■ 國網(wǎng)安徽蕪湖供電公司 何 煜 朱珺敏

3月5日深夜，蕪湖市弋江區(qū)漳河路上已經(jīng)沒有了往來的車輛，只有寒風(fēng)大搖大擺地在街上游蕩，不時“踢起”路邊的落葉。路邊唯一亮著光的建筑，就是國網(wǎng)安徽蕪湖供電公司計量中心。

順著光向3樓看去，一位身著工作服的女職工緊盯著電腦屏幕，一絲不茍地核對著蕪湖供電公司2021年首批HPLC電能表輪換工作計劃。墻上的時針指向晚上11點，她終于完成了工作。她就是蕪湖供電公司計量室黨支部書記盧麗鵬。

有人說，計量專業(yè)是供電公司的“一桿秤”，象征著“公平、精準(zhǔn)、誠信”。作為“掌秤人”，盧麗鵬在這個崗位上一干就是12年。12年里，她不僅被評為全國崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵、全國向上向善好青年，更用手中的“三桿秤”，架起了計量專業(yè)“標(biāo)桿”。

第一桿秤，取名“學(xué)習(xí)”——12年如一日，她潛心鉆研爭當(dāng)行業(yè)先鋒

在盧麗鵬眼中，學(xué)習(xí)是成長和進(jìn)步的前提，也是提升電力服務(wù)質(zhì)量的“硬基礎(chǔ)”。參加工作伊始，她便給自己定下了目標(biāo)，一定要堅持學(xué)習(xí)，爭當(dāng)計量專業(yè)“標(biāo)兵”。

隨后的日子里，上班時，她向老師傅們學(xué)習(xí)計量工作的方法技巧，向廠家人員學(xué)習(xí)裝置設(shè)備的工作原理；下班后，她深入學(xué)習(xí)規(guī)程規(guī)范等理論知識。憑借著這樣的努力，工作第二年，她就在蕪湖供電公司舉辦的計量比武中拿下三個項目的第一名。

2014年，國網(wǎng)安徽電力舉辦供電服務(wù)技能競賽，該競賽的實操部分對選手的力量、判斷、協(xié)調(diào)能力提出的要求近乎苛刻，女性選手在力量和體力方面的先天不足給她帶來了極大的挑戰(zhàn)。她憑著不服輸?shù)捻g性反復(fù)練習(xí)，不斷尋找改進(jìn)方法。最終，她在男選手的傳統(tǒng)強(qiáng)項上拔得頭籌，取得競賽第一名，成為全省的“計量狀元”。

2017年，國網(wǎng)安徽電力舉辦供電服務(wù)之星競賽，她再次參賽，并取得競賽第一名，獲國網(wǎng)安徽電力“供電十佳服務(wù)之星”稱號，在隨后的國網(wǎng)公司第六屆供電服務(wù)之星競賽上，她更是獲得了國網(wǎng)公司“供電服務(wù)之星”稱號。

為了進(jìn)一步拓寬知識領(lǐng)域，2013年，她開始利用周末時間參加浙江大學(xué)在職研究生學(xué)習(xí)。蕪湖到杭州雖然只有200余km，當(dāng)因為沒通高鐵，交通不太便捷。為了工作學(xué)習(xí)兩不誤，她總是搭乘周六凌晨3點的火車奔赴杭州，周日晚上8點再坐火車回蕪。

65個風(fēng)雨無阻的周末，130張往返火車票，記錄著她求學(xué)路上的堅持與信念。2015年，她順利通過專業(yè)答辯，成為該屆首位取得MPM工程碩士學(xué)位的學(xué)員。

2016年，她被評選為“國網(wǎng)安徽電力級優(yōu)秀專家人才”，2020年被評選為國網(wǎng)安徽電力“首席計量技術(shù)專家”。

第二桿秤，取名“創(chuàng)新”——12年如一日，她立足崗位推進(jìn)專業(yè)革新

5年完成75.2萬只智能電能表、9415只專變終端的檢定任務(wù)，年檢定量較往年增長近300%。這是盧麗鵬擔(dān)任檢驗檢測一班班長期間，帶領(lǐng)班組創(chuàng)造的驕人業(yè)績。

在很多人眼里，電能表檢定枯燥無味，盧麗鵬卻樂在其中，她常說：“計量專業(yè)崗位是一桿秤，確保每一塊電表都準(zhǔn)確計量，雖然辛苦而又繁瑣，但是意義重大。只有做好檢定，才能搭好通往電力客戶的連心橋?！?/p>

“班長，這個復(fù)位工作機(jī)械太繁瑣了?！?一次失壓儀檢定工作中，大家吐槽。失壓儀現(xiàn)場復(fù)位工作費時長、工作量大，還有安全隱患，直接更換又造成資源浪費。有什么好主意解決這些問題呢？盧麗鵬開始琢磨。于是，她開始帶領(lǐng)班組成員研制失壓儀自動復(fù)位裝置，一次次自行繪圖、設(shè)計，反復(fù)試驗，半年后，該裝置研制成功，成本不到10元，為公司每年節(jié)約了近20萬元的支出，并一舉解決失壓儀現(xiàn)場復(fù)位生產(chǎn)難題。

現(xiàn)場停電換表工作效率低、無法滿足用戶需求。盧麗鵬寫寫畫畫，涂涂擦擦，研制出了一種免停電電表拆換裝置，在實現(xiàn)不停電更換電能表功能的同時，減少了停電，提高了工作效率與用戶滿意度，獲國家實用新型專利。她創(chuàng)新提出《供電企業(yè)“虛擬計量資產(chǎn)”管理模式》，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電計量精準(zhǔn)度，減輕了農(nóng)戶灌排用電的負(fù)擔(dān)……

12年的鉆研，讓她獲得國家實用新型專利10項、國家軟件著作權(quán)1項、省級以上創(chuàng)新成果獎9項，地市級以上創(chuàng)新成果獎13項。

更重要的是，她通過鉆研，帶動了專業(yè)業(yè)績的提升。在與日俱增的檢定任務(wù)下，她革新技藝，創(chuàng)新管理，創(chuàng)下檢定量增長300%，工作合格率、客戶滿意度雙百的工作記錄，實現(xiàn)全市百萬居民用電由傳統(tǒng)計量到智能計量的突破性變革。

她所在的蕪湖供電公司檢驗檢測一班也迅速成長為技能精湛的先鋒團(tuán)隊，先后獲得市級巾幗標(biāo)兵崗、省級巾幗標(biāo)兵崗等表彰。2015年3月，該班組作為巾幗標(biāo)兵崗的標(biāo)桿，被授予“安徽省工人先鋒號”，2017年3月，被中華總工會授予“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”。

第三桿秤，取名“奉獻(xiàn)”——12年如一日，她心系用戶詮釋企業(yè)宗旨

12年來，盧麗鵬堅持用行動詮釋“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。為解決用戶在電表上的疑問與誤解，盧麗鵬跑遍蕪湖每一條大街小巷，將電能計量知識傳遞到千家萬戶。

提到盧麗鵬，家住左岸小區(qū)的王東柱大爺記憶猶新。

“之前供電公司給我家換了智能電表，我總覺得不對勁，覺得表走快了?！蓖鯑|柱回憶。對于大爺?shù)谋г?，盧麗鵬知道后念念不忘，一次次上門為他進(jìn)行用電分析，用抄表掌機(jī)為他抄讀每天的用電量，并根據(jù)他們家的電器使用情況分析每天電量。

“這個小姑娘真不錯，有耐心、講得細(xì)，生怕我不理解，一步一步地跟我講清楚，干事兒可用心了。”盧麗鵬的服務(wù)換來王大爺?shù)目隙?，也換來電力客戶的信任。

蕪湖市范羅山街道柒更點社區(qū)與蕪湖供電公司黨員服務(wù)隊進(jìn)行了結(jié)對，并設(shè)立了社區(qū)供電服務(wù)工作站形成常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機(jī)制。2020年9月23日下午，隊長盧麗鵬接到范羅山街道柒更點社區(qū)的負(fù)責(zé)人來電，反映興安花苑6號樓的表箱老舊，刀熔箱曾出現(xiàn)過放電現(xiàn)象，希望該公司能夠幫他們解決難題。

“該小區(qū)屬于老舊小區(qū)，考慮到用電安全問題，我們立即開始研究隱患治理工作，并承諾一定在國慶節(jié)前完成消缺，讓百姓放心過節(jié)?！北R麗鵬回憶。

在了解相關(guān)情況以后，9月24日上午，盧麗鵬組織人員來到現(xiàn)場進(jìn)行了詳細(xì)勘查，并組織聯(lián)系對接營業(yè)及電費、配電運檢等多個專業(yè)，迅速制定了專項改造方案，完成了電纜、表箱等材料準(zhǔn)備工作。2020年9月29日，盧麗鵬帶領(lǐng)12位人員來到興安花苑開展作業(yè)，上午11點左右就完成改造，并順利恢復(fù)相關(guān)區(qū)域送電。

隨后，盧麗鵬根據(jù)前期收集到的用電問題信息，帶領(lǐng)工作人員對用戶家庭用電開展了義務(wù)檢查服務(wù)。

“你們動作太快了，前幾天才來勘查，幾天時間改造就完成了”“這一改造，完全大變樣??！”范羅山街道柒更點社區(qū)里前來看熱鬧的居民們紛紛稱贊。