秦琴

摘要：目的 ?分析心血管內(nèi)科護理工作中存在的安全隱患問題，并總結(jié)了有效的護理對策。方法 ?以分析與總結(jié)的方法對心血管內(nèi)科護理工作中存在的具體安全風(fēng)險問題進行了闡述，并從多方面總結(jié)相應(yīng)的護理方法，以為護理工作提供參考。結(jié)果 ?存在的護理安全風(fēng)險包括護理人員的法律意識較為淡薄、服務(wù)態(tài)度不佳，在護理工作中沒有嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行，工作過程中責(zé)任心不強，業(yè)務(wù)水平較低下。安全隱患防范措施包括強化護理人員的法律意識，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴格按照護理核心制度執(zhí)行各項護理操作，加強護理人員的責(zé)任心，鼓勵護理人員參加知識技能培訓(xùn)，與患者建立良好的護患關(guān)系等。結(jié)論 ?心血管內(nèi)科是一個護理風(fēng)險較高的科室，在平時的工作中應(yīng)重視對護理人員各方面的培訓(xùn)，增強他們的風(fēng)險意識，從而提高護理操作技能，降低護患糾紛的發(fā)生率。

關(guān)鍵詞：心血管內(nèi)科;護理風(fēng)險;存在問題;護理對策

【中圖分類號】R473.5 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）01--01

心血管內(nèi)科是醫(yī)院中的重要科室之一，該科室收治的患者年齡偏大，其患者大都合并基礎(chǔ)性疾病，無論在治療上還是在護理操作上都有一定的難度，也就大大增加了護理風(fēng)險。護理風(fēng)險的存在主要來自于護理人員，且因素是多方面的。本文對心血管內(nèi)科護理工作中存在的風(fēng)險進行了詳細的分析，同時總結(jié)出了有針對性的護理對策。

1風(fēng)險因素分析

1.1護理人員法律觀念不強，且服務(wù)態(tài)度不佳

心血管內(nèi)科護理工作任務(wù)繁重，但護理人員較為缺乏，使得他們在工作中往往承受著超負荷的壓力，不僅造成身體上的疲憊，同時心理上也有很大的壓力，導(dǎo)致工作效率不高，在工作中也不能集中注意力，稍微出現(xiàn)疏忽就會引發(fā)護理差錯，增加了護患糾紛發(fā)生率。部分護理人員對于患者缺乏同情心和責(zé)任心，在為患者進行護理服務(wù)時態(tài)度不佳，常對患者大聲說話，甚至有訓(xùn)斥患者的現(xiàn)象。有的護理人員將護理職責(zé)內(nèi)的工作交給患者及其家屬，一旦出現(xiàn)病情變化等護患糾紛的發(fā)生率就會大大增加[1]。

1.2護理工作中沒有嚴格遵守規(guī)章制度

在為患者實施具體的護理操作中沒有遵守規(guī)章制度，有的護理人員會簡化操作程序，有的在操作中沒有按照規(guī)程執(zhí)行，多以主觀來判斷。有的護理人員還會在處理問題的過程中情緒化，對于突發(fā)事件不能理智處理，從而，埋下了安全隱患。

1.3護理人員責(zé)任心不強，工作中粗心大意

有的護理人員并沒有全身心投入到工作中，在進行護理操作時容易出現(xiàn)分神、注意力不集中的現(xiàn)象;在為患者進行操作時也不專心、用心、細心，尤其對于危重患者未進行有效的評估，責(zé)任心不夠，往往發(fā)生護理差錯。

1.4護理人員主動學(xué)習(xí)意識差，業(yè)務(wù)水平不高

在平時，護理人員很少進行主動學(xué)習(xí)，在專業(yè)操作技能上較差，也不愿意虛心請教年資高的護士，不能及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，遇到意外情況不能進行及時的處理，導(dǎo)致發(fā)生護患糾紛的概率較高。

1.5缺乏有力的監(jiān)督制度

護理人員在平時的工作中缺乏預(yù)見意識，科室內(nèi)沒有展開針對性的預(yù)防和教育管理工作，即使發(fā)現(xiàn)問題也沒有及時解決，有的時候甚至對出現(xiàn)的問題隱瞞，回避與患者之間產(chǎn)生的矛盾，長時間的積累也會增加護理風(fēng)險。

2有效的防范對策

2.1強化護理人員的法律意識，規(guī)范醫(yī)療行為

在科室內(nèi)定期組織護理人員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，以有效地維護自身、患者及醫(yī)院的合法權(quán)益。管理人員指導(dǎo)護理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故條例》等法律文件，以及有關(guān)醫(yī)療護理違法的案件，增強他們的法律意識，不斷地規(guī)范自身的護理行為。

2.2制定嚴格的質(zhì)量考核制度，約束護理人員的工作行為

在具體的工作中指導(dǎo)護理人員嚴格按照護理規(guī)程實施操作，尤其是對于一些新上崗的護理人員要加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育的培訓(xùn)，真正形成以患者為中心的護理理念。制定嚴格的質(zhì)量考核制度，保證護理質(zhì)量[2]。

2.3增強護理人員的責(zé)任心，主動為患者提供服務(wù)

責(zé)任心對于護理人員來說是非常重要的。作為護理人員應(yīng)主動轉(zhuǎn)變自身的護理理念，調(diào)整好自身的位置并端正服務(wù)態(tài)度，積極投入到護理工作中，主動為患者提供護理服務(wù)。

2.4鼓勵護理人員參加繼續(xù)教育，提升業(yè)務(wù)能力

在科室內(nèi)定期組織年輕的護理人員參加各種繼續(xù)教育活動，強化業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷拓展自己的業(yè)務(wù)能力。定期進行理論考試和技術(shù)操作考核，并實行獎優(yōu)罰劣，從而提高護理人員的學(xué)習(xí)積極性[3]。

2.5學(xué)會與患者進行溝通，形成和諧的護患關(guān)系

護理人員應(yīng)主動與患者進行溝通，并在交流的過程中注意人性化，將人性化的溝通貫穿到整個護理操作過程中。通過與患者的溝通能夠了解其需求，掌握患者的心理動態(tài)及情緒變化，及時對患者實施心理疏導(dǎo)，贏得患者的信任，建立起和諧的護患關(guān)系，從而利于護理操作的順利進行。

2.6完善監(jiān)督制度，抓好各個操作環(huán)節(jié)

在科室內(nèi)建立明確的工作評價標(biāo)準，且適用于護理操作的各個環(huán)節(jié)，確保各個環(huán)節(jié)有人監(jiān)管和檢查，從而降低差錯的發(fā)生率。

綜上所述，心血管內(nèi)科護理工作中存在的不安全因素主要來自護理人員，通過以上的分析得出了安全風(fēng)險受到多種因素的影響，需要從各方面下手，做好監(jiān)管和提升，從而將不安全因素消除，降低護患糾紛的發(fā)生率。

參考文獻：

[1]裴雅靜.心內(nèi)科護理中常見的安全隱患防范及護理措施[J].養(yǎng)生保健指南，2019（3）：107.

[2]李娜，胡玉玲.內(nèi)科護理中常見的安全隱患防范及護理措施[J].特別健康，2019（20）：179-180.

[3]張遠菊.心內(nèi)科護理安全問題與對策分析[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2019，7（16）：192-193.