卜榮珍

(西安科技大學 圖書館，陜西 西安 710054)

在許多人眼里，高校圖書館員是一項輕松、壓力小的工作。然而只有從事圖書館職業(yè)的人才能體會到這個職業(yè)的危機感。

1 圖書館員危機感的主要來源

1.1 圖書館新進人員條件的不斷提高和自己原地踏步帶來的危機感

隨著整個社會文化層次的提高，各行各業(yè)的入門條件也是水漲船高，作為高等文化傳授的大學，更是在這方面首當其沖的大力提高了入職條件?，F(xiàn)在大學招聘專任教師的學歷要求基本上都是博士畢業(yè)，圖書館作為高校的教輔單位，新進員工的學歷都是碩士研究生，以筆者所在的圖書館為例，最近幾年新加入的同事都是985、211大學的碩士生。而老員工不少都是大專生，甚至于還有工人。由于單位縮減經(jīng)費，減少崗位是常有的事，那么這些低文化層次就會成為首要被裁的對象。

1.2 圖書館從業(yè)人員職稱晉升困難帶來的危機感

眾所周知，高校的工資和各種福利待遇都是和職稱直接掛鉤的。由于身處這個文化人聚集的大學，想要晉升職稱更是難上加難，還是以筆者所在的高校為例，圖書館作為專業(yè)技術崗位，想要晉升副研究館員(副高)的條件：至少本領域3篇北大核心期刊；主持省部級項目1項以上或獲得與所從事專業(yè)技術工作密切相關的地市級組織的表彰和獎勵(一等獎前三名、二等獎前兩名、三等獎第一名，省部級以上證書持有者)。能滿足這個條件的館員寥寥無幾。這只是申報副研究館員的報名條件，已報名者和全校其他系列的報名者一起由學校選出的評委進行兩次的投票表決，每一次都實行末尾淘汰制，最終僅有不到1/3的人得以晉升。有些年輕人看不到晉升的希望，失去了工作的動力，得過且過地混日子；有些館員干脆離開圖書館，選擇別的行業(yè)以達成職稱晉升的愿望。

1.3 來自學校其他部門擠壓所帶來的危機感

學校各系為了提高自身教工的素質，會淘汰一些不太合格的教師，而這些被淘汰的教師一般就會安排進圖書館等教輔部門。這就會導致一些館員失去崗位。

1.4 社會評價對圖書館員帶來的危機感

盡管近幾年圖書館員的入職條件有所提高，但過去幾十年來，圖書館幾乎一直成為各類人員聚集和流動的場所，絕大多數(shù)圖書館人力資源管理的情況曾一度為：圖書館對進人計劃無權利過問，對進人標準無明確要求，對上崗條件無考核程序。在描述圖書館隊伍的現(xiàn)狀時，大多會有“老弱病殘收容所”“任何人都可以從事圖書館工作”等多種說法。有人以高校圖書館最近30年的狀況為例，給予以下非常形象的概括：20世紀80年代是教師家屬和職工子女的安置辦，20世紀90年代是人才流動的中轉站，2000年后是“博士后”(一般指引進男性博士的妻子)消化辦。在教師、醫(yī)師、建筑師、會計師等其他專業(yè)技術人員均實行職業(yè)準入的情況下，館員職業(yè)準入制度卻“只聞其聲不見其人”。盡管偶爾有一些高學歷、高素質的人才被引進到圖書館，但也只是為解決一時之需，并沒有從“把好入口關”這個根本上解決問題?！皩W歷層次偏低、男女比例失衡、職業(yè)思想不穩(wěn)、職業(yè)素養(yǎng)缺乏”一直是各類圖書館館員隊伍的真實寫照。工作中專業(yè)人員與非專業(yè)人員界限不清，人力資源建設缺乏科學性，導致其整體專業(yè)素質被外界看低?？上攵粋€誰都可以干的工作，一個誰都可以選擇的職業(yè)，不可能獲得社會對其形象的高度評價[1]。

1.5 圖書館核心業(yè)務轉移與外包帶來的危機感

信息技術為專業(yè)控制和標準化管理提供了強大的工具，圖書館學專業(yè)的核心知識變得越來越模糊，圖書館大量核心業(yè)務外包，如圖書采訪編目、圖書加工、報刊裝訂、書目數(shù)據(jù)庫建設、現(xiàn)代化技術等。在20世紀80年代中后期，這些核心業(yè)務是圖書館員存在的基礎，是圖書館員職業(yè)存在的基石。而目前，許多圖書館將這些與專業(yè)業(yè)務相關的工作交給一些專業(yè)公司來做，或者選擇人力資源成本更低的兼職人員、非專業(yè)人員、臨時工等，從而加劇了圖書館員的生存危機[2]。

2 消除圖書館員危機感的途徑

這要從館員自身和圖書館制度兩個方面進行改善。

2.1 館員要不斷提高自身素質

回顧近幾十年來，就會發(fā)現(xiàn)圖書館業(yè)從服務方式上有了翻天覆地的變化。20世紀90年代的大部分圖書館都是封閉管理，圖書一般只提供借還服務，只有期刊閱覽室為讀者提供閱讀服務。到了2000年，圖書館普遍實行開架管理，讀者自己找書，由館員為其借還，且隨著電腦行業(yè)的發(fā)展，電子閱覽室遍地開花。2010年后，隨著智能手機的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了掌上圖書館，電子圖書和紙質圖書平分春秋。隨著自助借還機的誕生，讀者實現(xiàn)了自主借還，同時，十幾年前興起的電子閱覽室失去了一席之地，被手機、平板電腦等所淘汰掉，筆者所在的圖書館2020年就關閉了所有的電子閱覽室。總之，圖書館業(yè)和其他行業(yè)一樣，隨著科技的發(fā)展，不停地更新?lián)Q代，而作為圖書館員唯一的出路就是跟上時代和行業(yè)的發(fā)展，不停地學習有關的新知識，改變?yōu)樽x者服務的方式。固步不前只能被這個行業(yè)所淘汰。

2.2 圖書館員要改善為讀者服務的態(tài)度和主動性

高校圖書館作為高校的一個教學輔助單位，其本質是一個服務行業(yè)，既然是服務行業(yè)，那么態(tài)度就很重要，接待讀者要有禮貌，急讀者所急，盡可能地滿足讀者的要求，提高為讀者服務的主動性，變被動服務為主動服務，近些年出現(xiàn)的學科服務就是一種很好的主動服務的方式。只有想辦法推廣閱讀，人們才會理解閱讀的重要性，也會削弱整個社會對圖書館業(yè)的偏見。

2.3 實施行業(yè)準入制度，提高圖書館員的整體素質

盡管近幾年圖書館新入職人員的文化素養(yǎng)提高不少，但仍擺脫不了“收容所”的標簽，只不過“收容”的對象文憑高一些罷了，但整體來說還是存在專業(yè)不對口、所學專業(yè)在圖書館沒有用，這樣，圖書館管理人員和館員兩方面都比較難受，管理人員用人時沒有合適的人選，而館員覺得所學無用武之地，渾渾噩噩地混日子。所以圖書館管理人員應該嚴格遵循行業(yè)準入制度，避免行政干預和不合理的人事調(diào)配。

2.4 促進圖書館員職稱評審條件改革

雖然圖書館員沒有制定職稱評審方案的權力，但每一個館員都有諫言的權力。高校圖書館作為教輔單位，首先要清楚圖書館是一個服務性質的機構，每一位館員都是服務人員，不同于教學科研院系，要針對各自的特點制定各自的評審條件，不能把教師評審的方案生搬硬套為館員的評審條件，如要求幾篇公開發(fā)行的文章，幾篇北大核心刊，什么級別的項目，導致了不少館員整天埋頭寫論文，對日常的工作得過且過，敷衍了事，只為了寫出一堆沒有實際應用價值的文章。職稱評審是為了激發(fā)大家的內(nèi)在潛力，更好地為這個行業(yè)發(fā)展貢獻力量，不是為了制造文字垃圾。

3 結束語

人類不可能完全擺脫危機。正是在危機的緊迫督促下，人們才采取創(chuàng)新、改革和革命的行動，推動著文明的發(fā)展和社會的進步。從這個意義上講，高校圖書館員危機又是高校圖書館革舊維新、推動變遷的動力，也是高校圖書館事業(yè)發(fā)展階段的關鍵聯(lián)系環(huán)節(jié)和螺旋上升的必要步驟。高校圖書館員只有勇敢地面對危機，才能勇敢地走向未來[3]。