韓東旭

近年來，我國(guó)高等學(xué)?！半p一流”建設(shè)成效顯著，“世界一流大學(xué)”和“世界一流學(xué)科”建設(shè)形成了極具特色的標(biāo)志性研究成果。2020年12月，教育部第五輪學(xué)科評(píng)估正式啟動(dòng)。結(jié)合以往，我們不難發(fā)現(xiàn)：無論是“世界一流大學(xué)”，抑或是“世界一流學(xué)科”建設(shè)高校，學(xué)科建設(shè)是學(xué)校整體發(fā)展規(guī)劃的重中之重。圖書館作為高等學(xué)校學(xué)科建設(shè)的重要組成部分，在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)評(píng)價(jià)等方面發(fā)揮著重要的服務(wù)作用。在“雙一流”的背景下，高等學(xué)校圖書館在發(fā)揮館藏整理、教學(xué)科研服務(wù)、文獻(xiàn)檢索等基礎(chǔ)作用的同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科化服務(wù)，為高等學(xué)校學(xué)科建設(shè)提供高質(zhì)量的保障。本文主要分析“雙一流”背景下高等學(xué)校學(xué)科化服務(wù)的研究背景、研究現(xiàn)狀及本質(zhì)內(nèi)涵，通過調(diào)查分析得出學(xué)科化服務(wù)在高等學(xué)校建設(shè)和發(fā)展過程中存在的問題，并提出合理化建議。

一、“雙一流”背景下高校圖書館學(xué)科化服務(wù)的研究背景

我國(guó)的學(xué)科化服務(wù)起步于20世紀(jì)90年代，至今已有30年的發(fā)展歷史。高等學(xué)校歷經(jīng)“211工程”“985工程”到“雙一流”建設(shè)，學(xué)科建設(shè)得到深入發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大背景下，學(xué)科化服務(wù)研究越來越受到學(xué)界的重視，成為我國(guó)高校圖書館事業(yè)發(fā)展的重要組成部分。

1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展。21世紀(jì)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了高速的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)條件下，傳統(tǒng)的信息獲取方式和信息獲取內(nèi)容得到了很大改變，極大地克服了資源不均衡和方式單一等弊端，信息檢索變得更加簡(jiǎn)單和快捷，用戶足不出戶便可通過搜索引擎來完成生活中各方面信息的收集。關(guān)于各個(gè)研究領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，同樣如此。高校的科研人員不會(huì)像以前那樣，長(zhǎng)期在圖書館、資料室、實(shí)驗(yàn)室查找相關(guān)文獻(xiàn)或是數(shù)據(jù)，如今海量的信息可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了人的生活，同時(shí)也改變了傳統(tǒng)的信息獲取平臺(tái)。但是，面對(duì)大量的信息，高校的科研人員更加關(guān)注如何從中找到與研究?jī)?nèi)容密切相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)或是數(shù)據(jù)。也就是說，簡(jiǎn)單的資源獲取無法滿足科研人員的需要，他們需要深層次、針對(duì)性的信息服務(wù)。在這種環(huán)境下，高校圖書館的工作需要重新定位。

2.高等學(xué)校教學(xué)科研發(fā)展的需要。高等學(xué)校教學(xué)科研活動(dòng)的基礎(chǔ)條件是各學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)和前沿問題，通過對(duì)這些信息資源的深入分析和研究，高校教師才能形成自身的研究方向，發(fā)表研究成果并完成教學(xué)任務(wù)。由于各個(gè)學(xué)科之間的差異性，基礎(chǔ)性文獻(xiàn)和研究資料也具有本質(zhì)的區(qū)別。這樣，只有學(xué)科化的圖書館員制度才能為高校教師和科研人員提供及時(shí)有效的服務(wù)。在提供這種服務(wù)的同時(shí)，學(xué)科館員會(huì)根據(jù)自身所具有的學(xué)科知識(shí)對(duì)基礎(chǔ)文獻(xiàn)和研究資料進(jìn)行系統(tǒng)分類，這樣呈現(xiàn)在教師面前的館藏資料在具有專業(yè)性的同時(shí)，還具有很強(qiáng)的針對(duì)性。

3.學(xué)科館員自身素質(zhì)的提高和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。高校圖書館學(xué)科化服務(wù)就是學(xué)科館員服務(wù)，學(xué)科館員在高校圖書館學(xué)科化進(jìn)程中發(fā)揮著核心的作用。對(duì)于學(xué)科館員自身而言，通過以下幾個(gè)方面開展學(xué)科化服務(wù)，可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。一是《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》要求：“高等學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)圖書館的專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)……有計(jì)劃地聘任多種學(xué)科的專業(yè)人員。”二是開展學(xué)科化服務(wù)是高校圖書館員自身內(nèi)在價(jià)值實(shí)現(xiàn)的途徑。三是通過學(xué)科化服務(wù)的開展，學(xué)科館員既得到了教師和學(xué)生的尊重，又促進(jìn)了自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這充分地調(diào)動(dòng)和激發(fā)了館員的主動(dòng)性和積極性，使得學(xué)科化服務(wù)得到更加深入的開展，取得更好的效果。

二、“雙一流”背景下高校圖書館學(xué)科化服務(wù)的本質(zhì)內(nèi)涵

學(xué)科化服務(wù)的核心是學(xué)科館員制度，這種制度起源于19世紀(jì)的美國(guó)，到第二次世界大戰(zhàn)之后，英國(guó)和德國(guó)的學(xué)科館員制度得到了進(jìn)一步的發(fā)展。我國(guó)的學(xué)科館員制度則在20世紀(jì)90年代開始發(fā)展起來。至今，國(guó)內(nèi)影響力和規(guī)模較大的高校幾乎都不同程度地建設(shè)和發(fā)展了學(xué)科館員制度。

1.學(xué)科化服務(wù)的含義。關(guān)于學(xué)科化服務(wù)的定義，我國(guó)學(xué)者張曉林于2003年首次提出“學(xué)科化知識(shí)服務(wù)”的概念：“這要求我們按照科學(xué)研究而不再是按照文獻(xiàn)工作流程來組織科技信息工作,使信息服務(wù)‘學(xué)科化’,使服務(wù)內(nèi)容知識(shí)化。具體的實(shí)現(xiàn)形式將是建立學(xué)科館員制度?！盵1]15-16隨著學(xué)科化服務(wù)的深入發(fā)展，嵌入型融入方式逐漸成為高校圖書館學(xué)科化服務(wù)發(fā)展的新方向。學(xué)者劉穎指出：“嵌入式學(xué)科服務(wù)不是以圖書館為中心而是以一種用戶為中心的服務(wù)理念?！盵2]54結(jié)合對(duì)相關(guān)專家學(xué)者關(guān)于學(xué)科化服務(wù)的深入分析以及具體圖書館工作實(shí)踐，學(xué)科化服務(wù)是以用戶需要為核心、以學(xué)科知識(shí)為導(dǎo)向、以專業(yè)化資源建設(shè)為平臺(tái)，將學(xué)科發(fā)展與館藏資源有機(jī)融合，為用戶提供多層次、全過程和高質(zhì)量信息支撐的創(chuàng)新服務(wù)模式。

2.學(xué)科化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。學(xué)科化服務(wù)平臺(tái)是整個(gè)學(xué)科化服務(wù)系統(tǒng)中極為重要的一環(huán)，是展現(xiàn)學(xué)科化服務(wù)系統(tǒng)中各要素、工具和資源的蓄水池，將用戶、信息資源和學(xué)科館員緊密地聯(lián)結(jié)在一起，發(fā)揮整體的作用和服務(wù)效果。隨著信息社會(huì)的高速發(fā)展，圖書館用戶的信息需求發(fā)生了根本的變化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”和信息共享的大背景下，學(xué)科化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)該遵循整體性、人本位、集成性、規(guī)范性、持續(xù)性、開放性和創(chuàng)新性原則，實(shí)現(xiàn)學(xué)科信息導(dǎo)航、專業(yè)資源推送、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、信息素養(yǎng)教育等功能[3]146-149。只有這樣，學(xué)科服務(wù)平臺(tái)才能成為聯(lián)系學(xué)科用戶和學(xué)科館員的重要媒介，保證學(xué)科化服務(wù)順利開展。學(xué)科館員通過此平臺(tái)有效提供與學(xué)科知識(shí)、專業(yè)資源、信息檢索相關(guān)的高質(zhì)量服務(wù)，學(xué)科用戶則通過此平臺(tái)獲取精準(zhǔn)的需求信息，為教學(xué)科研提供精準(zhǔn)性支撐。這種高質(zhì)量的輸出和精準(zhǔn)性的攝入在學(xué)科化服務(wù)平臺(tái)中得到了全方位、深層次、多角度的融合。而正是這種融合才真正地帶動(dòng)了傳統(tǒng)圖書館事業(yè)的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新性發(fā)展。

3.“三位一體”的學(xué)科化服務(wù)模式。高校圖書館的學(xué)科化服務(wù)應(yīng)以服務(wù)為中心，確立信息共享、學(xué)科嵌入、學(xué)科館員協(xié)同服務(wù)“三位一體”的發(fā)展模式。首先，信息共享（Information Commons,IC）起源于美國(guó)，此概念引入到圖書館事業(yè)的同時(shí)帶來了新的活力。之后，IC學(xué)科服務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)圖書館的被動(dòng)局面，在整合基礎(chǔ)資源和學(xué)科專業(yè)資源的基礎(chǔ)上吸引用戶主動(dòng)進(jìn)入信息共享空間。以上海師范大學(xué)圖書館為例，它通過建立學(xué)科IC，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了學(xué)科博客服務(wù)、課堂服務(wù)、教學(xué)參考資料服務(wù)等[3]109-110。其次，嵌入式學(xué)科化服務(wù)具有“主動(dòng)融入、參與輔助、學(xué)科精深、增值有效”[3]35的內(nèi)涵及特點(diǎn)。學(xué)科嵌入型服務(wù)具有主動(dòng)性，學(xué)科館員的主動(dòng)性帶動(dòng)了學(xué)科化服務(wù)工作的主動(dòng)性。這種主動(dòng)性主要體現(xiàn)在學(xué)科館員與圖書館用戶的深度融入以及學(xué)科發(fā)展與教學(xué)科研活動(dòng)的深度結(jié)合上。這使得學(xué)科館員能夠深入課堂及科研項(xiàng)目中，在自身業(yè)務(wù)能力提高的同時(shí)，也促進(jìn)了圖書館學(xué)科化服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。最后，學(xué)科館員在學(xué)科化服務(wù)體系中發(fā)揮著重要的作用。狹義的學(xué)科館員是指從事學(xué)科化服務(wù)的圖書工作人員或圖書館員，廣義的學(xué)科館員指的是學(xué)科館員制度。這種學(xué)科館員制度至少代表著兩種結(jié)合模式，一方面是學(xué)科館員與圖情教授的結(jié)合，學(xué)科館員利用自身熟練的檢索技巧和專業(yè)知識(shí)收集、梳理信息，圖情教授則向?qū)W科館員提供學(xué)院、研究機(jī)構(gòu)的科研團(tuán)隊(duì)研究方向、研究課題等方面的信息需求，二者的結(jié)合保證了圖書館和院系、研究所之間的有效溝通，同時(shí)向廣大師生和研究人員提供了前沿信息和創(chuàng)新服務(wù)。另一方面是學(xué)科館員和學(xué)科分館的結(jié)合。所謂學(xué)科分館即是指學(xué)校根據(jù)不同學(xué)科內(nèi)容和專業(yè)設(shè)置在圖書館中設(shè)立不同分館，對(duì)不同學(xué)科資源進(jìn)行分類序化，建立起目標(biāo)式的資源體系[4]17-19。同時(shí)，在不同的分館單獨(dú)設(shè)立專業(yè)水平和職業(yè)技能相對(duì)較高的學(xué)科館員崗位，這種資源體系與學(xué)科館員相結(jié)合，為教師和學(xué)生提供專業(yè)性的信息服務(wù)。

三、部分知名高校圖書館學(xué)科化服務(wù)調(diào)查分析

經(jīng)過上述分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)科館員制度在高等學(xué)校的學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、專業(yè)設(shè)置、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)等方面確實(shí)發(fā)揮著不可替代的作用。接下來我們做一下實(shí)證的調(diào)查研究，選取部分知名高校（20所），對(duì)其在學(xué)科化服務(wù)發(fā)展與學(xué)科館員制度建立方面進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，試圖發(fā)現(xiàn)問題并尋找進(jìn)一步解決問題的辦法。

1.部分知名高校圖書館學(xué)科化服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查與分析。

（1）我們選取部分知名大學(xué)（20所）圖書館作為調(diào)查對(duì)象，調(diào)查方向如下圖。

（2）調(diào)查步驟。通過實(shí)地調(diào)查法、問卷調(diào)查法、網(wǎng)上調(diào)查法對(duì)國(guó)內(nèi)部分知名高校（20所）學(xué)科館員制度、開展學(xué)科化服務(wù)情況、學(xué)科化服務(wù)運(yùn)行模式情況展開調(diào)研。

（3）調(diào)查分析（見表1、表2、表3）。

表1 學(xué)科館員現(xiàn)狀調(diào)查情況表

表2 學(xué)科化服務(wù)制度調(diào)查情況表

表3 學(xué)科化服務(wù)內(nèi)容調(diào)查情況表

2.部分知名高校圖書館學(xué)科化服務(wù)存在問題與解決建議。經(jīng)過上述調(diào)查分析，我們可以看到，學(xué)科化服務(wù)在部分知名大學(xué)的圖書館建設(shè)中占有十分重要的地位。進(jìn)入21世紀(jì)，學(xué)科化服務(wù)模式在大部分知名高校已經(jīng)建立并發(fā)展起來，取得了一定的成效，但是在學(xué)科化服務(wù)發(fā)展的過程中，仍然存在著一些弊端或是發(fā)展的瓶頸。高校圖書館學(xué)科化服務(wù)只有在發(fā)展中不斷完善并逐漸克服這些弊端，才能更好地發(fā)揮橋梁作用，為學(xué)校的學(xué)科發(fā)展和教學(xué)科研服務(wù)。

筆者認(rèn)為，我國(guó)高校圖書館的學(xué)科化服務(wù)主要存在兩個(gè)方面的問題，一方面是學(xué)科館員人力資源配置及結(jié)構(gòu)方面略顯不平衡。作為學(xué)科館員，應(yīng)該既掌握?qǐng)D書館學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，又具有相關(guān)學(xué)科的專業(yè)背景，在此基礎(chǔ)上兼顧圖書館專業(yè)技能，才能更好地完成學(xué)科化服務(wù)。但是，在實(shí)際調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等高校確實(shí)配備了充足的學(xué)科館員。湖南大學(xué)、西安交通大學(xué)等高校應(yīng)該進(jìn)一步增加學(xué)科館員數(shù)量。在學(xué)科館員數(shù)量增加的同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)科館員專業(yè)化、專職化程度[5]98。另一方面，是學(xué)科館員制度和學(xué)科化服務(wù)模式在大部分高校尚未系統(tǒng)地確立，且存在發(fā)展不協(xié)調(diào)問題。北京大學(xué)等名校已經(jīng)確立了系統(tǒng)的學(xué)科化服務(wù)模式，但是仍有一部分部屬院?；蚴恰半p一流”大學(xué)尚未確立或執(zhí)行學(xué)科館員制度，學(xué)科化服務(wù)模式處在初級(jí)建設(shè)階段。部屬院校情況如此，其他省屬院校的建設(shè)情況可想而知。

綜合以上兩個(gè)方面的原因，本著立德樹人和學(xué)科發(fā)展的原則，我們應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校圖書館學(xué)科化服務(wù)建設(shè)。首先，要確立學(xué)科館員制度并一以貫之，保證制度有效執(zhí)行并及時(shí)總結(jié)成效。其次，要加大學(xué)校圖書館的投入力度，設(shè)立專項(xiàng)基金并確保落實(shí)到位。吸引和培育有學(xué)歷、有能力、有學(xué)科基礎(chǔ)的專業(yè)人才充實(shí)學(xué)科館員隊(duì)伍。最后，高校圖書館應(yīng)確立科學(xué)的學(xué)科化服務(wù)發(fā)展模式。在信息共享的基礎(chǔ)上，嵌入學(xué)科元素，利用好學(xué)科分館、專業(yè)資料室等實(shí)體平臺(tái)，進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)科館員的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)圖書館與學(xué)科的深度融合，精準(zhǔn)深入地發(fā)揮學(xué)科館員的橋梁和紐帶作用，更好地為教學(xué)和科研服務(wù)，在培養(yǎng)新時(shí)代優(yōu)秀人才的大工程中作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。