熊文琪，秦子薇，毛國(guó)蓉，張玉鈞

(1北京林業(yè)大學(xué) 園林學(xué)院 北京 100083； 2長(zhǎng)江大學(xué) 園藝園林學(xué)院 湖北 荊州 434025)

森林康養(yǎng)旅游是林業(yè)、旅游業(yè)和健康業(yè)融合發(fā)展的新形式，是我國(guó)人口老齡化、城市人群普遍亞健康化和人們對(duì)美好生活向往而滋生出的現(xiàn)實(shí)需求，主要指依托優(yōu)質(zhì)森林資源、康養(yǎng)環(huán)境和康體服務(wù)設(shè)施，開(kāi)展促進(jìn)身心和諧、健康的旅游活動(dòng)[1]。近年來(lái)，在系列利好政策、龐大市場(chǎng)需求和巨大商業(yè)機(jī)會(huì)的疊加推動(dòng)下，森林康養(yǎng)旅游得到迅猛發(fā)展，但其作為新興產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，如產(chǎn)品趨同化現(xiàn)象大幅存在，資源利用率低，產(chǎn)生環(huán)境負(fù)面影響等[2-4]。而目前關(guān)于森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的研究，多是從市場(chǎng)需求探討其開(kāi)發(fā)策略[1-2,5-8]，雖然也有學(xué)者強(qiáng)調(diào)生態(tài)保護(hù)[9-10]，但兼顧生態(tài)保護(hù)和公眾森林康養(yǎng)游憩福利的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理論尚未形成。鑒于此，將綜合考慮市場(chǎng)需求和生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的景觀規(guī)劃AVC理論引入森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究中，構(gòu)建森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)AVC評(píng)價(jià)模型，并以寧夏花馬寺森林公園為研究地，通過(guò)實(shí)地勘探和問(wèn)卷調(diào)查，從AVC三力系統(tǒng)(即吸引力Attraction—生命力Validity—承載力Capacity系統(tǒng))入手評(píng)價(jià)公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀，分析產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的AVC提升潛力，據(jù)此為花馬寺森林公園和我國(guó)其他區(qū)域的森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出建議。

1 森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)AVC評(píng)價(jià)模型構(gòu)建

AVC理論是劉濱誼(2002)在旅游規(guī)劃三元論基礎(chǔ)上提出的，以吸引力(A)、生命力(V)和承載力(C)為理論核心，旨在通過(guò)AVC三力綜合評(píng)價(jià)分析，使旅游景觀規(guī)劃有鮮明的市場(chǎng)形象，旺盛的生命力，同時(shí)具備經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)等綜合承載力[11-12]。AVC理論突破了傳統(tǒng)的以“資源—市場(chǎng)—產(chǎn)品”為導(dǎo)向的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，綜合考慮了旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求、生命周期和可持續(xù)利用[13]。目前國(guó)內(nèi)關(guān)于AVC評(píng)價(jià)體系已有較豐富的研究，但研究領(lǐng)域多集中于風(fēng)景旅游和鄉(xiāng)村景觀規(guī)劃[14-15]，尚未有學(xué)者將其運(yùn)用于森林康養(yǎng)旅游規(guī)劃中，故本研究引入AVC理論來(lái)探討森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，以期進(jìn)一步拓寬AVC理論的實(shí)踐運(yùn)用范圍，豐富森林康養(yǎng)旅游相關(guān)理論成果。

1.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)選取

為降低評(píng)價(jià)結(jié)果的主觀性，運(yùn)用層次分析法(AHP)構(gòu)建森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的AVC評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，指標(biāo)選取以互斥性、完備性、代表性、有可信度和可操作性為原則，依據(jù)AVC理論內(nèi)涵，將森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)吸引力、生命力、承載力作為項(xiàng)目層，并根據(jù)各項(xiàng)目指標(biāo)的影響因素確定下層指標(biāo)體系。

吸引力是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的核心，是激發(fā)旅游動(dòng)機(jī)、產(chǎn)生旅游活動(dòng)的基礎(chǔ)，可以說(shuō)“無(wú)吸引便無(wú)旅游”[16]。森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品吸引力評(píng)價(jià)是在森林康養(yǎng)旅游資源類型、等級(jí)和產(chǎn)品內(nèi)外，在組合條件的基礎(chǔ)上，對(duì)森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所做的系統(tǒng)性評(píng)價(jià)。參考旅游產(chǎn)品吸引力影響因素相關(guān)研究成果，基于產(chǎn)品共性的考慮，將產(chǎn)品質(zhì)量、資源基礎(chǔ)、產(chǎn)品形象、區(qū)位條件4要素作為影響森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品吸引力的主要要素，并以此構(gòu)建因素層指標(biāo)，同時(shí)借鑒劉濱誼所構(gòu)建的景觀規(guī)劃吸引力評(píng)價(jià)指標(biāo)要素，結(jié)合森林康養(yǎng)產(chǎn)品特性，選取森林康養(yǎng)旅游資源豐富度、環(huán)境舒適性、康養(yǎng)設(shè)施完善度等13個(gè)指標(biāo)構(gòu)成指標(biāo)層[17-18]。

森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品生命力評(píng)價(jià)就是在掌握產(chǎn)品各生命周期特征的基礎(chǔ)上，對(duì)森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品生命力階段的分析和評(píng)價(jià)。森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品生命周期可大致分為引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期4個(gè)階段，不同階段產(chǎn)品所呈現(xiàn)的特征、所帶來(lái)的旅游收益不同，因此也表現(xiàn)出不同的生命力[19]。參考王云才、李莎莎構(gòu)建的景觀旅游生命力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將社會(huì)經(jīng)濟(jì)、發(fā)展前景2要素作為森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品生命力測(cè)量的因素層指標(biāo)，并下設(shè)了旅游收入、客源市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)品生命周期等7個(gè)指標(biāo)因子[20-21]。

森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)承載力評(píng)價(jià)，其核心要義是將森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)強(qiáng)度和游客規(guī)?？刂圃谝欢ǖ沫h(huán)境承載力范圍內(nèi)，在資源保護(hù)的前提下為游客提供高質(zhì)量的森林康養(yǎng)旅游體驗(yàn)。參考劉濱誼等所構(gòu)建風(fēng)景旅游承載力評(píng)價(jià)體系，結(jié)合森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品所承載的社會(huì)文化功能特性，將空間與環(huán)境承載力、社會(huì)與文化承載力作為森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品承載力項(xiàng)目評(píng)價(jià)的2個(gè)因素層指標(biāo)，并下設(shè)了環(huán)境容量空間、文化多樣性、游客滿意度等9個(gè)指標(biāo)層因子[22]。

1.2 指標(biāo)權(quán)重計(jì)算

針對(duì)所構(gòu)建的森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)AVC評(píng)價(jià)體系，邀請(qǐng)了6位森林康養(yǎng)旅游研究領(lǐng)域的專家學(xué)者，按照9級(jí)標(biāo)度兩兩比較評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，確定了各項(xiàng)指標(biāo)的相對(duì)重要性程度，依據(jù)專家評(píng)分值，使用Yaahp軟件構(gòu)建各層評(píng)價(jià)指標(biāo)的兩兩判斷矩陣，并計(jì)算特征向量，經(jīng)過(guò)一致性檢驗(yàn)(CR<0.1)后，得到各層指標(biāo)權(quán)重，權(quán)重值保留2位小數(shù)，如表1所示。

表1 森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)AVC評(píng)價(jià)體系

由表1可知，項(xiàng)目層中指標(biāo)權(quán)重排序?yàn)椋何?承載力>生命力，因素層中權(quán)重較高的指標(biāo)有產(chǎn)品質(zhì)量、資源基礎(chǔ)、空間與環(huán)境承載力；指標(biāo)層中權(quán)重較高的指標(biāo)包括：產(chǎn)品地方特色性、森林康養(yǎng)旅游環(huán)境舒適性、產(chǎn)品美譽(yù)度、交通便捷度以及環(huán)境容量空間。這些指標(biāo)是專家認(rèn)為影響目的地開(kāi)發(fā)森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的關(guān)鍵要素，也是需要重點(diǎn)關(guān)注、發(fā)展與維護(hù)的對(duì)象。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)量化與標(biāo)準(zhǔn)化

評(píng)價(jià)指標(biāo)包含9個(gè)定量指標(biāo)(D7、D15、D17、D18、D20、D22～D25)和20個(gè)定性指標(biāo)(D1～D6、D8～D14、D16、D19、D21、D26～D29)。定量指標(biāo)由調(diào)研實(shí)測(cè)或查詢相關(guān)規(guī)劃文本、統(tǒng)計(jì)年鑒獲得，又分為正向和逆向指標(biāo)，正向指標(biāo)評(píng)價(jià)值為現(xiàn)狀值除以標(biāo)準(zhǔn)值，逆向指標(biāo)評(píng)價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn)值除以現(xiàn)狀值，當(dāng)現(xiàn)狀值優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn)值時(shí)，評(píng)價(jià)值取1[23]。定性指標(biāo)以李克特5分量表的形式，設(shè)計(jì)“極差、較差、中等、較好、極好”5個(gè)等級(jí)，并依次賦予“0～2、2～4，4～6，6～8，8～10”分值范圍，最后通過(guò)打分法確定分值。由于森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的吸引力大小主要源于游客的感知評(píng)判，因此其指標(biāo)層定性指標(biāo)的分值主要由游客打分確定；而森林康養(yǎng)產(chǎn)品生命力和承載力指標(biāo)評(píng)判需要有一定的專業(yè)理論基礎(chǔ)，故這2項(xiàng)指標(biāo)層的定性指標(biāo)主要由專家打分確定，各指標(biāo)的最終得分以該指標(biāo)評(píng)分值的平均分為準(zhǔn)。

在確定指標(biāo)層各指標(biāo)分值后，需要從指標(biāo)層向目標(biāo)層依次逐層進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以了解森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的AVC綜合評(píng)價(jià)情況，因此，本研究采用多目標(biāo)線性加權(quán)函數(shù)構(gòu)建森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品AVC綜合評(píng)價(jià)模型，通過(guò)底層指標(biāo)評(píng)分值的逐層加權(quán)求和，計(jì)算得到上層指標(biāo)的得分值，并依據(jù)國(guó)內(nèi)外相關(guān)分組方法，確定了目標(biāo)層等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)[24](表2)。

表2 森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)AVC綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

2 研究地概況及數(shù)據(jù)來(lái)源

2.1 研究地選取原因

選取寧夏花馬寺森林公園作為研究地主要基于以下考慮：(1)我國(guó)批準(zhǔn)成立的森林康養(yǎng)基地或試點(diǎn)建設(shè)單位中有不少森林公園位于半干旱地區(qū)，而關(guān)注該區(qū)森林康養(yǎng)旅游的研究甚少，該區(qū)森林公園如何在生態(tài)保護(hù)前提下開(kāi)發(fā)森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品亟需理論指導(dǎo)；(2)寧夏花馬寺森林公園作為寧夏僅有的4個(gè)國(guó)家級(jí)森林公園之一，是寧夏開(kāi)展森林康養(yǎng)旅游的優(yōu)質(zhì)場(chǎng)所，目前公園正在積極探索森林康養(yǎng)旅游發(fā)展路徑，有望成為寧夏首批森林康養(yǎng)基地試點(diǎn)建設(shè)單位，因此將其作為實(shí)證研究地具有一定的實(shí)踐指導(dǎo)意義；(3)研究調(diào)查相關(guān)資料獲取具有可行性和便利性。

2.2 研究地概況

寧夏花馬寺森林公園位于寧夏鹽池縣中北部，于2002年批準(zhǔn)成立，由花馬湖、哈巴湖、駱駝井3個(gè)景區(qū)組成，總面積達(dá)5 000 hm2，其中林地面積4 224.84 hm2(占84.50%)。目前公園主要建設(shè)了哈巴湖景區(qū)和花馬湖景區(qū)，駱駝井景區(qū)由于交通與村級(jí)主干道尚有一定距離，現(xiàn)以生態(tài)保護(hù)為主，處于未開(kāi)發(fā)狀態(tài)。公園森林康養(yǎng)旅游資源依據(jù)森林旅游資源類別[25]和《旅游資源分類、調(diào)查與評(píng)價(jià)》(GB/T 18972-2017)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，如表3所示。

表3 花馬寺森林公園森林康養(yǎng)旅游資源組構(gòu)

表3(續(xù))

由表3可知，花馬寺森林公園有著豐富的自然與人文景觀資源和優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境資源，這些資源為公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的多元開(kāi)發(fā)奠定了較好的基礎(chǔ)。據(jù)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前公園依托現(xiàn)有資源主要開(kāi)發(fā)了4類森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品，即森林景觀欣賞(哈巴湖湖景觀光、四胞胎古樹(shù)奇樹(shù)觀光、野生動(dòng)物觀光等)、森林康體運(yùn)動(dòng)(荒漠徒步、山地自行車、戶外拓展訓(xùn)練等)、森林休閑體驗(yàn)(蔬果采摘等農(nóng)事體驗(yàn)、大漠自駕車旅游節(jié)等特色節(jié)慶體驗(yàn)、集裝箱等特色住宿體驗(yàn)、游皮艇等其他戶外娛樂(lè)體驗(yàn))以及科普研學(xué)教育(沙生動(dòng)植物科普、哈巴湖博物館研學(xué)、細(xì)石器文化遺址解說(shuō)教育等)。2018年花馬寺森林公園接待游客14.62萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入400余萬(wàn)元；2019年接待游客19.14萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入約500萬(wàn)元左右。

2.3 研究數(shù)據(jù)來(lái)源

為了解花馬寺森林公園客源市場(chǎng)情況和游客感知的公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品吸引力分值，于2019年國(guó)慶期間前往寧夏花馬寺森林公園，對(duì)到訪游客開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放并回收問(wèn)卷326份，其中有效問(wèn)卷300份，有效率為92%。公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的生命力和承載力數(shù)據(jù)主要依靠現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、與公園管理人員訪談、查詢相關(guān)規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)年鑒的形式獲得，分值由現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研的5名專家學(xué)者及研究生共同打分確定。

3 結(jié)果分析

3.1 客源市場(chǎng)特征分析

花馬寺森林公園游客基本信息調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表4。

表4 游客基本信息匯總表

由表4可知，在人口學(xué)特征上，公園游客男性略高于女性，中青年游客(年齡25～44)居多，大專及以上學(xué)歷占多數(shù)，月收入集中于3 000～8 000元，職業(yè)以公司職員為主，省內(nèi)游客占絕大多數(shù)。在行為學(xué)特征上，公園到訪游客傾向于單個(gè)或多個(gè)家庭結(jié)伴自駕出游，多為首次到訪，重游率低，同時(shí)停留時(shí)間不長(zhǎng)，普遍為一日游，出游動(dòng)機(jī)以欣賞荒漠森林美景、放松身心、親近自然為主，其次為陪伴家人、社交需要、康體運(yùn)動(dòng)、文化體驗(yàn)和科普教育，出游動(dòng)機(jī)反映了游客對(duì)花馬寺森林公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的功能需求，其由大到小排序?yàn)椋吼B(yǎng)心需求>情感需求>養(yǎng)身需求>養(yǎng)智需求>其他需求。在游客消費(fèi)和滿意度上，游客消費(fèi)在100～300元的最多，整體旅游消費(fèi)偏低，持一般滿意度的游客占比60.7%，總體滿意度不高。

3.2 基于AVC理論森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀分析

花馬寺森林公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)AVC綜合評(píng)價(jià)結(jié)果(保留2位小數(shù)),見(jiàn)表5。

表5 花馬寺森林公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)AVC評(píng)價(jià)結(jié)果

由表5可知中，目標(biāo)層綜合評(píng)分為5.31，等級(jí)為良好。公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)AVC三力得分值按大小排序?yàn)椋荷?5.37)>吸引力(5.36)>承載力(5.17)，三力間得分值差異較小，但仍可看出，目前花馬寺森林公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的生命力相對(duì)較強(qiáng)，承載力相對(duì)較弱，綜合來(lái)看，AVC三力都有較大的提升空間。

3.2.1 吸引力現(xiàn)狀分析 花馬寺森林公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)吸引力得分為5.36分，等級(jí)良好。觀其因素層指標(biāo)的得分可知，各項(xiàng)因素中現(xiàn)狀條件最好的是資源基礎(chǔ)，其次為區(qū)位條件，得分最低的是產(chǎn)品形象指標(biāo)。通過(guò)指標(biāo)層具體評(píng)價(jià)值可知，豐富的森林康養(yǎng)旅游資源、舒適的森林康養(yǎng)旅游環(huán)境、豐富的產(chǎn)品內(nèi)容及優(yōu)越的地理位置是目前公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品吸引力的主要加分項(xiàng)；但目前公園森林康養(yǎng)旅游服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施完善度、產(chǎn)品地方特色性、產(chǎn)品知名度與美譽(yù)度一般(得分值均小于5分)。產(chǎn)品互動(dòng)參與性、產(chǎn)品年齡適用性、交通便捷度也有待提升。

3.2.2 生命力現(xiàn)狀分析 花馬寺森林公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的生命力得分為5.37分，等級(jí)良好。因素層發(fā)展前景指標(biāo)得分較高，細(xì)化到指標(biāo)層，主要是因?yàn)榻陙?lái)森林康養(yǎng)受到國(guó)家層面的重視，相關(guān)政策和資金支持度較高。同時(shí)龐大的康養(yǎng)市場(chǎng)和客源地不斷提高的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，也為公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)奠定了較好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。但社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素得分很低，從指標(biāo)層可知，主要是因?yàn)楣珗@森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式單一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完整導(dǎo)致，目前公園以基礎(chǔ)農(nóng)業(yè)和觀光旅游為主，缺乏第二產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)，同時(shí)園區(qū)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展也相對(duì)滯后，部分區(qū)域觀光服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施缺乏，水、電、網(wǎng)絡(luò)尚未全園覆蓋。整體來(lái)看，目前公園產(chǎn)品生命周期處于成長(zhǎng)期，在旅游收入方面，也有較大提升空間。

3.2.3 承載力現(xiàn)狀分析 花馬寺森林公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的承載力得分為5.17分，等級(jí)良好，但相對(duì)偏低。從因素層指標(biāo)得分可知，目前公園產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的社會(huì)與文化承載力低于空間與環(huán)境承載力。當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c度低、游客滿意度低是主要的限制性因素，但可能也是因?yàn)楣珗@防沙治沙已有20多年的歷史，管理人員生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)相對(duì)較高，同時(shí)也較關(guān)注公園產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的空間與環(huán)境承載力，故目前公園產(chǎn)品空間布局和土地利用結(jié)構(gòu)相對(duì)合理，但其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的社會(huì)與文化承載力方面仍需提升。

4 結(jié)論與建議

4.1 結(jié)論

引用AVC(吸引力—生命力—承載力)理論對(duì)森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行研究，可以更清楚地找準(zhǔn)森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求、把握現(xiàn)狀優(yōu)缺點(diǎn)，提高產(chǎn)品吸引力，并根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期階段，精準(zhǔn)給出產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)和營(yíng)銷對(duì)策，延長(zhǎng)其生命力，同時(shí)還能有效把握森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的環(huán)境容量和社會(huì)與文化承載力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生態(tài)保護(hù)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。從寧夏花馬寺森林公園的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：(1)公園主要細(xì)分客源市場(chǎng)為家庭結(jié)伴出游的省內(nèi)自駕游客，他們對(duì)森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的功能需求按大小排序?yàn)椋吼B(yǎng)心需求>情感需求>養(yǎng)身需求>養(yǎng)智需求>其他需求，其整體旅游消費(fèi)偏低，游客滿意度不高；(2)豐富的森林康養(yǎng)旅游資源、高環(huán)境舒適度、優(yōu)越的地理位置是公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要優(yōu)勢(shì)，目前產(chǎn)品內(nèi)容已較豐富，但產(chǎn)品特色性、產(chǎn)品形象、森林康養(yǎng)旅游服務(wù)質(zhì)量和康養(yǎng)設(shè)施仍是公園森林康養(yǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的薄弱環(huán)節(jié)；(3)目前公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)處于成長(zhǎng)期階段，產(chǎn)品發(fā)展前景好，但現(xiàn)階段產(chǎn)品模式較固定、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，所創(chuàng)造的旅游收入不高；(4)產(chǎn)品空間布局和土地利用結(jié)構(gòu)合理，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的空間與環(huán)境承載力已受到重視，但社會(huì)與文化承載力有待重視和提高。

4.2 建議

基于花馬寺森林公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的現(xiàn)有問(wèn)題，本研究提出以下建議。

(1)把握客源市場(chǎng)需求，提高游客滿意度。從多樣化產(chǎn)品形式向多樣化康養(yǎng)功能轉(zhuǎn)變，設(shè)計(jì)森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)以生理保健、心理調(diào)節(jié)、情感交流、運(yùn)動(dòng)健體、科普宣傳功能為主導(dǎo)，輔以必要的休閑游憩、社會(huì)經(jīng)濟(jì)等功能。針對(duì)主要的家庭客源市場(chǎng)設(shè)計(jì)適銷對(duì)路的森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品，如為家庭中的小孩設(shè)計(jì)種類多樣的森林游戲、荒漠森林動(dòng)植物科普等產(chǎn)品，為家庭中的中年成員設(shè)計(jì)森林冥想、保健、情感交流等產(chǎn)品；為老年成員設(shè)計(jì)森林養(yǎng)生養(yǎng)老等產(chǎn)品，從而提高游客消費(fèi)和游客滿意度。

(2)整合優(yōu)勢(shì)資源，補(bǔ)齊短板環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品吸引力。充分利用花馬寺森林公園的森林康養(yǎng)旅游資源、高環(huán)境舒適度等優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)荒漠林海浴、藥用植物理療、治沙勞作等特色性產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的可識(shí)別度。同時(shí)從輿情監(jiān)管、文化引領(lǐng)、品質(zhì)服務(wù)3方面出發(fā)提升公園森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)形象。在輿情監(jiān)管方面，要建立游客體驗(yàn)反饋機(jī)制，實(shí)時(shí)地收集和了解游客體驗(yàn)的真實(shí)感受，主動(dòng)跟進(jìn)和滿足游客訴求，提高游客口碑；在文化引領(lǐng)方面，結(jié)合公園邊塞文化、民俗風(fēng)情、治沙精神、荒漠森林文化等獨(dú)特資源元素，樹(shù)立起公園個(gè)性IP文化，滿足游客多重價(jià)值需求，提高公園美譽(yù)度；從品質(zhì)服務(wù)方面，建立工作人員服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，豐富工作人員的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高公園工作人員服務(wù)與管理效率，從而提升游客滿意度。另外采用綠色、生態(tài)、經(jīng)濟(jì)原則豐富森林康養(yǎng)旅游設(shè)施，為森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)供給提供設(shè)施支撐，從而提高產(chǎn)品整體的吸引力。

(3)三產(chǎn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，提高產(chǎn)品附加值，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命力。發(fā)展特色林下種養(yǎng)業(yè)，對(duì)現(xiàn)有的甘草、灘羊肉等林牧產(chǎn)品進(jìn)行深加工，產(chǎn)銷一體化，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以沉浸式故事體驗(yàn)、森林康養(yǎng)特色服務(wù)等形式創(chuàng)新第三產(chǎn)業(yè)，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，提高產(chǎn)品附加值，增加旅游收入。

(4)注重本地居民參與，提高產(chǎn)品社會(huì)與文化承載力。為了森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在其打造中既要注重空間與環(huán)境承載力，保護(hù)好生態(tài)環(huán)境；又要重視社會(huì)與文化承載力，努力讓當(dāng)?shù)鼐用袢谌肫渲?，在一定程度上為其?chuàng)造營(yíng)收，提高本地居民的主人翁意識(shí)和獲得感，從而進(jìn)一步提高游客的體驗(yàn)感。