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        基于AVC理論的森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)研究
        ——以寧夏花馬寺森林公園為例

        2022-01-06 01:50:14熊文琪秦子薇毛國蓉張玉鈞
        關(guān)鍵詞:森林公園康養(yǎng)承載力

        熊文琪,秦子薇,毛國蓉,張玉鈞

        (1北京林業(yè)大學(xué) 園林學(xué)院 北京 100083; 2長江大學(xué) 園藝園林學(xué)院 湖北 荊州 434025)

        森林康養(yǎng)旅游是林業(yè)、旅游業(yè)和健康業(yè)融合發(fā)展的新形式,是我國人口老齡化、城市人群普遍亞健康化和人們對美好生活向往而滋生出的現(xiàn)實需求,主要指依托優(yōu)質(zhì)森林資源、康養(yǎng)環(huán)境和康體服務(wù)設(shè)施,開展促進(jìn)身心和諧、健康的旅游活動[1]。近年來,在系列利好政策、龐大市場需求和巨大商業(yè)機會的疊加推動下,森林康養(yǎng)旅游得到迅猛發(fā)展,但其作為新興產(chǎn)業(yè),產(chǎn)品開發(fā)難免會出現(xiàn)一些問題,如產(chǎn)品趨同化現(xiàn)象大幅存在,資源利用率低,產(chǎn)生環(huán)境負(fù)面影響等[2-4]。而目前關(guān)于森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)的研究,多是從市場需求探討其開發(fā)策略[1-2,5-8],雖然也有學(xué)者強調(diào)生態(tài)保護(hù)[9-10],但兼顧生態(tài)保護(hù)和公眾森林康養(yǎng)游憩福利的產(chǎn)品開發(fā)理論尚未形成。鑒于此,將綜合考慮市場需求和生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的景觀規(guī)劃AVC理論引入森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)研究中,構(gòu)建森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)AVC評價模型,并以寧夏花馬寺森林公園為研究地,通過實地勘探和問卷調(diào)查,從AVC三力系統(tǒng)(即吸引力Attraction—生命力Validity—承載力Capacity系統(tǒng))入手評價公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀,分析產(chǎn)品開發(fā)的AVC提升潛力,據(jù)此為花馬寺森林公園和我國其他區(qū)域的森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)提出建議。

        1 森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)AVC評價模型構(gòu)建

        AVC理論是劉濱誼(2002)在旅游規(guī)劃三元論基礎(chǔ)上提出的,以吸引力(A)、生命力(V)和承載力(C)為理論核心,旨在通過AVC三力綜合評價分析,使旅游景觀規(guī)劃有鮮明的市場形象,旺盛的生命力,同時具備經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)等綜合承載力[11-12]。AVC理論突破了傳統(tǒng)的以“資源—市場—產(chǎn)品”為導(dǎo)向的旅游產(chǎn)品開發(fā)模式,綜合考慮了旅游產(chǎn)品開發(fā)的市場需求、生命周期和可持續(xù)利用[13]。目前國內(nèi)關(guān)于AVC評價體系已有較豐富的研究,但研究領(lǐng)域多集中于風(fēng)景旅游和鄉(xiāng)村景觀規(guī)劃[14-15],尚未有學(xué)者將其運用于森林康養(yǎng)旅游規(guī)劃中,故本研究引入AVC理論來探討森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā),以期進(jìn)一步拓寬AVC理論的實踐運用范圍,豐富森林康養(yǎng)旅游相關(guān)理論成果。

        1.1 評價指標(biāo)選取

        為降低評價結(jié)果的主觀性,運用層次分析法(AHP)構(gòu)建森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)的AVC評價指標(biāo)體系,指標(biāo)選取以互斥性、完備性、代表性、有可信度和可操作性為原則,依據(jù)AVC理論內(nèi)涵,將森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)吸引力、生命力、承載力作為項目層,并根據(jù)各項目指標(biāo)的影響因素確定下層指標(biāo)體系。

        吸引力是產(chǎn)品開發(fā)的核心,是激發(fā)旅游動機、產(chǎn)生旅游活動的基礎(chǔ),可以說“無吸引便無旅游”[16]。森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品吸引力評價是在森林康養(yǎng)旅游資源類型、等級和產(chǎn)品內(nèi)外,在組合條件的基礎(chǔ)上,對森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)所做的系統(tǒng)性評價。參考旅游產(chǎn)品吸引力影響因素相關(guān)研究成果,基于產(chǎn)品共性的考慮,將產(chǎn)品質(zhì)量、資源基礎(chǔ)、產(chǎn)品形象、區(qū)位條件4要素作為影響森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品吸引力的主要要素,并以此構(gòu)建因素層指標(biāo),同時借鑒劉濱誼所構(gòu)建的景觀規(guī)劃吸引力評價指標(biāo)要素,結(jié)合森林康養(yǎng)產(chǎn)品特性,選取森林康養(yǎng)旅游資源豐富度、環(huán)境舒適性、康養(yǎng)設(shè)施完善度等13個指標(biāo)構(gòu)成指標(biāo)層[17-18]。

        森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品生命力評價就是在掌握產(chǎn)品各生命周期特征的基礎(chǔ)上,對森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品生命力階段的分析和評價。森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品生命周期可大致分為引入期、成長期、成熟期、衰退期4個階段,不同階段產(chǎn)品所呈現(xiàn)的特征、所帶來的旅游收益不同,因此也表現(xiàn)出不同的生命力[19]。參考王云才、李莎莎構(gòu)建的景觀旅游生命力評價指標(biāo)體系,將社會經(jīng)濟(jì)、發(fā)展前景2要素作為森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品生命力測量的因素層指標(biāo),并下設(shè)了旅游收入、客源市場規(guī)模、產(chǎn)品生命周期等7個指標(biāo)因子[20-21]。

        森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)承載力評價,其核心要義是將森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)強度和游客規(guī)??刂圃谝欢ǖ沫h(huán)境承載力范圍內(nèi),在資源保護(hù)的前提下為游客提供高質(zhì)量的森林康養(yǎng)旅游體驗。參考劉濱誼等所構(gòu)建風(fēng)景旅游承載力評價體系,結(jié)合森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品所承載的社會文化功能特性,將空間與環(huán)境承載力、社會與文化承載力作為森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品承載力項目評價的2個因素層指標(biāo),并下設(shè)了環(huán)境容量空間、文化多樣性、游客滿意度等9個指標(biāo)層因子[22]。

        1.2 指標(biāo)權(quán)重計算

        針對所構(gòu)建的森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)AVC評價體系,邀請了6位森林康養(yǎng)旅游研究領(lǐng)域的專家學(xué)者,按照9級標(biāo)度兩兩比較評分標(biāo)準(zhǔn),確定了各項指標(biāo)的相對重要性程度,依據(jù)專家評分值,使用Yaahp軟件構(gòu)建各層評價指標(biāo)的兩兩判斷矩陣,并計算特征向量,經(jīng)過一致性檢驗(CR<0.1)后,得到各層指標(biāo)權(quán)重,權(quán)重值保留2位小數(shù),如表1所示。

        表1 森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)AVC評價體系

        由表1可知,項目層中指標(biāo)權(quán)重排序為:吸引力>承載力>生命力,因素層中權(quán)重較高的指標(biāo)有產(chǎn)品質(zhì)量、資源基礎(chǔ)、空間與環(huán)境承載力;指標(biāo)層中權(quán)重較高的指標(biāo)包括:產(chǎn)品地方特色性、森林康養(yǎng)旅游環(huán)境舒適性、產(chǎn)品美譽度、交通便捷度以及環(huán)境容量空間。這些指標(biāo)是專家認(rèn)為影響目的地開發(fā)森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的關(guān)鍵要素,也是需要重點關(guān)注、發(fā)展與維護(hù)的對象。

        1.3 評價指標(biāo)量化與標(biāo)準(zhǔn)化

        評價指標(biāo)包含9個定量指標(biāo)(D7、D15、D17、D18、D20、D22~D25)和20個定性指標(biāo)(D1~D6、D8~D14、D16、D19、D21、D26~D29)。定量指標(biāo)由調(diào)研實測或查詢相關(guān)規(guī)劃文本、統(tǒng)計年鑒獲得,又分為正向和逆向指標(biāo),正向指標(biāo)評價值為現(xiàn)狀值除以標(biāo)準(zhǔn)值,逆向指標(biāo)評價值為標(biāo)準(zhǔn)值除以現(xiàn)狀值,當(dāng)現(xiàn)狀值優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn)值時,評價值取1[23]。定性指標(biāo)以李克特5分量表的形式,設(shè)計“極差、較差、中等、較好、極好”5個等級,并依次賦予“0~2、2~4,4~6,6~8,8~10”分值范圍,最后通過打分法確定分值。由于森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的吸引力大小主要源于游客的感知評判,因此其指標(biāo)層定性指標(biāo)的分值主要由游客打分確定;而森林康養(yǎng)產(chǎn)品生命力和承載力指標(biāo)評判需要有一定的專業(yè)理論基礎(chǔ),故這2項指標(biāo)層的定性指標(biāo)主要由專家打分確定,各指標(biāo)的最終得分以該指標(biāo)評分值的平均分為準(zhǔn)。

        在確定指標(biāo)層各指標(biāo)分值后,需要從指標(biāo)層向目標(biāo)層依次逐層進(jìn)行綜合評價,以了解森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)的AVC綜合評價情況,因此,本研究采用多目標(biāo)線性加權(quán)函數(shù)構(gòu)建森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品AVC綜合評價模型,通過底層指標(biāo)評分值的逐層加權(quán)求和,計算得到上層指標(biāo)的得分值,并依據(jù)國內(nèi)外相關(guān)分組方法,確定了目標(biāo)層等級評價標(biāo)準(zhǔn)[24](表2)。

        表2 森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)AVC綜合評價標(biāo)準(zhǔn)

        2 研究地概況及數(shù)據(jù)來源

        2.1 研究地選取原因

        選取寧夏花馬寺森林公園作為研究地主要基于以下考慮:(1)我國批準(zhǔn)成立的森林康養(yǎng)基地或試點建設(shè)單位中有不少森林公園位于半干旱地區(qū),而關(guān)注該區(qū)森林康養(yǎng)旅游的研究甚少,該區(qū)森林公園如何在生態(tài)保護(hù)前提下開發(fā)森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品亟需理論指導(dǎo);(2)寧夏花馬寺森林公園作為寧夏僅有的4個國家級森林公園之一,是寧夏開展森林康養(yǎng)旅游的優(yōu)質(zhì)場所,目前公園正在積極探索森林康養(yǎng)旅游發(fā)展路徑,有望成為寧夏首批森林康養(yǎng)基地試點建設(shè)單位,因此將其作為實證研究地具有一定的實踐指導(dǎo)意義;(3)研究調(diào)查相關(guān)資料獲取具有可行性和便利性。

        2.2 研究地概況

        寧夏花馬寺森林公園位于寧夏鹽池縣中北部,于2002年批準(zhǔn)成立,由花馬湖、哈巴湖、駱駝井3個景區(qū)組成,總面積達(dá)5 000 hm2,其中林地面積4 224.84 hm2(占84.50%)。目前公園主要建設(shè)了哈巴湖景區(qū)和花馬湖景區(qū),駱駝井景區(qū)由于交通與村級主干道尚有一定距離,現(xiàn)以生態(tài)保護(hù)為主,處于未開發(fā)狀態(tài)。公園森林康養(yǎng)旅游資源依據(jù)森林旅游資源類別[25]和《旅游資源分類、調(diào)查與評價》(GB/T 18972-2017)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類統(tǒng)計,如表3所示。

        表3 花馬寺森林公園森林康養(yǎng)旅游資源組構(gòu)

        表3(續(xù))

        由表3可知,花馬寺森林公園有著豐富的自然與人文景觀資源和優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境資源,這些資源為公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的多元開發(fā)奠定了較好的基礎(chǔ)。據(jù)實地調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前公園依托現(xiàn)有資源主要開發(fā)了4類森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品,即森林景觀欣賞(哈巴湖湖景觀光、四胞胎古樹奇樹觀光、野生動物觀光等)、森林康體運動(荒漠徒步、山地自行車、戶外拓展訓(xùn)練等)、森林休閑體驗(蔬果采摘等農(nóng)事體驗、大漠自駕車旅游節(jié)等特色節(jié)慶體驗、集裝箱等特色住宿體驗、游皮艇等其他戶外娛樂體驗)以及科普研學(xué)教育(沙生動植物科普、哈巴湖博物館研學(xué)、細(xì)石器文化遺址解說教育等)。2018年花馬寺森林公園接待游客14.62萬人次,實現(xiàn)旅游收入400余萬元;2019年接待游客19.14萬人次,實現(xiàn)旅游收入約500萬元左右。

        2.3 研究數(shù)據(jù)來源

        為了解花馬寺森林公園客源市場情況和游客感知的公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品吸引力分值,于2019年國慶期間前往寧夏花馬寺森林公園,對到訪游客開展問卷調(diào)查,共發(fā)放并回收問卷326份,其中有效問卷300份,有效率為92%。公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的生命力和承載力數(shù)據(jù)主要依靠現(xiàn)場測量、與公園管理人員訪談、查詢相關(guān)規(guī)劃和統(tǒng)計年鑒的形式獲得,分值由現(xiàn)場調(diào)研的5名專家學(xué)者及研究生共同打分確定。

        3 結(jié)果分析

        3.1 客源市場特征分析

        花馬寺森林公園游客基本信息調(diào)查結(jié)果見表4。

        表4 游客基本信息匯總表

        由表4可知,在人口學(xué)特征上,公園游客男性略高于女性,中青年游客(年齡25~44)居多,大專及以上學(xué)歷占多數(shù),月收入集中于3 000~8 000元,職業(yè)以公司職員為主,省內(nèi)游客占絕大多數(shù)。在行為學(xué)特征上,公園到訪游客傾向于單個或多個家庭結(jié)伴自駕出游,多為首次到訪,重游率低,同時停留時間不長,普遍為一日游,出游動機以欣賞荒漠森林美景、放松身心、親近自然為主,其次為陪伴家人、社交需要、康體運動、文化體驗和科普教育,出游動機反映了游客對花馬寺森林公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的功能需求,其由大到小排序為:養(yǎng)心需求>情感需求>養(yǎng)身需求>養(yǎng)智需求>其他需求。在游客消費和滿意度上,游客消費在100~300元的最多,整體旅游消費偏低,持一般滿意度的游客占比60.7%,總體滿意度不高。

        3.2 基于AVC理論森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀分析

        花馬寺森林公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)AVC綜合評價結(jié)果(保留2位小數(shù)),見表5。

        表5 花馬寺森林公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)AVC評價結(jié)果

        由表5可知中,目標(biāo)層綜合評分為5.31,等級為良好。公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)AVC三力得分值按大小排序為:生命力(5.37)>吸引力(5.36)>承載力(5.17),三力間得分值差異較小,但仍可看出,目前花馬寺森林公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)的生命力相對較強,承載力相對較弱,綜合來看,AVC三力都有較大的提升空間。

        3.2.1 吸引力現(xiàn)狀分析 花馬寺森林公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)吸引力得分為5.36分,等級良好。觀其因素層指標(biāo)的得分可知,各項因素中現(xiàn)狀條件最好的是資源基礎(chǔ),其次為區(qū)位條件,得分最低的是產(chǎn)品形象指標(biāo)。通過指標(biāo)層具體評價值可知,豐富的森林康養(yǎng)旅游資源、舒適的森林康養(yǎng)旅游環(huán)境、豐富的產(chǎn)品內(nèi)容及優(yōu)越的地理位置是目前公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品吸引力的主要加分項;但目前公園森林康養(yǎng)旅游服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施完善度、產(chǎn)品地方特色性、產(chǎn)品知名度與美譽度一般(得分值均小于5分)。產(chǎn)品互動參與性、產(chǎn)品年齡適用性、交通便捷度也有待提升。

        3.2.2 生命力現(xiàn)狀分析 花馬寺森林公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)的生命力得分為5.37分,等級良好。因素層發(fā)展前景指標(biāo)得分較高,細(xì)化到指標(biāo)層,主要是因為近年來森林康養(yǎng)受到國家層面的重視,相關(guān)政策和資金支持度較高。同時龐大的康養(yǎng)市場和客源地不斷提高的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,也為公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的開發(fā)奠定了較好的市場基礎(chǔ)。但社會經(jīng)濟(jì)因素得分很低,從指標(biāo)層可知,主要是因為公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)模式單一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完整導(dǎo)致,目前公園以基礎(chǔ)農(nóng)業(yè)和觀光旅游為主,缺乏第二產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動,同時園區(qū)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展也相對滯后,部分區(qū)域觀光服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施缺乏,水、電、網(wǎng)絡(luò)尚未全園覆蓋。整體來看,目前公園產(chǎn)品生命周期處于成長期,在旅游收入方面,也有較大提升空間。

        3.2.3 承載力現(xiàn)狀分析 花馬寺森林公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)的承載力得分為5.17分,等級良好,但相對偏低。從因素層指標(biāo)得分可知,目前公園產(chǎn)品開發(fā)的社會與文化承載力低于空間與環(huán)境承載力。當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c度低、游客滿意度低是主要的限制性因素,但可能也是因為公園防沙治沙已有20多年的歷史,管理人員生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識相對較高,同時也較關(guān)注公園產(chǎn)品開發(fā)的空間與環(huán)境承載力,故目前公園產(chǎn)品空間布局和土地利用結(jié)構(gòu)相對合理,但其產(chǎn)品開發(fā)的社會與文化承載力方面仍需提升。

        4 結(jié)論與建議

        4.1 結(jié)論

        引用AVC(吸引力—生命力—承載力)理論對森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行研究,可以更清楚地找準(zhǔn)森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)的市場需求、把握現(xiàn)狀優(yōu)缺點,提高產(chǎn)品吸引力,并根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期階段,精準(zhǔn)給出產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級和營銷對策,延長其生命力,同時還能有效把握森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境容量和社會與文化承載力,實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)與生態(tài)保護(hù)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。從寧夏花馬寺森林公園的實證研究發(fā)現(xiàn):(1)公園主要細(xì)分客源市場為家庭結(jié)伴出游的省內(nèi)自駕游客,他們對森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的功能需求按大小排序為:養(yǎng)心需求>情感需求>養(yǎng)身需求>養(yǎng)智需求>其他需求,其整體旅游消費偏低,游客滿意度不高;(2)豐富的森林康養(yǎng)旅游資源、高環(huán)境舒適度、優(yōu)越的地理位置是公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)的重要優(yōu)勢,目前產(chǎn)品內(nèi)容已較豐富,但產(chǎn)品特色性、產(chǎn)品形象、森林康養(yǎng)旅游服務(wù)質(zhì)量和康養(yǎng)設(shè)施仍是公園森林康養(yǎng)產(chǎn)品開發(fā)的薄弱環(huán)節(jié);(3)目前公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)處于成長期階段,產(chǎn)品發(fā)展前景好,但現(xiàn)階段產(chǎn)品模式較固定、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,所創(chuàng)造的旅游收入不高;(4)產(chǎn)品空間布局和土地利用結(jié)構(gòu)合理,產(chǎn)品開發(fā)的空間與環(huán)境承載力已受到重視,但社會與文化承載力有待重視和提高。

        4.2 建議

        基于花馬寺森林公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)有問題,本研究提出以下建議。

        (1)把握客源市場需求,提高游客滿意度。從多樣化產(chǎn)品形式向多樣化康養(yǎng)功能轉(zhuǎn)變,設(shè)計森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品時應(yīng)以生理保健、心理調(diào)節(jié)、情感交流、運動健體、科普宣傳功能為主導(dǎo),輔以必要的休閑游憩、社會經(jīng)濟(jì)等功能。針對主要的家庭客源市場設(shè)計適銷對路的森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品,如為家庭中的小孩設(shè)計種類多樣的森林游戲、荒漠森林動植物科普等產(chǎn)品,為家庭中的中年成員設(shè)計森林冥想、保健、情感交流等產(chǎn)品;為老年成員設(shè)計森林養(yǎng)生養(yǎng)老等產(chǎn)品,從而提高游客消費和游客滿意度。

        (2)整合優(yōu)勢資源,補齊短板環(huán)節(jié),提高產(chǎn)品吸引力。充分利用花馬寺森林公園的森林康養(yǎng)旅游資源、高環(huán)境舒適度等優(yōu)勢資源,創(chuàng)新開發(fā)荒漠林海浴、藥用植物理療、治沙勞作等特色性產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的可識別度。同時從輿情監(jiān)管、文化引領(lǐng)、品質(zhì)服務(wù)3方面出發(fā)提升公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)形象。在輿情監(jiān)管方面,要建立游客體驗反饋機制,實時地收集和了解游客體驗的真實感受,主動跟進(jìn)和滿足游客訴求,提高游客口碑;在文化引領(lǐng)方面,結(jié)合公園邊塞文化、民俗風(fēng)情、治沙精神、荒漠森林文化等獨特資源元素,樹立起公園個性IP文化,滿足游客多重價值需求,提高公園美譽度;從品質(zhì)服務(wù)方面,建立工作人員服務(wù)培訓(xùn)機制,豐富工作人員的專業(yè)知識和服務(wù)意識,提高公園工作人員服務(wù)與管理效率,從而提升游客滿意度。另外采用綠色、生態(tài)、經(jīng)濟(jì)原則豐富森林康養(yǎng)旅游設(shè)施,為森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)供給提供設(shè)施支撐,從而提高產(chǎn)品整體的吸引力。

        (3)三產(chǎn)聯(lián)動發(fā)展,提高產(chǎn)品附加值,延長產(chǎn)品生命力。發(fā)展特色林下種養(yǎng)業(yè),對現(xiàn)有的甘草、灘羊肉等林牧產(chǎn)品進(jìn)行深加工,產(chǎn)銷一體化,增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以沉浸式故事體驗、森林康養(yǎng)特色服務(wù)等形式創(chuàng)新第三產(chǎn)業(yè),延長產(chǎn)業(yè)鏈,提高產(chǎn)品附加值,增加旅游收入。

        (4)注重本地居民參與,提高產(chǎn)品社會與文化承載力。為了森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,在其打造中既要注重空間與環(huán)境承載力,保護(hù)好生態(tài)環(huán)境;又要重視社會與文化承載力,努力讓當(dāng)?shù)鼐用袢谌肫渲校谝欢ǔ潭壬蠟槠鋭?chuàng)造營收,提高本地居民的主人翁意識和獲得感,從而進(jìn)一步提高游客的體驗感。

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