李昊朋 張軼涵

摘要：電力作為全社會(huì)的一種重要能源，在開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中對(duì)人類的社會(huì)進(jìn)步具有重大意義，也給我們的生活帶來(lái)了巨大的改善。所以在電力營(yíng)銷過(guò)程中，良好的市場(chǎng)氛圍、有序的營(yíng)銷方式、良好的營(yíng)銷文化的建立，對(duì)推動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)步、為人們提供更好的電力服務(wù)都有很大的幫助。因此，在實(shí)際分析過(guò)程中，本文首先探討了電力營(yíng)銷文化建設(shè)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，從市場(chǎng)出發(fā)，同時(shí)也從電力公司的電力設(shè)備管理出發(fā)，分析了存在的一些問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決方案，希望能進(jìn)一步規(guī)范電力營(yíng)銷文化建設(shè)建立良好的企業(yè)文化，為電力設(shè)備的管理提供指導(dǎo)，為人們的正常用電帶來(lái)更多的幫助。

電力系統(tǒng)正處于不斷改革與完善的進(jìn)程中，電力營(yíng)銷稽查整體水平也隨之得以不斷提升?；陔娏I(yíng)銷而言。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷稽查;改善;電力營(yíng)銷;有效性;

前言

當(dāng)前，電力營(yíng)銷活動(dòng)在企業(yè)發(fā)展歷程中起著舉足輕重的作用，其有效性會(huì)對(duì)電力企業(yè)整體發(fā)展水平、發(fā)展前景造成直接影響。在此背景之下，改善電力營(yíng)銷有效性顯得愈加關(guān)鍵，而電力營(yíng)銷稽查則有助于改善電力營(yíng)銷有效性。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)電力營(yíng)銷稽查對(duì)于提升其營(yíng)銷有效性起著重要意義，主要體現(xiàn)在健全電力營(yíng)銷基本模式、提升電力營(yíng)銷整體管理水平、提升電力營(yíng)銷相關(guān)人員整體素養(yǎng)、創(chuàng)新與優(yōu)化電力營(yíng)銷操作方案等方面。

一、電力營(yíng)銷稽查實(shí)踐活動(dòng)存在的價(jià)值

近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷加快，經(jīng)濟(jì)水平隨之得以有效提升，工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服業(yè)參與改革與發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，但務(wù)業(yè)等領(lǐng)域?qū)τ陔娏π枨罅?、供電質(zhì)量等方面都提出了較高要求，這在一定程度上為電力企同時(shí)也使之面臨著巨大挑戰(zhàn)。電力企業(yè)若要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，不僅離不開(kāi)電力營(yíng)銷，而且還會(huì)對(duì)電力營(yíng)銷產(chǎn)生依賴性。電力營(yíng)銷稽查本身是一種營(yíng)銷管理活動(dòng)，同時(shí)還是確保各電力企業(yè)始終處于合法經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下的重要實(shí)現(xiàn)策略。電力營(yíng)銷稽查實(shí)踐活動(dòng)的有序開(kāi)展，不但能使?fàn)I銷標(biāo)準(zhǔn)朝著規(guī)范化方向發(fā)展，同時(shí)還能在一定程度上提升營(yíng)銷策略整體執(zhí)行力度，有助于控制營(yíng)銷事故出現(xiàn)，對(duì)于改善電力營(yíng)銷有效性體現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)意義。

二、電力營(yíng)銷文化的結(jié)構(gòu)

2.1最外層直接面對(duì)客戶

供電公司自身形象的優(yōu)劣和好壞會(huì)對(duì)其的日常運(yùn)行產(chǎn)生很大的影響。加強(qiáng)了企業(yè)與廣大客戶的密切聯(lián)系和信息溝通，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電力市場(chǎng)營(yíng)銷方式與廣大客戶建立起了良好的合作關(guān)系，有助于促進(jìn)和提高我國(guó)電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平，樹(shù)立良好的公司企業(yè)形象，保證了企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

三、電力營(yíng)銷文化建設(shè)與電力營(yíng)銷發(fā)展研究

3.1確定科學(xué)合理的營(yíng)銷理念

營(yíng)銷理念是電力企業(yè)行銷文化的重要組成部分，也是行銷策略發(fā)展的方向。為促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展，電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和自身營(yíng)銷觀念的特點(diǎn)，合理地規(guī)劃與設(shè)置營(yíng)銷理念，以保證指導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展。另外，電力公司還要能充分地把握住顧客的真實(shí)情況和需求，為廣大顧客提供最貼心、周到的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于我們的電力企業(yè)公司來(lái)說(shuō)，和平無(wú)疑是最重要的一件事，他們應(yīng)該以正確的方式和態(tài)度認(rèn)真地去理解和看待自己與同行之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要更加善于學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)公司科學(xué)合理的營(yíng)銷管理理念，通過(guò)與其他企業(yè)的長(zhǎng)期合作與互動(dòng)交流，找出自己的不足和缺陷，并及時(shí)加以改進(jìn)，以達(dá)到促進(jìn)更好的企業(yè)發(fā)展。

3.2加大力度提高企業(yè)的信譽(yù)和形象

對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)形象至關(guān)重要，但同時(shí)也是電力營(yíng)銷文化建設(shè)中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有了好的企業(yè)形象，才能促進(jìn)企業(yè)健康更好的運(yùn)行。提升企業(yè)形象是電力營(yíng)銷文化建設(shè)與發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

3.3強(qiáng)化對(duì)電力企業(yè)員工的培訓(xùn)工作

營(yíng)銷人員是電力企業(yè)營(yíng)銷文化建設(shè)與發(fā)展的主力軍。所以，企業(yè)有權(quán)制定科學(xué)合理的營(yíng)銷策略，制定一定的規(guī)范，控制電力營(yíng)銷文化建設(shè)進(jìn)程。此外，還要加強(qiáng)營(yíng)銷人員的素質(zhì)培訓(xùn)。以教育為手段，對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行科學(xué)、合理地進(jìn)行營(yíng)銷理念灌輸，樹(shù)立為顧客服務(wù)的理念。同時(shí)，電力企業(yè)還希望我們可以高度重視對(duì)員工的團(tuán)結(jié)和向心力，愛(ài)護(hù)我們公司內(nèi)部的員工，創(chuàng)造良好的企業(yè)營(yíng)銷管理文化氛圍，增強(qiáng)對(duì)員工的凝聚力和向心力，提高公司員工的積極性，增進(jìn)對(duì)員工之間的團(tuán)結(jié)相互熱愛(ài)，讓公司員工在良好的企業(yè)營(yíng)銷管理文化氛圍中找到自身所存在的價(jià)值，并積極地開(kāi)展自己的工作。最終實(shí)現(xiàn)了促進(jìn)我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展。

四、對(duì)于電力營(yíng)銷文化的構(gòu)建方法分析

4.1營(yíng)銷文化定位

市場(chǎng)營(yíng)銷文化具有個(gè)性化、歷史性、地域性等不同特征，從而產(chǎn)生不同的營(yíng)銷文化。營(yíng)銷文化創(chuàng)建之初，要結(jié)合時(shí)機(jī)和地域的因素，對(duì)營(yíng)銷文化進(jìn)行合理的定位，使之具有深刻的內(nèi)涵、強(qiáng)烈的時(shí)代感、蓬勃向上的力量。市場(chǎng)營(yíng)銷文化是面向內(nèi)部管理僵化、信譽(yù)度不高的客戶的，面對(duì)高質(zhì)量的客戶必須遵守的服務(wù)質(zhì)量是電網(wǎng)企業(yè)的生命線，您可以選擇個(gè)性化的口號(hào)和特色。

4.2筑建三層電力營(yíng)銷文化

4.2.1構(gòu)建營(yíng)銷核心文化

電營(yíng)銷的核心文化是整個(gè)電營(yíng)銷文化的中樞。如果樹(shù)干較粗，就會(huì)長(zhǎng)出粗壯的枝葉。除感恩、責(zé)任、卓越、創(chuàng)新等內(nèi)涵外，電力營(yíng)銷核心文化還應(yīng)具有深刻的文化內(nèi)涵、寬廣的胸襟、奮發(fā)向上的精神。

4.2.2構(gòu)建營(yíng)銷執(zhí)行文化

建立行銷執(zhí)行文化的目的，是透過(guò)行銷文化的力量，培育一流的行銷團(tuán)隊(duì)，唯有一流的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造輝煌。企業(yè)營(yíng)銷文化建設(shè)的任務(wù)主要有兩個(gè)：一是培育狼性員工和狼性團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)整體工作效率;第二，把營(yíng)銷文化融入營(yíng)銷工作中，讓每一個(gè)營(yíng)銷人員在工作中感受到營(yíng)銷文化的氛圍，在工作中發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值，從而極大地提高營(yíng)銷業(yè)務(wù)的滯后，效率低下的問(wèn)題。

五、結(jié)論：

制度是約束著人，而傳統(tǒng)的文化是感召著人，制度的精神力量是來(lái)自于外部，文化的精神力量是來(lái)自于內(nèi)心，文化與制度同樣重要。我國(guó)的電力營(yíng)銷管理文化與電力營(yíng)銷體系這兩個(gè)部分若是緊密相互地連接起來(lái)，將會(huì)更加強(qiáng)大地促進(jìn)我國(guó)的電力營(yíng)銷管理工作。

參考文獻(xiàn)

[1]張曉龍.供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理總體策略研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2019（16）.