陸燕 陳俊

（安徽大學，安徽 合肥 230601）

1 P B L教學法

1.1 教學流程

經(jīng)過長期教學實踐，PBL教學法已經(jīng)形成了一套比較固定的流程，通常包括選定項目、制訂計劃、活動探究、作品制作、成果交流和活動評價六個步驟。學習過程中學生需要組建團隊，通過一系列自主探究活動，尋找解決問題、完成任務的方案，形成項目成果。教師起到組織者、引導者、協(xié)作者的作用，需要對學生的任務完成情況進行跟蹤指導，激發(fā)學生解決問題的靈感，提供必要的支持和幫助，與學生共同學習。

1.2 教學難題

在實際的PBL教學實踐中，存在兩個突出的難題。首先，選擇合適的項目至關重要，同時也是最困難的一個環(huán)節(jié)。項目或任務必須是尚未解決的真實問題，與理論有一定聯(lián)系，具有挑戰(zhàn)性，同時又是學生通過努力能夠完成的[1]。在選擇項目時還需要結合學生團隊的興趣和能力，為學生團隊安排設計不同任務，使項目具有個性化特點。其次，項目的完成需要運用多方面技術與能力，涉及不同課程的知識[2]。以消費者行為學課程為例，學生在完成消費者行為研究任務時，通常需要用到市場營銷、市場調研、溝通、數(shù)據(jù)分析、營銷策劃等多方面的知識和技能。這些知識有些在先修課程中已經(jīng)學習過，而更多的內容尚未學習。如果僅憑學生自主學習掌握這些知識和技能，需要耗費學生大量時間精力，同時很難保證學習質量和效果，容易使學生產(chǎn)生挫敗感，喪失學習興趣和動力，所以，教師必須為學生提供及時的指導和幫助。但是，一門課程的老師很難做到精通多門課程的內容，無法為學生提供全面、專業(yè)、科學的指導，影響了PBL教學的效果。

2 校企協(xié)同

黨的十八屆三中全會上明確提出要“加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設，深化產(chǎn)教融合，加強校企合作，培養(yǎng)高素質勞動者和技能型人才”。政府、高校與企業(yè)多年來積極探索出了產(chǎn)教融合的不同模式，其中很重要的一種是高校與企業(yè)相互融入，共同介入人才培養(yǎng)的全過程，實行高校與企業(yè)“雙主體”的育人模式[3]。邀請合作企業(yè)參與到課程的教學過程中來是“雙主體”育人模式的有益嘗試，實現(xiàn)了資源共享、優(yōu)勢互補，為學生提供了除實習機會外，更多的熟悉、參與企業(yè)實際工作的機會，能夠讓學生了解更多營銷實踐最新知識，激發(fā)學生創(chuàng)意，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神；同時，讓企業(yè)能夠提前介入學生的培養(yǎng)活動，了解學校對學生的培養(yǎng)模式，協(xié)同擬定教學內容，消除學校教育與企業(yè)人才需求之間的差距。

3 橫縱雙向融合課程群

課程群是為完善同一施教對象的認知結構，將本專業(yè)或跨專業(yè)培養(yǎng)方案中若干門在知識、方法、問題等方面有邏輯聯(lián)系的課程加以整合而成的課程體系。課程群建設在我國高校中已有二十多年的歷史，以市場營銷專業(yè)為例，可以建設起以專業(yè)核心課為基礎的橫向、縱向兩個緯度課程群體系，如圖1所示。

圖1 橫縱雙向融合課程群體系

專業(yè)核心課程消費者行為學、市場營銷調研和數(shù)字傳媒營銷于第四學期開課；網(wǎng)絡營銷、管理溝通、策劃學、品牌管理于第五學期開課。這七門課程在知識體系上存在很強的互補性與關聯(lián)性：消費者行為的調查是企業(yè)市場調研的重點；消費者行為分析又離不開訪談、問卷調查、焦點小組等市場調查活動；大數(shù)據(jù)技術在消費者行為研究上的應用越來越廣泛；掌握消費者行為的特點是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷、營銷策劃的前提條件；提高品牌知名度、美譽度，進而提升品牌資產(chǎn)水平離不開網(wǎng)絡營銷和營銷策劃的幫助；最后，企業(yè)促銷的本質就是企業(yè)與消費者之間的溝通，學生在開展市場調查、營銷策劃的過程中都離不開管理溝通的知識?；谄唛T課程知識體系的內在邏輯關系，建立起同學期開課課程橫向融合，不同學期開課課程縱向融合體系，七門課程相互支持配合，共同開展PBL教學活動。

4 P B L在營銷專業(yè)教學實踐

4.1 選定項目

課程群教學團隊與企業(yè)深入交流，在布置橫向課程項目時，從企業(yè)面臨的真實營銷實踐問題出發(fā)，圍繞課程教學目標要求，將不同課程的任務有機結合起來，合并在一個項目中。例如，根據(jù)企業(yè)的需要、消費者行為學與市場營銷調研課程聯(lián)合發(fā)布企業(yè)品牌消費者態(tài)度調查任務，兩門課程根據(jù)各自的教學目標，分別從消費者態(tài)度構成與調研問題設計、調研活動的計劃與實施兩個方面提出要求，學生團隊需要在探究活動中，同時完成兩門課程任務。

此外，還可以結合縱向課程之間的聯(lián)系，后續(xù)課程教師根據(jù)教學需要，做好項目之間的銜接。例如，讓學生在第四學期完成消費者態(tài)度調查項目任務，在第五學期根據(jù)調查結果，在策劃學課程中安排消費者態(tài)度改變營銷策劃項目。

4.2 制訂計劃、活動探究與作品制作

各學生團隊在明確了自己的項目與具體任務之后，需要對后續(xù)的探究活動制訂一個詳細、有效的行動計劃，保障項目目標的實現(xiàn)。制訂計劃之后，就要按照計劃逐步開展探究活動，具體包括搜集資料、開展調研、組織討論研究等。最后，需要按照項目要求提交作品，如消費者態(tài)度分析報告、市場調查報告等。

在學生完成PBL項目的過程中，可以由一門橫向課程起主導，也可以由多門橫向課程任課老師聯(lián)合組織、安排PBL教學活動。橫向課程任課教師需要根據(jù)課程任務要求，全程跟蹤、掌握學生任務完成情況，及時提供指導與幫助?？v向課程的教師不需要參與教學活動的組織，但是需要在學生遇到相關專業(yè)問題時，及時給予幫助，同時了解學生學習態(tài)度、知識基礎、組織溝通能力等方面的情況，為后續(xù)課程教學做好準備。企業(yè)導師在學生需要深入市場和企業(yè)進行考察，掌握企業(yè)資料時，提供幫助和支持。

4.3 成果交流和活動評價

各小組完成項目后可以采用對抗辯論、匯報演示、比賽投票等不同形式展示作品，交流項目完成經(jīng)驗，分享體會。成果交流可以由橫向課程教師根據(jù)各自課程教學安排，從不同側面在各自課堂上分開進行，也可以由各橫向課程聯(lián)合開展。在成果交流的過程中，橫向、縱向課程教師以及企業(yè)導師均可參與進來，對學生作品進行點評、總結，促進各團隊深入交流，讓學生們的思想相互碰撞，產(chǎn)生更加新穎的創(chuàng)意和想法。最后，可以由導師、學生根據(jù)能夠反映團隊學習情況的過程及結果性記錄，包括各種原始數(shù)據(jù)、調查表、活動記錄以及項目作品等，對團隊表現(xiàn)進行評分。團隊內部成員之間也可以根據(jù)大家平時的學習態(tài)度、行為、貢獻度大小相互評分，共同完成活動評價。