郝麗媛

(北京聯(lián)合大學(xué) 圖書館，北京 100101)

隨著我國高等教育的發(fā)展和擴招，高校的規(guī)模不斷擴大，造成學(xué)生和教師人數(shù)都成倍增加，但作為非教學(xué)單位的圖書館工作人員的數(shù)量并沒有呈現(xiàn)相應(yīng)的增長，這就造成有些高校的圖書館管理人員缺乏，有時會出現(xiàn)工作延誤的情況。而高校的擴招和學(xué)費的不斷上漲，卻使一些貧困地區(qū)的學(xué)生大學(xué)期間的生活壓力加大。高校為不使孩子們失學(xué)推出的勤工助學(xué)制度，為貧困生們解決生活費問題提供了一個解決途徑。圖書館也會分到一部分勤工助學(xué)的學(xué)生，在一定程度上緩解了圖書館人手不足、工作延誤的壓力。但在聘用勤工助學(xué)的學(xué)生時如何進行有效的管理，更好地促進此項制度長遠開展和良性循環(huán)下去，也需要進行一定的分析和研究。

1 圖書館聘用勤工助學(xué)學(xué)生的實際意義

1.1 有利于圖書館與讀者之間的有效溝通

勤工助學(xué)的學(xué)生們有雙重身份，一方面是讀者，另一方面又是圖書館的工作人員，他們來自不同的學(xué)院和專業(yè)，又跟自己學(xué)院的同學(xué)們發(fā)生著方方面面的聯(lián)系，這樣就使他們能在圖書館和學(xué)院同學(xué)之間起到溝通橋梁的作用。他們熟悉圖書館的運作模式、規(guī)章制度和館藏分布，在讀者咨詢時可以把圖書館的運作情況告知讀者。同時，這又對同為學(xué)生的讀者們產(chǎn)生吸引力，吸引他們走入圖書館、利用圖書館，及時了解圖書館的最新信息。圖書館也能在這個過程中了解學(xué)生的閱讀傾向和服務(wù)需求，及時掌握學(xué)生在圖書館服務(wù)工作中存在的問題，并提出合理化建議，為圖書館加強館藏建設(shè)和提高服務(wù)水平提供有效途徑。

1.2 為貧困學(xué)生解決生活費用，提供實踐機會

勤工助學(xué)活動一般按學(xué)生提供服務(wù)的時限為學(xué)生支付相應(yīng)的報酬，多勞多得，但也有最高時限，這在一定程度上解決了貧困學(xué)生的部分生活費用問題。同時，學(xué)生還能在這個過程中得到鍛煉的機會。學(xué)生在工作中能了解到圖書館的運作模式，幫助圖書館員們做一些簡單的重復(fù)性工作，學(xué)習(xí)一些有關(guān)圖書的上架、貼標、分類等圖書整理和分類的知識，使學(xué)生們得到鍛煉和磨煉意志的同時學(xué)到知識，也便利于這些學(xué)生以后自己在查找資料學(xué)習(xí)時能快速入手，提高效率。在學(xué)習(xí)的同時，學(xué)生的人際溝通和交往能力、工作能力、自我管理的能力也會得到不同程度的提高。

1.3 有效地緩解圖書館人手不足的問題

隨著高校的擴招和改革的深入，高校學(xué)生和教師的數(shù)量成倍增加，圖書館也面臨讀者數(shù)量增加、購買圖書數(shù)量增加、讀者對服務(wù)的要求日漸增多等問題，但圖書館工作人員的數(shù)量并沒有同與日俱增的服務(wù)要求相匹配的增加，常常面臨人手不夠、工作堆積的問題。圖書館聘用勤工助學(xué)的大學(xué)生參與圖書管理和服務(wù)，協(xié)助圖書館員開展一些日常性的基礎(chǔ)工作，能夠有效地緩解圖書館日常業(yè)務(wù)工作的壓力，一定程度上彌補了圖書館人手不足的問題。

1.4 是高校思政育人工作的有效補充

課程思政是高校落實立德樹人的根本舉措。目前各高校都在開展“探索課程思政，深化三全育人”工作，形成全員育人、全過程育人、全方位育人格局。圖書館作為職能輔助部門，同樣在思政育人方面起著重要的補充作用。通過對勤工助學(xué)學(xué)生的工作提出要求，對工作質(zhì)量和效率進行管控，可以幫助學(xué)生樹立責(zé)任意識，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)和奉獻意識，端正工作態(tài)度，同時提升他們對圖書館各項工作的技能掌握，提升綜合素養(yǎng)。這樣有利于培養(yǎng)學(xué)生愛館愛校的精神和認真負責(zé)的態(tài)度，以及將來盡快適應(yīng)工作崗位上的能力。同時，通過圖書館各項愛國宣傳以及正能量的活動培養(yǎng)學(xué)生愛國、正直的良好品行。

2 圖書館勤工助學(xué)工作中存在的問題

2.1 崗前培訓(xùn)不足

高校圖書館的工作一般都專業(yè)性比較強，需要對勤工助學(xué)的學(xué)生進行崗前培訓(xùn)，分在各個崗位的學(xué)生需要了解不同的知識，例如：流通部的學(xué)生需要了解圖書分類法和書架的排列順序方面的知識，采編部的學(xué)生需要了解貼磁條、標簽等方面的知識，這就需要對每個新手進行專業(yè)的崗前培訓(xùn)。但在實際過程中，由于學(xué)生的流動性比較大，有的圖書館往往忽視這方面的重要性，沒有專門的人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)也往往簡單化和不正式，就會造成工作中出現(xiàn)一些問題。

2.2 人員流動性大

很多學(xué)生由于在校外有社團活動或其他兼職，個別學(xué)生工作時間難以保證，不能經(jīng)常按時到崗，圖書館的工作又有紀律性強、工時費少的特點，也造成人員具有很大的流動性。往往是剛剛培養(yǎng)起一個新人，學(xué)生就會辭職，新手上來又面臨重新培訓(xùn)的問題，重復(fù)培訓(xùn)耗時耗力，對工作的承接性也有很大的影響。

2.3 高校勤工助學(xué)體制的不完善影響工作效率

高校勤工助學(xué)一般都是由校團委或?qū)W生處等學(xué)生管理職能部門統(tǒng)一負責(zé)登記與分配，但這些管理部門大多沒有制定相應(yīng)規(guī)范的規(guī)章制度，也未安排專職教師管理此事，大多數(shù)是由教師兼管的，因此，對學(xué)生工作紀律并沒有一定的硬性要求，在日常工作中往往依靠其自覺性，學(xué)生干好干壞一個樣，沒有必要的激勵和約束機制，學(xué)生的能力也各有不同，有的學(xué)生1h能完成的任務(wù)，有的學(xué)生需要2h才能做完，有的學(xué)生工作主動性不強，責(zé)任心不夠，按時間計酬的方法就會有失公平原則，影響學(xué)生的工作積極性。加上有的學(xué)生補貼因為各種原因會出現(xiàn)拖延發(fā)放、報酬偏低的現(xiàn)象，又一定程度影響著學(xué)生的積極性和工作效率，就難免會造成學(xué)生流動性大和工作中出現(xiàn)一些問題。

3 對高校圖書館勤工助學(xué)工作的建議

3.1 注重崗前培訓(xùn)

高校圖書館的工作對專業(yè)和紀律要求都很嚴格，這就需要在學(xué)生上崗之前接受必要的培訓(xùn)。圖書館員要對學(xué)生進行圖書館的專業(yè)知識和技能方面的培訓(xùn)，包括中圖分類法、所在部門工作流程、本校圖書館的排架特點等要一一進行介紹，要求學(xué)生能夠熟練操作現(xiàn)代化的圖書設(shè)備，使他們能盡快對圖書館的工作有所熟悉。此外，本著全員育人的原則，圖書館的老師也有對學(xué)生進行思想道德教育的職責(zé)。要對學(xué)生進行愛崗敬業(yè)、守時信諾方面的教育，樹立服務(wù)第一、吃苦耐勞的精神，希望學(xué)生能熱愛自己的崗位、做事有始有終、嚴格要求自己，在自己的工作崗位上做好服務(wù)工作，避免出現(xiàn)學(xué)生流動性大、時間不能保證的問題。

3.2 合理安排崗位

勤工助學(xué)的學(xué)生一般是利用課余時間來工作，主要派往的部門一般是流通部、閱覽部和采編部等部門，一般都會負責(zé)整理書架、將還書上架、打掃衛(wèi)生、為讀者咨詢和貼書標等一些重復(fù)性的簡單工作，圖書館在給這些學(xué)生安排崗位時就應(yīng)該事先調(diào)查哪些部門人手短缺、讀者密集，需要安排幾個人員。在安排時也應(yīng)考慮到學(xué)生的時間不固定、人員流動大等特點，最好將新老生搭配到一起，由老生帶新生，以實現(xiàn)工作的有效銜接，確保不會因為人員的突然流失而斷檔，又可以節(jié)省工作人員的時間。

3.3 健全勤工助學(xué)體制，建立良好的激勵機制

學(xué)生管理部門應(yīng)對勤工助學(xué)的學(xué)生建立健全有效的管理體制，并協(xié)調(diào)各部門完善學(xué)生的工作職責(zé)，建立良好的激勵和約束機制，以及科學(xué)的考評機制。圖書館負責(zé)學(xué)生勤工助學(xué)的館員也要主動了解學(xué)生補貼發(fā)放情況，為學(xué)生主張應(yīng)有的權(quán)利。每學(xué)期也要對學(xué)生的時間安排有所了解，盡量固定工作時間，以便于安排工作，確保不因?qū)W生的流動和臨時事項影響圖書館正常的工作安排。建立科學(xué)的考核和激勵機制，將工作質(zhì)量和時間相結(jié)合，對在工作中表現(xiàn)好、效率高的學(xué)生及時給予肯定和獎勵，并適當在補貼金額上有所體現(xiàn)，提高學(xué)生的工作積極性。