阜寧縣救助管理站 黃忠

每個(gè)單位的可持續(xù)健康發(fā)展，都是離不開(kāi)行政工作管理部門，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的行政事業(yè)單位要想實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)效健康發(fā)展，必須保證其行政管理工作的工作效率和工作質(zhì)量。換而言之保證行政管理工作的工作質(zhì)量和效率，是保障行政事業(yè)單位長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基本保障。而辦公室作為全面和綜合管理行政事業(yè)單位事物的辦事管理部門，在大多數(shù)事業(yè)單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。但由于行政管理工作的復(fù)雜、多樣性，導(dǎo)致部分事業(yè)單位的行政辦公事務(wù)管理工作的成效沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的管理效果，從而影響了工作效率和質(zhì)量，給事業(yè)單位正常工作的運(yùn)行造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響和阻礙。所以，作為行政辦公事務(wù)管理人員要做到從實(shí)際工作情況出發(fā)，切實(shí)履行好自身的管理職務(wù)的同時(shí)，盡可能的提升事業(yè)單位行政辦公事務(wù)管理工作的工作效率和工作質(zhì)量，這已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)事業(yè)單位現(xiàn)階段首要解決的問(wèn)題。

一、推行行政辦公事務(wù)管理工作的重要意義分析

（一）信息傳遞的重要環(huán)節(jié)

根據(jù)對(duì)行政辦公事務(wù)的工作性質(zhì)分析可知，事業(yè)單位辦公室的行政管理工作是鏈接組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)上下關(guān)系的重要信息服務(wù)部門，對(duì)于上級(jí)命令進(jìn)行有效的傳遞和執(zhí)行。在實(shí)際的工作中，下級(jí)部門人員必須在接到上級(jí)組織的命令后，結(jié)合事業(yè)單位的實(shí)際需求和情況，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行好上級(jí)頒布的命令和政策。同時(shí)，深入到基層工作當(dāng)中，針對(duì)基層黨組織成員中的實(shí)際問(wèn)題，結(jié)合基層員工的真實(shí)需求，對(duì)其進(jìn)行深入的研究分析，并提出行之有效的解決方案，從而促使組織中上下級(jí)管理的緊密合作以及事業(yè)單位的長(zhǎng)效發(fā)展[1]。

（二）有利于工作的正常運(yùn)行以及單位的可持續(xù)發(fā)展

通過(guò)對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)多個(gè)事業(yè)單位的行政辦公事務(wù)管理工作調(diào)查顯示，我國(guó)大部分事業(yè)單位的行政辦公事務(wù)管理工作的全面性比較強(qiáng)，也就是綜合性比較強(qiáng)，而且涉及的相關(guān)管理內(nèi)容也比較多，具有一定的復(fù)雜性，是影響事業(yè)單位正常組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心因素。作為單位辦公室行政工作管理人員必須要做好單位上下級(jí)的協(xié)調(diào)、溝通工作，同時(shí)還要做好與內(nèi)部其他員工的溝通交流工作，為組織內(nèi)上級(jí)頒布的各項(xiàng)任務(wù)的有效完成提供重要的保障基礎(chǔ)。辦公室行政管理工作人員在信息的船體過(guò)程當(dāng)中，要保證信息傳遞的實(shí)效性和及時(shí)性，綜合考慮信息的傳遞速度和安全性，保證信息及時(shí)有效的傳遞。同時(shí)，辦公室行政工作作為組織服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部最為重要的工作環(huán)節(jié)，必須將工作的內(nèi)部組織做好，將工作的服務(wù)性、可靠性、及時(shí)性、有效性充分地體現(xiàn)出來(lái)，突出每個(gè)工作人員的管理職能和職責(zé)，對(duì)單位內(nèi)部的上下級(jí)從屬關(guān)系進(jìn)行明確落實(shí)，在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

二、事業(yè)單位行政辦公事務(wù)管理工作的現(xiàn)狀以及常見(jiàn)問(wèn)題分析

（一）行政管理制度不健全

事業(yè)單位的辦公室行政工作的綜合性比較強(qiáng)，且具有一定的復(fù)雜性。近幾年，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷變革以及時(shí)代的不斷發(fā)展，事業(yè)單位為了緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，滿足新的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)健康發(fā)展的目的，針對(duì)單位內(nèi)部的辦公室行政管理工作進(jìn)行了優(yōu)化與改革，并取得了一定的改進(jìn)效果[2]。但在社會(huì)與經(jīng)濟(jì)持續(xù)不斷發(fā)展的背景下，要想實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理工作的全面發(fā)展，必然會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題急需解決，這就導(dǎo)致事業(yè)單位在對(duì)辦公室的行政管理工作進(jìn)行改革與創(chuàng)新的過(guò)程中，很可能在對(duì)各項(xiàng)相關(guān)制度的制定過(guò)程明顯地落后于事業(yè)單位自身的發(fā)展速度以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)程，從而導(dǎo)致事業(yè)單位辦公室的行政管理制度與現(xiàn)實(shí)行政管理工作在其管理內(nèi)容上存在嚴(yán)重的不符，導(dǎo)致行政管理工作存在嚴(yán)重的不足，對(duì)事業(yè)單位的正常運(yùn)行與發(fā)展造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響和阻礙。

（二）行政辦公事務(wù)管理人員綜合素質(zhì)偏低

在現(xiàn)實(shí)的事業(yè)單位行政辦公事務(wù)管理中，通過(guò)對(duì)部分事業(yè)單位的辦公室行政管理工作分析可知，辦公室的行政事務(wù)管理工作能夠有序、正常的開(kāi)展，除了要有完善的管理制度外，還要要求其工作人員自身必須具備較強(qiáng)的工作能力和良好的綜合素質(zhì)水平。但，眾所周知的是，目前我國(guó)大多數(shù)的事業(yè)單位行政辦公事務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)并不高，同時(shí)與之相應(yīng)的業(yè)務(wù)水平也急需提升，管理人員能力有效等問(wèn)題嚴(yán)重困擾著單位辦公室行政事務(wù)管理工作的有序進(jìn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展。另外，由于辦公室行政事務(wù)管理工作自身的復(fù)雜性，每個(gè)工作環(huán)節(jié)內(nèi)還細(xì)分了多個(gè)細(xì)小的工作環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)通過(guò)逐層遞減的方式將信息進(jìn)行傳遞的過(guò)程，不僅造成了人力資源的大量浪費(fèi)，給事業(yè)單位造成了過(guò)量的工作成本，而且降低了工作效率和質(zhì)量，并不利于事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）辦公作風(fēng)問(wèn)題急需改善

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系的快速發(fā)展與改革，事業(yè)單位的工作場(chǎng)地和工作的規(guī)模也隨之不斷拓張，這就給辦公室行政事務(wù)管理工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在管理過(guò)程中，如果工作人員自身不具備充足的進(jìn)取和學(xué)習(xí)精神，在工作中面對(duì)自身的問(wèn)題和不足就不會(huì)及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，并予以糾正，久而久之，就會(huì)造成嚴(yán)重的工作作風(fēng)問(wèn)題，給行政辦公事務(wù)管理工作的正常進(jìn)行造成嚴(yán)重的負(fù)面影響的同時(shí)，還會(huì)給辦公室的行政事務(wù)管理工作造成不小的管理難度，如果解決不及時(shí)，后期會(huì)產(chǎn)生不可預(yù)期的問(wèn)題和管理弊端。

三、新時(shí)期行政辦公事務(wù)管理改進(jìn)優(yōu)化措施

（一）加強(qiáng)對(duì)行政辦公事務(wù)管理工作體系的構(gòu)建與完善

事業(yè)單位行政辦公事務(wù)管理工作的有序進(jìn)行需要一套科學(xué)完整的管理體系作為支撐。俗語(yǔ)說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，因此，要想提高事業(yè)單位的管理工作效率和質(zhì)量，首先要做的就是建立健全完善的行政辦公事務(wù)管理體系作為管理標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。首先，行政辦公事務(wù)管理工作人員要針對(duì)單位內(nèi)部全體工作崗位人員的工作職責(zé)進(jìn)行明確落實(shí)，保證權(quán)責(zé)的統(tǒng)一性和清晰度，做好有責(zé)可查、有責(zé)可尋[3]。并對(duì)工作過(guò)程中日?？赡艹霈F(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效的規(guī)避，為辦公室行政事務(wù)管理工作減少不必要的工作麻煩，同時(shí)，對(duì)于管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，并制定好相應(yīng)的解決措施。其次，加強(qiáng)對(duì)管理工作人員綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)管理。在對(duì)管理工作體系進(jìn)行制定的過(guò)程中，要充分考慮到管理工作人員的實(shí)際工作能力的強(qiáng)弱是否能夠勝任，同時(shí)還要注重對(duì)工作人員整體綜合素質(zhì)的考核，在日常工作中注重對(duì)員工綜合素質(zhì)能力的提升，并為其提供充分地發(fā)展空間和成長(zhǎng)空間，激發(fā)工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性，將其自身的最大價(jià)值和潛能充分地激發(fā)出來(lái)，最大限度地提升其自身的管理才能。最后，加強(qiáng)對(duì)行政辦公事務(wù)管理工作中瑣碎問(wèn)題的管理。一般管理辦公室行政事務(wù)管理工出現(xiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題，例如，權(quán)責(zé)問(wèn)題等問(wèn)題，大多是由平時(shí)管理工作中的一些瑣碎問(wèn)題積少成多而成的，對(duì)單位的危害較大。這就要求事業(yè)單位的行政辦公事務(wù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)人員要正確認(rèn)識(shí)到建立科學(xué)合理辦公室行政管理體系的重要性，確保行政管理工作的正常運(yùn)行，也是目前促使事業(yè)單位長(zhǎng)效發(fā)展的必要手段?？傊?，不斷加強(qiáng)對(duì)辦公室行政事務(wù)管理體系的科學(xué)性、合理性調(diào)整，對(duì)于工作過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)改進(jìn)解決，認(rèn)真提取人民的大眾的意見(jiàn)建議，對(duì)于辦公室行政管理工作的高效運(yùn)行有很大的助力。

（二）加強(qiáng)對(duì)工作人員服務(wù)意識(shí)的提升

行政辦公事務(wù)管理工作是事業(yè)單位正常運(yùn)行發(fā)展的重要組成部分，也是事業(yè)單位整體服務(wù)成果的直接體現(xiàn)。基于此，在開(kāi)展行政辦公事務(wù)管理工作之前，首先要提高單位工作人員的整體工作服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度，以及幫助他們明確好自己的工作態(tài)度，幫助他們樹(shù)立好正確的價(jià)值觀。并引導(dǎo)他們以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和精神，投入到日常的工作當(dāng)中去，將理論與實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行有效的結(jié)合，從而達(dá)到工作處理方式與辦事方案的完美融合，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)單位工作效率和質(zhì)量的進(jìn)一步提升，推動(dòng)單位的快速發(fā)展，使單位和社會(huì)更夠獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益[4]。

（三）注重對(duì)行政管理模式的創(chuàng)新

事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)人員要想改進(jìn)目前行政辦公事務(wù)管理工作的現(xiàn)狀，首先要根據(jù)事業(yè)單位的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，結(jié)合現(xiàn)階段辦公室行政事務(wù)管理的顯示狀況，針對(duì)其蘊(yùn)含的不足對(duì)其制定具有針對(duì)性的改進(jìn)方案和改革方法。其次，在對(duì)行政辦公事務(wù)管理工作進(jìn)行改革、創(chuàng)新的過(guò)程中，行政辦公事務(wù)管理工作作為事業(yè)單位中的幕后行政管理工作，為了給人們提供更好地服務(wù)質(zhì)量和效果，要注重自身工作能力和綜合素質(zhì)的提升。最后，要不斷加強(qiáng)對(duì)廉政的建設(shè)，由于辦公室行政事務(wù)管理人員因?yàn)闃I(yè)務(wù)問(wèn)題，要不時(shí)的與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，自身的精神風(fēng)貌問(wèn)題是留給領(lǐng)導(dǎo)的第一印象，也會(huì)影響到自身在領(lǐng)導(dǎo)的印象，所以，作為行政管理人員在平時(shí)就要做好自身及周圍的廉政建設(shè)，嚴(yán)抓作風(fēng)問(wèn)題，做到一身正氣、潔身自好，做到廉政、勤政。通過(guò)對(duì)行政辦公事務(wù)管理工作的不斷改進(jìn)與創(chuàng)新，可以是事業(yè)單位辦公室的行政事務(wù)管理工作更加的科學(xué)合理、規(guī)范，有利于事業(yè)單位行政管理工作工作效率與質(zhì)量的提升，對(duì)于事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有深遠(yuǎn)的影響。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位行政辦公事務(wù)管理工作的改進(jìn)與創(chuàng)新是現(xiàn)階段新形勢(shì)下的必然發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于提高行政管理工作工作效率和質(zhì)量直接的影響，同時(shí)，有利于將事業(yè)單位的整體價(jià)值充分地發(fā)揮出來(lái)，對(duì)于推動(dòng)事業(yè)單位的正常長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有十分重要影響。