升心理資本?；诮逃繉Ω呗氃盒Ｈ瞬排囵B(yǎng)——高端技能型人才的目標定位，本研究把處于培養(yǎng)階段的高職院校學生統(tǒng)稱為高端技能型后備人才。

當下正處VUCA時代，知識、技術、設備的更新日新月異，給個體帶來了心理不確定感、過度壓力與焦慮等消極心理，在一定程度上會影響技能型人才的工作效果。要成為一名對國家社會有價值產出的高端技能型人才，需要經歷長期、系統(tǒng)的技術技能訓練，克服各種困難，排除各種干擾，克服創(chuàng)新過程中遭遇的諸多失敗帶來的枯燥和煎熬，專注而持久，戰(zhàn)勝并超越自我。在這一過程中，需要自信、樂觀、希望、堅韌等心理特質戰(zhàn)勝心理不確定感、過度壓力與焦慮等消極心理，激發(fā)高端技能型人才潛在的能力，提供強大的行動動力。心理資本發(fā)揮的作用，遠遠超越了顯性人力資本。因此，對高端技能型人才而言，足夠的心理資本將是未來是否發(fā)揮作用的關鍵，也是實現(xiàn)制造強國的關鍵所在。

(二)高端技能型后備人才資本相對匱乏是個體層面提升心理資本的需要

筆者對廣西、廣東、江蘇三省6所高職院校學生從2016年進行了連續(xù)5年的調查(廣西高職院校學生占比92.56%)，對戶籍、父母文化、父母職業(yè)、工作職位層次、家庭人均月收入、是否貧困生等情況進行調查(調查結果如表1)。從表1可以看出，高職院校約78%的學生來自農村，父母71%以上為初中及以下文化，文化層次較低；53%以上的父母為農業(yè)勞動者及城鎮(zhèn)失業(yè)人員，父母為一般工作人員(含務農)的占比80%以上，30%以上(有的年級甚至占比50%)的家庭人均月收入低于1000元，貧困戶家庭占比17.43%—29.15%不等。

表1 高端技能型后備人才家庭狀況一覽表(部分) N=13356

經濟基礎決定上層建筑。個體面臨家庭環(huán)境、學校環(huán)境、社會環(huán)境的 “經濟貧困”時，容易向“心理貧困”轉變。如果處理和應對失當，他們極有可能長期處于精神緊張和自我封閉狀態(tài)：自卑、焦慮、封閉、多疑，人際交往困難，對自己缺乏信心，對人生持懷疑態(tài)度。方可[7]、賀斌等的調查結果證明了個體家庭環(huán)境的“貧困”更容易導致“心理貧困”：優(yōu)良的家庭經濟基礎和成長環(huán)境，會更有利于心理資本的積累和發(fā)展。當高職院校學生走上工作崗位、走向社會，成為一名技術技能型勞動者時，傳遞出來的如果是自卑、壓抑、脆弱、多疑、悲觀、頹廢、動力不足等消極精神因素，最終必然無法生產出具有競爭力的產品，無法實現(xiàn)制造強國夢。嚴重的個體甚至會發(fā)展為人格障礙和心理疾病，并誘發(fā)一系列家庭社會問題。

(三)心理資本是提升高端技能型后備人才綜合競爭力最經濟有效的選擇

個體擁有的資本包含經濟(物質)資本、人力資本、社會資本、心理資本等，對個體的發(fā)展相輔相成，相互影響，相互作用，整體上對提升個體競爭力發(fā)揮作用[4]。提升個體資本總量來增強競爭力同樣適用于技能型后備人才。提升資本總量要關注成本與收益，鑒于技能型后備人才的資本狀況，要采取低成本策略，選擇最經濟有效的途徑和措施。從心理資本本身的特點看，心理資本是個體身上存在巨大隱性價值的一種資本, 它的開發(fā)往往不會受制于某些稀缺資源，是一種有積極導向的、可再生的非稀缺資源，具有神秘、嶄新、無限的開發(fā)潛力，被認為是一種有待開發(fā)的、能長期保持人才競爭優(yōu)勢的“新武器”[8]。與其爭奪會過時、耗竭或失去競爭傾向的稀缺、不可再生資源，還不如爭取可再生的互補協(xié)作的項目[9]。另外，從投入與回報的比例來看，已有研究表明，投資心理資本的回報率達到200%，遠高于經濟資本、人力資本、社會資本投資的回報，心理資本是幫助個體超值收益的“軟動力”[8]。因此，當個體的資本總量處于劣勢時，需要挖掘潛質資本的潛力，心理資本是最佳選擇。

三、提升高端技能型后備人才心理資本的路徑選擇

(一)國家層面要進行頂層設計，持續(xù)營造有利于職業(yè)教育發(fā)展的大環(huán)境、大氛圍

最近幾年，國家對職業(yè)教育改革的力度之大前所未有。國家領導人在多場合發(fā)表大力發(fā)展職業(yè)教育的講話，相關部委改革政策頻頻出臺，如《職教20條》《職業(yè)技能提升行動方案(2019-2021年)》《建設產教融合型企業(yè)實施辦法(試行)》《中國教育現(xiàn)代化2035》《職業(yè)教育法修訂草案》等等。同時，倡導對技術技能型人才的關愛，遴選全國勞模、大國工匠等，大力營造尊技重道、技術技能型人才光榮的氛圍。我國職業(yè)教育發(fā)展成就有目共睹，然而職業(yè)教育發(fā)展的最根本、最核心的問題——職業(yè)教育地位偏低、技術技能型人才社會地位較低的社會價值觀未得到預期轉變。受傳統(tǒng)“學而優(yōu)則仕”影響，要想從根本上破除對職業(yè)技術教育的偏見任重道遠，需要國家層面進行持續(xù)、科學的頂層設計，比如在福利分配、資格認定等領域，提升技術技能型人才的社會地位、職業(yè)榮譽感，強化全社會對職業(yè)教育的認同感。只有這樣，技能型后備人才才能從內心升發(fā)職業(yè)自豪感、榮耀感，進而對職業(yè)未來發(fā)展充滿信心和希望，樂觀面對技術技能領域中的一切艱難險阻，賦能創(chuàng)新、超越自我、精益求精、卓越發(fā)展，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的飛躍，進而實現(xiàn)國家制造強國夢想。

(二)高職院校發(fā)揮高端技能型后備人才心理資本提升的主渠道作用

高職院校是高端技能型人才培養(yǎng)的主陣地，人才培養(yǎng)質量首先取決于學校教育價值取向及教師團隊具體教育教學行為效果。學校要充分意識到心理資本對高職院校學生成長成才的重要價值，結合學情特點，由以往單純側重關注學生知識技能等人力資本的累積，轉為雙管齊下，同時關注學生精神層面的引領，關注技能型后備人才心理資本的塑造，并具化為詳細的人才培養(yǎng)指標，落地在可操作的人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)中。

要發(fā)揮高校人才和智力優(yōu)勢，一是整合輔導員、思政教師、學科專業(yè)教師、心理健康教師四支隊伍構建心理資本提升的專業(yè)團隊，發(fā)揮好主渠道作用，達成共識，形成意識，相輔相成，相互補充。二是加大對技能型后備人才心理資本提升的研究，鼓勵輔導員、相關專業(yè)教師通過項目立項開展多方面深入調查研究，寫出高質量的學術論文和研究報告，帶動學生心理資本提升研究。

從教師具體教育教學實施角度看，可以以直接體驗、榜樣示范(替代性經驗)、社會說服和情緒喚醒等四個方面[10]作為心理資本開發(fā)的訓練框架具體實施。以身邊案例引導學生對問題的樂觀歸因方式，幫助其進行積極的情緒體驗，形成自信、樂觀心理?；诔晒€體的信心有重要的影響[11]，教師通過引導學生多次體驗成功來提振信心，比如把某項復雜的任務分解成較易完成的若干個部分，分配給學生完成，讓學生體驗成功的喜悅。根據(jù)“最近發(fā)展區(qū)”理論、目標設置理論幫助學生進行SWOT分析，梳理優(yōu)劣勢，進行針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃輔導，設定經過努力就可以實現(xiàn)的一系列目標，引領學生朝著目標前進，形成設定目標—希望—動力—達成目標的良性循環(huán)鏈條。在這個過程中，信心、希望得到激發(fā)。榜樣的力量是無窮的，以身邊各種自信、堅韌、樂觀的榜樣作為示范，引導學生從他人成功經歷的艱辛中受到觸動。另外，可以挖掘學生身邊的挫折事例，引導他們理性面對，并想辦法解決問題，以培養(yǎng)學生的韌性。

(三)高端技能型后備人才個體激發(fā)自身內生動力是心理資本提升的關鍵

作為高端技能型人才的后備力量，自身的努力是心理資本提升的內生動力。只有意識到心理資本的重要性并付諸提升行動，才能真正達到提升心理資本的目的。在日常學習生活中，有意識地采用一些具體措施，讓自信、希望、樂觀 、堅韌成為精神世界的常態(tài)。比如撰寫自身經歷的成功事例，多挖掘自身的優(yōu)勢和長板、夸夸自己，進行積極自我暗示、積極歸因等，學會享受逆境，學習一些正確處理棘手問題的策略，還可以借助榜樣、同伴的力量，學習、模仿、體驗。另外，作為在校學生，學習成績的好壞對提升心理資本有著難以替代的重要作用，要積極努力地累積知識、技能等人力資本。一個學習成績好、知識技能多的個體，其自信、希望也會隨著學習成績的提升而提升，對未來發(fā)展的樂觀和克服困難的堅韌也會隨之提高。