付 琳

（河北外國(guó)語學(xué)院 河北石家莊 050000）

輔導(dǎo)員在高校思想政治教育工作中擔(dān)任著重要角色。高校輔導(dǎo)員要立足于“立德樹人”的目標(biāo)，提升語言藝術(shù)，努力把自己打造成學(xué)生心靈的撫慰者、學(xué)生思想的引領(lǐng)者、學(xué)生安全的守護(hù)者。為了更好地適應(yīng)新時(shí)代賦予的使命和責(zé)任，高校輔導(dǎo)員要有明確的思想政治教育角色定位。輔導(dǎo)員作為始終在一線的教育者，要有堅(jiān)定的思想政治教育信念，加強(qiáng)思想政治教育理論學(xué)習(xí)，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際日常工作相結(jié)合，成為學(xué)生崇拜的榜樣，使學(xué)生不自覺地模仿、超越。輔導(dǎo)員是學(xué)生理想的指路者，其語言藝術(shù)要建立在“思政課思維”的基礎(chǔ)上。激勵(lì)的語言是學(xué)生精神之“鈣”，使學(xué)生不斷進(jìn)步與發(fā)展。輔導(dǎo)員的語言藝術(shù)是一種不同于以往的特殊思維方式，對(duì)落實(shí)課程思政、人人思政有著重要的作用。高校輔導(dǎo)員要將思想政治教育貫穿于日常事務(wù)工作中，在注重育人結(jié)果的同時(shí)，重視育人的過程，將“思政課思維”深入學(xué)生的骨髓。

一、用藝術(shù)化的關(guān)愛語言呵護(hù)學(xué)生的心靈

輔導(dǎo)員都要有一顆不是父母、勝似父母的關(guān)愛呵護(hù)學(xué)生之心。我們要做到對(duì)待學(xué)生要像對(duì)待自己家里的孩子似的，在學(xué)生遇到困惑、遇到不能解決的問題時(shí)要主動(dòng)提供幫助；看見學(xué)生最近情緒波動(dòng)大時(shí)，要上前主動(dòng)詢問緣由；當(dāng)學(xué)生生病了，要主動(dòng)走到宿舍中、走到床前問候；當(dāng)學(xué)生迷茫了，要引領(lǐng)學(xué)生不忘初心，找到自己最初的目標(biāo)。輔導(dǎo)員要經(jīng)常用藝術(shù)化的語言去撫慰學(xué)生受傷的心靈，給學(xué)生打一針“強(qiáng)心劑”，讓學(xué)生一直在正確的軌道上前進(jìn)。輔導(dǎo)員應(yīng)具備說話藝術(shù)的基本素質(zhì)，無論肯定、鼓勵(lì)還是指導(dǎo)、批評(píng)，都要把握好“度”，注意藝術(shù)化的尺度。藝術(shù)化的語言會(huì)如潺潺流水流淌到學(xué)生的心田，如纖纖玉指撥動(dòng)學(xué)生心靈的琴弦。學(xué)生的眼睛都是雪亮的，學(xué)生的心里都跟明鏡似的。有氣度、有修養(yǎng)的輔導(dǎo)員會(huì)讓學(xué)生愿意靠近你，愿意以你為榜樣打造自己，不斷地錘煉自己。[1]

二、用藝術(shù)化的表揚(yáng)語言肯定學(xué)生的成績(jī)

學(xué)生來到大學(xué)，一開始對(duì)大學(xué)生活是陌生的、迷茫的。如果因?yàn)閷W(xué)生在某件事情上犯了錯(cuò)誤或者沒做好某件事情，就對(duì)學(xué)生劈頭蓋臉的罵或者橫眉冷對(duì)，就會(huì)讓師生之間形成一道屏障和一堵難以越過的墻。學(xué)生就很容易感到失望，感到對(duì)任何事情失去興趣，降低自信心和做事的創(chuàng)造力。如果輔導(dǎo)員能夠幫助學(xué)生一起面對(duì)困難，認(rèn)真分析原因，找出問題點(diǎn)，用有溫度的方法考慮學(xué)生的心理需要，就能夠從根本上解決學(xué)生的問題。如果用沒有溫度的方法，雖然表面上看似乎解決了問題，但實(shí)際上內(nèi)心深處的問題如暗潮洶涌，學(xué)生說不一定在未來哪一天就會(huì)爆發(fā)。教師如果對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo)，對(duì)學(xué)生取得的階段性成功加以表揚(yáng)和鼓勵(lì)，就會(huì)大大提升學(xué)生的熱情，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的無限潛能。輔導(dǎo)員在用藝術(shù)化的表揚(yáng)語言時(shí)要面帶微笑。微笑與不微笑僅僅是嘴角上揚(yáng)與否，但卻有兩個(gè)不同的結(jié)果，帶給學(xué)生兩種截然不同的心理感受。藝術(shù)化的表揚(yáng)語言就像冬日的暖陽，驅(qū)走寒冷、照亮黑暗，通過潛移默化的影響、如春雨般“潤(rùn)物細(xì)無聲”地滋潤(rùn)學(xué)生的心田。

三、用藝術(shù)化的語言講“理兒”

輔導(dǎo)員要充分地理解和尊重每一名學(xué)生。只有在你給予學(xué)生充分的理解和尊重之后，學(xué)生才會(huì)愿意與你交朋友，愿意對(duì)你敞開心扉，愿意聽從你的安排和指導(dǎo)。俗話說“沒理兒就會(huì)聲高”。輔導(dǎo)員要用藝術(shù)化的語言講“理兒”，要降調(diào)，時(shí)刻管住“臉子”，要用自己的說話、辦事、為人、做人，建立威信、信用、信譽(yù)。輔導(dǎo)員對(duì)所管轄的學(xué)生來說，是一個(gè)“公人”，要心底無私、公平公正，才會(huì)具有公信力。只有具有公信力的輔導(dǎo)員，才能贏得學(xué)生的愛戴和敬仰，才能真正起到帶動(dòng)作用。輔導(dǎo)員要有民主、平等、和藹、誠(chéng)懇的待人態(tài)度；循循善誘，廣開言路，坦誠(chéng)相見，不“扣帽子”“揪辮子”“小題大做”，也不諷刺、挖苦、以權(quán)壓人。輔導(dǎo)員要用藝術(shù)化的語言講理兒，讓學(xué)生在一種和諧的良好氛圍中，心悅誠(chéng)服地接受批評(píng)和意見。

四、用藝術(shù)化的語言、表情、動(dòng)作讓學(xué)生感受到集體的溫暖

藝術(shù)化的語言是有溫度的。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！陛o導(dǎo)員的話在學(xué)生心里都會(huì)留下印記，都是舉足輕重的。因此，每一名輔導(dǎo)員要特別注意錘煉自己的藝術(shù)化語言，結(jié)合學(xué)生出現(xiàn)的問題、實(shí)際情況和心理接受情況，調(diào)整自己的說話方式，注意自己的語音、語調(diào)。輔導(dǎo)員在進(jìn)行思想政治教育過程中要多營(yíng)造積極的正能量情緒，避免消極的負(fù)能量情緒。一頓劈頭蓋臉的訓(xùn)斥不僅不會(huì)起到好的作用，還會(huì)讓學(xué)生與你疏遠(yuǎn)，甚至產(chǎn)生自卑、破罐子破摔等負(fù)面心理，會(huì)使學(xué)生越來越偏離軌道。藝術(shù)化的動(dòng)作要把握“度”。輔導(dǎo)員隨手撿起地上的垃圾，這一簡(jiǎn)單的動(dòng)作，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比給學(xué)生開上千萬次班會(huì)強(qiáng)調(diào)“讓學(xué)生隨手撿起地上的紙屑”更有效。因?yàn)檫@樣藝術(shù)化的動(dòng)作是有溫度、有力量的。輔導(dǎo)員如果站在一旁，背著手對(duì)某一學(xué)生說：“過來，把這個(gè)垃圾撿起來。”這無疑是毫無藝術(shù)感的行為。藝術(shù)化的表情是要靠自己管理的。關(guān)懷的眼神、善意的提醒、鼓勵(lì)的目光、由衷的微笑等都是藝術(shù)化的表情，會(huì)讓學(xué)生心情愉悅，懷著積極上進(jìn)的心態(tài)按照輔導(dǎo)員的要求行動(dòng)。輔導(dǎo)員的表情如果是陽光的，就會(huì)在學(xué)生心里投射一道彩虹；輔導(dǎo)員的表情如果充滿陰霾，也同樣會(huì)在學(xué)生的心里投射一個(gè)“陰雨天”?；野档男那闀?huì)摧毀人的意志，磨滅人的斗志。因此，輔導(dǎo)員也要學(xué)會(huì)管理好自己的表情，不要甩臉子、使性子，要用藝術(shù)化的語言、表情、動(dòng)作讓學(xué)生感受到集體的溫暖。一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛、積極上進(jìn)的集體是人人向往的。團(tuán)結(jié)友愛的集體是每一個(gè)人都一起出力、一起進(jìn)步。一個(gè)沒有凝聚力、充滿負(fù)能量、分崩離析的集體是冰冷的，會(huì)使人頹廢、使人萎靡、人人遠(yuǎn)離。輔導(dǎo)員用藝術(shù)化的語言、表情、動(dòng)作打造的集體，輿論也是積極的、向上的。如果一個(gè)同學(xué)一直被大家吹捧，集體輿論溫度過高，就可能沉迷在甜言蜜語里；如果一個(gè)同學(xué)一直被冷落，大家經(jīng)常忽視他，他的意志力就會(huì)被無情地拋棄。

五、在“六勤”的基礎(chǔ)上貫徹語言藝術(shù)

一是眼勤。輔導(dǎo)員相當(dāng)于觀察員，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)體差異，觀察學(xué)生的個(gè)體行為和集體行為，在短時(shí)間內(nèi)能對(duì)學(xué)生的行為做出準(zhǔn)確地判斷。二是耳勤。輔導(dǎo)員要善于傾聽，傾聽學(xué)生的內(nèi)心想法，經(jīng)常找學(xué)生進(jìn)行談心談話，多向任課老師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，從而全方位地為學(xué)生服務(wù)。三是腿勤。輔導(dǎo)員要主動(dòng)下基層，腿腳勤快點(diǎn)，要走到學(xué)生中間去，到教室、宿舍、操場(chǎng)等地方了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，讓學(xué)生時(shí)時(shí)感受到輔導(dǎo)員的關(guān)懷。四是手勤。輔導(dǎo)員每天要做好工作日志，記錄與學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系內(nèi)容，對(duì)學(xué)生突發(fā)事件的處理過程也要記錄在案，善于運(yùn)用檔案的力量讓工作有跡可查。五是腦勤。輔導(dǎo)員工作繁瑣，需要其靜下心來探索與總結(jié)規(guī)律，不斷學(xué)習(xí)，形成經(jīng)驗(yàn)進(jìn)而上升到科研的高度。六是口勤。輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不文明行為、違背校紀(jì)校規(guī)的行為等要及時(shí)提醒與制止。只要我們平時(shí)用語言督促勤一些，學(xué)生就能向更好的方向發(fā)展。[2]

六、在職業(yè)自信的基礎(chǔ)上踐行語言藝術(shù)

作為應(yīng)用型本科高校輔導(dǎo)員，我們要讓失敗教育成為每一名學(xué)生的必選課程。我們要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，明確大學(xué)這一求學(xué)時(shí)期是邁入社會(huì)之前的最后一站，讓學(xué)生在大學(xué)期間不僅要學(xué)習(xí)知識(shí)，更要提高自己各方面的能力。大學(xué)生可以通過“第二課堂”平臺(tái)，運(yùn)用應(yīng)用型本科高校注重實(shí)踐這一抓手，鍛煉自己、打磨自己，讓自己為進(jìn)入社會(huì)做好充足的準(zhǔn)備。輔導(dǎo)員要在服務(wù)型定位的基礎(chǔ)上，不忘初心、不忘自己的光榮使命，讓學(xué)生知道所有事情并不是一帆風(fēng)順的，要嘗試失敗，但不要被失敗打倒。經(jīng)歷是一種財(cái)富。學(xué)生只有在經(jīng)歷失敗后進(jìn)行反思與總結(jié)，才能為以后的成功奠定基礎(chǔ)，才能得到做人做事的升華。作為應(yīng)用型本科高校輔導(dǎo)員，我們要明確自己的角色定位，要讓自己的思想政治教育價(jià)值追求得到充分釋放。我們的服務(wù)主體是學(xué)生，必須做到關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，要把思想政治教育工作深入到每一個(gè)學(xué)生的心坎里去。我們要把思想政治教育工作做成系列工作，善于總結(jié)、善于反思、善于提煉，讓每一名學(xué)生在大學(xué)期間感受到輔導(dǎo)員的“愛”與“嚴(yán)”，享受每一次與輔導(dǎo)員的談心談話，在遇到困難時(shí)第一時(shí)間就想到輔導(dǎo)員，與輔導(dǎo)員真正成為無話不談的“知心朋友”。

輔導(dǎo)員說話一定要有藝術(shù)，讓自己的語言有溫度、有人情味。只有這樣，才能真正做好思想政治教育工作，才能真正培養(yǎng)出“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展的新時(shí)代大學(xué)生。