唐山市公共交通總公司 供稿

多措并舉確保市民國(guó)慶期間便利出行

國(guó)慶7 天小長(zhǎng)假。唐山市舉辦了多種文化旅游活動(dòng)，預(yù)計(jì)出游人數(shù)增多。按照往年經(jīng)驗(yàn)，市民們?cè)诖似陂g走親訪友、購(gòu)物休閑出行的人數(shù)也較往常會(huì)大幅提升。為此，唐山公交提前制定了詳實(shí)的國(guó)慶營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，多措并舉全力保證小長(zhǎng)假期間為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)、便捷的公交出行服務(wù)。

強(qiáng)化安全管理，排查安全隱患。

節(jié)前，組織召開安全生產(chǎn)會(huì)議，對(duì)全公司國(guó)慶期間各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了細(xì)致的安排。認(rèn)真落實(shí)隱患排查、酒精檢測(cè)、路檢路查、職工教育、應(yīng)急值守等工作舉措。同時(shí)，組織管理人員深入一線對(duì)車輛的營(yíng)運(yùn)、安全以及站內(nèi)車輛管理情況、駕駛員工作精神狀態(tài)進(jìn)行全面的綜合檢查，確保車輛安全行駛。

制定合理措施，保障線路暢通。

一是結(jié)合城市公交運(yùn)營(yíng)實(shí)際，在總結(jié)往年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在節(jié)前、節(jié)末期間，對(duì)途經(jīng)唐山站、長(zhǎng)途客運(yùn)站的公交線路增加運(yùn)營(yíng)車次，保障出游、返鄉(xiāng)人員便利乘坐公交車。

二是對(duì)市內(nèi)景區(qū)、商圈，尤其是途經(jīng)南湖公園、花海景區(qū)的公交線路，提前做好增加公交運(yùn)力的準(zhǔn)備。預(yù)計(jì)國(guó)慶假期，將對(duì)56 條主要線路日增加400-500 車次，同時(shí)調(diào)動(dòng)100 余部機(jī)動(dòng)車以應(yīng)對(duì)客流增加和應(yīng)急客流疏散情況。

三是針對(duì)節(jié)日期間市內(nèi)裕華道、河西路、長(zhǎng)虹道、興源道等多條道路施工，30 余條線路需臨時(shí)繞行的情況，安排專人與施工單位人員對(duì)道路情況進(jìn)行了實(shí)地勘察，并制定了切實(shí)可行的繞行預(yù)案，在途經(jīng)站點(diǎn)規(guī)范張貼繞行通知以便乘客知曉。

四是充分發(fā)揮智能調(diào)度職能。全體調(diào)度人員在節(jié)日期間將全面加強(qiáng)線路運(yùn)營(yíng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格線路突發(fā)情況匯報(bào)制度。充分利用車載監(jiān)控系統(tǒng)，關(guān)注車廂擁擠狀況，及時(shí)安排增加車次，避免出現(xiàn)車廂擁擠和站點(diǎn)大范圍滯留乘客現(xiàn)象。

加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高乘車體驗(yàn)。

節(jié)前，召開了專門的行風(fēng)服務(wù)及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議。要求各基層單位做好國(guó)慶期間的服務(wù)工作，將公交司乘的“微笑服務(wù)”帶給更多出行的市民以及外地來(lái)唐的游客，持續(xù)打造公交服務(wù)品牌。

客服如常受理，熱線為您解答。

國(guó)慶期間，公交客服中心（5266000）安排全員坐席，正常接聽乘客來(lái)電。針對(duì)近期市區(qū)道路施工路段較多，多條公交線路采取繞行措施的特殊情況，客服中心隨時(shí)接收、調(diào)整線路運(yùn)行信息，指導(dǎo)乘客到就近站點(diǎn)換乘，保障節(jié)期乘客順利出行。

加強(qiáng)疫情防控，窗明椅凈再出行。

各條運(yùn)營(yíng)線路嚴(yán)格按照相關(guān)工作要求，做好車輛消殺、衛(wèi)生清潔工作，堅(jiān)持不達(dá)標(biāo)不上線的原則，努力為乘客出行創(chuàng)造衛(wèi)生、整潔的乘車環(huán)境，同時(shí)叮囑司機(jī)在運(yùn)營(yíng)中，繼續(xù)做好乘客乘車測(cè)溫、驗(yàn)碼、登記等疫情防控常規(guī)工作。