孫明賀

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A

開展實境課堂教學模式，是深化校企合作、加強技能型人才培養(yǎng)的重要途徑。所謂“實境課堂”就是把學校的課堂按企業(yè)的運行特點來建，即引入企業(yè)的設備、文化、管理等，讓學生在“企業(yè)化”的課堂環(huán)境中感受企業(yè)的工作過程，并實現(xiàn)“教、產、研、學、訓”的結合，從而使職業(yè)學校的課堂環(huán)境體現(xiàn)出“企業(yè)與教室、學生與學徒、教師與師傅、作業(yè)與產品”相融合的特征。

一、實境課堂實施的必要性

《國際貨代實務》是中職物流服務與管理專業(yè)、國際貨運代理專業(yè)的專業(yè)核心課程。推進現(xiàn)代學徒制的實施，需要校企的深度融合。目前，大多數(shù)院校能夠做到的就是把企業(yè)的真實案例引入教學課堂，受到港口、碼頭、機場等管理的限制，學生沒有辦法到企業(yè)跟崗實習。海陸空各個航線的業(yè)務崗，也是在公司的辦公室辦公，接收不了大量的學生，且學生即便跟著師傅學習，也只是靠觀察學習，很難有動手操作的機會，這樣的學徒制浮于表面。

同時，學校運作機制和企業(yè)運作機制、校園文化與企業(yè)文化存在較大差異，還沒有真正融合，也制約了校企之間的深度合作以及受教育者從學員、職業(yè)人到社會人的角色轉化。很多學校由于地處偏僻、周邊沒有合適的企業(yè)，考慮到學生安全問題、專業(yè)不適合企業(yè)無法接受大批量的人，而企業(yè)接收大量的人的專業(yè)又不符合學校等等問題而讓校企合作流于形式。

二、實境課堂實施的內容

（一）在現(xiàn)代學徒制基礎上雙導師共建“實境課堂”教學模式

為了確?，F(xiàn)代學徒制的有效實施，校企聯(lián)合成立了實境課堂工作小組，設立組織機構并制定了實境課堂實施指導方案，包括人才培養(yǎng)方案、課程體系及課程標準及考核評價方法等。貨運代理課程根據(jù)指導方案結合企業(yè)工作實際，將貨代企業(yè)管理制度、貨代企業(yè)文化、工作流程、績效考核、工作現(xiàn)場融入到課堂，開發(fā)具有專業(yè)特色的“實境課堂”教學管理模式?！皩嵕痴n堂”實施過程中學生即員工、教師、企業(yè)導師即師傅、成績即業(yè)績、學分即工資，各公司根據(jù)貨代企業(yè)實際工作任務情境布置任務、制定計劃、進行決策、實施、檢查實施效果、評估效果，構建一個完整的“實境課堂”教學模式。

（二）校企共同開發(fā)“實境課堂”模塊化課程體系

校企首先對貨代公司的典型工作崗位進行能力分析，開發(fā)行動領域和學習領域。貨代公司分享實際工作中的任務、典型工作過程分析、工學單元形成以及企業(yè)真實案例，校企雙導師根據(jù)企業(yè)的工作實際總結歸納典型工作崗位，再開發(fā)行動領域，總結學習領域，根據(jù)學習領域確定貨運代理的模塊化課程體系，將原有的國際貨代實務課程進行課程重構，從貨代業(yè)務承攬、客戶管理、業(yè)務咨詢、報價、簽單、租船訂艙、拖車、做箱、報關報檢、裝船到結算，將完整的貨代工作流程展現(xiàn)給學生學習，并把企業(yè)工作環(huán)境1：1再現(xiàn)到課堂呈現(xiàn)給學生，用企業(yè)的崗位標準要求學生，達到完善模塊化課程體系的目的。

（三）建立虛擬工資制的績效考核評價體系

貨代課程的實境課堂的考核由貨代公司評價、學校考核、教師評價、學生自評四方構成。同時實境課堂考核是模擬工資績效的考核，實施過程性考核，將學生的勞動紀律、工作業(yè)績貫徹整個教學過程，通過企業(yè)“布置真實工作考試情境”、“抽取工作崗位”和“模擬崗位實操”為主要考試流程，學校綜合考核評定，教師組織實踐操作考核和學生自評考核結果為考核標準。整體評價體系由出勤20%，平時成績（學?？己恕⒔處熢u價、學生自評）40%，期末成績（企業(yè)考核）40%構成?？己嗽u價貫穿整個學習過程，考核嚴格，學生重視。

（四）將貨代企業(yè)文化融入班級文化

融合班級文化和企業(yè)文化，培養(yǎng)學生職業(yè)素質是中職教育發(fā)展的要求，學生們不僅要學會職業(yè)技術技能，更應了解職業(yè)理念、職業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)道德，學生的思想修養(yǎng)、行為規(guī)范、做人原則、敬業(yè)精神、合作精神，以及活動能力、組織能力、心理承受能力都是他們將來競爭上崗的基本要求。不僅僅是學習企業(yè)案例，也要把貨代企業(yè)的口號、理念、價值觀、企業(yè)的組織結構、管理制度、員工風采等融入班級文化，通過企業(yè)文化來引導和規(guī)范學生的思想和行為，使學生逐步了解、習慣和自覺遵守相關職業(yè)的素質要求，認可企業(yè)，實現(xiàn)校企零距離過度。

（五）合理運用信息技術推動實境課堂實施

利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術，結合貨代企業(yè)當前的EDI等前沿技術，操作企業(yè)真實的工作流程以及運用各種報單系統(tǒng)完成制單、申報等項目工作，完全使用真實軟件，讓學生對貨代企業(yè)的業(yè)務處理變得更加熟練。

三、形成了不一樣的“貨代課堂”

通過實施實境課堂，學生對貨代企業(yè)更加了解、企業(yè)忠誠度有效提高，工作熟練度、工作質量顯著提升，現(xiàn)代學徒制取得了良好的效果。

1.促進了學生職業(yè)素養(yǎng)的提升

第一、通過實境課堂教學，學生對企業(yè)制度、工作態(tài)度、團隊協(xié)作精神、交往溝通能力、服從力和執(zhí)行力等企業(yè)文化素養(yǎng)明顯提高，也明確了未來的發(fā)展目標。例如：班級文化中融入企業(yè)文化的元素;晨會喊口號、商貿談判、禮儀訓練等。第二、真實的工作情境和任務使得企業(yè)實際工作1：1搬到教學課堂，完全復制企業(yè)業(yè)務，實現(xiàn)對學生的精準培養(yǎng)。貨代企業(yè)對學生的英文能力要求較高，同時對學生的溝通能力、協(xié)調能力、團隊協(xié)作能力和服務精神有較高的要求，學生同時也要學習各國的文化習俗，能夠進行跨文化交流，尊重各國豐富習慣，堅定民族自信，培養(yǎng)愛國情懷。從貨代課堂走出的學生，一看就是做貨代工作的人。

2.發(fā)揮了“貨代人”為社會服務的功能

第一，與企業(yè)合作完成企業(yè)工作任務。實境課堂的實施不僅提高了學生專業(yè)知識、操作技能和企業(yè)文化的感受，而且完成了學徒制企業(yè)的工作任務，如幫助企業(yè)審單、錄單，能夠為企業(yè)進行大數(shù)據(jù)分析等;第二，為社會培訓提供達1000余人次;利用專業(yè)良好的實訓環(huán)境為兄弟院校、社會人員進行培訓。第三，每年除為在校生職業(yè)技能考證培訓百人次外，還為地方企業(yè)提供崗位職業(yè)資格證書培訓200多人次，獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

3.凸現(xiàn)了貨代教學的“新、特、奇”

通過實境課堂的實施，讓貨代教學呈現(xiàn)了新、特、奇。新，在于課堂模式新，學生在校即在企，學習興趣高漲;特，在于教學內容、管理方式有特色，“工單式”、“工資制”都讓貨代教學特色顯著;奇，貨代學生很“奇怪”，每天西裝革履，不像在上學，事實上在學校里已經(jīng)在完成各項企業(yè)工作。這種實境模式，讓學生能夠學到真東西，更能夠掌握新知識新技能，帶來了良好的學習效果。

河北省職業(yè)教育科學研究“十四五”規(guī)劃《基于現(xiàn)代學徒制下中職物理服務與管理專業(yè)“實境課堂”實踐教學研究》（JZY21215）