吳春玉

(東北石油大學(xué) 圖書館，黑龍江 大慶 163318)

當(dāng)前，圖書館所處的環(huán)境在發(fā)生急劇的改變，也帶來用戶需求與行為的變化。面向用戶新的需求，圖書館需要建立與之相適應(yīng)的新型服務(wù)能力[1]。隨著國家“雙一流”建設(shè)目標(biāo)的提出和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，高校圖書館工作重點(diǎn)從館藏建設(shè)、參考咨詢、讀者教育、專人負(fù)責(zé)與院系聯(lián)系開展活動(dòng)、特定院系和學(xué)科針對性的服務(wù)，再到嵌入到師生的教學(xué)、科研過程服務(wù)轉(zhuǎn)移。因此要求學(xué)科館員融入一線，嵌入過程，提供學(xué)科化、個(gè)性化、知識化、泛在化的服務(wù)[2]。

1 科學(xué)研究全生命周期及相關(guān)研究回顧

1.1 科學(xué)研究全生命周期界定

按照科研過程的不同階段科技活動(dòng)可以分為基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究與開發(fā)研究(也稱發(fā)展研究)3種類型[3]。基礎(chǔ)研究是源頭，應(yīng)用研究要基于基礎(chǔ)研究成果，開發(fā)研究則要基于應(yīng)用研究成果。從這一邏輯關(guān)系上看基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究到開發(fā)研究就是一個(gè)循環(huán)周期，也就是科學(xué)研究全生命周期，而一項(xiàng)科研項(xiàng)目從孕育到完成，既是科研項(xiàng)目生命周期?；A(chǔ)研究、應(yīng)用研究和開發(fā)研究的研究目的有所不同、研究過程所需支撐的知識也有所差別，需要學(xué)科館員服務(wù)的內(nèi)容和項(xiàng)目也有差異。因此，筆者將科學(xué)研究全生命周期分為基礎(chǔ)理論研究生命周期、應(yīng)用研究生命周期和開發(fā)研究生命周期，并且各生命周期再劃分為立項(xiàng)前準(zhǔn)備階段、立項(xiàng)階段、研究階段、結(jié)項(xiàng)階段和結(jié)項(xiàng)后期階段分別進(jìn)行分析和研究其服務(wù)的內(nèi)容。

1.2 相關(guān)研究回顧

以往的研究針對科研項(xiàng)目生命周期的服務(wù)內(nèi)容。如，陳振標(biāo)[4]等人將科研項(xiàng)目生命周期劃分為萌芽期、形成期、發(fā)展期、成熟期、蛻變期5個(gè)階段，分別對應(yīng)科學(xué)研究過程中的選題構(gòu)思、申請撰寫、項(xiàng)目實(shí)施、結(jié)題驗(yàn)收、成果轉(zhuǎn)化5個(gè)階段相應(yīng)的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行研究；褚葉祺[5]等人把科研項(xiàng)目生命周期劃分為激發(fā)概念、組建團(tuán)隊(duì)、開展科學(xué)研究、成果發(fā)布階段并進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的研究?？梢娢磳茖W(xué)研究全生命周期作為研究對象進(jìn)行研究，也未對應(yīng)用研究與開發(fā)研究周期分別進(jìn)行研究。

2 基于科學(xué)研究全生命周期各階段任務(wù)及服務(wù)目標(biāo)的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容分析

筆者根據(jù)多年來開展科學(xué)研究的經(jīng)歷和信息檢索、科學(xué)研究方法課程的教學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)以及開展學(xué)科服務(wù)實(shí)踐的基礎(chǔ)上借鑒前人研究的成果，明確科學(xué)研究全生命周期各階段的任務(wù)，確定科學(xué)研究全生命周期各階段服務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上分析相應(yīng)的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容。

科研學(xué)科服務(wù)內(nèi)容根據(jù)服務(wù)受眾面大小分為普遍服務(wù)內(nèi)容和個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容。

2.1 普遍服務(wù)內(nèi)容

普遍服務(wù)是指對全體研究人員在開展科學(xué)研究過程中需要普遍提升的知識和能力的服務(wù)。

2.1.1 基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究生命周期普遍服務(wù)內(nèi)容?；A(chǔ)研究和應(yīng)用研究生命周期學(xué)科館員的任務(wù)是助力科學(xué)研究相關(guān)知識及輔助工具的普及。對研究人員開展信息檢索素養(yǎng)培訓(xùn)、輔助研究工具推送及培訓(xùn)(論文撰寫工具、統(tǒng)計(jì)分析軟件)、建立研究檔案(研究歷程、心得、研究日志等)、申報(bào)項(xiàng)目相關(guān)知識的推送與技巧的培訓(xùn)、文獻(xiàn)綜述寫作方法及技巧的培訓(xùn)、知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)知識的培訓(xùn)、期刊投稿咨詢與指導(dǎo)、文獻(xiàn)資源的組織與推送等。

2.1.2 開發(fā)研究生命周期普遍服務(wù)內(nèi)容。開發(fā)研究生命周期學(xué)科館員的任務(wù)是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和利用方面知識的普及。主要針對研究人員提升知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)知識，包括專利檢索培訓(xùn)和咨詢、國家相關(guān)政策和法律法規(guī)的跟蹤推送服務(wù)等。

2.2 個(gè)性化學(xué)科服務(wù)內(nèi)容

個(gè)性化服務(wù)是指針對一個(gè)科研團(tuán)隊(duì)或一個(gè)項(xiàng)目的生命周期開展的服務(wù)。

2.2.1 基礎(chǔ)研究生命周期個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容?；A(chǔ)研究是為了獲得關(guān)于現(xiàn)象和可觀察事實(shí)的基本原理的新知識而進(jìn)行的研究。

基礎(chǔ)研究的立項(xiàng)前準(zhǔn)備階段任務(wù)是閱讀、觀摩、實(shí)踐、溝通、討論、發(fā)現(xiàn)問題，目的是讓人產(chǎn)生靈感、受到啟迪、形成研究問題，服務(wù)目標(biāo)主要是利用圖書館的物理空間和虛擬空間展示相關(guān)信息和知識，組織有關(guān)人員討論和交流，營造給人靈感和啟迪的環(huán)境。立項(xiàng)階段的任務(wù)是廣泛查閱相關(guān)資料-初步選擇課題-系統(tǒng)地查閱專門文獻(xiàn)-確定研究課題、內(nèi)容、方法和方案，服務(wù)目標(biāo)是提供把問題轉(zhuǎn)化為課題相關(guān)的信息、知識、情報(bào)，提升課題申報(bào)能力。研究階段任務(wù)是采用已擬定的研究方法實(shí)施研究，并不斷調(diào)整方法、內(nèi)容、方案，服務(wù)目標(biāo)是使研究人員及時(shí)跟蹤研究現(xiàn)狀、調(diào)整研究內(nèi)容、提高研究能力和效率，服務(wù)內(nèi)容主要是實(shí)時(shí)提供新理論研究成果及同行研究進(jìn)展情報(bào)、共享研究數(shù)據(jù)、協(xié)助管理研究數(shù)據(jù)，提供研究輔助工具、建立研究檔案等。結(jié)題階段的任務(wù)是分析數(shù)據(jù)、總結(jié)結(jié)果、得出結(jié)論并發(fā)表，服務(wù)目標(biāo)是客觀評價(jià)研究水平，促使成果出版；服務(wù)內(nèi)容提供出版咨詢、評價(jià)研究成果水平。結(jié)題后期任務(wù)是成果發(fā)布、學(xué)者宣傳，服務(wù)目標(biāo)是成果的擴(kuò)散、提升學(xué)者影響力，服務(wù)內(nèi)容：成果發(fā)布及宣傳、應(yīng)用推廣、獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)等相關(guān)服務(wù)。

2.2.2 應(yīng)用研究生命周期個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容。應(yīng)用研究的起點(diǎn)是基礎(chǔ)研究成果，應(yīng)用研究是基礎(chǔ)研究成果應(yīng)用途徑的探索。

應(yīng)用研究立項(xiàng)前期任務(wù)主要是查閱基礎(chǔ)研究成果及尋找其可能應(yīng)用的對象，查閱文獻(xiàn)、了解行業(yè)技術(shù)前沿、參觀、實(shí)習(xí)、實(shí)踐、與企業(yè)技術(shù)專家和同行溝通、交流，服務(wù)目標(biāo)是把更多的理論研究成果在更廣的領(lǐng)域產(chǎn)生應(yīng)用思路，開展相關(guān)支持服務(wù)，包括營造討論環(huán)境、展示學(xué)科基礎(chǔ)理論研究成果及應(yīng)用情況、相關(guān)文獻(xiàn)及資訊的推送、市場前景分析等等。立項(xiàng)階段的任務(wù)主要是廣泛查閱相關(guān)資料-初步選擇課題-系統(tǒng)查閱專門文獻(xiàn)-確定研究課題、內(nèi)容、方法和方案，服務(wù)目標(biāo)是將思路轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目申請書，提供前人研究脈絡(luò)及發(fā)展趨勢、撰寫項(xiàng)目申請書相關(guān)知識等服務(wù)。研究階段任務(wù)主要是采用已擬定的研究方法實(shí)施研究，并不斷調(diào)整方法、內(nèi)容和研究方案，服務(wù)目標(biāo)是使研究人員及時(shí)掌握同行研究進(jìn)展情況及市場動(dòng)態(tài)，并協(xié)助及時(shí)保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，可開展技術(shù)、市場跟蹤服務(wù)。結(jié)項(xiàng)階段的任務(wù)主要是知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、成果發(fā)表、成果價(jià)值評估，服務(wù)目標(biāo)是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和促進(jìn)成果公開發(fā)表，開展成果價(jià)值評價(jià)、成果出版、專利申請等服務(wù)。結(jié)項(xiàng)后期則為成果的推廣、轉(zhuǎn)移和轉(zhuǎn)化開展服務(wù)。

2.2.3 開發(fā)研究生命周期個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容。開發(fā)研究的起點(diǎn)是基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究之后形成的可供轉(zhuǎn)化的研究成果，一般為專利技術(shù)。開發(fā)研究就是給專利找市場、找企業(yè)，把專利產(chǎn)品化、市場化的過程。

開發(fā)研究立項(xiàng)前期的任務(wù)主要是技術(shù)價(jià)值評估、應(yīng)用市場前景分析，廣泛與對口企業(yè)溝通，促使產(chǎn)品概念形成，服務(wù)目標(biāo)是為了產(chǎn)品概念的形成和產(chǎn)品研發(fā)的可行性分析，提供包括營造產(chǎn)品概念形成環(huán)境、市場調(diào)研和政策環(huán)境、產(chǎn)品競爭力分析等服務(wù)。立項(xiàng)階段任務(wù)主要是項(xiàng)目論證和簽訂合同，服務(wù)目標(biāo)是保障開發(fā)人員的利益，開展技術(shù)轉(zhuǎn)讓、產(chǎn)權(quán)交易等過程所需要的知識服務(wù)。研究階段的任務(wù)主要是解決各類技術(shù)問題，服務(wù)目標(biāo)是為了順利通過小試、中試及產(chǎn)品生產(chǎn)提供相關(guān)服務(wù)，在這一階段的關(guān)鍵問題是可能隨時(shí)面臨一個(gè)個(gè)技術(shù)難題的出現(xiàn)，因此服務(wù)內(nèi)容主要是技術(shù)專家資源的調(diào)研與推送。開發(fā)研究后期的服務(wù)是調(diào)查市場反饋的情況并做出評估,為產(chǎn)品的改良或開發(fā)新技術(shù)提供支持，這部分則主要由企業(yè)承擔(dān)。

3 結(jié)束語

本研究基于筆者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和前人的研究成果，確定科學(xué)研究生命周期各階段任務(wù)和服務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上分析了相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，屬拋磚引玉之舉，希望更多的同仁用科學(xué)的理論去分析科學(xué)研究生命周期各階段任務(wù)、目標(biāo)，為學(xué)科服務(wù)人員分析確定更精準(zhǔn)的服務(wù)內(nèi)容提供幫助。

學(xué)界對高校圖書館學(xué)科服務(wù)需要科研生命周期全程服務(wù)已達(dá)成共識，探究基于科研生命周期每一個(gè)環(huán)節(jié)所需服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目，為高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)提供參考，并通過進(jìn)一步研究和分析所需能力需求及相關(guān)知識與技能，將更加清晰地呈現(xiàn)學(xué)科館員的知識結(jié)構(gòu)及技能要求，進(jìn)而能夠幫助圖書館根據(jù)本館人力資源現(xiàn)狀，針對性地制定人才培養(yǎng)方案。