段瓊慧

(咸陽(yáng)師范學(xué)院 圖書(shū)館，陜西 咸陽(yáng) 712000)

閱讀推廣是圖書(shū)館及社會(huì)各界為培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣，激發(fā)讀者閱讀興趣，提升讀者閱讀水平，促進(jìn)全民閱讀而從事的一切工作的總稱[1]。對(duì)高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，閱讀推廣也是加強(qiáng)高校書(shū)香校園建設(shè)，促進(jìn)各專業(yè)均衡發(fā)展，助推高校辦學(xué)向應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)變的重要途徑。目前，就我國(guó)高校圖書(shū)館日常閱讀推廣活動(dòng)的開(kāi)展情況看，常態(tài)化的線下閱讀推廣不僅內(nèi)容豐富且形式多樣，已成為圖書(shū)館讀者服務(wù)的重要一翼，而線上閱讀推廣，卻還在起步與探索階段。如2015年10月，由教育部高等學(xué)校圖書(shū)館情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)讀者服務(wù)創(chuàng)新與推廣工作組主辦的首屆全國(guó)高校圖書(shū)館閱讀推廣案例大賽中，118個(gè)優(yōu)秀案例參加決賽，新媒體推廣類僅占10.53%[2]；2017年11月，由教育部高等學(xué)校圖書(shū)情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)聯(lián)合CALIS管理中心舉辦的第二屆全國(guó)高校圖書(shū)館閱讀推廣案例大賽中，共有118所高校圖書(shū)館參加初賽，新媒體推廣類作品仍僅占6.8%[3]。由此可見(jiàn)，高校圖書(shū)館在利用網(wǎng)絡(luò)新媒體進(jìn)行閱讀推廣，還遠(yuǎn)未全面展開(kāi)。然而，截至2020年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模卻已達(dá)9.40億，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)67.0%[4]，其中尤以高校互聯(lián)網(wǎng)用戶覆蓋面最廣、使用頻率最高，參與數(shù)字化閱讀的讀者比例也最高。所以，高校圖書(shū)館開(kāi)展線上閱讀推廣，不僅是提高讀者服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)形式的需要，更是適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代讀者閱讀習(xí)慣變革的迫切要求。

那么，高校圖書(shū)館在開(kāi)展線上閱讀推廣時(shí)，該怎樣選擇進(jìn)入門檻低、同時(shí)又能高效互動(dòng)的線上閱讀推廣平臺(tái)？利用這些平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣，其優(yōu)缺點(diǎn)又是什么？圖書(shū)館閱讀推廣人應(yīng)怎樣揚(yáng)長(zhǎng)避短、有效使用這些平臺(tái)以提高閱讀推廣的質(zhì)量？

1 利用微博及微信公眾號(hào)進(jìn)行閱讀推廣

早在2015年，據(jù)騰訊公司發(fā)布的《微信平臺(tái)首份數(shù)據(jù)研究報(bào)告》顯示，微信月活躍用戶已接近5億，覆蓋國(guó)家200多個(gè)，覆蓋語(yǔ)言20余種，全球用戶超過(guò)11億，成為國(guó)內(nèi)最大的超級(jí)App[5]。時(shí)至今日，微信已儼然成為中國(guó)用戶數(shù)量最大的App，截至2020年3月，國(guó)內(nèi)微信用戶的比例就已達(dá)到85.3%[6]。故通過(guò)微博和微信公眾號(hào)形式開(kāi)展無(wú)距離限制的閱讀推廣實(shí)乃首選，其好處是：①用戶基數(shù)大，涉及人群廣泛，信息接收率高、傳播對(duì)象明確。只要接受閱讀推廣人群在手機(jī)或電腦終端登錄或加入推廣人注冊(cè)創(chuàng)建的微博、微信公眾號(hào)，則閱讀推廣的信息都能及時(shí)、完整送達(dá)他們。②閱讀推廣信息的發(fā)布與管理也便于操作。閱讀推廣人利用微博、微信公眾號(hào)推薦書(shū)籍、介紹讀物特點(diǎn)與閱讀方法等，都可以通過(guò)圖文并茂的形式展開(kāi)。信息發(fā)布后，還可在留言評(píng)論區(qū)與被推廣對(duì)象進(jìn)行互動(dòng)，以提升接受對(duì)象的參與熱情。③以微博、微信公眾號(hào)開(kāi)展閱讀推廣，利用其信息轉(zhuǎn)發(fā)功能，還可實(shí)現(xiàn)閱讀推廣內(nèi)容的二次乃至N次傳播，這就會(huì)極大拓寬閱讀推廣的受眾面，從而提高閱讀推廣輻射范圍，提高圖書(shū)館閱讀推廣的社會(huì)影響力。④無(wú)時(shí)間限制。閱讀推廣人何時(shí)發(fā)布推廣信息，接受者何時(shí)閱讀，可各取其便而無(wú)須有共同約定，這也有助于吸引更多人加入閱讀推廣的受眾人群中來(lái)。所以一個(gè)好的閱讀推廣微博或微信公眾號(hào)的經(jīng)營(yíng)，其所關(guān)聯(lián)的受眾空間及可能產(chǎn)生的社會(huì)影響，可以是無(wú)限的。

但微信公眾號(hào)推廣中也存在信息反饋滯后問(wèn)題。當(dāng)閱讀推廣人將相關(guān)圖文消息推送后，被推廣人未必能及時(shí)看到，同時(shí)他對(duì)所推送信息的感知、心理反應(yīng)等，也很難被推廣人及時(shí)了解。雖然微信公眾號(hào)、微博都有留言功能可供信息反饋與交流，但畢竟這種形式所能呈現(xiàn)內(nèi)容有限，且要通過(guò)文字輸入形式傳送，這也給推廣人與讀者之間互動(dòng)交流與信息反饋帶來(lái)難度。

鑒于此，圖書(shū)館可采取以下措施補(bǔ)救：①隨時(shí)關(guān)注平臺(tái)留言評(píng)論區(qū)，及時(shí)回答每一條留言或咨詢；②在一期薦讀信息推送結(jié)束后，再即時(shí)推送設(shè)計(jì)簡(jiǎn)明的閱讀問(wèn)卷，以了解推廣對(duì)象的接受情況及需求；③在每期推廣信息或每次薦讀話題后面，可設(shè)計(jì)閱讀心得分享環(huán)節(jié)，并對(duì)積極參與反饋信息的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。如獎(jiǎng)勵(lì)一本所推薦書(shū)籍，可提高被推廣人參與活動(dòng)的熱情。當(dāng)然作為閱讀推廣人一定要把真正優(yōu)秀的書(shū)籍以最精彩的方式呈現(xiàn)在平臺(tái)上，只有這樣被推廣人才會(huì)有話可說(shuō)、有話愿說(shuō)，從而使得線上平臺(tái)人氣充足，人人參與交流的氛圍才能建立起來(lái)。

2 利用QQ群與微信群進(jìn)行閱讀推廣

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民所使用的各類App中，即時(shí)通信類使用時(shí)間最長(zhǎng)，占比達(dá)到了每周13.7%，而微信朋友圈使用率達(dá)到了85.0%，微博的使用率也達(dá)到了40.4%。故在騰訊QQ及微信平臺(tái)上創(chuàng)建QQ群、微信群開(kāi)展閱讀推廣也是重要途徑。

QQ群與微信群交流的最大特點(diǎn)是，群成員中少數(shù)活躍用戶往往會(huì)成為群內(nèi)活動(dòng)的主角。圖書(shū)館利用此類線上群聊形式開(kāi)展閱讀推廣的好處是：①推廣人與被推廣人之間交流互動(dòng)的即時(shí)性，可使文字、語(yǔ)音、圖片、網(wǎng)頁(yè)鏈接形式的輸入與信息傳遞無(wú)接收上的時(shí)間延遲，從而使交流的語(yǔ)境更逼真，信息互動(dòng)更加頻繁。②一個(gè)閱讀推廣人，可同時(shí)面對(duì)數(shù)十甚至數(shù)百閱讀推廣對(duì)象，這可大大提高推廣效率。同時(shí)，使用QQ與微信群的群聊功能，推廣人所推送信息還可供返回瀏覽查閱，這就使得所推送內(nèi)容，對(duì)不同時(shí)段打開(kāi)QQ或微信群的人來(lái)說(shuō)，都可完整呈現(xiàn)。③由于QQ、微信群開(kāi)展閱讀推廣，所面對(duì)的推廣人群基本固定，人群的閱讀特點(diǎn)、閱讀需求與趣味等容易把握，所以就更加方便閱讀推廣人設(shè)計(jì)閱讀推廣主題，也方便與對(duì)象之間建立固定聯(lián)系，增進(jìn)感情交流，這對(duì)提高閱讀推廣效果也十分有利。

但該形式存在的不足是：推廣信息可能遭遇其他群聊信息的切割，呈碎片化狀態(tài)而難以形成完整體系，從而不便于讀者整體感知?？朔椒ㄊ牵孩倮谜Z(yǔ)音留言功能，將要推廣的內(nèi)容做成音頻信息發(fā)布，以保證推廣內(nèi)容一次發(fā)送的完整性，語(yǔ)音解說(shuō)內(nèi)容還可以配置背景樂(lè)，以烘托氛圍、提升聆聽(tīng)者興趣。②將推廣內(nèi)容做成圖片格式發(fā)送入群，以保證推廣單元內(nèi)容的完整。圖片中除文字?jǐn)⑹鰞?nèi)容外，亦可插入書(shū)籍圖畫(huà)。圖片格式的信息，可配置合適的背景色，或?qū)⒉煌淖謨?nèi)容設(shè)置成不同顏色，以使之更加醒目。③采用推送鏈接的形式，把事先做好的推廣網(wǎng)頁(yè)分享至QQ群或微信群，并輔以醒目標(biāo)題。這樣的鏈接，雖不是直接展示閱讀推廣內(nèi)容，但只要群成員點(diǎn)擊鏈接，都可以看到完整的推廣內(nèi)容。

3 利用網(wǎng)上課堂與手機(jī)短視頻進(jìn)行閱讀推廣

中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)發(fā)布的《大學(xué)生閱讀暨高校圖書(shū)館閱讀推廣問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告》顯示，高校圖書(shū)館主導(dǎo)的閱讀推廣活動(dòng)可分14種，包括：圖書(shū)推介、圖書(shū)捐贈(zèng)、名家講座、讀書(shū)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽、名著名篇朗誦、圖書(shū)漂流、精品圖書(shū)展、經(jīng)典視頻展播、讀書(shū)箴言征集、名著影視欣賞、館徽設(shè)計(jì)征集、品茗書(shū)香思辯賽、讀書(shū)征文比賽、評(píng)選優(yōu)秀讀者等[7]。這些活動(dòng)中，超過(guò)一半都可通過(guò)在線形式開(kāi)展。尤其是自2020年疫情發(fā)生以來(lái)，各大企業(yè)、大中小學(xué)、各類社會(huì)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)等都積極開(kāi)展了線上會(huì)議、教學(xué)等活動(dòng)，從而使得遠(yuǎn)程會(huì)議、線上學(xué)習(xí)呈現(xiàn)出井噴趨勢(shì)，這無(wú)疑也給高校圖書(shū)館開(kāi)展以網(wǎng)絡(luò)課堂等形式為主的閱讀推廣活動(dòng)提供了契機(jī)。所以，圖書(shū)館選擇技術(shù)條件較好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如騰訊、百度、阿里巴巴等舉辦網(wǎng)絡(luò)課堂以開(kāi)展閱讀推廣，也是很好的選擇。

在網(wǎng)絡(luò)課堂開(kāi)展閱讀推廣的優(yōu)點(diǎn)是：①網(wǎng)絡(luò)課堂可視化的交流方式，有助于提高閱讀推廣的效果。由于網(wǎng)絡(luò)課堂在實(shí)現(xiàn)推廣人與對(duì)象之間無(wú)距離“接觸”的同時(shí)，伴隨音頻信息所呈現(xiàn)的推廣人身體動(dòng)作、談話表情等，對(duì)提升參與者的興趣，增進(jìn)雙方思想、感情交流等，無(wú)疑更加有益。②利用網(wǎng)絡(luò)課堂，推廣人與對(duì)象之間的互動(dòng)、信息反饋更加便捷容易。網(wǎng)絡(luò)課堂相比微信公眾號(hào)、微信群等，最大優(yōu)點(diǎn)是其直播的可視化形式與信息反饋的及時(shí)性。在閱讀推廣人介紹書(shū)籍過(guò)程中，接受對(duì)象群體可隨時(shí)提問(wèn)，雙方可在屏幕間面對(duì)面對(duì)話溝通，這與線下閱讀推廣的交流幾乎無(wú)異。③比之線下推廣，可視化的網(wǎng)絡(luò)課堂還可展示大量薦讀材料的圖片、視頻、音頻等，可使推廣活動(dòng)變得更加有聲有色，從而增強(qiáng)閱讀推廣的吸引力。

除網(wǎng)絡(luò)課堂外，手機(jī)短視頻開(kāi)展閱讀推廣也不可忽視。圖書(shū)館閱讀推廣人應(yīng)學(xué)習(xí)各大電商平臺(tái)做法，將短視頻作為在線閱讀推廣的標(biāo)配，精心錄制手機(jī)視頻，并將其向大學(xué)生群體推送。手機(jī)短視頻推廣的好處是：既具有線上課堂的可視化，又能脫離線上課堂的直播局限，而以錄播形式將推廣所用資料制作得更加精致。另外，手機(jī)短視頻較之線上課堂也更便捷靈活，它可不拘時(shí)地隨時(shí)進(jìn)行閱讀內(nèi)容的推廣，這樣的特點(diǎn)也給推廣人的臨場(chǎng)發(fā)揮提供了便利。

不過(guò)，采用網(wǎng)絡(luò)課堂進(jìn)行直播形式的閱讀推廣，由于要有固定開(kāi)課時(shí)間，而高校讀者群體涉及的專業(yè)門類較多，各專業(yè)正常授課時(shí)間、節(jié)次不統(tǒng)一，這就使得面向全校讀者群體開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)課堂形式閱讀推廣，存在開(kāi)課時(shí)間難以選擇的問(wèn)題。另外，因?yàn)閳D書(shū)館主持的閱讀推廣線上課堂，是以自愿參與為主，這也有可能在開(kāi)課初期，存在上線人數(shù)太少、人氣不足問(wèn)題。至于手機(jī)短視頻的推廣形式，更對(duì)推廣人的語(yǔ)言表達(dá)、主題的適宜性以及推廣內(nèi)容的吸引力提出了更高要求。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著大學(xué)生群體手機(jī)閱讀的普遍化，高校圖書(shū)館選擇合適的線上閱讀推廣平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)已勢(shì)在必行。只要對(duì)所選平臺(tái)功能熟悉、操作熟練，并精心準(zhǔn)備推廣內(nèi)容和及時(shí)跟進(jìn)，線上閱讀推廣必能吸引龐大的讀者群體，從而取得線下閱讀推廣難以企及的效果。