張慶慶

(南京市棲霞區(qū)西崗幼兒園 江蘇南京 210000)

每年9月開學(xué)季，是伴著微笑與淚水的日子。微笑是對幼兒邁進(jìn)新一階段的欣喜，淚水是對即將面臨的挑戰(zhàn)手足無措。同樣，新入園的幼兒由于種種改變也充滿不安。這些問題對于接手小班的教師來說都是全新挑戰(zhàn)，尤其對于工作經(jīng)驗(yàn)尚淺、應(yīng)變能力不足的青年教師更是新學(xué)期的“一道坎”。筆者在對一屆又一屆幼兒的迎來送往中，經(jīng)過總結(jié)發(fā)現(xiàn)“新生家訪”是一項(xiàng)非常有趣、有用、有益的工作，能夠有效緩解各種“無措”，能夠有效促進(jìn)家園聯(lián)動(dòng)。本文就筆者對小班新生家訪工作的認(rèn)知、實(shí)踐、效果進(jìn)行闡述。

一、“新生”的定義

（一）“新”在對剛?cè)雸@幼兒的一無所知

由于是新組建的班級，教師一下要面對三十多個(gè)陌生的幼兒，對幼兒的性格、愛好、脾氣、家庭教養(yǎng)方式等都一無所知。

（二）“新”在對能夠采取的策略茫然

在新生剛?cè)雸@的初期，教授對幼兒和家長都不了解，教師對幼兒的教育往往是處于摸著石頭過河的狀態(tài)。在教育過程中對同一個(gè)幼兒需要不斷調(diào)試各種方法和策略，以便尋找到適合的教育方法。這中間會(huì)走很多彎路，浪費(fèi)很多寶貴的時(shí)間，收到的效果卻可能甚微。鑒于以上兩點(diǎn)，對于新生的初步認(rèn)識、了解成為了幼兒入園的第一項(xiàng)工作。

二、新生家訪的意義

（一）相互了解，緩解焦慮

9月份小班幼兒剛剛走入幼兒園，環(huán)境和老師對于幼兒來說都是陌生的，同樣，家長和幼兒對于老師來說也是陌生的。家訪可以讓幼兒、教師和家長三者初步相互了解。教師一方面通過家訪在家長面前展現(xiàn)自己的專業(yè)水平，樹立良好的教師形象。另一方面通過家訪直接了解新入園幼兒的家庭情況、父母的文化程度和教育理念、對班級工作的支持態(tài)度等重要信息，同時(shí)還是教師日后指導(dǎo)家長開展個(gè)性化家庭教育的有效依據(jù)。不僅如此，通過新生家訪，幼兒和老師之間相互熟悉，通過跟幼兒聊聊天、做游戲、擁抱等方式，與幼兒初步建立友誼，消除陌生感，從而進(jìn)一步緩解幼兒入園分離焦慮情緒。

（二）建立聯(lián)系，形成合力

家庭是幼兒的第一所“學(xué)?！?，家長對幼兒的教育起到潛移默化的作用，所以家庭是個(gè)人成長的最初形式，家庭教育在幼兒整個(gè)教育過程中起到奠基的作用?！队變簣@工作規(guī)程》中指出：幼兒園應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與幼兒家庭溝通合作，為家長提供科學(xué)育兒宣傳指導(dǎo)，幫助家長創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育環(huán)境，共同擔(dān)負(fù)教育幼兒的任務(wù)，可見家園聯(lián)動(dòng)的重要性。通過新生家訪，能夠拉近教師與家長之間的距離，讓家長對教師建立信任感，從而支持、配合幼兒園的各項(xiàng)工作，使幼兒園教育與家庭教育步調(diào)一致、相互補(bǔ)充、形成合力，共同支持幼兒成長。認(rèn)識到新生家訪的意義后，也許有老師會(huì)想當(dāng)然地靈活運(yùn)用方法開展家訪工作，殊不知，一些家訪誤區(qū)對于開展新生工作只有百害而無一益。

三、新生家訪誤區(qū)

（一）把高科技通訊手段當(dāng)家訪

QQ、微信、電話這些通訊手段的普及使得教師與家長交流變得非常便捷。于是很多教師利用這些方式進(jìn)行新生了解，這無疑能為教師節(jié)約一些家訪時(shí)間和路程，同時(shí)也能大概了解到相關(guān)訊息。但這些手段能夠完全代替家訪嗎？答案是顯而易見的。首先，高科技通訊手段下的家訪只是聲音、文字或圖像的互動(dòng)，時(shí)效性仍然不如面對面交流，容易產(chǎn)生誤解，在誤解產(chǎn)生的時(shí)候又難以消除。再者，它是冷冰冰的沒有溫度的互動(dòng)，對于素未謀面的兩個(gè)陌生人來說，這種互動(dòng)形式是流于表面的。人與人之間面對面的交流包括語言、語氣、神態(tài)、肢體動(dòng)作等，比運(yùn)用這些高科技通訊手段交流情感更真實(shí)，更能拉近人與人之間的距離。其次，通過高科技通訊手段家訪，看不到幼兒家庭環(huán)境和幼兒在家里的狀態(tài)。要知道，很多幼兒在家里的表現(xiàn)與在幼兒園里的表現(xiàn)是截然相反的。家庭是幼兒最熟悉、最放松的地方，教師走進(jìn)幼兒家庭，面對面地與幼兒溝通互動(dòng)，請幼兒介紹家人或自己喜歡的玩具、書籍等，與幼兒做游戲、擁抱等，更便于全面觀察和了解幼兒。這些都是高科技通訊手段所不能達(dá)到的。

（二）把新生家長會(huì)當(dāng)家訪

開學(xué)初期班級都要進(jìn)行新生家長會(huì)，向家長宣傳教育理念，告知本學(xué)期工作以及需要家長配合的地方等。很多老師會(huì)覺得這樣也是跟家長面對面的溝通互動(dòng)，覺得這樣就是家訪了。其實(shí)不然，新生家長會(huì)往往會(huì)受到幼兒園因素的制約，次數(shù)、規(guī)模以至內(nèi)容有時(shí)都要受到一定的限制。因此，開新生家長會(huì)不能代替家訪。具體表現(xiàn)為：

1.出席人員較為集中，無法與一些“重點(diǎn)家長”單獨(dú)交流。

2.容易出現(xiàn)家長缺席或代會(huì)，新生家訪的目的更是無法實(shí)現(xiàn)。

3.不利具體問題的交流，實(shí)現(xiàn)不了“具體問題具體分析”這個(gè)目的。

（三）把“請家長”當(dāng)家訪

請家長是教師處理幼兒問題常用的一種方法。有些教師認(rèn)為把家長請到幼兒園來進(jìn)行家訪這就避免了以上問題。其實(shí)請家長與教師走入家庭家訪相比，明顯存在以下弊端：

1.交流地位不平等。請家長是以教師為主導(dǎo)，家長和幼兒則被動(dòng)。同樣收到的效果也會(huì)大打折扣。

2.形成巨大壓力。家長與幼兒一起走入幼兒園從心理上會(huì)產(chǎn)生一定的壓力，尤其是對于性格內(nèi)向、敏感的幼兒來說更是壓力巨大，在這樣的壓力下，很多幼兒會(huì)變得靦腆、害羞、羞于開口等。性格外向的孩子則會(huì)被幼兒園各種新奇的玩具吸引，要么一溜煙兒跑走了，要么注意力全在玩具上不理其他人，不能很好地與教師互動(dòng)。

四、青年教師與家長交流中存在的問題

青年教師在工作中有干勁，但因?yàn)榻听g短，缺少經(jīng)驗(yàn)、方法，在家長工作方面，部分教師顯得膽小被動(dòng)。因此，家長工作如“陰天駝糧草，越駝越重”，日益成為她們的“心頭之痛”。

主要有兩種表現(xiàn)：

（一）懷疑與退縮

一些青年教師覺得自己剛剛畢業(yè)，沒有經(jīng)驗(yàn)，家庭育兒經(jīng)驗(yàn)更是缺乏，因而總懷疑自己說的話家長是否愿意聽，自己提出的要求家長是否愿意照著做。這些潛意識中的想法在行動(dòng)上表現(xiàn)為，在與家長實(shí)際接觸中，不知如何說話，甚至還未開口臉就先紅了，或者盡量避免與家長打交道。

（二）定位不準(zhǔn)，難以獲取信任

由于沒有做家長的體驗(yàn)，體會(huì)不到父母對子女的那份情和愛，因此在工作中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的怨言：“某某小朋友的家長真難纏”“某某家長自己的孩子欺負(fù)小朋友還惡人先告狀”…… 青年教師遇到此類問題時(shí)，情緒易激動(dòng)，不能冷靜地從家長的角度去換位思考，又不善于與家長及時(shí)溝通，所以常常會(huì)因誤解而導(dǎo)致家長不滿。目前媒體頻頻曝光幼兒園一些負(fù)面事件，導(dǎo)致家長對幼兒園教師恐慌、不信任，總是持懷疑的態(tài)度對待老師。家長把幼兒送入幼兒園，迫切地想知道幼兒在園的一日活動(dòng)情況，一旦這方面的需求得不到滿足，就容易對老師產(chǎn)生不滿，與老師之間的關(guān)系也很緊張。以上種種都是新生家訪的誤區(qū)，那么怎樣的新生家訪才是有效的呢？

五、家訪三部曲來助力

（一）一部曲：家訪前

1.制定家訪計(jì)劃制定計(jì)劃的策略：先后順序的講究（什么樣的孩子安排在前面等）、家中接待人員的要求（牽涉到家庭教育環(huán)境、氛圍的解決，要考慮老人是否一起，父親是否一起，同時(shí)解決家庭教育觀念不一致的問題）

2.根據(jù)自己的空班時(shí)間排出家訪時(shí)間表，讓家長根據(jù)自身情況選擇家訪時(shí)間。排表的策略：教師把控性、家長自主性、全局協(xié)調(diào)性

3.提前一周跟家長預(yù)約，明確家訪目的、家訪時(shí)間、家訪家長人數(shù)（爸爸、媽媽或爸爸媽媽一起），安排家訪地點(diǎn)。預(yù)約的策略：預(yù)約明確到人（電話、短信留言等確定）、預(yù)約明確目標(biāo)（提前溝通本次家訪目的，告知家長心中有所準(zhǔn)備）、預(yù)約明確地點(diǎn)人數(shù)（確定無誤避免誤會(huì)，同時(shí)告知兩名教師同行，也是青年教師自我保護(hù)的安全防范意識）

4.提前“備”家訪目的、“備”家長、“備”幼兒，“備”家訪內(nèi)容，并準(zhǔn)備相關(guān)資料（理論支持、能反映幼兒常態(tài)的視頻照片作品等）。

備課的策略：

備目標(biāo)：明確此次家訪的目的，以及想要解決的問題和預(yù)效果。

備幼兒：觀察幼兒，了解幼兒的典型行為特征和喜好。

備家長：通過入園調(diào)查問卷，了解家長的職業(yè)和興趣愛好等。

備實(shí)際事例：搜集一些幼兒在園的小故事、作品、活動(dòng)照片、視頻等。備理論知識：根據(jù)幼兒的表現(xiàn)參照《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》《幼兒心理學(xué)》《幼兒教育學(xué)》進(jìn)行解讀和分析，了解幼兒行為背后的意義，豐富自己的理論知識。

備解決策略：針對幼兒的不足之處，教師可以通過查閱書籍、上網(wǎng)查詢或者請教老教師等方法，提前預(yù)設(shè)解決策略，這樣才能在與家長溝通時(shí)不慌張有理有據(jù)，從容不迫。

家訪前，三位教師要在一起溝通，全面了解幼兒的在園情況和存在的問題，并分析原因，提出合理的教育策略。青年教師要利用自身優(yōu)勢，以年輕熱情的態(tài)度主動(dòng)與家長溝通，這樣一定會(huì)是最好的開端。

（二）二部曲：家訪中

1.禮儀策略

著裝要求：服裝整潔，款式大方，符合身份，切忌過分時(shí)髦、暴露。色彩不宜灰暗，可適當(dāng)活潑，拉近與孩子們的距離，調(diào)動(dòng)情緒。同時(shí)選擇服裝應(yīng)考慮到便于和孩子們活動(dòng)游戲等。妝容要求：妝容以淡妝為宜，不化濃妝，不涂指甲。儀態(tài)要求：站立、就坐時(shí)要腰背挺直，肩膀打開，不歪不斜，不依不靠，展現(xiàn)出神采奕奕的挺拔感。行走時(shí)速度不宜過快，與家長保持平行。與幼兒交流時(shí)要彎腰或蹲視，保持視線與幼兒一致。禮貌熱情地走進(jìn)家庭，注意著裝規(guī)范。

2.“破冰”策略

（1）微笑笑容是一種令彼此感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往，創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍，因此有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。所以在我們和家長初次見面的時(shí)候一定要保持自然大方，真誠友善的微笑。

（2）問好教師跟家長初次見面時(shí)，彼此親切地問好，進(jìn)行眼神的交流，能很快拉近彼此的距離。其次，找到可以聯(lián)系雙方的共同點(diǎn)。如：可以通過生養(yǎng)小孩的話題來與之建立連接或幼兒在園的一些童言趣事等。無論是什么，找到共同點(diǎn)就可能建立關(guān)系，然后就可以順其自然地向家長說明家訪的目的，進(jìn)行下一步的交流和溝通了。

（3）贊美人都喜歡聽好話。盡可能找些點(diǎn)來贊美對方，可以是家長的穿著打扮、家庭環(huán)境布置、幼兒的禮貌的教育等。當(dāng)贊美家長時(shí)，教師與家長之間的隔離墻就被打破了。

3.“迂回”策略

在家訪時(shí)，教師首先要先引導(dǎo)家長介紹幼兒的性格、興趣和能力，向家長了解幼兒在家時(shí)的表現(xiàn)，以及家長在教育幼兒時(shí)存在的困惑或好的經(jīng)驗(yàn)等。接著，教師要將家長所表述的幼兒情況與自己了解的幼兒在園情況進(jìn)行比對，快速對幼兒的表現(xiàn)、行為進(jìn)行分析，想出應(yīng)對策略，最后再與家長反饋和溝通。在溝通時(shí)教師要先點(diǎn)贊后討論，先說幼兒的進(jìn)步、優(yōu)點(diǎn)與長處等情況，然后再婉轉(zhuǎn)地提出幼兒的不足之處，交談時(shí)切記，不要談及別的幼兒。不足之處最好舉例說明，也可以提供幼兒的作品、活動(dòng)照片、視頻等作為參考，讓家長更直觀、全面地了解自己的孩子。

4.解決問題策略

幼兒的教育絕不是教師的一言堂，教師要與家長緊密團(tuán)結(jié)，共同分析幼兒出現(xiàn)問題的原因，并根據(jù)原因與家長一起探討適合幼兒的教育方法和策略，進(jìn)一步提出幼兒園、家庭同步教育的執(zhí)行方案，方案一定要是可具體操作實(shí)施的。

5.引導(dǎo)家長策略

家訪活動(dòng)結(jié)束時(shí)，教師要對家訪活動(dòng)做個(gè)簡單的小結(jié)，要肯定家訪收獲，同時(shí)拋出希望，并請家長提出希望或合理的建議。

（三）三部曲：家訪后

1.結(jié)束語策略

整理并記錄家訪內(nèi)容，并請家長簽字，也可以拍照留念。

2.后續(xù)反饋策略

繼續(xù)追蹤幼兒的后續(xù)表現(xiàn)并及時(shí)反饋給家長 。幼兒園的家長工作是一項(xiàng)需要專業(yè)、細(xì)致、耐心、持久的工作，要認(rèn)真對待。幼兒的教育也絕不是靠教師個(gè)人單方面可以完成的，一定要家園聯(lián)動(dòng)，共同為幼兒的成長出謀劃策。我堅(jiān)信，一場精彩的新生家訪會(huì)讓青年教師尋得自信，給班級家長工作建立一個(gè)良好的開端。其實(shí)只要我們秉承真誠地交流、真誠地鉆研、真誠地付諸行動(dòng)，給家長逐漸理解、認(rèn)同、支持我們的時(shí)間和機(jī)會(huì)，相信我們青年教師的班級家長工作一定如魚得水。