王芬春

（甘肅省涇川縣第一中學(xué) 甘肅平?jīng)?744300）

惠普M1005MFP激光打印、復(fù)印、掃描一體機(jī)是我們大家平時(shí)最喜歡使用的設(shè)備，也是惠普公司推出在市場(chǎng)上占有率很高的一體機(jī)，HPM1005一體機(jī)操作簡(jiǎn)單，耗材價(jià)格低，硒鼓、鼓芯等配件代用品的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，價(jià)格低廉。出現(xiàn)問(wèn)題很容易解決，使用操作方便。筆者現(xiàn)將平時(shí)學(xué)校和各單位辦公過(guò)程中，使用惠普M1005MFP激光打印、復(fù)印、掃描一體機(jī)時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)的簡(jiǎn)單故障進(jìn)行分析總結(jié)，以供大家今后在使此機(jī)型時(shí)，針對(duì)出現(xiàn)的故障，能夠準(zhǔn)確找到解決問(wèn)題的辦法，而不影響工作和使用?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

情況一：掃描支架的機(jī)械齒輪阻塞導(dǎo)致的

我們?cè)谑褂脮r(shí)，惠普M1005MFP激光打印、復(fù)印、掃描一體機(jī)面板上出現(xiàn)故障提示代碼。首先需要找到一個(gè)內(nèi)六方的工具，拆開(kāi)打印機(jī)面板，手動(dòng)調(diào)節(jié)位于齒輪上方的用于固定壓力卡片的螺絲。這個(gè)調(diào)節(jié)可能需要反復(fù)重試多次才可以，調(diào)節(jié)好一次，開(kāi)機(jī)測(cè)試，直到掃描儀不再報(bào)錯(cuò)為止。

有些用戶直接拿掉壓力卡片，不過(guò)這樣只是相對(duì)會(huì)延長(zhǎng)故障周期，時(shí)間長(zhǎng)了還是會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的。

情況二：掃描支架的電機(jī)故障

按照情況一的方法操作后，如果故障現(xiàn)象依舊，就基本可以斷定是掃描支架的電機(jī)故障，可以從廢舊機(jī)器上拆下來(lái)，或者直接購(gòu)買(mǎi)一個(gè)掃描支架，三十元左右，更換后，故障現(xiàn)象基本可以解決。

掃描器出現(xiàn)問(wèn)題，也可以試著進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置，看能不能解決故障提示。

恢復(fù)出廠設(shè)置如下：

第一，清潔掃描器，第二，恢復(fù)出廠設(shè)置。①在打印機(jī)就緒的狀態(tài)下（液晶屏幕顯示 Ready）先按下“菜單/進(jìn)入”鍵；②“Main menu Service”按下“菜單/進(jìn)入”鍵；③找到“Service Restore Default ”按下“菜單/進(jìn)入”鍵兩次然后開(kāi)始恢復(fù)出廠設(shè)置；④等到一體機(jī)恢復(fù)到就緒狀態(tài)（液晶屏幕顯示 Ready ）則恢復(fù)完成。

情況三：在掃描過(guò)程，掃描頭不能來(lái)回移動(dòng)，掃描頭卡在一邊不動(dòng)

因復(fù)印或掃描時(shí)，數(shù)量過(guò)大，或使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，造成惠普M1005一體機(jī)的掃描架主軸斷裂，此主軸為塑料軸，一種辦法可以在經(jīng)銷商購(gòu)買(mǎi)更換，價(jià)錢(qián)高，另一種辦法可以用手槍鉆打眼，找到與主軸大小、粗細(xì)相同的螺絲。安裝時(shí)必須與主軸相同的螺桿帶有螺絲安裝即可。雖然在淘寶網(wǎng)上可以購(gòu)買(mǎi)到，但淘寶網(wǎng)上要求將舊的給他們發(fā)過(guò)去，他們才能將好的發(fā)回。安裝后使用一段時(shí)間仍然會(huì)出現(xiàn)掃描頭主軸斷裂，仔細(xì)查看就會(huì)發(fā)現(xiàn)，淘寶上是將掃描架上的主軸，用膠粘的，質(zhì)量不穩(wěn)定，仍然容易損壞，影響工作。

情況四：可以復(fù)印，但不能打印

有一次一位客戶拿到一臺(tái)惠普M1005MFP激光打印、復(fù)印、掃描一體機(jī)可以復(fù)印，但不能正常打印，經(jīng)過(guò)反復(fù)查找原因，發(fā)現(xiàn)造成故障的原因是，一體機(jī)打印接口主板損壞，向惠普公司售后購(gòu)買(mǎi)，但價(jià)格特別高，可以想辦法從淘汰的舊機(jī)子或在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，更換后，打印、復(fù)印一切正常。平時(shí)不使用機(jī)子，應(yīng)將電源拔掉，以免長(zhǎng)時(shí)間給一體機(jī)供電，既耗電又因突然電壓升高或靜電，將主板接口燒壞。

情況五：復(fù)印、打印是白紙

在一次給硒鼓加粉后，忘記安裝硒鼓上面的彈簧，結(jié)果客戶回去后，打印、復(fù)印全是白紙，打開(kāi)機(jī)子前蓋，仔細(xì)查看硒鼓，發(fā)現(xiàn)彈簧忘記安裝。有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)硒鼓裝入機(jī)子，硒鼓彈簧掉在機(jī)子里面，取出硒鼓找到彈簧重新掛好彈簧，打印、復(fù)印一切正常。

有時(shí)硒鼓加粉次數(shù)多，硒鼓掛彈簧的塑料缺口老化，彈簧無(wú)法掛上時(shí)，可以用小刀在附近切一缺口，將彈簧掛到上面，也可以解決彈簧無(wú)法掛的問(wèn)題。

情況六：打印、復(fù)印后，紙上印的字用手一彈全部掉了

一次與我們常有來(lái)往的學(xué)校老師拿到惠普M1005MFP激光打印、復(fù)印、掃描一體機(jī)后，在使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)無(wú)論是打印件，還是復(fù)印件，用手輕輕一彈，稿紙上的字全部掉了。接到機(jī)子，我開(kāi)始以為是定影膜問(wèn)題，經(jīng)拆機(jī)后仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)定影膜無(wú)損壞或破損。反復(fù)多次查找原因，仍找不到故障原因，有的人說(shuō)是惠普M1005MFP激光打印、復(fù)印、掃描一體機(jī)像復(fù)印機(jī)一樣，加熱定影部分有一個(gè)保險(xiǎn)，可能保險(xiǎn)燒壞了，試著找到保險(xiǎn)更換可以解決。按此種說(shuō)法，沒(méi)有找到保險(xiǎn)。最后通電后，發(fā)現(xiàn)定影輥不熱也不燙手，懷疑是定影加熱部分有問(wèn)題，經(jīng)與朋友溝通，朋友以前也遇到過(guò)這種故障。必須更換定影膜里面的加熱陶瓷片，故障就會(huì)解除。經(jīng)過(guò)拆機(jī)，更換定影膜里面的加熱陶瓷片，再打印復(fù)印后，稿件上的字不會(huì)掉，紙是熱的，一切故障解決。所以造成此種故障是定影部分，加熱陶瓷片損壞。

情況七：打印復(fù)印紙一邊呈黑邊或兩邊黑邊

惠普M1005MFP激光打印、復(fù)印、掃描一體機(jī)長(zhǎng)時(shí)間地打印或復(fù)印，硒鼓未更換就會(huì)在硒芯一邊變成白色，當(dāng)硒鼓磨損后，打印和復(fù)印，稿件上面就出現(xiàn)邊上有2～3 cm的黑邊，造成這種情況的原因是硒鼓的鼓芯有磨損，需更換鼓芯。

情況八：打印復(fù)印后，紙張上面有均勻的三條黑線

兩臺(tái)惠普M1005MFP激光打印、復(fù)印、掃描一體機(jī)在開(kāi)始復(fù)印或打印時(shí)，出來(lái)的稿紙正常，偶爾會(huì)出現(xiàn)均勻等距離、等寬度的黑線，使用幾天后，出現(xiàn)的頻率增加，開(kāi)始懷疑硒鼓鼓芯有問(wèn)題，更換后，問(wèn)題仍然存在。又擔(dān)心這兩臺(tái)機(jī)子使用時(shí)間久，打印、復(fù)印的張數(shù)超過(guò)10萬(wàn)張，懷疑機(jī)子應(yīng)該報(bào)廢，修好的把握性不大。在網(wǎng)查找出現(xiàn)此故障的原因，沒(méi)有找到結(jié)果。經(jīng)過(guò)一番思考，懷疑是充電輥使用時(shí)間久，充電輥破損。最后找到舊硒鼓上的充電輥更換后，打印、復(fù)印正常。造成故障的原因是硒鼓充電輥損壞，更換充電輥后，打印復(fù)印正常。

情況九：卡紙?jiān)?/p>

（1）打印復(fù)印時(shí)，剛進(jìn)紙就出現(xiàn)卡紙，紙張上部分沒(méi)有到硒鼓位置，或打印復(fù)印時(shí)，紙張走偏，一種更換搓紙輪或用濕抹布擦搓紙輪。

（2）打印復(fù)印時(shí)，紙走到定影部分反復(fù)出現(xiàn)卡紙或紙張搓成扇子狀，而且出現(xiàn)的頻率增加。造成這種故障的原因主要是一次打印或復(fù)印張數(shù)過(guò)多，致使定影溫度過(guò)高，定影輥粘粉，造成定影膜損壞或定影膜粘的粉過(guò)多，需拆機(jī)后更換定影膜后，故障解決。

（3）一臺(tái)惠普M1005MFP激光打印、復(fù)印、掃描一體機(jī)更換定影膜后，使用半年，因?qū)W校放假，將一體機(jī)放在靠近窗戶兩個(gè)月時(shí)間，致使定影膜硅油曬干，出現(xiàn)卡紙。

（4）在打印或復(fù)印時(shí)，出現(xiàn)卡紙，應(yīng)順著出紙的方向輕輕將紙取出來(lái)，防止將紙撕爛，以防卡紙沒(méi)有取干凈，將硒鼓取出，仔細(xì)檢查下，直到將紙取凈。若確認(rèn)無(wú)紙后重新插電啟動(dòng)試試；仍出現(xiàn)卡紙，就是在取卡紙時(shí)將紙傳感器擋臂弄掉了或偏離正常位置了。

（5）在維修中，我碰到客戶在平時(shí)使用時(shí)，因M1005無(wú)紙盒，就將牙簽、梳子、錢(qián)等物品，放在打印機(jī)附近，就會(huì)導(dǎo)致這些物品隨紙一塊進(jìn)行打印機(jī)，造成卡紙故障。這就需要我們拆機(jī)將進(jìn)入打印機(jī)的物品一一找出來(lái)。

（6）卡住的紙張頭部不平整，或有破損，就觀察卡紙的位置，是有什么東西擋住了，或者零件安裝得合適。

（7）紙張頭部很平整，常見(jiàn)原因是卡住的紙張位置的傳感器、紙張頭部的傳感器或者頭部上一級(jí)的傳感器需要清理。

紙張?jiān)诙ㄓ疤幙?，多?shù)是定影膜缺油潤(rùn)滑造成的，需要重新涂抹潤(rùn)滑油。（定影膜與出紙速度時(shí)間不同步，出紙過(guò)慢，造成在規(guī)定時(shí)間內(nèi)紙張沒(méi)有完全出來(lái)，造成卡紙）

（8）定影膜黑色導(dǎo)電環(huán)與壓力輥黑色導(dǎo)電膠是一個(gè)方向，如果裝反也能用，但定影膜上面的靜電是消除不了的，產(chǎn)生靜電容易造成紙張卡在定影處。壓輥拆裝時(shí)要小心，不要用手用力壓，激光打印機(jī)的壓輥薄膜劃出傷痕就是永久的傷害。

（10）定影有兩個(gè)白色電源線接到陶瓷發(fā)熱片上，安裝時(shí)不要繞在壓輥軸上，不應(yīng)挨著壓輥軸，是在旁邊走線的，拆的時(shí)候可以拍張照片以防裝錯(cuò)。

定影膜上油要涂抹均勻，塑料框架也要涂抹。涂后安裝前輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)幾圈定影膜，使定影膜與框架潤(rùn)滑。

安裝時(shí)走線應(yīng)在線槽內(nèi)，不可以碰到傳感器，如果碰到傳感器安裝后會(huì)出現(xiàn)卡紙。

情況十：打印復(fù)印太淡、更換硒鼓仍不能解決

惠普M1005MFP激光打印、復(fù)印、掃描一體機(jī)在打印或復(fù)印時(shí)，復(fù)印件或打印件字跡淡，更換硒鼓、恢復(fù)出廠設(shè)置、送到售后維修仍不能解決此故障。經(jīng)向朋友詢問(wèn)，懷疑一體機(jī)的棱鏡臟，有塵土。最后我們拆機(jī)，打印機(jī)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行出現(xiàn)側(cè)面2～3行字印得淺，排除硒鼓的問(wèn)題，一般就是激光器的棱鏡臟了，拆開(kāi)后用打毛的棉簽蘸上酒精擦干凈就好了，擦的時(shí)候注意不要用力，避免給棱鏡造成劃痕，產(chǎn)生傷害。激光器中的塑料透鏡不要用酒精擦，因酒精會(huì)腐蝕這種塑料，造成損壞。所以建議在機(jī)內(nèi)部有塵土或漏粉，最好不要用吹風(fēng)機(jī)吹，用濕抹布擦凈即可。

惠普M1005MFP激光打印、復(fù)印、掃描一體機(jī)硒鼓使用時(shí)間長(zhǎng)，加粉次數(shù)多，硒鼓彈簧彈性弱，經(jīng)更換新的彈簧或在舊機(jī)子硒鼓上拆的彈簧，更換后，打印、復(fù)印正常。

情況十一：惠普M1005MFP激光打印、復(fù)印、掃描一體機(jī)硒鼓位置，常出現(xiàn)漏粉

惠普M1005MFP激光打印、復(fù)印、掃描一體機(jī)在復(fù)印、打印時(shí)，硒鼓下面總有漏粉，需更換磁輥。

情況十二：惠普M1005MFP激光打印、復(fù)印、掃描一體機(jī)加粉后出現(xiàn)異常響聲

在復(fù)印、打印時(shí)，常會(huì)出現(xiàn)異常響聲，主要原因就是，磁輥安裝時(shí)的半圓形與硒鼓頭的蓋子沒(méi)有安裝到位，造成機(jī)子雖然能復(fù)印、打印，但有了異常響聲。取出硒鼓重新安裝即可。

情況十三：不上紙

復(fù)印、打印時(shí)，一體機(jī)不上紙，拆下搓紙輪看下搓紙輪上是否有臟東西，如碳粉、污垢、則進(jìn)行清潔。

檢查搓紙輪是否磨損，好的搓紙輪上面有紋路，如果紋路磨沒(méi)了，把搓紙輪放在水中，把搓紙輪沒(méi)有磨損的位置轉(zhuǎn)到磨損的位置上，水干了就能繼續(xù)使用了。再出現(xiàn)同樣的問(wèn)題就只能換搓紙輪了。

拆搓紙輪時(shí)用食指輕輕向兩側(cè)撥動(dòng)卡扣，用力要柔和，過(guò)力會(huì)損壞搓紙輪支架，造成搓紙掉輪的現(xiàn)象。搓紙輪是膠皮的切記不要粘上油脂，維修安裝搓紙輪時(shí)要洗手后再安裝，避免手上有油，減短搓紙輪壽命。

聽(tīng)一聽(tīng)有沒(méi)有搓紙的聲音，如果沒(méi)有搓紙的聲音說(shuō)明進(jìn)紙齒輪沒(méi)有動(dòng)作，拆機(jī)看看進(jìn)紙電磁鐵是否動(dòng)作，如果電磁鐵動(dòng)作但齒輪不咬合，就檢查進(jìn)紙齒輪兩個(gè)齒輪中間的彈簧是不是彈力小了，與齒輪上面是不是有碳粉。彈簧彈力小了可以拉一拉增大彈簧的彈力，再清理干凈問(wèn)題就解決了。（離合齒輪應(yīng)回彈自如）

如果在復(fù)印、打印測(cè)試中拆機(jī)電磁鐵也不動(dòng)作，首先檢查電磁鐵是否靈活，如果不靈活就清理，如果靈活就用萬(wàn)用表測(cè)電磁鐵線圈的阻值，如果無(wú)窮大證明線圈燒了。

情況十四：開(kāi)機(jī)出現(xiàn)故障代碼6或者12，或者20

有掃描器背面白色的小從動(dòng)齒輪磨損或者缺油造成的，或者白色齒輪上面的壓片因缺少潤(rùn)滑油摩擦，壓力過(guò)緊，掃描器行走困難。解決辦法：把殘留的油脂擦干凈，加點(diǎn)潤(rùn)滑油，把壓片弄松一點(diǎn)就好了。

另一種情況是掃面電機(jī)沒(méi)勁，造成行走困難?？梢蚤_(kāi)機(jī)讓電機(jī)運(yùn)行，用手感覺(jué)一下電機(jī)的動(dòng)力，若有問(wèn)題先把電機(jī)拆下，電機(jī)供電引腳是插在插座上的，從掃描架上取下來(lái)，取下來(lái)后小心把電機(jī)拆開(kāi)，清潔里面的碳刷，與整流子。電機(jī)后面的格柵不要弄壞了。掃描排線有斷或氧化也會(huì)出現(xiàn)以上的報(bào)錯(cuò)，可以用剪刀將排線剪掉一點(diǎn)，重新插上排線。

情況十五：HPM1005MFP激光打印、復(fù)印、掃描一體機(jī)修改語(yǔ)言的方法如下：

重新啟動(dòng)打印機(jī)，然后按一下菜單，右方向鍵按兩下，按兩下菜單，按右方向鍵找到English，按菜單鍵保存一下，如果修改后機(jī)器液晶屏幕顯示的是ready，測(cè)試一下復(fù)印。如果機(jī)器液晶屏幕有出現(xiàn)其他的報(bào)錯(cuò)信息，通過(guò)追問(wèn)的方式將完整的報(bào)錯(cuò)信息拼寫(xiě)一下。

情況十六：?jiǎn)渭埓蛴](méi)有問(wèn)題，雙面打印時(shí)出現(xiàn)字體發(fā)黑、模糊

惠普M1005MFP激光打印、復(fù)印、掃描一體機(jī)原裝定影壓力老機(jī)型壓力棍是紅色的，新機(jī)型的壓力輥是黑色的，如果損壞要買(mǎi)原裝打印耗材的，紅色的可能買(mǎi)不到了，黑色的能買(mǎi)到，如果不是原裝的，開(kāi)機(jī)運(yùn)行后，溫度升高，就會(huì)出現(xiàn)打印非常沉重。打單面沒(méi)問(wèn)題，單次打雙面時(shí)會(huì)出現(xiàn)紙張后部字體發(fā)黑、模糊、原因就是壓力棍不是原裝的造成的，質(zhì)溫差的壓力輥是橡膠的，過(guò)熱膨脹后會(huì)造成直徑變大與硒鼓轉(zhuǎn)動(dòng)的速度不同步，紙張?jiān)谖纳线€沒(méi)有正常輸送，就被壓力輥的壓力把紙張拉出了，就造成了這種現(xiàn)象。

情況十七：打印位置有黑點(diǎn)

查看長(zhǎng)度是不是鼓芯轉(zhuǎn)一周的長(zhǎng)度，如果是就是鼓芯上有臟東西，或者鼓芯有破損，打印出紙張邊上有鼓芯周長(zhǎng)度的黑塊，或者幾個(gè)黑點(diǎn)，大多數(shù)情況下硒鼓芯磨損更換鼓芯，故障就能解決。

情況十八：打印處有白色立線沒(méi)有字

查看磁輻上是不是有劃道，如果嚴(yán)重就該換了，磁輥上有臟東西，導(dǎo)致出粉不均勻，撕一塊紙片，從磁輥與出粉刮刀處一側(cè)插入，向另一端滑動(dòng)，再?gòu)牧硪欢藙澇?，就能解決出現(xiàn)臟東西卡在刮刀處，造成出粉不均勻的情況。

情況十九：打印有黑線

檢查充電棍上面是否有破損，如果嚴(yán)重只能更換。

情況二十：打印正常，復(fù)印有黑點(diǎn)或其他圖像

打印正常，復(fù)印出的文件不清楚，用棉簽蘸點(diǎn)酒精擦一下掃描器與稿臺(tái)上面的玻璃就好了，復(fù)印出的紙張上面有半個(gè)字印不上，原因是復(fù)印設(shè)置中的紙張尺寸設(shè)置得不對(duì)，設(shè)置成A4紙就好了。

情況二十一：其他不常出現(xiàn)的故障

原稿正常，復(fù)印出的紙張上有黑條或者黑塊很整齊，類似馬賽克測(cè)試頁(yè)一樣，排除掃描線壞，掃描線與掃描頭接觸良好，就是掃描頭壞，出紙時(shí)紙張出現(xiàn)彎曲波浪，查看出紙輪是否轉(zhuǎn)動(dòng)，出紙輪壓力是否一致，不一致的調(diào)整一下，不轉(zhuǎn)動(dòng)的一個(gè)是變形了，一個(gè)是碳粉把出紙輪糊住了，清潔干凈就好了。

情況二十二：復(fù)印時(shí)出現(xiàn)的字體發(fā)虛

鼓芯上印的字體正常，但紙張上印得很虛，感覺(jué)鼓芯上的字沒(méi)有印到紙上，檢查后側(cè)紅色的轉(zhuǎn)陰高壓線是不是沒(méi)有插。不插就會(huì)出現(xiàn)這種情況。

以上二十二種情況，是我多年維修打印機(jī)中遇到過(guò)的故障問(wèn)題，寫(xiě)出來(lái)以供大家共同參考探討，以供大家共同學(xué)習(xí)，解決我們工作和辦公過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。