孟靜燕

（無(wú)錫國(guó)聯(lián)環(huán)保科技股份有限公司，江蘇 無(wú)錫 214000）

應(yīng)收賬款作為企業(yè)流動(dòng)資金的一部分，一方面能夠提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，增加銷(xiāo)售數(shù)額，減少存貨成本，另一方面將會(huì)延遲企業(yè)貸款回收時(shí)間，增加賬款回收成本，其規(guī)模大小和質(zhì)量好壞將決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。所以，為了實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款快速回收，需要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，采取有效對(duì)策，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。此外，做好企業(yè)應(yīng)收賬款清理工作，可以將應(yīng)收賬款在企業(yè)總資產(chǎn)中的比例控制在合理范圍內(nèi)，避免出現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)現(xiàn)象，影響企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象和信譽(yù)，同時(shí)也能為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升提供助力。

一、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響

1.積極影響

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，加劇企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)，賒銷(xiāo)作為一種高效的營(yíng)銷(xiāo)手段，得到了當(dāng)前企業(yè)的廣泛關(guān)注。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展效率遲緩、資金匱乏的當(dāng)前，賒銷(xiāo)這種營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售、擴(kuò)充營(yíng)銷(xiāo)渠道、開(kāi)拓新市場(chǎng)起到了重要作用。從企業(yè)自身角度來(lái)看，如果長(zhǎng)期持有貨物，不但會(huì)增加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，也會(huì)延長(zhǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期，讓企業(yè)遭受?chē)?yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。所以，企業(yè)為了提高自身銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，需要適當(dāng)增加產(chǎn)品銷(xiāo)售量，提高庫(kù)存產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率。而賒銷(xiāo)這種模式在某種程度上能夠加快產(chǎn)品銷(xiāo)售速度，減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。

2.消極影響

如上所述，應(yīng)收賬款是隨著商業(yè)信用的推行而形成的，而商業(yè)信用出現(xiàn)的原因主要是因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)間不同的情況下，造成產(chǎn)品與貨幣運(yùn)行之間在時(shí)間與空間上相互脫節(jié)，所以作為商業(yè)信用的產(chǎn)物，應(yīng)收賬款形成必將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)在貨物運(yùn)動(dòng)和資金流動(dòng)上的影響。應(yīng)收賬款如同一把雙刃劍，在給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供積極影響的同時(shí)，也會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。其中，應(yīng)收賬款給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的消極影響，具體展現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：企業(yè)現(xiàn)金流量支出率增高，增加資金周轉(zhuǎn)難度；應(yīng)收賬款管理復(fù)雜且多樣，增加企業(yè)管理難度；夸大企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果；延長(zhǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)周期，影響企業(yè)健康發(fā)展。

二、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的相關(guān)對(duì)策

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款是非常重要的，其存在本身就是一個(gè)產(chǎn)銷(xiāo)的統(tǒng)一體。企業(yè)要借助應(yīng)收賬款來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售，擴(kuò)大銷(xiāo)售收入，以此來(lái)增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，但與此同時(shí)又要通過(guò)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，避免因應(yīng)收賬款不到位而給企業(yè)帶來(lái)資金無(wú)法正常周轉(zhuǎn)、出現(xiàn)壞賬造成的損失等弊端。而如何解決這一問(wèn)題是企業(yè)做好應(yīng)收賬款管理的一致目標(biāo)。本文就此問(wèn)題提出如下解決方法。

1.營(yíng)造良好的內(nèi)控環(huán)境

在應(yīng)收賬款管理過(guò)程中，內(nèi)部控制環(huán)境是保證企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作有序進(jìn)行的重要條件。比如，當(dāng)前企業(yè)可以結(jié)合企業(yè)所處環(huán)境和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，在內(nèi)部成立信用部門(mén)，信用部門(mén)的職責(zé)在于對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)提供的客戶信息，對(duì)客戶信用情況進(jìn)行審核，參與客戶重大商業(yè)談判活動(dòng)，對(duì)客戶信用等級(jí)進(jìn)行評(píng)估，確定客戶信用額度。同時(shí)，做好客戶企業(yè)資信檔案的建立，做好應(yīng)收賬款的事前控制，對(duì)客戶的資質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，制定出一套合理的信用臺(tái)賬。這樣做的目的就是從源頭上杜絕應(yīng)收賬款的大幅度遞增，并且通過(guò)這種方式，能夠防止由于客戶信用度不高而讓企業(yè)遭受壞賬風(fēng)險(xiǎn)的可能性。

2.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

首先，要做好產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查工作，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)需要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，認(rèn)真研究掌握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展要求，及時(shí)做好新產(chǎn)品研發(fā)工作，開(kāi)拓新市場(chǎng)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際需求，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)一些具有特色的新產(chǎn)品，以更好滿足多層次客戶需求。只有讓更多的消費(fèi)者采購(gòu)企業(yè)產(chǎn)品，才能有更多的客戶選擇企業(yè)，企業(yè)也可以有針對(duì)性地選擇客戶，選擇一些信譽(yù)度高、不會(huì)賴(lài)賬的優(yōu)質(zhì)客戶，與其建立良好的合作關(guān)系，從而減少應(yīng)收賬款的數(shù)量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。其次，要增加產(chǎn)品技術(shù)含量，節(jié)約生產(chǎn)成本。在當(dāng)前科技快速發(fā)展的環(huán)境下，要求企業(yè)采購(gòu)現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)施和設(shè)備，全面開(kāi)發(fā)精度高、技術(shù)含量大的產(chǎn)品。設(shè)備現(xiàn)代化能夠促進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的提升，并且減少企業(yè)生產(chǎn)成本，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，科技水平高的產(chǎn)品，憑借其新奇功能可以吸引更多的消費(fèi)者，從而擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)模。

3.制定信用政策

商業(yè)信譽(yù)的出現(xiàn)形成了應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款管理實(shí)質(zhì)上就是一種信譽(yù)管理。應(yīng)收賬款賒銷(xiāo)效果將會(huì)受到企業(yè)信用政策的影響，在信用政策制定中包含信用期限、信用標(biāo)準(zhǔn)、違約風(fēng)險(xiǎn)、收賬流程等。企業(yè)在開(kāi)展應(yīng)收賬款管理工作時(shí)，工作要點(diǎn)需要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r及客戶信譽(yù)情況，設(shè)定合理的信用政策，這也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中重要內(nèi)容。為了順利完成企業(yè)應(yīng)收賬款管理目標(biāo)，需要加強(qiáng)管理策略制定，如對(duì)于企業(yè)銷(xiāo)售前景良好、應(yīng)收賬款安全度高的客戶，可以適當(dāng)放寬限購(gòu)政策，擴(kuò)大賒銷(xiāo)規(guī)模，讓企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益。反之，保證信用政策的嚴(yán)肅性，或者對(duì)不同客戶信譽(yù)程度適當(dāng)調(diào)整，在保證企業(yè)自身利益的情況下，將損失降至最低。此外，企業(yè)在制定信用政策時(shí)，需要權(quán)衡各項(xiàng)因素，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的最小化，提高企業(yè)整體效益。

4.強(qiáng)化內(nèi)部控制

首先，要加強(qiáng)合同管理，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。企業(yè)在開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)時(shí)，需要強(qiáng)化合同管理機(jī)制，授權(quán)相關(guān)人員同客戶簽署銷(xiāo)售合同。對(duì)于銷(xiāo)售額度大的銷(xiāo)售合同，應(yīng)該在法律顧問(wèn)等專(zhuān)業(yè)人士審核下進(jìn)行。對(duì)于沒(méi)有授權(quán)的業(yè)務(wù)，任何人不可隨意簽署銷(xiāo)售合同。企業(yè)需要加強(qiáng)合同審核，對(duì)客戶提出的要求具體分析，決定是否接受訂單。如果接受訂單，企業(yè)需要嚴(yán)格按照合同要求進(jìn)行交貨，全面履行合同職責(zé)。其次，加強(qiáng)貨款回籠業(yè)績(jī)考核，明確清收職責(zé)。缺少考核管理等同于無(wú)效管理，如果缺少量化考核指標(biāo)，則會(huì)影響考核結(jié)果的有效性。企業(yè)需要按照誰(shuí)銷(xiāo)售、誰(shuí)收款的原則，將貨款回籠任務(wù)分配到具體人員身上，并制定詳細(xì)的收款計(jì)劃，明確收款期限和數(shù)額，定期根據(jù)貨款回籠計(jì)劃完成度對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，并頒發(fā)對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金。如果是因?yàn)閭€(gè)人原因?qū)е仑浛顩](méi)有及時(shí)回收，或者無(wú)法回收，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況追究相關(guān)人員責(zé)任。如果對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，可以依法追究其刑事責(zé)任。再次，加強(qiáng)應(yīng)收賬款日常管理，加大催收力度。企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)需要根據(jù)賒銷(xiāo)客戶信用等級(jí)進(jìn)行劃分，定期統(tǒng)計(jì)客戶賒銷(xiāo)金額、賬齡及增減變動(dòng)情況，信用部門(mén)也應(yīng)該定期計(jì)算賬款回收期限、賬齡結(jié)構(gòu)、逾期賬款率等，把核算結(jié)果反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，為評(píng)估客戶信用等級(jí)提供依據(jù)，便于企業(yè)管理者及時(shí)掌握賒銷(xiāo)情況。對(duì)于逾期拖欠的應(yīng)收賬款，需要進(jìn)行賬齡分析，并加強(qiáng)催收。信用管理部門(mén)在掌握賬齡分析數(shù)據(jù)后，將逾期應(yīng)收賬款根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)于不同類(lèi)型的應(yīng)收賬款需要采取不同的對(duì)策進(jìn)行催收。最后，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求辦事，及時(shí)處理呆賬壞賬。財(cái)務(wù)人員需要按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則相關(guān)要求，做好應(yīng)收賬款清算及對(duì)賬等工作，對(duì)可能破產(chǎn)倒閉的客戶，需要及時(shí)采取維權(quán)措施。在實(shí)際工作中，如果出現(xiàn)無(wú)法回收的逾期貸款，在經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)審批以后，予以核銷(xiāo)處理。當(dāng)然，不管企業(yè)采取怎樣的處理對(duì)策，只要出現(xiàn)商業(yè)信用行為，出現(xiàn)壞賬現(xiàn)象是無(wú)法避免的。所以，企業(yè)需要嚴(yán)格按照謹(jǐn)慎性要求，加強(qiáng)壞賬準(zhǔn)備金制度建設(shè)，采取有效的處理方法應(yīng)對(duì)各種賬款問(wèn)題。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)應(yīng)收賬款管理，將會(huì)影響企業(yè)資金運(yùn)行，甚至決定企業(yè)今后發(fā)展。所以，企業(yè)需要將應(yīng)收賬款作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，讓各項(xiàng)對(duì)策落實(shí)到位，力求將應(yīng)收賬款控制在合理范圍內(nèi)，減少呆賬壞賬的出現(xiàn)。根據(jù)應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響程度，及時(shí)識(shí)別并控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，維護(hù)企業(yè)自身利益，將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率降至最低，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展。