鄧軍

[摘要]隨著我國當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)中的影響力在不斷的擴(kuò)大，給行業(yè)帶來一定的改變和發(fā)展的機(jī)遇，在大數(shù)據(jù)背景下的市場營銷工作中，需要對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行不斷總結(jié)和研究，再結(jié)合大數(shù)據(jù)背景下市場營銷所產(chǎn)生的新變化提出有效的發(fā)展方案，從而使得市場營銷的發(fā)展水平能夠得到有效提高。相關(guān)管理人員需要在實(shí)際工作中根據(jù)實(shí)際情況探討在當(dāng)前市場營銷工作中所存在的問題，提出有效解決措施，從而推動(dòng)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定性發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)時(shí)代;市場營銷;優(yōu)化策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.32

在大數(shù)據(jù)背景下，市場營銷數(shù)據(jù)在不斷的增多，為了深入性的利用和挖掘有價(jià)值的市場營銷數(shù)據(jù)，需要充分的發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢以及管理的價(jià)值，從而保證實(shí)際市場營銷工作的有序進(jìn)行，達(dá)到市場營銷的預(yù)期發(fā)展目標(biāo)，在實(shí)際工作過程中需要正確看待市場營銷所面臨的機(jī)遇以及挑戰(zhàn)，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，提出有效的發(fā)展方案，從而使得企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展水平能夠得到有效提高，更好的應(yīng)對(duì)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷所面臨的困難和阻礙。

1 ?大數(shù)據(jù)背景下市場營銷所面臨的挑戰(zhàn)

為了使市場營銷能夠在大數(shù)據(jù)背景下能夠具備科學(xué)性和準(zhǔn)確性的特征，在實(shí)際工作過程中，需要明確在大數(shù)據(jù)背景下市場營銷所面臨挑戰(zhàn)以及機(jī)遇，從而保證實(shí)際工作的有序進(jìn)行。相關(guān)工作人員要對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)和工作數(shù)據(jù)進(jìn)行多方位的分析和研究，結(jié)合實(shí)際情況提出有效的發(fā)展方案，從而提升市場營銷的發(fā)展水平，從整體上看，在大數(shù)據(jù)的背景下，市場營銷所面臨的挑戰(zhàn)主要分為以下幾個(gè)方面。

1.1 ?數(shù)據(jù)垃圾的不斷增多

隨著我國當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，一些新興的來源和途徑逐漸朝著多樣性的方向而發(fā)展，對(duì)于市場營銷行業(yè)來說，所面臨垃圾數(shù)據(jù)的數(shù)量在不斷的增多，這給實(shí)際的工作帶來諸多的困擾和難題。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的背景下，形成了諸多的數(shù)據(jù)和信息，不僅可以給各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)提供重要的依據(jù)，在無形中也加大了工作人員的工作量，在信息時(shí)代面臨著垃圾數(shù)據(jù)突發(fā)的問題，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的消費(fèi)行為，很容易出現(xiàn)消費(fèi)疲勞問題的發(fā)生，使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益無法得到有效提高[1]。一些企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)工具時(shí)，只是對(duì)市場營銷進(jìn)行表面上的優(yōu)化，并沒有加強(qiáng)對(duì)用戶相關(guān)數(shù)據(jù)有效了解以及認(rèn)識(shí)，在沒有明確數(shù)據(jù)特征的基礎(chǔ)上就開展了實(shí)際的市場營銷，不僅使得市場營銷具有盲目性的特征，還嚴(yán)重影響了實(shí)際工作的有序進(jìn)行，在后續(xù)工作中存在的問題是比較多的。大部分企業(yè)毫無目的的推送一些市場營銷的信息，這給消費(fèi)者的消費(fèi)情緒和消費(fèi)心理帶來了一定的影響，這一類信息稱為垃圾信息，對(duì)于這類垃圾來說，消費(fèi)者產(chǎn)生非常嚴(yán)重的抵觸情緒，使得企業(yè)很難達(dá)到預(yù)期的宣傳效果以及宣傳目標(biāo)，再加上消費(fèi)者抵觸心理的產(chǎn)生，使得市場營銷的優(yōu)化工作很難推進(jìn)，影響了企業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展。

1.2 ?掌握新技術(shù)時(shí)需要投入大量的成本

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下一些企業(yè)為了提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合了大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)和新技術(shù)的優(yōu)勢進(jìn)行了市場營銷的轉(zhuǎn)型，但是在實(shí)際轉(zhuǎn)型的過程中，由于所投入到的設(shè)備是比較多的，并且還需要對(duì)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新性的調(diào)整，這在無形中增加了企業(yè)的投入成本，為了使這些新技術(shù)和新工具功能的正常發(fā)揮，不僅要投入大量的成本來進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)，還需要加強(qiáng)對(duì)工作人員培訓(xùn)工作的重視程度，在大數(shù)據(jù)背景下開展市場營銷的優(yōu)化活動(dòng)，面臨著成本投入方面所帶來的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)為了保證大數(shù)據(jù)技術(shù)和功能的正常性發(fā)揮，需要適應(yīng)當(dāng)前市場發(fā)展的變化以及發(fā)展的特點(diǎn)，熟練的掌握數(shù)據(jù)處理和分析的能力，從而給實(shí)際工作起到一個(gè)重要的支撐作用[2]。企業(yè)想要在大數(shù)據(jù)背景下提高自身的核心競爭力，需要通過大量的成本融入來完善基礎(chǔ)設(shè)施的配套，并且建立與之匹配的管理模式，對(duì)于一些中小企業(yè)來說，在資金利用方面經(jīng)常會(huì)存在著不合理的問題，再加上資金的不充足，很容易給企業(yè)后期的市場營銷帶來重大的困難以及阻礙，影響了企業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展。

1.3 ?信息傳輸?shù)陌踩珕栴}

在企業(yè)日常發(fā)展的過程中，融入了我國先進(jìn)的信息技術(shù)來提升實(shí)際工作的效率，信息技術(shù)的發(fā)展不僅可以使一些信息的溝通和交流渠道變得更加便利，還有效提高了實(shí)際工作的效果，但是各項(xiàng)技術(shù)并不是完美的，在信息傳播的過程中，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境非常的虛擬，存在的安全隱患較多，所以在信息傳輸時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)大量的安全問題，影響了企業(yè)上營銷的安全和穩(wěn)定進(jìn)行，比如在實(shí)際生活的過程中，一部分人群會(huì)收到短信的騷擾，不僅侵害了消費(fèi)者的信息安全，還很容易讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)抱有不信任的感覺。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，一些不法分子會(huì)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息技術(shù)竊取消費(fèi)者的一些個(gè)人數(shù)據(jù)，從而開展后續(xù)的詐騙工作。在進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代后，雖然一些企業(yè)利用大數(shù)據(jù)開展數(shù)據(jù)的分析，但是也在一定程度上增加了信息泄露的安全隱患，影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，因此在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，一些企業(yè)拒絕透露有關(guān)消費(fèi)者方面的信息，使得市場營銷人員無法準(zhǔn)確的把握住當(dāng)前市場的發(fā)展方向和消費(fèi)者的行為，嚴(yán)重影響了企業(yè)各個(gè)營銷活動(dòng)有效開展。

2 ?大數(shù)據(jù)背景下市場營銷構(gòu)建和優(yōu)化的策略

2.1 ?交叉性的營銷策略

在大數(shù)據(jù)背景下為了保證實(shí)際市場營銷工作的有序進(jìn)行，增強(qiáng)企業(yè)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，在實(shí)際工作的過程中需要進(jìn)行交叉性營銷策略的向?qū)嵤?，從而靈活的應(yīng)對(duì)在大數(shù)據(jù)背景下所出現(xiàn)的突發(fā)情況。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境在不斷的變化，并且朝著復(fù)雜性和多元性的方向而不斷的發(fā)展，企業(yè)所面臨的市場挑戰(zhàn)變得更加復(fù)雜，因此需要充分的發(fā)揮交叉營銷的價(jià)值以及優(yōu)勢，從而推動(dòng)市場營銷模式的不斷完善以及調(diào)整。同時(shí)企業(yè)在進(jìn)行市場營銷管理工作中，需要充分的把握市場發(fā)展的機(jī)遇，對(duì)交叉營銷制度進(jìn)行科學(xué)性的調(diào)整以及優(yōu)化，從而使得整體效益能夠得到提高[3]。在實(shí)際工作中，需要首先利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行信息有效歸類，分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為以及價(jià)值，對(duì)購物行為進(jìn)行深入性的總結(jié)以及分析，從而了解消費(fèi)者的一些潛在需求，在實(shí)際工作中，需要做好信息的防護(hù)和保管工作，防止出現(xiàn)消費(fèi)者信息泄露的問題，從而提升實(shí)際工作效率以及工作價(jià)值。其次還需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)完善企業(yè)的交叉產(chǎn)品組合模式，幫助市場營銷部門制定出更加符合當(dāng)前市場發(fā)展需求的營銷策略，不斷的推進(jìn)產(chǎn)品的有效推廣，使得企業(yè)的營銷渠道能夠得到有效的擴(kuò)展以及延伸，達(dá)到市場營銷預(yù)期的工作效果以及工作價(jià)值。在實(shí)際工作過程中，相關(guān)企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)政治問題的重視程度，通過交叉營銷策略的實(shí)施來提升企業(yè)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，多方位地滿足消費(fèi)者在消費(fèi)方面的需求以及要求，提升實(shí)際工作效果以及工作質(zhì)量。

2.2 ?擴(kuò)寬營銷的渠道

大數(shù)據(jù)背景下由于信息的來源和途徑朝著多樣性的方向而不斷的發(fā)展，因此在實(shí)際工作過程中，需要對(duì)市場營銷的渠道進(jìn)行不斷的擴(kuò)展以及延伸，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。在擴(kuò)寬營銷渠道時(shí)，需要認(rèn)識(shí)到擴(kuò)寬營銷渠道是增加企業(yè)收入的關(guān)鍵性因素，因此需要將大數(shù)據(jù)信息技術(shù)應(yīng)用于市場營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)中，從而打破有關(guān)營銷渠道擴(kuò)展方面的阻礙，充分的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的預(yù)期目標(biāo)。在市場營銷工作中還需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行營銷成本的有效控制，在市場營銷活動(dòng)中，需要將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品的擴(kuò)寬渠道中，對(duì)代理方案進(jìn)行不斷的完善以及調(diào)整，從而有效的規(guī)范在企業(yè)營銷代理流程方面的工作行為，對(duì)開支進(jìn)行有效的降低。在市場營銷活動(dòng)中還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行深入的分析和研究，構(gòu)建完整的數(shù)據(jù)庫，使企業(yè)可以更加精準(zhǔn)性的把握用戶和消費(fèi)者在實(shí)際中的一些需求，調(diào)整企業(yè)所制定的市場營銷方案，使市場營銷能夠朝著一個(gè)正確的方向而不斷的發(fā)展，提升市場營銷所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。

2.3 ?高效率的營銷方案

在制定科學(xué)和高效率的營銷方案時(shí)，需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)解決存在以往營銷中的一些問題和局限性，結(jié)合顧客對(duì)于市場的需求和要求針對(duì)性的制定與之匹配的產(chǎn)品營銷方案和策略，突出人性化的特點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)的市場營銷部門來說，需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，保護(hù)消費(fèi)者的信息安全，并且利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來提升數(shù)據(jù)安全系數(shù)，做到行業(yè)的自律利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來對(duì)整個(gè)工作行為進(jìn)行良好的監(jiān)督以及管理，從而保證市場營銷能夠朝著規(guī)范性的方向而不斷的發(fā)展。在實(shí)際工作過程中，為了保證大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢的充分性發(fā)揮，企業(yè)還可以開展必要性的培訓(xùn)工作，向市場營銷部門的工作人員講述大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢以及主要的應(yīng)用技巧，靈活利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來提升實(shí)際工作的效果。在制定營銷方案時(shí)，需要維護(hù)和客戶之間的關(guān)系，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)性的定位消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)性的管理，必要時(shí)還可以開展人性化的貼心服務(wù)，不斷提高用戶的滿意度。其次，在實(shí)際工作的過程中，還需要適當(dāng)?shù)臏p少一些垃圾信息，對(duì)當(dāng)前企業(yè)市場營銷方向進(jìn)行精準(zhǔn)性的確定，防止出現(xiàn)信息質(zhì)量低下的問題。

3 ?結(jié)束語

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)營銷的精準(zhǔn)化發(fā)展，需要加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)感受和信息安全工作的重視程度，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)明確市場營銷的主要方向，并建立與之匹配的管理制度，創(chuàng)新市場營銷的發(fā)展策略，并且還要提高市場營銷工作人員的綜合素質(zhì)以及工作水平，優(yōu)化大數(shù)據(jù)應(yīng)用的模式，從而使得市場營銷所帶來的經(jīng)濟(jì)效益能夠達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)以及要求，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展。

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