武海霞，陳 敏

(內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué) 圖書館，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051)

1 RFID技術(shù)的含義

RFID(Radio Frequency Identification，射頻識別)技術(shù)為現(xiàn)代化圖書館提供了技術(shù)保障，也為優(yōu)化人力資源帶來了機(jī)遇，它的引進(jìn)給圖書館帶來了挑戰(zhàn)，也為圖書館事業(yè)提供了更多的發(fā)展空間。RFID技術(shù)是以無線接收來識別物體的，是一種正在逐步替代條形碼技術(shù)的技術(shù)革新，它以高科技、智能化、方便性等優(yōu)點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)對條形碼技術(shù)的取代[1]。

2 RFID技術(shù)在圖書館應(yīng)用中存在的問題

2.1 RFID技術(shù)使得新書上架工作煩瑣，加大圖書館館員的工作量

內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館新書在進(jìn)入閱覽室前需要進(jìn)行點(diǎn)數(shù)、分類、蓋章和上架，才可以把一本書真正的流通借閱。RFID技術(shù)的使用，使新書上架時(shí)必須經(jīng)過盤點(diǎn)車一本一本的掃描、定位才可以放在所屬的層架上，不可以直接放到層架上，這樣就加大了館員的上書時(shí)間和勞動(dòng)強(qiáng)度；還有無線網(wǎng)絡(luò)的不通暢，直接影響了新書上架的時(shí)間，這樣也就拖延了圖書面向讀者的時(shí)間。

2.2 RFID技術(shù)的使用，成本昂貴

目前國內(nèi)絕大多數(shù)圖書館都采用“磁條+條形碼”的借閱模式，現(xiàn)有的設(shè)備投資和技術(shù)儲備在短期內(nèi)很難被完全取代，以內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館為例，現(xiàn)有設(shè)備是把以前的舊設(shè)備經(jīng)過廠家技術(shù)人員的兼容來使用的，沒有完全購買使用新設(shè)備，這樣節(jié)省了一筆大的設(shè)備費(fèi)?，F(xiàn)在市面上的標(biāo)簽的價(jià)格大約為人民幣4元左右，而條碼的成本只有2分錢。以內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館的藏書來說，如果全部安裝RFID標(biāo)簽，還有加工標(biāo)簽的人工費(fèi)，這都不是小數(shù)目，所以RFID技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的推廣不是短時(shí)間能實(shí)現(xiàn)的。

2.3 RFID標(biāo)簽太大，容易被讀者發(fā)現(xiàn)

內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館在加工RFID電子標(biāo)簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽相比以前的磁條要厚一些，而且為了以后追加信息的方便，一般粘貼的位置都比較固定與明顯，隱蔽性差一些，很容易被讀者發(fā)現(xiàn)或撕掉，起不到圖書防盜的作用。經(jīng)過內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館的一段時(shí)間的使用，發(fā)現(xiàn)需要設(shè)計(jì)適合圖書館使用的RFID標(biāo)簽，可以將其放在書內(nèi)不容易被讀者發(fā)現(xiàn)的位置，從而解決圖書丟失這個(gè)對于圖書館來說十分重要的問題，只有RFID標(biāo)簽充分發(fā)揮它的優(yōu)勢，才會被大部分圖書館信賴及使用。

2.4 RFID標(biāo)簽容易受一些物體的干擾，存在安全問題

RFID存在著以下弱點(diǎn)：①標(biāo)簽在圖書資料上使用時(shí)，偶爾會被屏蔽，因?yàn)樗氯魏谓饘俚恼趽酰紩?dǎo)致無法讀取數(shù)據(jù)，一張夾在書里的小小口香糖用的錫箔紙，都可以使標(biāo)簽屏蔽而失效；②當(dāng)圖書標(biāo)簽被撕掉，RFID就沒法讀取該圖書數(shù)據(jù)；③只要用小刀輕輕劃斷，也可以使其因短路而失效[5]。

2.5 RFID應(yīng)用過程中，讀者查找圖書的方法不變

經(jīng)過一些讀者的反饋信息分析，發(fā)現(xiàn)大部分讀者還是喜歡用以前的索書號尋找要找的圖書，覺得使用RFID技術(shù)定位的層標(biāo)與行標(biāo)太麻煩，不好找。

3 RFID技術(shù)在圖書館應(yīng)用中的創(chuàng)新服務(wù)

3.1 實(shí)現(xiàn)了圖書館自動(dòng)化的管理

內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館的紙質(zhì)文獻(xiàn)以前是以條碼加磁條來整理和管理的，現(xiàn)在以RFID標(biāo)簽取代條碼及磁條，借還書免除消磁及充磁煩瑣的工作[3]。RFID技術(shù)建立架標(biāo)、層標(biāo)和信息庫，形成了自動(dòng)化使用的環(huán)境，內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館也基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化的環(huán)境。

3.2 使圖書盤點(diǎn)更趨于簡單方便

通過RFID技術(shù)的應(yīng)用，內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館要進(jìn)行一次盤點(diǎn)只需用盤點(diǎn)車使用條碼閱讀器在書架里對圖書進(jìn)行掃描，便可一次性讀取數(shù)個(gè)RIFD標(biāo)簽信息，一掃一看盤點(diǎn)圖書信息全部呈現(xiàn)出來，這樣就可簡化盤點(diǎn)工作，不用再像以前由館員一架一架一本一本的數(shù)，大大地節(jié)約了時(shí)間和人力資源。

3.3 實(shí)現(xiàn)了圖書精確典藏

RFID技術(shù)的應(yīng)用，改變了內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館工作方式，不再依靠人工查找圖書或粗放型進(jìn)行的圖書典藏工作，在新書入藏、館藏地變更、架位倒架、圖書剔除和圖書清點(diǎn)等工作中，一律實(shí)行使用RFID技術(shù)，使內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館實(shí)現(xiàn)典藏的精確化、實(shí)時(shí)化和高效率[1]。

3.4 實(shí)現(xiàn)了快速簡便自助的借閱方式

RFID技術(shù)采用非接觸和一次多本的方式實(shí)現(xiàn)快速簡便的圖書自助借還，操作簡單易學(xué)，方便讀者自行辦理圖書借還手續(xù)。將來內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館有望實(shí)施館外24h還書，那就會給讀者帶來極大的便利，從此不再受閉館或開放時(shí)間的局限，大大地降低了圖書超期和流通率[4]。

3.5 縮短了圖書加工的時(shí)間和流程

內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館在進(jìn)行圖書文獻(xiàn)加工時(shí)，RFID技術(shù)取代條碼+磁條的方式，簡化了流程。圖書數(shù)據(jù)的采集可直接進(jìn)行典藏加工，免去了貼條碼和磁條等煩瑣的工作過程，使之更為快捷。也可使圖書以最快的速度呈現(xiàn)在讀者面前，大大地縮短了圖書的加工過程，提高了工作效率。

4 面對RFID技術(shù)的應(yīng)用，圖書館的創(chuàng)新思路

內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館現(xiàn)在正在使用RFID技術(shù)，從目前情況來看，勢必會造成一部分工作崗位消失、人員過剩等現(xiàn)象，文獻(xiàn)服務(wù)部的工作崗位勢必縮減，由以前1個(gè)閱覽室3個(gè)館員變成現(xiàn)在的1個(gè)館員管理1個(gè)大閱覽室，圖書館面臨如何合理調(diào)配人員的問題；而圖書館館員也應(yīng)有相應(yīng)的想法：接下來該干什么，由于工作崗位減少、工作量的減少，我們是否能很快地投入到更高水平的服務(wù)中去，我們的創(chuàng)新、我們的學(xué)習(xí)，我們的適應(yīng)和我們的改變是什么。

內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館正在面臨的問題：是否需要培養(yǎng)一批真正的專業(yè)的全面的咨詢隊(duì)伍和現(xiàn)在各大圖書館追捧的學(xué)科館員；由于RFID在圖書館中的應(yīng)用，使得一部分館員閑置下來，是否對讀者需求主動(dòng)提供更多高附加值的信息服務(wù)；由于RFID技術(shù)的應(yīng)用自助借還雖然取代了傳統(tǒng)的借還，但相應(yīng)地也發(fā)現(xiàn)了一些問題，是機(jī)器所完成不了的問題，因?yàn)闄C(jī)器畢竟是有它的局限性；我們是否可以去做這些它完成不了的工作；我們可以從事一些高層次的文獻(xiàn)查詢、讀者服務(wù)查詢、一些有關(guān)圖書館宣傳等工作，與有關(guān)讀者本人面對面的問題，而這些恰恰可以體現(xiàn)圖書館“以讀者為本”的服務(wù)理念。

隨著RFID技術(shù)在內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館中的幾年使用，我們是否應(yīng)該進(jìn)行一下深入細(xì)致的調(diào)研，副研究館員們每年都要寫一份調(diào)研，我們是否應(yīng)該從圖書館的現(xiàn)狀來調(diào)研，圖書館現(xiàn)在面臨著館藏合理布局的問題，校本部各個(gè)閱覽室的圖書堆積，沒有架位可以上，這應(yīng)該如何合理解決一直沒有一個(gè)可行的辦法。還有就是如何拓展更多更好服務(wù)內(nèi)容、如何打開宣傳推廣的新的思路等，都將為以后應(yīng)用RFID技術(shù)積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)[6]。

5 結(jié)束語

RFID技術(shù)在圖書館界的應(yīng)用和創(chuàng)新，是未來智能化圖書館的必然趨勢，是圖書館服務(wù)理念轉(zhuǎn)變的技術(shù)支撐[7]。RFID技術(shù)在內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館的應(yīng)用，在文獻(xiàn)服務(wù)部的讀者服務(wù)與管理的崗位上的應(yīng)用，既抓住了機(jī)遇，又勇于創(chuàng)新，積極面對瓶頸問題，實(shí)現(xiàn)圖書館全面的自動(dòng)化模式管理。內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館在使用RFID技術(shù)后，大大地提高了圖書館的業(yè)務(wù)工作效率，改善了圖書館傳統(tǒng)服務(wù)形象，使其以高科技、自動(dòng)化、現(xiàn)代化圖書館的形象來展示給讀者。