武漢市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司 供稿
近日,武漢公交開啟“人防+技防”管理模式,督促員工統(tǒng)一著裝、出車前“打照面”、電子儀測(cè)“酒駕”、巡視車廂環(huán)境、“殘破花”不上線等納入各線路一日工作流程,助力安全生產(chǎn)管理的同時(shí),切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。
703 路站長(zhǎng)張軍介紹,以前,線、站長(zhǎng)在落實(shí)早出車管理時(shí),多采用崗前關(guān)愛三分鐘、簽名打招呼、一對(duì)一見面談心等“人盯人”方式力?!安话踩娜瞬簧宪嚒薄5谌粘9ぷ髦?,難免會(huì)遇到突發(fā)狀況,安全監(jiān)管就會(huì)出現(xiàn)疏漏。“現(xiàn)在好了,駕駛員不在設(shè)備系統(tǒng)上簽到,就無法上崗接車?!?/p>
這臺(tái)“崗前安全確認(rèn)一體機(jī)”體積雖小,但信息量卻很大,點(diǎn)開主頁面,系統(tǒng)會(huì)提示駕駛員完成簽到打卡、人臉識(shí)別、酒精測(cè)量、安全答題、血壓監(jiān)控、車況檢查等操作,通過系統(tǒng)后臺(tái)逐一進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì),確保達(dá)到精神狀態(tài)良好、無酒后駕駛、心率血壓正常、手腦相互協(xié)調(diào)的駕駛從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后方能獲準(zhǔn)上崗,正式接車。
國(guó)慶期間,如果你乘坐武漢公交的公交車以及有軌電車車都T1 線時(shí),有可能會(huì)坐上“國(guó)慶主題車廂”,這是乘務(wù)員和駕駛員利用休息時(shí)間精心為乘客打造的沉浸式節(jié)日體驗(yàn)——鮮艷的國(guó)旗在車廂里飄揚(yáng)、帶有“歡度國(guó)慶”字樣的窗貼讓人心情愉悅。
T1 線司乘人員拉起長(zhǎng)長(zhǎng)的裝飾帶,將一面面國(guó)旗串起來。俏皮的乘務(wù)員還相互之間在臉上貼起國(guó)旗,鮮紅的色彩映襯歡樂的笑臉,讓人感受到熱烈濃厚的節(jié)日氣氛。帥氣的駕駛員張貼“歡度國(guó)慶”字樣的窗貼,他們貼起來可用心了。
據(jù)了解,有軌電車車都T1 線司乘人員有百余名,平均年齡在二十五六歲,都有著一顆奮進(jìn)向上的心。平日里除了安全駕駛服務(wù)乘客,他們還針對(duì)沿途中小學(xué)、大學(xué)、工業(yè)園廠區(qū)年輕人較多的特點(diǎn),開設(shè)了“流動(dòng)讀書車廂”,車內(nèi)設(shè)置書架,方便乘客閱讀,如果乘客捐書,還能免費(fèi)坐車。每年國(guó)慶節(jié),他們也都會(huì)用國(guó)旗裝扮出一個(gè)國(guó)慶車廂,激發(fā)乘客的愛國(guó)之情。
六公司駕駛員胡霞在公交502 路起點(diǎn)站——黃州街108 街坊站正在裝扮1415 號(hào)車廂。車廂內(nèi),國(guó)旗、寫有“國(guó)慶”字樣的書法作品、印有“我愛你中國(guó)”的中國(guó)紅口罩,這些與國(guó)慶相關(guān)的元素隨處可見。
“祖國(guó)母親!生日快樂!”“我和我的祖國(guó),一刻也不能分隔!”“歡迎乘坐608 線路,上車后請(qǐng)站穩(wěn)扶好!”公交一公司608 路公交車上,司乘人員簇?fù)碓邗r紅的國(guó)旗下,揮舞著手中的小國(guó)旗。608 路公交員工與武漢市民共同喜迎國(guó)慶佳節(jié)。
9 月20 日,武漢市“公交出行宣傳周”首日,為防止乘客走冤枉路,在漢口火車站的公交站點(diǎn)和地鐵站點(diǎn),地鐵公交轉(zhuǎn)乘的導(dǎo)乘指示牌已經(jīng)放置到位,公交、地鐵兩位全國(guó)勞模聯(lián)手打造綠色出行無縫對(duì)接服務(wù),方便地鐵公交轉(zhuǎn)乘的“暢通之舉”由此開啟。
上午9 時(shí)許,在漢口火車站地鐵站,一位襄陽來漢的年輕人向在此執(zhí)勤的全國(guó)勞模、“中國(guó)好司機(jī)”張兵問路。得知小伙子打算前往東西湖一處工業(yè)園,張兵指著導(dǎo)乘圖上的736 路告訴他:“從地鐵A 或B 出口出去可搭乘736 路,這是漢口火車站開往東西湖中心腹地唯一一條公交線,很方便。在臨空港大道秀水佳園站下車,可以去您要到的地方?!迸c此同時(shí),在736 路的漢口火車站終點(diǎn)站,全國(guó)勞模、地鐵漢口火車站中心站長(zhǎng)姚婕也正為轉(zhuǎn)乘地鐵2 號(hào)線的市民提供幫助。為鼓勵(lì)市民更多地選擇綠色出行,三公司專門制定了736 路和地鐵2 號(hào)線無縫銜接導(dǎo)乘卡和導(dǎo)乘圖,在漢口火車站的乘客無論是坐地鐵還是坐公交,都能抬頭就看到導(dǎo)乘圖,轉(zhuǎn)乘公交、地鐵更暢通。
三公司三分公司黨支部書記陳林華介紹,736 路和地鐵2 號(hào)線的聯(lián)手,將長(zhǎng)期持續(xù)下去。“倡導(dǎo)公交綠色出行,要落到實(shí)處才有意義?!彼f,“公交、地鐵之間對(duì)接哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)“縫隙”都會(huì)造成乘客出行困擾,我們還要多在‘雞蛋里面挑骨頭’,做好服務(wù)?!彼榻B,下一步,會(huì)加強(qiáng)和更多地鐵站點(diǎn)的聯(lián)系,為公交出行貢獻(xiàn)綠色力量。