韓東旭

近年來，我國高等學(xué)校“雙一流”建設(shè)成效顯著，“世界一流大學(xué)”和“世界一流學(xué)科”建設(shè)形成了極具特色的標志性研究成果。2020年12月，教育部第五輪學(xué)科評估正式啟動。結(jié)合以往，我們不難發(fā)現(xiàn)：無論是“世界一流大學(xué)”，抑或是“世界一流學(xué)科”建設(shè)高校，學(xué)科建設(shè)是學(xué)校整體發(fā)展規(guī)劃的重中之重。圖書館作為高等學(xué)校學(xué)科建設(shè)的重要組成部分，在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會評價等方面發(fā)揮著重要的服務(wù)作用。在“雙一流”的背景下，高等學(xué)校圖書館在發(fā)揮館藏整理、教學(xué)科研服務(wù)、文獻檢索等基礎(chǔ)作用的同時，應(yīng)進一步加強學(xué)科化服務(wù)，為高等學(xué)校學(xué)科建設(shè)提供高質(zhì)量的保障。本文主要分析“雙一流”背景下高等學(xué)校學(xué)科化服務(wù)的研究背景、研究現(xiàn)狀及本質(zhì)內(nèi)涵，通過調(diào)查分析得出學(xué)科化服務(wù)在高等學(xué)校建設(shè)和發(fā)展過程中存在的問題，并提出合理化建議。

一、“雙一流”背景下高校圖書館學(xué)科化服務(wù)的研究背景

我國的學(xué)科化服務(wù)起步于20世紀90年代，至今已有30年的發(fā)展歷史。高等學(xué)校歷經(jīng)“211工程”“985工程”到“雙一流”建設(shè)，學(xué)科建設(shè)得到深入發(fā)展。在經(jīng)濟社會發(fā)展和教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大背景下，學(xué)科化服務(wù)研究越來越受到學(xué)界的重視，成為我國高校圖書館事業(yè)發(fā)展的重要組成部分。

1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展。21世紀的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了高速的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)條件下，傳統(tǒng)的信息獲取方式和信息獲取內(nèi)容得到了很大改變，極大地克服了資源不均衡和方式單一等弊端，信息檢索變得更加簡單和快捷，用戶足不出戶便可通過搜索引擎來完成生活中各方面信息的收集。關(guān)于各個研究領(lǐng)域的專業(yè)知識，同樣如此。高校的科研人員不會像以前那樣，長期在圖書館、資料室、實驗室查找相關(guān)文獻或是數(shù)據(jù)，如今海量的信息可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得。互聯(lián)網(wǎng)改變了人的生活，同時也改變了傳統(tǒng)的信息獲取平臺。但是，面對大量的信息，高校的科研人員更加關(guān)注如何從中找到與研究內(nèi)容密切相關(guān)的知識點或是數(shù)據(jù)。也就是說，簡單的資源獲取無法滿足科研人員的需要，他們需要深層次、針對性的信息服務(wù)。在這種環(huán)境下，高校圖書館的工作需要重新定位。

2.高等學(xué)校教學(xué)科研發(fā)展的需要。高等學(xué)校教學(xué)科研活動的基礎(chǔ)條件是各學(xué)科的基礎(chǔ)知識和前沿問題，通過對這些信息資源的深入分析和研究，高校教師才能形成自身的研究方向，發(fā)表研究成果并完成教學(xué)任務(wù)。由于各個學(xué)科之間的差異性，基礎(chǔ)性文獻和研究資料也具有本質(zhì)的區(qū)別。這樣，只有學(xué)科化的圖書館員制度才能為高校教師和科研人員提供及時有效的服務(wù)。在提供這種服務(wù)的同時，學(xué)科館員會根據(jù)自身所具有的學(xué)科知識對基礎(chǔ)文獻和研究資料進行系統(tǒng)分類，這樣呈現(xiàn)在教師面前的館藏資料在具有專業(yè)性的同時，還具有很強的針對性。

3.學(xué)科館員自身素質(zhì)的提高和自身價值的實現(xiàn)。高校圖書館學(xué)科化服務(wù)就是學(xué)科館員服務(wù)，學(xué)科館員在高校圖書館學(xué)科化進程中發(fā)揮著核心的作用。對于學(xué)科館員自身而言，通過以下幾個方面開展學(xué)科化服務(wù)，可以進一步實現(xiàn)自身的價值。一是《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》要求：“高等學(xué)校應(yīng)加強圖書館的專業(yè)隊伍建設(shè)……有計劃地聘任多種學(xué)科的專業(yè)人員。”二是開展學(xué)科化服務(wù)是高校圖書館員自身內(nèi)在價值實現(xiàn)的途徑。三是通過學(xué)科化服務(wù)的開展，學(xué)科館員既得到了教師和學(xué)生的尊重，又促進了自身價值的實現(xiàn)，這充分地調(diào)動和激發(fā)了館員的主動性和積極性，使得學(xué)科化服務(wù)得到更加深入的開展，取得更好的效果。

二、“雙一流”背景下高校圖書館學(xué)科化服務(wù)的本質(zhì)內(nèi)涵

學(xué)科化服務(wù)的核心是學(xué)科館員制度，這種制度起源于19世紀的美國，到第二次世界大戰(zhàn)之后，英國和德國的學(xué)科館員制度得到了進一步的發(fā)展。我國的學(xué)科館員制度則在20世紀90年代開始發(fā)展起來。至今，國內(nèi)影響力和規(guī)模較大的高校幾乎都不同程度地建設(shè)和發(fā)展了學(xué)科館員制度。

1.學(xué)科化服務(wù)的含義。關(guān)于學(xué)科化服務(wù)的定義，我國學(xué)者張曉林于2003年首次提出“學(xué)科化知識服務(wù)”的概念：“這要求我們按照科學(xué)研究而不再是按照文獻工作流程來組織科技信息工作,使信息服務(wù)‘學(xué)科化’,使服務(wù)內(nèi)容知識化。具體的實現(xiàn)形式將是建立學(xué)科館員制度?！盵1]15-16隨著學(xué)科化服務(wù)的深入發(fā)展，嵌入型融入方式逐漸成為高校圖書館學(xué)科化服務(wù)發(fā)展的新方向。學(xué)者劉穎指出：“嵌入式學(xué)科服務(wù)不是以圖書館為中心而是以一種用戶為中心的服務(wù)理念?！盵2]54結(jié)合對相關(guān)專家學(xué)者關(guān)于學(xué)科化服務(wù)的深入分析以及具體圖書館工作實踐，學(xué)科化服務(wù)是以用戶需要為核心、以學(xué)科知識為導(dǎo)向、以專業(yè)化資源建設(shè)為平臺，將學(xué)科發(fā)展與館藏資源有機融合，為用戶提供多層次、全過程和高質(zhì)量信息支撐的創(chuàng)新服務(wù)模式。

2.學(xué)科化服務(wù)平臺建設(shè)。學(xué)科化服務(wù)平臺是整個學(xué)科化服務(wù)系統(tǒng)中極為重要的一環(huán)，是展現(xiàn)學(xué)科化服務(wù)系統(tǒng)中各要素、工具和資源的蓄水池，將用戶、信息資源和學(xué)科館員緊密地聯(lián)結(jié)在一起，發(fā)揮整體的作用和服務(wù)效果。隨著信息社會的高速發(fā)展，圖書館用戶的信息需求發(fā)生了根本的變化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”和信息共享的大背景下，學(xué)科化服務(wù)平臺建設(shè)應(yīng)該遵循整體性、人本位、集成性、規(guī)范性、持續(xù)性、開放性和創(chuàng)新性原則，實現(xiàn)學(xué)科信息導(dǎo)航、專業(yè)資源推送、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、信息素養(yǎng)教育等功能[3]146-149。只有這樣，學(xué)科服務(wù)平臺才能成為聯(lián)系學(xué)科用戶和學(xué)科館員的重要媒介，保證學(xué)科化服務(wù)順利開展。學(xué)科館員通過此平臺有效提供與學(xué)科知識、專業(yè)資源、信息檢索相關(guān)的高質(zhì)量服務(wù)，學(xué)科用戶則通過此平臺獲取精準的需求信息，為教學(xué)科研提供精準性支撐。這種高質(zhì)量的輸出和精準性的攝入在學(xué)科化服務(wù)平臺中得到了全方位、深層次、多角度的融合。而正是這種融合才真正地帶動了傳統(tǒng)圖書館事業(yè)的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新性發(fā)展。

3.“三位一體”的學(xué)科化服務(wù)模式。高校圖書館的學(xué)科化服務(wù)應(yīng)以服務(wù)為中心，確立信息共享、學(xué)科嵌入、學(xué)科館員協(xié)同服務(wù)“三位一體”的發(fā)展模式。首先，信息共享（Information Commons,IC）起源于美國，此概念引入到圖書館事業(yè)的同時帶來了新的活力。之后，IC學(xué)科服務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)圖書館的被動局面，在整合基礎(chǔ)資源和學(xué)科專業(yè)資源的基礎(chǔ)上吸引用戶主動進入信息共享空間。以上海師范大學(xué)圖書館為例，它通過建立學(xué)科IC，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)了學(xué)科博客服務(wù)、課堂服務(wù)、教學(xué)參考資料服務(wù)等[3]109-110。其次，嵌入式學(xué)科化服務(wù)具有“主動融入、參與輔助、學(xué)科精深、增值有效”[3]35的內(nèi)涵及特點。學(xué)科嵌入型服務(wù)具有主動性，學(xué)科館員的主動性帶動了學(xué)科化服務(wù)工作的主動性。這種主動性主要體現(xiàn)在學(xué)科館員與圖書館用戶的深度融入以及學(xué)科發(fā)展與教學(xué)科研活動的深度結(jié)合上。這使得學(xué)科館員能夠深入課堂及科研項目中，在自身業(yè)務(wù)能力提高的同時，也促進了圖書館學(xué)科化服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。最后，學(xué)科館員在學(xué)科化服務(wù)體系中發(fā)揮著重要的作用。狹義的學(xué)科館員是指從事學(xué)科化服務(wù)的圖書工作人員或圖書館員，廣義的學(xué)科館員指的是學(xué)科館員制度。這種學(xué)科館員制度至少代表著兩種結(jié)合模式，一方面是學(xué)科館員與圖情教授的結(jié)合，學(xué)科館員利用自身熟練的檢索技巧和專業(yè)知識收集、梳理信息，圖情教授則向?qū)W科館員提供學(xué)院、研究機構(gòu)的科研團隊研究方向、研究課題等方面的信息需求，二者的結(jié)合保證了圖書館和院系、研究所之間的有效溝通，同時向廣大師生和研究人員提供了前沿信息和創(chuàng)新服務(wù)。另一方面是學(xué)科館員和學(xué)科分館的結(jié)合。所謂學(xué)科分館即是指學(xué)校根據(jù)不同學(xué)科內(nèi)容和專業(yè)設(shè)置在圖書館中設(shè)立不同分館，對不同學(xué)科資源進行分類序化，建立起目標式的資源體系[4]17-19。同時，在不同的分館單獨設(shè)立專業(yè)水平和職業(yè)技能相對較高的學(xué)科館員崗位，這種資源體系與學(xué)科館員相結(jié)合，為教師和學(xué)生提供專業(yè)性的信息服務(wù)。

三、部分知名高校圖書館學(xué)科化服務(wù)調(diào)查分析

經(jīng)過上述分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)科館員制度在高等學(xué)校的學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、專業(yè)設(shè)置、科學(xué)研究、社會服務(wù)等方面確實發(fā)揮著不可替代的作用。接下來我們做一下實證的調(diào)查研究，選取部分知名高校（20所），對其在學(xué)科化服務(wù)發(fā)展與學(xué)科館員制度建立方面進行數(shù)據(jù)對比，試圖發(fā)現(xiàn)問題并尋找進一步解決問題的辦法。

1.部分知名高校圖書館學(xué)科化服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查與分析。

（1）我們選取部分知名大學(xué)（20所）圖書館作為調(diào)查對象，調(diào)查方向如下圖。

（2）調(diào)查步驟。通過實地調(diào)查法、問卷調(diào)查法、網(wǎng)上調(diào)查法對國內(nèi)部分知名高校（20所）學(xué)科館員制度、開展學(xué)科化服務(wù)情況、學(xué)科化服務(wù)運行模式情況展開調(diào)研。

（3）調(diào)查分析（見表1、表2、表3）。

表1 學(xué)科館員現(xiàn)狀調(diào)查情況表

表2 學(xué)科化服務(wù)制度調(diào)查情況表

表3 學(xué)科化服務(wù)內(nèi)容調(diào)查情況表

2.部分知名高校圖書館學(xué)科化服務(wù)存在問題與解決建議。經(jīng)過上述調(diào)查分析，我們可以看到，學(xué)科化服務(wù)在部分知名大學(xué)的圖書館建設(shè)中占有十分重要的地位。進入21世紀，學(xué)科化服務(wù)模式在大部分知名高校已經(jīng)建立并發(fā)展起來，取得了一定的成效，但是在學(xué)科化服務(wù)發(fā)展的過程中，仍然存在著一些弊端或是發(fā)展的瓶頸。高校圖書館學(xué)科化服務(wù)只有在發(fā)展中不斷完善并逐漸克服這些弊端，才能更好地發(fā)揮橋梁作用，為學(xué)校的學(xué)科發(fā)展和教學(xué)科研服務(wù)。

筆者認為，我國高校圖書館的學(xué)科化服務(wù)主要存在兩個方面的問題，一方面是學(xué)科館員人力資源配置及結(jié)構(gòu)方面略顯不平衡。作為學(xué)科館員，應(yīng)該既掌握圖書館學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識，又具有相關(guān)學(xué)科的專業(yè)背景，在此基礎(chǔ)上兼顧圖書館專業(yè)技能，才能更好地完成學(xué)科化服務(wù)。但是，在實際調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，北京大學(xué)、中國人民大學(xué)等高校確實配備了充足的學(xué)科館員。湖南大學(xué)、西安交通大學(xué)等高校應(yīng)該進一步增加學(xué)科館員數(shù)量。在學(xué)科館員數(shù)量增加的同時，應(yīng)該加強學(xué)科館員專業(yè)化、專職化程度[5]98。另一方面，是學(xué)科館員制度和學(xué)科化服務(wù)模式在大部分高校尚未系統(tǒng)地確立，且存在發(fā)展不協(xié)調(diào)問題。北京大學(xué)等名校已經(jīng)確立了系統(tǒng)的學(xué)科化服務(wù)模式，但是仍有一部分部屬院?；蚴恰半p一流”大學(xué)尚未確立或執(zhí)行學(xué)科館員制度，學(xué)科化服務(wù)模式處在初級建設(shè)階段。部屬院校情況如此，其他省屬院校的建設(shè)情況可想而知。

綜合以上兩個方面的原因，本著立德樹人和學(xué)科發(fā)展的原則，我們應(yīng)該進一步加強高等學(xué)校圖書館學(xué)科化服務(wù)建設(shè)。首先，要確立學(xué)科館員制度并一以貫之，保證制度有效執(zhí)行并及時總結(jié)成效。其次，要加大學(xué)校圖書館的投入力度，設(shè)立專項基金并確保落實到位。吸引和培育有學(xué)歷、有能力、有學(xué)科基礎(chǔ)的專業(yè)人才充實學(xué)科館員隊伍。最后，高校圖書館應(yīng)確立科學(xué)的學(xué)科化服務(wù)發(fā)展模式。在信息共享的基礎(chǔ)上，嵌入學(xué)科元素，利用好學(xué)科分館、專業(yè)資料室等實體平臺，進一步發(fā)揮學(xué)科館員的專業(yè)優(yōu)勢，實現(xiàn)圖書館與學(xué)科的深度融合，精準深入地發(fā)揮學(xué)科館員的橋梁和紐帶作用，更好地為教學(xué)和科研服務(wù)，在培養(yǎng)新時代優(yōu)秀人才的大工程中作出應(yīng)有的貢獻。