楊光茂

(貴州師范大學(xué) 圖書館，貴州 貴陽(yáng) 550000)

1 高校的現(xiàn)狀以及占座的問(wèn)題

占座幾乎成為全國(guó)高校的一種“特色文化”在傳承著，自修教室、圖書館甚至食堂都無(wú)一幸免，特別是在圖書館，這種現(xiàn)象尤其嚴(yán)重。就此而言，占座往往會(huì)給占座的本人帶來(lái)最直接的利益就是方便。于是占座成了普遍性，當(dāng)這種普遍性成了一種人數(shù)眾多的效仿，那么這種效仿就會(huì)成為一個(gè)難題。

1.1 高校的現(xiàn)狀

表1 全國(guó)2000年-2016年參加高考人數(shù)和錄取率

就單單從高校擴(kuò)招的人數(shù)上來(lái)說(shuō)，2000年-2016年的錄取入學(xué)人數(shù)從221萬(wàn)人到700萬(wàn)人，十幾年入校人數(shù)在數(shù)字上翻了3倍之多。學(xué)校難免會(huì)在原有的座位資源上出現(xiàn)匱乏的現(xiàn)象。所以，眾多的學(xué)生為了有更好的學(xué)習(xí)條件與資源，在圖書館占座則成了一個(gè)不得已的選擇。

1.2 出現(xiàn)占座問(wèn)題的原因

1.2.1 高校的教育培養(yǎng)模式。為了培養(yǎng)符合社會(huì)需要的擁有自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造能力以及適應(yīng)能力的人才，高校教育學(xué)生不僅要在課堂上學(xué)習(xí)知識(shí)，更要放眼外界，通過(guò)多渠道獲取知識(shí)來(lái)豐富自己，需要大量的學(xué)習(xí)資源以及穩(wěn)定的學(xué)習(xí)環(huán)境，相對(duì)來(lái)說(shuō)圖書館是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。無(wú)論是紙質(zhì)資源還是電子資源都基本可以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，那么對(duì)于這類愛學(xué)習(xí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，圖書館擁有一個(gè)良好學(xué)習(xí)環(huán)境。隨之而來(lái)的是利用公共資源而出現(xiàn)的占座現(xiàn)象，能讓他們更為方便地投入到學(xué)習(xí)中來(lái)。

1.2.2 供求的不平衡。前面提及的近十幾年來(lái)高校擴(kuò)招生源的現(xiàn)狀，是造成座位資源短缺的一部分原因。以貴州師范大學(xué)為例，3校區(qū)有全日制在校學(xué)生4.27萬(wàn)人，圖書館自修座位7 000余席。通過(guò)觀察，大部分師范類院校學(xué)生往往都偏向于愛學(xué)習(xí)，然而，圖書館又很難實(shí)現(xiàn)每一年根據(jù)在校生人數(shù)來(lái)調(diào)整座位的數(shù)量，所以對(duì)于6∶1的人座比例，在某些考試的高峰時(shí)期，還是很容易出現(xiàn)供不應(yīng)求的。

1.2.3 良好學(xué)習(xí)環(huán)境的需求。圖書館良好的學(xué)習(xí)氛圍、豐富的文獻(xiàn)資源以及現(xiàn)代高校圖書館優(yōu)良的設(shè)施環(huán)境下，會(huì)讓許多學(xué)生對(duì)此產(chǎn)生持續(xù)性依賴，為了不頻繁地轉(zhuǎn)移陣地而四處奔波勞累，那么占座則是一勞永逸的方法，所以占座這種把公共資源據(jù)為己有的現(xiàn)象在高校越來(lái)越盛行。

1.2.4 從眾的矛盾心理。對(duì)于占座是否合理，想必大部分人心里都是持否定的態(tài)度。但是，矛盾的是在占座的大環(huán)境下，要是自己不先占領(lǐng)先機(jī)，則“吃虧”的只有自己，于是自己也占座。這種從眾的心理說(shuō)服自己這是一種合情的做法，那么這種現(xiàn)象只會(huì)讓占座惡性循環(huán)，越發(fā)嚴(yán)重。

2 關(guān)于解決占座問(wèn)題的幾點(diǎn)建議

2.1 客觀上硬件設(shè)施的增加

改善資源短缺問(wèn)題，根據(jù)自身館舍及座位需求量來(lái)增加部分座位數(shù)量。以下為幾個(gè)貴州高校圖書館的館舍面積及座位數(shù)據(jù)。

表2 貴州高校圖書館館舍面積及座位數(shù)據(jù)

由此可見，新建館的座位人數(shù)比還算理想，而一些沒有新校區(qū)建設(shè)的高校，人座比例就比較高，在上座率居高不下的高校，自修座位就出現(xiàn)了極大的短缺，所以要解決占座問(wèn)題，在條件允許的情況下增加座位數(shù)量是個(gè)不錯(cuò)的解決方案。

2.2 管理上做到有效執(zhí)行

在占座比較嚴(yán)重的情況下，就需要管理員臨時(shí)清理座位。這項(xiàng)工作定期執(zhí)行，且執(zhí)行來(lái)源于館內(nèi)制度的明確規(guī)定，定期定點(diǎn)清理占座物品放在指定位置。另外，僅僅依靠圖書館的規(guī)章制度以及工作人員的管理辦法，可能效果并不理想。所以圖書館也可以加強(qiáng)與各個(gè)院系的合作聯(lián)系，通過(guò)發(fā)文通知或是院系內(nèi)部的積極宣傳得到響應(yīng)，對(duì)于屢教不改且占座態(tài)度惡劣、不服從管理、占用公共資源的行為給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育。

2.3 座位管理系統(tǒng)的引入運(yùn)行

以貴州師范大學(xué)圖書館為例，該座位管理系統(tǒng)的試運(yùn)行，是為了提高圖書館管理和服務(wù)的水平，防止占座的現(xiàn)象。自修入館時(shí)，采取刷卡取號(hào)(座位號(hào)當(dāng)日有效)，憑號(hào)入座的管理系統(tǒng)，如有暫時(shí)離開圖書館，則需在取號(hào)機(jī)刷卡點(diǎn)擊“申請(qǐng)續(xù)座”，系統(tǒng)將為你保留2h的座位，返回時(shí)需重新刷卡點(diǎn)擊“還原座位”繼續(xù)使用。對(duì)于取號(hào)選座，取號(hào)機(jī)管理系統(tǒng)可以精確到自己想要而又空閑的位置，保證了管理系統(tǒng)的良好體驗(yàn)性。

簡(jiǎn)單方便的座位管理系統(tǒng)投入使用后，貴州師范大學(xué)圖書館組織專門的管理小組進(jìn)行管理和使用，并在每天閉館后統(tǒng)一清理座位上遺留的個(gè)人物品、書籍和收回所有發(fā)放的座位號(hào)。這一系統(tǒng)的投入使用，得到了大批學(xué)子的踴躍支持，大部分人表示這充分利用了座位資源和體現(xiàn)了公平性。

2.4 主觀上采取教育宣傳

在圖書館座位這個(gè)公共資源上，加強(qiáng)教育宣傳必不可少，禁止占座等宣傳標(biāo)語(yǔ)盡量醒目以及多處提示。同時(shí)也可以開展帶有獎(jiǎng)勵(lì)性的禁止占座的專題活動(dòng)，圖書館主頁(yè)與微信公眾號(hào)的聯(lián)合宣傳等。對(duì)讀者加以引導(dǎo)，讓他們之間相互理解、相互尊重。只有從思想上根除占座的念頭，才能杜絕行為上的犯錯(cuò)。圖書館作為一個(gè)公共的資源環(huán)境，只有靠大家共同地去遵守和維護(hù)秩序，圖書館才能有生機(jī)，才能給廣大師生讀者提供良好的服務(wù)和體驗(yàn)。

2.5 其他功能的劃分

在座位比較稀缺的情況下，高校原則上禁止外來(lái)人員對(duì)本校圖書館座位資源的使用。同時(shí)，也可以根據(jù)館內(nèi)的自身情況延長(zhǎng)開館時(shí)間，在保證安全的前提下開設(shè)全天24h的學(xué)習(xí)自修室。另外，根據(jù)學(xué)生的自修的目的性，采取不同功能的自修劃分區(qū)，例如考研區(qū)、休閑閱覽區(qū)、流動(dòng)區(qū)等讓自修功能區(qū)域趨于穩(wěn)定，不至于出現(xiàn)爭(zhēng)座、占座的情況。

3 結(jié)束語(yǔ)

實(shí)際上緩解圖書館占座的情況有待進(jìn)一步引導(dǎo)讀者，實(shí)行一系列規(guī)則，以及未來(lái)占座思想的轉(zhuǎn)變來(lái)逐步完善。圖書館是為讀者提供服務(wù)的，導(dǎo)致服務(wù)效率不高的原因在于有限的座位資源和日益增長(zhǎng)的需求。只有合理地正視并處理占座這個(gè)問(wèn)題，才會(huì)真正地讓圖書館資源利用起來(lái)。從根本上來(lái)講，就必須著重讀者道德素質(zhì)的提高，著重管理工作人員的認(rèn)真推進(jìn)，把占座的行為習(xí)慣從思想上慢慢根除。有管理、有覺悟，盡最大能力做好這項(xiàng)工作，才能讓座位資源發(fā)揮最大的作用。就從目前而言，單純地靠哪一種方法，沒有哪一所高校能夠解決占座問(wèn)題的。還要在未來(lái)的管理工作中層層思考，才能把有限的座位資源合理的利用起來(lái)，保證服務(wù)水平的同時(shí)，得到讀者的認(rèn)可。