潘柳燕,李德聰,韋春麗
廣西大學(xué) a.馬克思主義學(xué)院;b.心理發(fā)展指導(dǎo)中心,廣西 南寧 530004
隨著高校心理咨詢的日益專業(yè)化,心理咨詢督導(dǎo)也越來越受到人們的關(guān)注。雖然在21世紀(jì)初就已經(jīng)有部分學(xué)者開始關(guān)注我國高校心理咨詢督導(dǎo),但直到最近幾年,高校心理咨詢督導(dǎo)才逐步受到高校的重視??傮w來說,我國目前對心理咨詢督導(dǎo)的研究是滯后于現(xiàn)實需要的。鑒于此,本文擬對高校的心理咨詢督導(dǎo)模式及相關(guān)問題進行探討,并闡述心理咨詢督導(dǎo)對咨詢師成長的促進作用,以期為我國高校心理咨詢督導(dǎo)的發(fā)展提供有益參考。
關(guān)于心理咨詢督導(dǎo)(亦稱心理督導(dǎo))的定義,學(xué)界并沒有達成共識,有許多不同的說法,其中比較權(quán)威的是美國心理咨詢督導(dǎo)專家伯納德和古德伊爾(Janiae M.Bernard & Rodney K.Goodyear)在《臨床心理督導(dǎo)綱要》中的提法,即心理咨詢督導(dǎo)是高資歷的心理咨詢與治療人士為該領(lǐng)域的下級或者初級工作者所提供的一種具有評價性、長期性的,旨在促進心理咨詢與治療人員專業(yè)能力的提高并確保來訪者健康利益的干預(yù)活動,評價性是心理咨詢督導(dǎo)的核心特征[1]10-15。筆者比較認(rèn)同我國學(xué)者藺桂瑞給出的定義,即心理咨詢督導(dǎo)是心理咨詢督導(dǎo)師運用心理咨詢督導(dǎo)的理論和方法,協(xié)助咨詢師提高專業(yè)技能和促進個人成長的過程[2]。這一概念反映出兩點:一是心理咨詢督導(dǎo)是需要有專門的理論指導(dǎo)和方法操作,并不是心理咨詢師經(jīng)驗豐富就自然能勝任督導(dǎo)工作;二是心理咨詢督導(dǎo)的目的是促進心理咨詢師的專業(yè)提升與個人成長。從概念上看,伯納德、古德伊爾和藺桂瑞都強調(diào)心理咨詢師專業(yè)能力的提升,但前者更注重“專家”角色、督導(dǎo)的評價性,重視心理督導(dǎo)師的“守門員”作用;后者的關(guān)注點則是被督導(dǎo)者的專業(yè)發(fā)展與個人成長,強調(diào)通過心理咨詢師的個人成長助益來訪者。
伯納德和古德伊爾認(rèn)為,督導(dǎo)有兩個主要目的,即促進被督導(dǎo)者的專業(yè)發(fā)展和確保來訪者的健康利益,并且把督導(dǎo)師的把關(guān)功能看作保證來訪者利益的一個變量[1]16。他們非常重視督導(dǎo)的評價性,認(rèn)為評價性是督導(dǎo)不可缺少的重要組成部分[1]25。評價又分發(fā)展性評價和總結(jié)性評價。發(fā)展性評價是指通過督導(dǎo)者的反饋促進被督導(dǎo)者的技能掌握和職業(yè)發(fā)展的過程,強調(diào)的是職業(yè)能力的發(fā)展過程和進展,而不是最終結(jié)果;總結(jié)性評價則要判斷被督導(dǎo)者在哪些方面達到了評估標(biāo)準(zhǔn),因此其對督導(dǎo)師和被督導(dǎo)者都是有壓力的[1]27。正因為如此,督導(dǎo)師還起著心理咨詢師入職的“守門人”作用。在我國,由于督導(dǎo)師奇缺,高校難以做到由督導(dǎo)師擔(dān)任“守門人”來把控心理咨詢師的入職門檻,且我國高校也沒有把接受過督導(dǎo)列為高校心理咨詢師的入職條件。由于我國心理咨詢專門人才培養(yǎng)相對滯后,在高校從事心理咨詢的教師往往直接考證上崗或者由具有心理學(xué)、教育學(xué)等背景的碩士畢業(yè)生甚至本科生擔(dān)任。雖然這些入職者具備一定的心理學(xué)基礎(chǔ),但多數(shù)沒有接受過專門的心理咨詢技能訓(xùn)練,主要是靠入職后的自我摸索和有限的培訓(xùn)來適應(yīng)新工作。這表明,要使我國高校心理咨詢工作朝更專業(yè)化的方向發(fā)展,提高心理咨詢的服務(wù)質(zhì)量和水平,開展心理咨詢督導(dǎo)工作至關(guān)重要。從我國高校心理咨詢機構(gòu)的實際情況看,其心理咨詢督導(dǎo)的目標(biāo)應(yīng)是幫助心理咨詢師提高專業(yè)能力和促進心理咨詢師自我成長。樊富珉等也曾指出,心理咨詢督導(dǎo)的作用體現(xiàn)在4個方面:一是提供理論與實踐相結(jié)合的機會,二是掌握實際助人工作的技巧和方法,三是促進受督導(dǎo)者個人的成長,四是協(xié)助受督導(dǎo)者了解專業(yè)角色并培養(yǎng)其職業(yè)道德[3]。因此,筆者更認(rèn)同把心理咨詢督導(dǎo)視為心理咨詢師成長的重要途徑的看法。當(dāng)然,在心理咨詢督導(dǎo)中評價不可避免,但這種評價應(yīng)該傾向于發(fā)展性評價而不是總結(jié)性評價,主要為心理咨詢師的入職適應(yīng)與職業(yè)發(fā)展服務(wù)。
西方的心理咨詢督導(dǎo)十分重視理論對實踐的指導(dǎo)作用,哈特指出:“一個人可以模仿一個杰出的督導(dǎo)師,但是如果沒有理論或者某個概念模型的支撐,他就不能真正地理解督導(dǎo)的過程?!盵1]102正因為如此,他們提出了多種關(guān)于心理咨詢督導(dǎo)的理論模型。目前西方學(xué)界普遍認(rèn)同霍洛韋(Holloway)在1992年提出的督導(dǎo)模型的3種分類觀點。其中,第一類是以心理治療理論為基礎(chǔ)的各種模型,如精神分析模型、來訪者模型、認(rèn)知行為模型等;其他兩類,即發(fā)展性督導(dǎo)模型和社會角色性督導(dǎo)模型,則是專門建構(gòu)起來的。發(fā)展性督導(dǎo)模型的主要關(guān)注點是被督導(dǎo)者在獲得訓(xùn)練及督導(dǎo)經(jīng)驗時是如何發(fā)生改變的,其具有不同類型,較有影響的主要有斯托爾滕貝格(Stoltenberg)、麥克尼爾(Mcneill)和德爾沃斯(Delwarth)提出的整合發(fā)展模型(IDM)、羅內(nèi)斯塔德(Ronnestad)和斯科夫霍特(Skovholt)的模型,以及洛根比爾(Loganbill)、哈迪(Hardy)和德爾沃斯(Delworth)的模型。社會角色性督導(dǎo)模型主要是特別關(guān)注督導(dǎo)師角色的模型。通常,督導(dǎo)師在督導(dǎo)過程中至少會呈現(xiàn)教師、咨詢師或治療師、顧問輔導(dǎo)3種角色,不同角色發(fā)揮的功能也不同。社會角色性督導(dǎo)模型的主要類型有:區(qū)別模型、霍金斯(Hawkins)和肖赫特(Shohet)的模型、霍洛韋(Holloway)系統(tǒng)模型等[1]103-137。
在國內(nèi),運用什么模型進行督導(dǎo),既與督導(dǎo)師本人所具有的專業(yè)背景有關(guān)聯(lián),也與被督導(dǎo)者所屬的心理咨詢流派有關(guān)系。其中,應(yīng)用比較廣泛的是心理動力學(xué)督導(dǎo)模型、以人為中心督導(dǎo)模型、認(rèn)知行為督導(dǎo)模型及各種理論穿插使用的整合性督導(dǎo)模型。此外,蕭文提出的循環(huán)督導(dǎo)模型主要是督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者一起走進個案、理解個案,最后在督導(dǎo)者幫助被督導(dǎo)者對個案產(chǎn)生新的認(rèn)識的情況下結(jié)束督導(dǎo),其有5個具體步驟:一是幫助被督導(dǎo)者描述對來訪者的認(rèn)識與理解;二是督導(dǎo)者理解被督導(dǎo)者所使用的干預(yù)技術(shù)與手段;三是幫助被督導(dǎo)者澄清對個案的概念化,并進一步探索是否需要對其假設(shè)進行修正;四是帶著對個案的新的理解重新審視干預(yù)計劃是否恰當(dāng);五是引導(dǎo)被督導(dǎo)者形成新的來訪者地圖,確定下次咨詢方向[4]。賈曉明等把蕭文的循環(huán)督導(dǎo)模型運用于團體督導(dǎo),也取得了良好效果[5]。魯小華等在實踐中探索和發(fā)展出了循環(huán)型團體督導(dǎo)模式。該模式又叫朋輩循環(huán)支持法,也得到了較廣泛的借鑒與應(yīng)用[6]3-5。
雖然高校心理咨詢師越來越認(rèn)識到心理督導(dǎo)對自身專業(yè)發(fā)展與自我成長的重要性,但其能夠接受到的規(guī)范心理督導(dǎo)實踐較少。目前,我國高校只有11.98%的咨詢師其所在學(xué)校有注冊督導(dǎo)師或經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的督導(dǎo)師;有14.75%的咨詢師其所在學(xué)校有定期的團體督導(dǎo),而超過50.69%的咨詢師其所在學(xué)校沒有過個體或團體督導(dǎo)[7]。事實上,能夠有效地開展自我心理督導(dǎo)的高校心理咨詢機構(gòu)并不多。為了更好地開展高校心理督導(dǎo)工作,有必要探討哪些督導(dǎo)模式適用于高校的心理咨詢督導(dǎo)。這里的心理督導(dǎo)模式與前文所述的心理咨詢督導(dǎo)模型有一定區(qū)別,其督導(dǎo)模型更強調(diào)理論構(gòu)架,或與督導(dǎo)者的專業(yè)背景和督導(dǎo)訓(xùn)練有關(guān);督導(dǎo)模式則主要是指督導(dǎo)的組織形式或工作方式,更多的是考慮被督導(dǎo)者的專業(yè)訓(xùn)練與職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。經(jīng)過前人及本課題組對心理咨詢督導(dǎo)模式的多年探索,現(xiàn)總結(jié)出如下4種比較適用于高校心理咨詢機構(gòu)的心理咨詢督導(dǎo)模式:
1.循環(huán)型團體督導(dǎo)模式的含義
循環(huán)型團體督導(dǎo)模式主要是一種朋輩團體督導(dǎo),也叫循環(huán)型朋輩團體督導(dǎo)模式或朋輩循環(huán)支持法。這是一種朋輩心理咨詢師之間相互支持和相互督導(dǎo)的方法,它兼顧了心理咨詢師的專業(yè)學(xué)習(xí)和個人成長[6]4。
2.循環(huán)型團體督導(dǎo)模式的步驟
循環(huán)型團體督導(dǎo)模式的團體成員之間是平等尊重的關(guān)系,通常會設(shè)置一個主持者,最好由注冊督導(dǎo)師擔(dān)任,在資源欠缺的情況下,也可由參加過督導(dǎo)培訓(xùn)的咨詢師擔(dān)任,以最大限度地保持督導(dǎo)的專業(yè)性。主持者的主要任務(wù)是保證督導(dǎo)過程能始終按循環(huán)支持的方式和流程進行,并使整個督導(dǎo)的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定有序,以最大限度地使參與團體督導(dǎo)的每個咨詢師都能得到尊重并有所收獲,具體步驟如下:
第一步,心理咨詢師介紹個案。提交個案的心理咨詢師(簡稱“個案咨詢師”)用10~20分鐘介紹來訪者的基本情況,咨詢目標(biāo)與咨詢過程,咨詢師的感受、覺察、反移情以及遇到的問題等,并提出督導(dǎo)目標(biāo)。
第二步,朋輩心理咨詢師談個人感受。朋輩心理咨詢師(即參加團體督導(dǎo)的成員)輪流表達自己聽完個案介紹后的第一感受。這時主持者需要把握和引導(dǎo)團體成員圍繞感受層面進行自我表達,而不是作出評價。感受可以是來自來訪者、咨詢過程、個案咨詢師或督導(dǎo)當(dāng)下自己的情感流動。比如“此時此刻我心里堵得慌”“我有一種深深的無力感”“我覺得很壓抑”“我很焦慮”等。
第三步,朋輩心理咨詢師提問。聽完個案介紹后,團體成員如果有不清楚的地方或者想繼續(xù)了解的方面,可輪流向個案咨詢師提問,個案咨詢師此時要保持沉默并記錄提出的問題。朋輩心理咨詢師所問的問題主要圍繞來訪者和咨詢過程,可以是個案咨詢師在咨詢中忽略或遺漏的方面,比如來訪者的成長經(jīng)歷及其中的某些具體事件等,也可以是咨詢過程中的一些細(xì)節(jié)、個案咨詢師對來訪者的印象及個人感受等。這些提問可以激發(fā)個案咨詢師對個案進行更深入地思考。
第四步,個案咨詢師回答朋輩心理咨詢師提出的問題。在團體成員全部問完問題之后,個案咨詢師自主選擇回答問題。這個過程也是個案咨詢師反思咨詢過程和重新考慮個案概念化等的過程,可以深化咨詢師對個案的思考和理解。
第五步,以來訪者視角探討咨詢目標(biāo)。這個階段要注意的是,每位朋輩心理咨詢師都要把自己想象成來訪者,而不再是自己或咨詢師角色,并思考“如果我是來訪者,我希望通過咨詢獲得什么?”等問題,以貼近來訪者、感知來訪者的需求。如此一來,可更清晰地認(rèn)清咨詢目標(biāo)、明確來訪者想得到什么。
第六步,從心理咨詢師視角討論咨詢中存在的困難。每位朋輩心理咨詢師用第一人稱表述自己可能遇到的困難,并思考“假如我遇到這個來訪者,我可能會存在什么困難?”等問題,以感受個案咨詢師的困境。理解了個案咨詢師遇到的困難,也就理解了個案咨詢師提出督導(dǎo)的緣由,通過體會個案咨詢師的處境達到同理個案咨詢師的目的。
第七步,討論下一步工作可以怎么做?!叭绻沂沁@個個案的心理咨詢師,我下一步會怎么做?”每位朋輩心理咨詢師都要回答這個問題。通過朋輩心理咨詢師的頭腦風(fēng)暴,發(fā)散思維,拓寬思路,幫助個案咨詢師尋找更多解決問題的辦法。
第八步,選擇或自薦一位心理咨詢師針對咨詢的某一環(huán)節(jié)進行角色扮演,由個案咨詢師扮演來訪者,時間為5~10分鐘。角色扮演可以直觀地再現(xiàn)咨詢過程的某個情境:一方面,能讓朋輩心理咨詢師如同親臨咨詢現(xiàn)場,從而對咨詢師、來訪者、咨詢過程都有更深切的體驗;另一方面,也能讓個案咨詢師獲得一個體驗來訪者的機會,從而更準(zhǔn)確地理解和幫助來訪者。
第九步,朋輩心理咨詢師表達對角色扮演的感受。這時主持者要把握的原則是讓朋輩心理咨詢師表達感受,而不是評價和分析,特別要注意保護個案咨詢師的扮演者,因當(dāng)場扮演咨詢師角色,其壓力是最大的,處理不當(dāng)可能會造成傷害。
第十步,全體朋輩心理咨詢師表達對整個督導(dǎo)過程的感受和收獲,主持者進行總結(jié)并宣布督導(dǎo)結(jié)束。
3.循環(huán)型團體督導(dǎo)模式的適用性
循環(huán)型團體督導(dǎo)模式主要是朋輩心理咨詢師的相互督導(dǎo),適用于有一定規(guī)模的高校心理咨詢機構(gòu),人數(shù)不定,6~10人為佳,時間控制在2~3小時。循環(huán)型團體督導(dǎo)模式特別適用于有一定咨詢經(jīng)驗的朋輩心理咨詢師。這時雖然有主持者,但參與團體督導(dǎo)的心理咨詢師的關(guān)系是平等的,大家相互尊重,彼此互助,容易建立良好的相互督導(dǎo)關(guān)系,也容易放下防御與阻抗,能夠在團體互動中感受到彼此的支持與鼓勵,從而幫助心理咨詢師進行自我覺察、反思與提高。
循環(huán)型團體督導(dǎo)模式的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、流程清晰、兼顧全體、平等互助。這對心理咨詢師學(xué)習(xí)如何參與團體督導(dǎo)具有重要作用,可以較快地提高其參與團體督導(dǎo)的效能。在循環(huán)型團體督導(dǎo)模式中,被督導(dǎo)者不單指個案咨詢師,督導(dǎo)者也不單指主持者,參與的每個成員都是督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者,他們既為主體又為客體,在督導(dǎo)過程中既不吝付出也可獲益。但循環(huán)型團體督導(dǎo)模式相對來說較為死板和僵硬,當(dāng)按每個步驟完成整個督導(dǎo)過程時,一些心理咨詢師可能會無話找話,甚至出現(xiàn)拖延現(xiàn)象;而當(dāng)所有參與的心理咨詢師提完問題時,個案咨詢師的選擇性回答問題可能會導(dǎo)致有重要問題被遺漏,不如隨問隨答及時和省時。正因為如此,主持者的變通與時間掌握就顯得非常重要,特別是全體成員都熟悉流程之后,可以根據(jù)具體個案情況作一些靈活變通,可將一些步驟合并,如:將第二、第三步合并,談完感受就提問;也可以將第三、第四步結(jié)合起來,邊提問邊回答。如此一來,循環(huán)型團體督導(dǎo)模式可能更切合實際,也更有效率。但這并不表明可以隨意刪減流程,對初學(xué)者來說,嚴(yán)格的分步訓(xùn)練是非常必要和有意義的。
1.指導(dǎo)型團體督導(dǎo)模式的含義
指導(dǎo)型團體督導(dǎo)模式是指由一個資深的專家督導(dǎo)師帶領(lǐng)一個心理咨詢師團體進行督導(dǎo)的模式,也可以叫專家型團體督導(dǎo)模式。這種模式的特點是:有一個專家督導(dǎo)師作為領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團體開展督導(dǎo)工作,其他參加督導(dǎo)的成員既可以是有經(jīng)驗的心理咨詢師,也可以是新手心理咨詢師。此時,督導(dǎo)師與團體成員的關(guān)系是上下級關(guān)系,或者是專家與普通咨詢師的關(guān)系,他們在專業(yè)上是有差別的,即督導(dǎo)師無論是在專業(yè)理論知識還是個案咨詢經(jīng)驗上都優(yōu)于其他成員,但團體成員之間依然是平等、尊重的關(guān)系,團體成員之間可以相互支持、鼓勵和幫助。
2.指導(dǎo)型團體督導(dǎo)模式的步驟
指導(dǎo)型團體督導(dǎo)模式不像循環(huán)型團體督導(dǎo)模式那樣有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蚣埽哂懈蟮撵`活性,而且與督導(dǎo)師的個人風(fēng)格密切相關(guān)。指導(dǎo)型團體督導(dǎo)模式通常由督導(dǎo)師、主持者和若干心理咨詢師成員組成,如果督導(dǎo)師來自本機構(gòu),也可以不再另設(shè)主持者,由督導(dǎo)師兼任主持者亦可。其步驟如下:
第一步,建立督導(dǎo)關(guān)系。其主要流程包括主持者把督導(dǎo)師介紹給全體成員、全體成員自我介紹、制訂或宣布團體規(guī)則和保密原則等,從而建立督導(dǎo)關(guān)系。這是第一次督導(dǎo)時需要做的工作,但如果后續(xù)還有督導(dǎo),這一步可省略,做簡單預(yù)熱即可。
第二步,心理咨詢師報告?zhèn)€案。其包括介紹個案的基本情況、對個案的心理評估與個案概念化、咨詢目標(biāo)與咨詢過程、對個案或咨詢過程的反思等,并提出督導(dǎo)目標(biāo),時間一般在半小時以內(nèi)。
第三步,提問和回答問題。在督導(dǎo)師主持下,由團體成員向個案咨詢師提問,以便了解更多關(guān)于個案、咨詢過程與咨詢技術(shù)、咨詢師的感受及來訪者的反饋等情況,個案咨詢師則逐一回答問題。
第四步,圍繞督導(dǎo)目標(biāo)展開討論。在督導(dǎo)師的引導(dǎo)下,全體成員根據(jù)所提供的信息圍繞督導(dǎo)目標(biāo)展開討論。督導(dǎo)師鼓勵成員積極發(fā)言,圍繞個案、咨詢過程與咨詢技術(shù)、咨詢師的反應(yīng)、情緒情感等各方面提出自己的看法與建議,或談自己的感受。同時,督導(dǎo)師引導(dǎo)個案咨詢師作適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。督導(dǎo)師掌控著整個討論過程的節(jié)奏,引導(dǎo)討論內(nèi)容和方向,掌握討論時間,兼顧每位成員的發(fā)言情況,同時在不順暢的地方進行啟發(fā)與引導(dǎo),并圍繞督導(dǎo)目標(biāo)和團體成員討論的問題作必要的回應(yīng)。
第五步,指導(dǎo)性總結(jié)發(fā)言。經(jīng)過充分討論后,督導(dǎo)師針對心理咨詢師、個案本身與督導(dǎo)過程等發(fā)表自己的指導(dǎo)性意見與建議,檢核督導(dǎo)目標(biāo)是否達成,并對督導(dǎo)全過程進行總結(jié)。
第六步,個案咨詢師就大家的發(fā)言、督導(dǎo)過程的討論以及督導(dǎo)師的指導(dǎo)等發(fā)表自己的看法、收獲與感受,確定自己的督導(dǎo)目標(biāo)是否達到。
第七步,團體成員輪流談自己對本次督導(dǎo)的感受和在督導(dǎo)過程中的收獲。
第八步,主持者進行總結(jié)發(fā)言,總結(jié)本次督導(dǎo)的特點與成效,并對本次督導(dǎo)作出評價,督導(dǎo)結(jié)束。
在指導(dǎo)型團體督導(dǎo)模式中,督導(dǎo)師起主導(dǎo)作用,主要引導(dǎo)督導(dǎo)方向,掌控督導(dǎo)過程,保護咨詢師免受指責(zé)和傷害,同時監(jiān)管和處理督導(dǎo)過程中可能出現(xiàn)的競爭性或攻擊性問題,并注意倫理遵循等,整個督導(dǎo)過程都會體現(xiàn)其專家身份與專業(yè)的權(quán)威性。也正因為如此,指導(dǎo)型團體督導(dǎo)模式往往帶有比較明顯的督導(dǎo)師的個性特點,體現(xiàn)督導(dǎo)師的個人風(fēng)格。比如:有些督導(dǎo)師可能比較強調(diào)權(quán)威,言辭犀利,有些督導(dǎo)師可能比較民主,能活躍氣氛;有些督導(dǎo)師比較嚴(yán)謹(jǐn),一絲不茍,有些督導(dǎo)師則比較溫暖,讓人如沐春風(fēng)。當(dāng)然,督導(dǎo)風(fēng)格無關(guān)好壞,對咨詢師來說只有適不適合或喜不喜歡的區(qū)別。在條件允許的情況下,心理咨詢師可以選擇自己比較喜歡的督導(dǎo)師進行督導(dǎo),但在心理機構(gòu)中,這種選擇的可能性會比較小,心理咨詢師要學(xué)會適應(yīng)。
3.指導(dǎo)型團體督導(dǎo)模式的適用性
指導(dǎo)型團體督導(dǎo)模式是最為常用的督導(dǎo)模式,它應(yīng)用性廣、適應(yīng)性強,對心理咨詢師的支持力度大,有利于團體督導(dǎo)成員的專業(yè)發(fā)展和自我成長。參與團體督導(dǎo)人數(shù)可多可少,10人左右比較合適,也可以多至20~30人,但這種情況更類似于督導(dǎo)培訓(xùn),督導(dǎo)過程中也難以兼顧每位參與者。指導(dǎo)型團體督導(dǎo)的時間一般控制在2小時,人數(shù)多時也可適當(dāng)延長,關(guān)鍵在于要有一個受過專業(yè)訓(xùn)練的專家做督導(dǎo)師。
指導(dǎo)型團體督導(dǎo)模式的優(yōu)點是靈活性好、指導(dǎo)性強,督導(dǎo)質(zhì)量高。由于有專家督導(dǎo)師帶領(lǐng),整個督導(dǎo)過程會更有針對性、靈活性和專業(yè)性,督導(dǎo)中所討論的問題也更有深度。在督導(dǎo)師的啟發(fā)引導(dǎo)下,團體成員往往能看到平常難以看到的問題或深層原因,或進行更深層次的分析與感悟,而督導(dǎo)師提出的指導(dǎo)性建議多具創(chuàng)見性,因此參與團體督導(dǎo)的心理咨詢師收獲也比較大。當(dāng)然,能否達到最好效果,還與督導(dǎo)師的專業(yè)素養(yǎng)與督導(dǎo)功力有密切關(guān)系。一項關(guān)于心理咨詢督導(dǎo)的總體滿意度調(diào)查表明:心理咨詢師對個體督導(dǎo)滿意或非常滿意的,占65.11%,不滿意的占0.6%;對團體督導(dǎo)滿意或非常滿意的占73.94%,不滿意的占1.9%[7]37??梢?,參與者對督導(dǎo)師的督導(dǎo)總體上還算比較滿意,但對其評價也并不是很高。這與我國督導(dǎo)發(fā)展還處在初步發(fā)展階段有關(guān),畢竟督導(dǎo)師本身也需要專業(yè)成長。
1.研究型團體督導(dǎo)模式的含義
研究型團體督導(dǎo)模式也叫研究型案例督導(dǎo)模式,主要指由富有經(jīng)驗的心理咨詢師針對某個疑難案例以小組形式進行具體探討的過程,也可以是多個咨詢經(jīng)驗豐富的心理咨詢師共同督導(dǎo)資歷較淺的心理咨詢師的咨詢個案問題的過程。研究型團體督導(dǎo)模式屬于規(guī)模較小的朋輩團體督導(dǎo)模式。在研究型團體督導(dǎo)中,可以設(shè)置一個主持者,其主要起組織督導(dǎo)的作用,但每個參與督導(dǎo)的心理咨詢師同時也是督導(dǎo)師,他們站在同一層次上對案例進行討論和督導(dǎo)。研究型團體督導(dǎo)關(guān)注的主要是心理咨詢師在咨詢中遇到的疑難問題,包括來訪者本身、咨詢關(guān)系、咨詢過程與咨詢技術(shù)、咨詢師的移情與反移情等方面的問題。
2.研究型團體督導(dǎo)模式的步驟
研究型團體督導(dǎo)模式的步驟相對簡單一些,但督導(dǎo)的規(guī)則與倫理要求不變。其步驟大概如下:
第一步,個案咨詢師介紹個案的基本情況、心理評估與個案概念化、咨詢目標(biāo)與咨詢過程中遇到的疑難問題以及自己的督導(dǎo)目標(biāo)。
第二步,督導(dǎo)小組成員針對案例進行提問或談感受,個案咨詢師及時回應(yīng)小組成員的每一個提問。這個過程可以深化個案咨詢師對個案的認(rèn)識,促進其對咨詢過程的反思與覺察。
第三步,督導(dǎo)小組成員圍繞疑難問題和督導(dǎo)目標(biāo)進行充分討論,包括以來訪者角色提出希望解決的問題、以心理咨詢師角色提出下一步咨詢工作的建設(shè)性意見等,幫助個案咨詢師尋找解決難題的各種方法與突破口。
第四步,個案咨詢師對督導(dǎo)過程進行反饋,并談自己的感受和收獲。
第五步,督導(dǎo)小組成員談自己的獲益,督導(dǎo)結(jié)束。
3.研究型團體督導(dǎo)模式的適用性
研究型團體督導(dǎo)模式與循環(huán)型團體督導(dǎo)模式有很大的相似性,可以看作對循環(huán)型團體督導(dǎo)模式的靈活應(yīng)用,區(qū)別在于:循環(huán)型團體督導(dǎo)模式更強調(diào)朋輩之間的督導(dǎo),而研究型團體督導(dǎo)模式更關(guān)注于案例本身,且督導(dǎo)形式也更為靈動、發(fā)散、有深度。
研究型團體督導(dǎo)模式適用于有較為豐富咨詢經(jīng)驗和督導(dǎo)經(jīng)歷的心理咨詢師,也適用于運用同一咨詢技能或流派的心理咨詢師的案例討論。其規(guī)模跟其他團體督導(dǎo)模式的要求基本相同,但在人數(shù)上可略少一些,最少可至3~4人,因此比較適合心理咨詢師較少的機構(gòu)。研究型團體督導(dǎo)對時間的要求靈活,主要根據(jù)案例討論需要來定,1~2小時均可。經(jīng)驗豐富的心理咨詢師通常對來訪者或咨詢過程有敏銳的覺察能力和反思能力,但也難免有盲點或困擾,所以有時也需要其他心理咨詢師的啟發(fā)與提醒,同時可以做較深入的案例探討。
研究型團體督導(dǎo)模式的優(yōu)點是督導(dǎo)針對性強,效率和水平較高。在研究型團體督導(dǎo)中,由于參與的心理咨詢師資歷較深,咨詢經(jīng)驗和督導(dǎo)經(jīng)歷也都較為豐富,因此他們能夠很快抓住重點,切中要害,從而進行更深入地討論與反思。研究型團體督導(dǎo)模式的重點雖然是案例討論,但也會涉及一些來訪者以外的問題。所以,督導(dǎo)過程中,成員也會探討如何解決與來訪者問題相關(guān)的咨詢關(guān)系、心理咨詢師的情感卷入等問題。
研究型團體督導(dǎo)模式也可以針對較弱的心理咨詢師進行團體督導(dǎo),相當(dāng)于多名咨詢經(jīng)驗豐富的督導(dǎo)師對其進行集體督導(dǎo)。這時的研究型團體督導(dǎo)具有指導(dǎo)型團體督導(dǎo)的性質(zhì),而個案咨詢師的獲益也會更大。
1.連續(xù)性個體督導(dǎo)模式的含義
連續(xù)性個體督導(dǎo)模式主要是指心理咨詢師就某一個案請求同一督導(dǎo)師進行跟蹤性的連續(xù)督導(dǎo),或督導(dǎo)師針對個案咨詢師就某一來訪者的每一次咨詢進行督導(dǎo)。這種一對一的個體督導(dǎo)是全方位和全過程的,督導(dǎo)師會較多地卷入個案咨詢師對來訪者的工作,從咨詢關(guān)系建立、來訪者心理問題評估、個案概念化、咨詢目標(biāo)確立、咨詢過程中咨詢技能與方法的運用、咨詢師的感受、咨詢效果等各個方面進行深入細(xì)致地督導(dǎo)和探討。必要時,督導(dǎo)師還會當(dāng)場進行角色扮演,讓個案咨詢師獲得現(xiàn)場學(xué)習(xí)的機會。
2.連續(xù)性個體督導(dǎo)模式的步驟
連續(xù)性個體督導(dǎo)模式主要是督導(dǎo)師對個案咨詢師的每次咨詢進行督導(dǎo),其督導(dǎo)的步驟如下:
第一步,個案咨詢師報告本次咨詢情況,提出咨詢過程中做得好的方面與存在的問題,以及想要達到的督導(dǎo)目標(biāo)。如果是首次督導(dǎo),還要介紹來訪者的基本信息、作出的心理評估和來訪者的咨詢目標(biāo)等。
第二步,督導(dǎo)師主要圍繞來訪者、咨詢過程、個案咨詢師三個維度開展督導(dǎo)。督導(dǎo)師要及時肯定咨詢師做得好的方面,同時圍繞咨詢存在的問題啟發(fā)和引導(dǎo)心理咨詢師思考解決的辦法,并及時給予鼓勵和支持。
第三步,必要時可以運用角色扮演來呈現(xiàn)咨詢過程,使個案咨詢師有更多的自我覺察與反思,也讓督導(dǎo)師有更細(xì)致地觀察和思考。
第四步,督導(dǎo)師和個案咨詢師一起討論下一步工作如何進行。督導(dǎo)師談自己的看法并為下次咨詢提出參考性的意見與建議,但也要注意尊重個案咨詢師的選擇。
第五步,個案咨詢師談自己的感受、想法、收獲以及對督導(dǎo)過程的覺察與反思。這一步尤為重要,是促進個案咨詢師專業(yè)能力提升與個人成長的關(guān)鍵步驟。
第六步,督導(dǎo)師對咨詢師的本次咨詢給出基本評價。在這一步驟,督導(dǎo)師要注意發(fā)展性評價,給予正面鼓勵與支持,同時適當(dāng)了解咨詢師對督導(dǎo)的感受、認(rèn)識和對督導(dǎo)師及其督導(dǎo)的意義,最后提示督導(dǎo)結(jié)束。
由于連續(xù)性個體督導(dǎo)模式是一對一的督導(dǎo),其保密性很強,因此可以讓被督導(dǎo)者放下防御和阻抗,暢所欲言;同時,其步驟操作起來也更靈活一些。
3.連續(xù)性個體督導(dǎo)模式的適用性
連續(xù)性個體督導(dǎo)模式適用于資深督導(dǎo)師對新手心理咨詢師的訓(xùn)練,如果新手心理咨詢師能夠完成幾個案例的連續(xù)性個體督導(dǎo),專業(yè)能力將會迅速提升。因此,有條件的高??梢允褂眠@一模式,讓心理咨詢師快速成長,盡早適應(yīng)心理咨詢工作。連續(xù)性個體督導(dǎo)對入職前沒有進行過心理咨詢工作的咨詢師的幫助尤其明顯。
連續(xù)性個體督導(dǎo)模式的優(yōu)點是針對性強、細(xì)節(jié)化、防御低。由于是一對一的督導(dǎo),因此可以非常準(zhǔn)確地針對被督導(dǎo)者的具體細(xì)節(jié)問題進行督導(dǎo),甚至可以通過角色扮演再現(xiàn)咨詢過程的某個片段,讓被督導(dǎo)者能夠站在來訪者的視角理解來訪者,以提高其共情能力;同時督導(dǎo)者在扮演心理咨詢師的過程中也給被督導(dǎo)者以示范,幫助其覺察自己咨詢中的問題,或者看到不同的咨詢方法對同一問題的不同處理方式。這對心理咨詢師的個人成長非常有益。當(dāng)然,在督導(dǎo)資源奇缺的情況下,這種督導(dǎo)模式難以普及和推廣。
以上4種督導(dǎo)模式并非高校心理督導(dǎo)的所有模式,而只是對高校來說適用性較好的模式。由于我國高校的督導(dǎo)師十分缺乏,督導(dǎo)力量嚴(yán)重不足,因此各高??梢愿鶕?jù)自身的條件選擇不同的督導(dǎo)模式。以上4種模式只是一個相對分類,在實踐中,可以靈活多樣。比如,對同一個案例,可以用某一種模式做一次督導(dǎo),也可以連續(xù)做幾次督導(dǎo),還可以采取不同模式進行多次督導(dǎo),直到問題解決。
心理咨詢督導(dǎo)是一項很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?。在進入督導(dǎo)前,督導(dǎo)師和被督導(dǎo)者都需要做好準(zhǔn)備,這是提高督導(dǎo)效率和質(zhì)量的基本保障。
1.督導(dǎo)師的準(zhǔn)備工作
(1)收集被督導(dǎo)者的信息,包括被督導(dǎo)者的人口統(tǒng)計學(xué)信息、教育/培訓(xùn)經(jīng)歷、在心理咨詢領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)歷、既往督導(dǎo)經(jīng)驗、理論取向或偏好、優(yōu)勢和弱點等,以使督導(dǎo)更有針對性。
(2)與被督導(dǎo)者討論的問題,包括督導(dǎo)目標(biāo)、督導(dǎo)地點、督導(dǎo)時間、督導(dǎo)時長等細(xì)節(jié)問題,費用問題,評價的方法、類型,督導(dǎo)雙方的責(zé)任、義務(wù),督導(dǎo)師的執(zhí)業(yè)范圍,使用的督導(dǎo)模型,保密原則,督導(dǎo)心理守則等。如果是團體督導(dǎo),則需要團體成員共同制訂督導(dǎo)的倫理守則,約定必須共同遵守。
(3)保持良好的精神狀態(tài)。督導(dǎo)過程需要督導(dǎo)師具有良好的專注力和敏銳的洞察力,以便及時、準(zhǔn)確地捕捉和發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者及其個案存在的問題,這就需要督導(dǎo)師有良好的精神狀態(tài)和清醒的頭腦,以保證工作效率。
2.被督導(dǎo)者的準(zhǔn)備工作
(1)介紹自己的基本信息。初次督導(dǎo)時被督導(dǎo)者要介紹自己的基本信息,包括專業(yè)教育與咨詢培訓(xùn)情況、從業(yè)經(jīng)歷、督導(dǎo)經(jīng)歷、理論取向、自己的優(yōu)勢和弱點等,以讓督導(dǎo)師更了解自己。
(2)提供個案資料與咨詢情況,包括來訪者基本情況、來訪者的癥狀與問題、對來訪者的心理評估及個案概念化或?qū)碓L者及其行為的假設(shè)、咨詢目標(biāo)和咨詢設(shè)置、使用的治療方式/干預(yù)方法、遇到的問題與困難、來訪者在哪個階段發(fā)生改變等。這有利于督導(dǎo)師聚焦督導(dǎo)問題,提高督導(dǎo)效率和效果。
(3)提出咨詢中的個人問題,包括在心理咨詢實踐中遇到的瓶頸問題、個人的情感卷入、對移情與反移情的自我覺察等,以便更好地在督導(dǎo)中解決自身的工作盲點。值得注意的是,督導(dǎo)師并不負(fù)責(zé)解決咨詢師的個人議題(咨詢師的個人議題需要通過向其他咨詢師尋求咨詢幫助或個人體驗來解決),其解決的是心理咨詢師與咨詢個案有關(guān)的問題,如對某個來訪者的特別關(guān)注與同情等。
(4)提出督導(dǎo)目標(biāo),即想要在督導(dǎo)中解決的問題和達到的目的。如果是團體督導(dǎo),則每次督導(dǎo)的個案提交者提出本次督導(dǎo)的目標(biāo);如果是連續(xù)個體性督導(dǎo),則需要提出當(dāng)次督導(dǎo)目標(biāo)和整個督導(dǎo)持續(xù)時間的長期督導(dǎo)目標(biāo)。后者通常與專業(yè)能力提升和個人成長相關(guān)。
在督導(dǎo)過程中,督導(dǎo)師要有清醒的角色意識。督導(dǎo)師的角色大體有3種,分別為教師、咨詢師和輔導(dǎo)顧問。首先,督導(dǎo)具有教育的目標(biāo),因此督導(dǎo)過程類似于教學(xué)過程,而對被督導(dǎo)者來說,督導(dǎo)過程就是一個學(xué)習(xí)的過程。此時,督導(dǎo)師扮演著教師的角色,其主要任務(wù)是評估被督導(dǎo)者在心理咨詢中與來訪者的互動,確定合適的干預(yù)方式,教授、演示或者示范干預(yù)技巧,解釋具體的策略和干預(yù)方法的基本原理,解釋心理咨詢過程中的重要事件等。其次,督導(dǎo)的過程也類似于心理咨詢的過程。此時,督導(dǎo)師扮演心理咨詢師角色,目的是促進被督導(dǎo)者個人不斷成長。具體來說,就是幫助被督導(dǎo)者探索其在心理咨詢過程因來訪者而產(chǎn)生的思想、情感與行為,有時這種思想、情感與行為也會呈現(xiàn)于督導(dǎo)過程中;探索其對具體的技術(shù)和干預(yù)方法的感覺,促進被督導(dǎo)者對自己擅長之處和不足之處的覺察等。最后,督導(dǎo)也包括輔導(dǎo)的過程。此時,督導(dǎo)師扮演顧問角色,主要目標(biāo)是為被督導(dǎo)者提供可供選擇的干預(yù)方法和概念化方案,但又不是簡單給出答案,而是鼓勵被督導(dǎo)者對策略和干預(yù)方法進行頭腦風(fēng)暴,鼓勵被督導(dǎo)者討論來訪者的問題和動機,詢問并試著滿足被督導(dǎo)者在督導(dǎo)過程中的需要,鼓勵被督導(dǎo)者作出選擇及承擔(dān)責(zé)任等。
在督導(dǎo)過程中,以上角色會交替出現(xiàn),并可能根據(jù)不同的被督導(dǎo)者情況或督導(dǎo)目標(biāo)進行調(diào)整。通常,對新手心理咨詢師的督導(dǎo)可能會更多地使用教師角色;對有較多咨詢經(jīng)驗和較強咨詢能力的咨詢師,可能會更多地使用顧問角色或咨詢師角色。從督導(dǎo)模式角度看:指導(dǎo)型團體督導(dǎo)模式可能會更多地使用教師角色;在朋輩團體督導(dǎo)中可能更多使用顧問角色;在個體督導(dǎo)中會根據(jù)被督導(dǎo)者情況而選擇不同的角色,但扮演咨詢師的角色會比較多。這時,督導(dǎo)師與被督導(dǎo)者的關(guān)系可能會出現(xiàn)與咨詢關(guān)系類似的平行過程和同構(gòu)現(xiàn)象,而這是需要督導(dǎo)師及時覺察和處理的。平行過程和同構(gòu)現(xiàn)象如果運用得好,會對督導(dǎo)有促進作用,可以讓心理咨詢師從督導(dǎo)關(guān)系與督導(dǎo)過程中體悟到咨詢的過程,找到解決問題的突破口。
1.來訪者的知情同意問題
心理咨詢督導(dǎo)中,督導(dǎo)師和被督導(dǎo)者的知情同意相對來說比較明確也容易做到。來訪者的知情同意則有些復(fù)雜。第一,來訪者是否需要知道自己的心理咨詢被督導(dǎo)?答案是肯定的。特別是正在進行的心理咨詢,督導(dǎo)師要提醒被督導(dǎo)者(個案咨詢師)、告知來訪者其咨詢需要接受督導(dǎo),并征得其同意。同時,要向來訪者介紹督導(dǎo)是什么、有什么作用、什么情況下督導(dǎo)師會介入咨詢等。第二,是否需要向督導(dǎo)師說明來訪者的所有信息,可否保留來訪者的一些隱私?關(guān)于這一點,督導(dǎo)倫理守則中并沒有明確規(guī)定。因此,心理咨詢師對其理解也就容易出現(xiàn)偏差。原則上,對來訪者的介紹越詳細(xì)越有利于督導(dǎo)發(fā)揮效能,但前提是不能讓來訪者受到傷害,應(yīng)該遵循把尊重來訪者放在首位的原則。雖然督導(dǎo)是為了更好地幫助來訪者,但如果沒有征得來訪者的同意,來訪者的一些高度私密和不想暴露的信息就應(yīng)該受到保護。因此,在督導(dǎo)中,被督導(dǎo)者對報告?zhèn)€案中的信息要有保護意識,最好預(yù)先和來訪者商量哪些信息是不可以公開的。在團體督導(dǎo)模式中,這一點尤其要注意。
有時,咨詢師報告的個案可能是過去咨詢過但仍存在未解決問題的個案,可能已經(jīng)與來訪者失去了聯(lián)系,這時依然需要尊重來訪者。一是要審慎地處理來訪者的基本信息,二是所報告的來訪者的具體情況和咨詢過程也要在倫理允許的范圍內(nèi)。當(dāng)然,最好能事先簽好知情同意協(xié)議書,讓來訪者了解自己的咨詢可能會被用于教學(xué)、科研和督導(dǎo)中。只有在征得來訪者同意的情況下使用其資料,才是符合倫理的。
2.雙重督導(dǎo)關(guān)系問題
伯納德和古德伊爾把心理督導(dǎo)看作一個三方關(guān)系的系統(tǒng),涉及來訪者、咨詢師(被督導(dǎo)者)和督導(dǎo)師。在這里,筆者著重討論的督導(dǎo)關(guān)系是指督導(dǎo)師與被督導(dǎo)者的關(guān)系,不涉及來訪者。
對于督導(dǎo)關(guān)系中的倫理問題,中國心理學(xué)會發(fā)布的《臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則(第二版)》有明確規(guī)定,其中重要的有兩條:第一,不得與被督導(dǎo)者卷入心理咨詢或治療關(guān)系;不得與其發(fā)生親密關(guān)系等;不得與有親屬關(guān)系或親密關(guān)系的專業(yè)人員建立督導(dǎo)關(guān)系,以避免對被督導(dǎo)者造成潛在的剝削或傷害[8]。第二,從事督導(dǎo)工作的心理咨詢師應(yīng)對自己在與被督導(dǎo)者的關(guān)系中存在的優(yōu)勢有清楚的認(rèn)識,不得以工作之便利用對方為自己或第三方謀取私利[8]。在高校的心理咨詢督導(dǎo)實踐中,第一條比較容易做到,但第二條有些復(fù)雜,值得引起注意。
在高校的心理督導(dǎo)活動中,最難避免的是同事或認(rèn)識的同行關(guān)系。倫理要求中似乎并不排除同事、相熟的專業(yè)人員之間有督導(dǎo)關(guān)系,但在具體的操作中,這樣的關(guān)系還是有可能對督導(dǎo)產(chǎn)生一定影響。既然督導(dǎo)師與被督導(dǎo)者的雙重關(guān)系幾乎不可避免,那么督導(dǎo)師應(yīng)該對督導(dǎo)關(guān)系可能產(chǎn)生的影響有敏銳的覺察與觀察能力。首先,特別需要注意的是,督導(dǎo)師是否存在利用自己在督導(dǎo)中的優(yōu)勢,做出傷害被督導(dǎo)者利益的事情。由于督導(dǎo)師本身具有評價被督導(dǎo)者的任務(wù),這個評價是否公正合理會直接影響督導(dǎo)關(guān)系,甚至也會影響被督導(dǎo)者的職業(yè)生涯。因此,當(dāng)被督導(dǎo)者真正因督導(dǎo)師的評價而影響自己的利益或職業(yè)生涯時,被督導(dǎo)者應(yīng)該有申訴權(quán)利,再請其他督導(dǎo)師進行鑒別性評估,以避免督導(dǎo)師可能存在的打擊報復(fù)行為(這種打擊報復(fù)有時可能是潛意識層面發(fā)生的,督導(dǎo)師并未意識到)。其次,被督導(dǎo)者的阻抗與隱瞞也是需要重點關(guān)注的。督導(dǎo)師和被督導(dǎo)者的自我覺察都很重要,當(dāng)出現(xiàn)阻抗與隱瞞時,應(yīng)該對其進行討論,明確其原因,并尋找解決的辦法。督導(dǎo)關(guān)系會直接影響督導(dǎo)的質(zhì)量與效率,應(yīng)盡量避免督導(dǎo)關(guān)系對督導(dǎo)本身產(chǎn)生負(fù)面影響,杜絕督導(dǎo)活動本身對被督導(dǎo)者的傷害。最后,要注意因督導(dǎo)關(guān)系而導(dǎo)致對來訪者的傷害。如果督導(dǎo)師與被督導(dǎo)者產(chǎn)生沖突,或者被督導(dǎo)者受到不公正的對待,也有可能會殃及處于督導(dǎo)三角關(guān)系中的第三方,即來訪者。因此,當(dāng)被督導(dǎo)者受到侵害或者督導(dǎo)師與被督導(dǎo)者產(chǎn)生沖突時,被督導(dǎo)者需要覺察自己是否把這種傷害或沖突帶到了心理咨詢工作中,并因此傷害到來訪者。被督導(dǎo)者要意識到,保護來訪者是自己的責(zé)任。
3.受督者的被評價問題
評價性雖然不是高校心理督導(dǎo)的主要目的,但也是督導(dǎo)中不可回避的問題。督導(dǎo)師對被督導(dǎo)者的勝任力及其是否適合從事心理咨詢工作具有評價的責(zé)任。因此,督導(dǎo)師又被稱為心理咨詢的“守門人”。但從倫理角度看,需要關(guān)注權(quán)力是否被濫用等問題。
第一,督導(dǎo)師的勝任力問題,即督導(dǎo)師是否有足夠能力對被督導(dǎo)者作出是否適合從事心理咨詢工作的評價。盡管督導(dǎo)師應(yīng)該是具有資質(zhì)的注冊督導(dǎo)師,但也不能保證每個督導(dǎo)師都完全具備督導(dǎo)勝任力。
第二,督導(dǎo)師的個人品質(zhì)問題。由于高校督導(dǎo)師與被督導(dǎo)者可能存在雙重關(guān)系,如督導(dǎo)師很有可能是被督導(dǎo)者的上級,如果在現(xiàn)實中督導(dǎo)師與被督導(dǎo)者存在矛盾沖突,就有可能帶到督導(dǎo)關(guān)系中。此時,督導(dǎo)師可能會做出違背督導(dǎo)倫理的事情,并對被督導(dǎo)者產(chǎn)生不利影響。因此,判斷一個心理咨詢師是否適合做心理咨詢工作,最好的辦法就是由兩個及以上督導(dǎo)師共同作出同一判斷。與之相反的情況是,某個心理咨詢師不適合做心理咨詢工作,但出于同情或礙于面子,督導(dǎo)師不忍心作出不合格評價。這也是有違倫理的,因為這是對來訪者不負(fù)責(zé)任的做法。
第三,如何避免對被督導(dǎo)者的傷害。當(dāng)然,并不是說為了避免對被督導(dǎo)者的傷害而要求督導(dǎo)師違心地作出虛假判斷以保護被督導(dǎo)者的自尊心。而是說,督導(dǎo)師在對被督導(dǎo)者作出負(fù)面評價或指出其不足甚至錯誤時,要充分肯定其優(yōu)點,其所作出的評價也要有充足的理由和根據(jù),能讓被督導(dǎo)者信服和接納。簡單粗暴的批評往往不夠人性化,無論在何種情況下咨詢師都應(yīng)該受到尊重和保護,這是督導(dǎo)師需要謹(jǐn)記在心的。