李曉曉

（山東省東營市廣饒縣人力資源和社會保障局，山東 廣饒 257300）

國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，是中國特色社會主義的支柱，在國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面起著重要的調(diào)和作用。其職工隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接影響能否實(shí)現(xiàn)國家調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，國有企業(yè)發(fā)展面臨越來越多的挑戰(zhàn)，這也就要求必須有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍作基礎(chǔ)保障。因此，要高度重視國有企業(yè)職工培訓(xùn)，提高國有企業(yè)職工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

一、做好國有企業(yè)職工培訓(xùn)的必要性

1.做好職工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求

企業(yè)的發(fā)展離不開人，而當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展，對人的綜合素質(zhì)的要求越來越高。國有企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍作保障。要提升職工的整體素質(zhì)，培訓(xùn)的重要意義不言而喻。通過培訓(xùn)，提升職工的個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)職工的技能水平，培養(yǎng)職工的敬業(yè)精神，推動(dòng)國有企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.做好職工培訓(xùn)是國有企業(yè)提升市場競爭力的重要抓手

國有企業(yè)的發(fā)展與職工培訓(xùn)工作密切相關(guān)，培訓(xùn)工作關(guān)系到企業(yè)的人才質(zhì)量。通過培訓(xùn)，可以讓國有企業(yè)職工提高思想政治覺悟，端正工作態(tài)度，提高技術(shù)素養(yǎng)，使其掌握正確的工作方法，進(jìn)一步提高工作效率，提高個(gè)人工作能力，從而在激烈的市場競爭中搶占更多的市場份額，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值。

3.做好職工培訓(xùn)是國有企業(yè)職工自身發(fā)展的客觀要求

面對新的經(jīng)濟(jì)形勢，國有企業(yè)的職工面臨著新的挑戰(zhàn)。能不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，能不能滿足工作需要，自身素質(zhì)是關(guān)鍵。通過參加培訓(xùn)，職工能更準(zhǔn)確地進(jìn)行自我定位，認(rèn)識自身在知識、能力、經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢和劣勢，補(bǔ)齊短板，更好地適應(yīng)崗位需要。同時(shí)，契合企業(yè)職工需求的培訓(xùn)，能有效地調(diào)動(dòng)職工的工作熱情，提升工作動(dòng)力，更好地做好職業(yè)生涯規(guī)劃和管理，在企業(yè)內(nèi)部形成推動(dòng)工作的強(qiáng)大凝聚力，更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

二、國有企業(yè)職工培訓(xùn)現(xiàn)狀

1.國有企業(yè)對職工培訓(xùn)的重要性認(rèn)識不到位

在對企業(yè)的日常管理中，一些國有企業(yè)的經(jīng)營管理者偏重于追求簡單直接的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和清晰明了的經(jīng)營收入，認(rèn)為職工培訓(xùn)只是“走過場、搞形式”，別人培訓(xùn)什么，就跟著培訓(xùn)什么，并沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。僅僅滿足于工作有人干，對職工能力能不能跟上工作新要求關(guān)注較少，可以說是只強(qiáng)調(diào)使用職工，而不注重培訓(xùn)職工。甚至不少職工也都存在對培訓(xùn)的重要性認(rèn)識不足的現(xiàn)象，由于自身素質(zhì)偏低，眼界偏窄，缺少通過學(xué)習(xí)提升自我的動(dòng)機(jī)，認(rèn)為培訓(xùn)工作是一件“錦上添花”的事，不參加對自己影響也不大，久而久之，參與培訓(xùn)的積極性越來越低。

2.國有企業(yè)對職工培訓(xùn)的目標(biāo)不明確

由于歷史原因，不少國有企業(yè)存在事企不分的問題。在日常工作中，往往采用機(jī)關(guān)事業(yè)單位管理模式，導(dǎo)致這些企業(yè)中，沒有建立對職工進(jìn)行培訓(xùn)的相關(guān)機(jī)制。在企業(yè)職工培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)效果反饋等方面都不明確，大多是根據(jù)現(xiàn)階段職工表現(xiàn)出來的問題再來組織培訓(xùn)，具有一定的滯后性，嚴(yán)重制約著職工綜合素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力的提升，不利于職工的自身發(fā)展，更制約著國有企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

3.國有企業(yè)職工培訓(xùn)內(nèi)容單一

部分國有企業(yè)存在著“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的現(xiàn)象，過分強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的理論性，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容單一。有時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性，沒有結(jié)合參加培訓(xùn)人員的崗位職責(zé)、具體工作任務(wù)，工作實(shí)踐與理論脫節(jié)，導(dǎo)致參加培訓(xùn)的職工積極性不高，往往很難將學(xué)習(xí)內(nèi)容與個(gè)人實(shí)際從事工作相結(jié)合，使培訓(xùn)“流于形式、走了過場”，未能達(dá)到學(xué)以致用的目的。長此以往，職工專業(yè)素質(zhì)、實(shí)踐能力得不到有效提升，將嚴(yán)重制約國有企業(yè)的健康發(fā)展。

4.國有企業(yè)職工培訓(xùn)方式缺乏靈活性

在國有企業(yè)開展的一些培訓(xùn)方式上，絕大多數(shù)是通過聘請專業(yè)講師或是高校教師進(jìn)行課堂授課。這種傳統(tǒng)的說教方式，固然有知識傳播速度快、內(nèi)容教授全面的優(yōu)勢，但從實(shí)際效果來看，由于這種機(jī)械式的照本宣科，缺少與職工的互動(dòng)交流，有時(shí)會出現(xiàn)“上面大講、下面小講”、職工開小差的現(xiàn)象。參訓(xùn)職工的積極性調(diào)動(dòng)不起來，使得培訓(xùn)效果大打折扣。

5.國有企業(yè)職工培訓(xùn)缺乏反饋機(jī)制

不少國有企業(yè)在開展職工培訓(xùn)后，很少進(jìn)行效果檢驗(yàn)和反饋，往往只是簡單地要求參加培訓(xùn)人員交一份學(xué)習(xí)心得或是學(xué)習(xí)報(bào)告，學(xué)習(xí)培訓(xùn)就算是順利完成、告一段落。職工培訓(xùn)的目的是提高國有企業(yè)職工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，而這種虎頭蛇尾式的培訓(xùn)，只注重了培訓(xùn)的過程，卻忽視了效果的檢驗(yàn)，致使職工培訓(xùn)無益于實(shí)際工作。

三、做好國有企業(yè)職工培訓(xùn)的建議

1.國有企業(yè)應(yīng)高度重視職工培訓(xùn)工作

思想決定行動(dòng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)先行一步，轉(zhuǎn)變認(rèn)識，在企業(yè)管理中善于應(yīng)用現(xiàn)代化管理理念，堅(jiān)持“以人為本”，注重職工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升。加強(qiáng)對職工培訓(xùn)的重視程度，充分征求職工的培訓(xùn)需求，轉(zhuǎn)變職工對于培訓(xùn)重要性的模糊認(rèn)識。加強(qiáng)對職工的關(guān)注度和關(guān)心度，充分地調(diào)動(dòng)和激發(fā)職工的主觀能動(dòng)性和工作熱情，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工共同發(fā)展的良好局面。廣大國有企業(yè)職工也要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要意義，就如何提升培訓(xùn)質(zhì)量向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的合理化建議，提升培訓(xùn)內(nèi)容的針對性。同時(shí)，要常懷“本領(lǐng)恐慌感”意識，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感，珍惜單位組織的每一次培訓(xùn)，把培訓(xùn)機(jī)會作為自身素質(zhì)和能力提升的重要平臺，更好地去適應(yīng)自己的工作崗位，實(shí)現(xiàn)自我，成就自我。

2.國有企業(yè)要進(jìn)一步明確培訓(xùn)目標(biāo)

在實(shí)際工作中，很多國有企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容、形式多數(shù)都是由領(lǐng)導(dǎo)討論決定，培訓(xùn)什么，什么時(shí)間培訓(xùn)，去哪培訓(xùn)，基本不征求職工的意見和建議，對于職工需不需要關(guān)注較少，職工往往是被動(dòng)地接受培訓(xùn)，培訓(xùn)的成效可想而知。因此，想要職工培訓(xùn)有效果，就必須明確培訓(xùn)目標(biāo)，真正做到以工作需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持“缺什么、補(bǔ)什么，需要什么、培訓(xùn)什么”的工作定位，認(rèn)真做好職工需求分析，摸清廣大職工的實(shí)情和需求，有針對性地確定培訓(xùn)內(nèi)容的深度和側(cè)重點(diǎn)，使培訓(xùn)內(nèi)容與參訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)相一致，與參訓(xùn)人員的實(shí)際需求相吻合，提升工作實(shí)效。

3.國有企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步豐富培訓(xùn)內(nèi)容

在國有企業(yè)職工培訓(xùn)中，選擇培訓(xùn)內(nèi)容非常關(guān)鍵?？茖W(xué)精準(zhǔn)的內(nèi)容有利于提升培訓(xùn)成效，優(yōu)化職工素養(yǎng)。要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，體現(xiàn)因人而異、因崗而異，結(jié)合不同職工和崗位的需求，選擇差異化的內(nèi)容，切實(shí)提升職工培訓(xùn)的針對性。例如，針對全體職工進(jìn)行的常規(guī)培訓(xùn)，如理想信念教育、形勢政策、國家戰(zhàn)略等，應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，聚焦當(dāng)下熱點(diǎn)，能深化職工的認(rèn)知，拓寬職工的視野。針對部分職工進(jìn)行的特定培訓(xùn)，如新入職培訓(xùn)、窗口服務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)職能培訓(xùn)等，應(yīng)結(jié)合職工的年齡、知識層次、工作閱歷等特點(diǎn)，著眼于指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對性。根據(jù)職工需求定制的培訓(xùn)，能調(diào)動(dòng)職工興趣，提高參與度，培訓(xùn)效果才會更好。

4.國有企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步完善培訓(xùn)方式

靈活多樣的培訓(xùn)方式既能調(diào)動(dòng)職工參訓(xùn)的積極性，也能強(qiáng)化職工的學(xué)習(xí)成效。要轉(zhuǎn)變以往的課堂授課為主的培訓(xùn)方式，可探索專題輔導(dǎo)、理論研討、社會調(diào)研、體驗(yàn)式教學(xué)等多種形式，建立多層面、立體化的培訓(xùn)模式。例如，在理論培訓(xùn)上，可采取專題輔導(dǎo)和理論研討的方式，專題輔導(dǎo)可以讓職工全面地掌握理論知識，豐富自身素養(yǎng)。在崗位實(shí)踐能力提升培訓(xùn)上，可采取社會調(diào)研和體驗(yàn)式教學(xué)的方式，讓職工走進(jìn)實(shí)地，通過現(xiàn)場對比體驗(yàn)，來明確自己的不足，找準(zhǔn)提升的切入點(diǎn)，更好地促進(jìn)工作。多形式的培訓(xùn)方式，會讓職工真正地將理論與實(shí)際結(jié)合起來，形成“學(xué)習(xí)—實(shí)踐—再學(xué)習(xí)—再實(shí)踐”的良性循環(huán)，起到事半功倍的效果。

5.國有企業(yè)應(yīng)建立健全培訓(xùn)成果反饋機(jī)制

在現(xiàn)實(shí)中，由于國有企業(yè)普遍未建立培訓(xùn)反饋機(jī)制，企業(yè)對培訓(xùn)實(shí)際成效掌握不準(zhǔn)。職工是否從培訓(xùn)中學(xué)到了相關(guān)的知識和技能，是否能促進(jìn)崗位工作，提高工作效率，無從得知，在一定程度上背離了培訓(xùn)的初衷。國有企業(yè)可探索采用適當(dāng)?shù)脑u價(jià)方法，如通過職工的出勤率、群眾的滿意率、職工的精神面貌、工作態(tài)度等量化和定性的方法，對教育培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，并與職工保持必要的溝通，將培訓(xùn)的結(jié)果及時(shí)地反饋，聽取職工對培訓(xùn)成果的意見和建議。還可以采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施，對參加培訓(xùn)積極、工作提升明顯的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對無正當(dāng)理由不參加培訓(xùn)、工作不見起色的職工進(jìn)行懲處。只有重視結(jié)果并及時(shí)反饋，培訓(xùn)的目標(biāo)才能真正實(shí)現(xiàn)。

總之，國有企業(yè)必須對職工培訓(xùn)真正地重視起來，利用先進(jìn)理念和多樣化的方式，開展卓有成效的培訓(xùn)工作，才能有效地提升國有企業(yè)職工業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，提高國有企業(yè)市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。