李亞婷

“金無足赤，人無完人?！泵總€人都會犯錯，孩子更甚，他們就是在不斷試錯中成長的。學生犯錯，教師必要的批評必不可少，但批評要講究方法：少一點指責，多一些理解;少一點“你信息”，多一些“我信息”。

一次英語課上，小牛屢次違反課堂紀律。英語老師氣壞了，一下課便到我的辦公室向我訴苦，她坦言，實在不知道怎么批評教育小牛了。

我來到教室，把小牛叫到跟前。小牛大概也知道我找他的原因，兩只胳膊緊抱在胸前，頭轉向一邊，不看我，似乎在等待著我的批評。我想起“贏得孩子的四個步驟”中的第一步是表達對孩子感受的理解。

于是，我望著他，壓低了聲音，說：“小牛，我能感受到你有些生氣，也有些失望，你是不是覺得英語老師故意針對你，讓你難堪？” 小牛愣了一下，顯然沒想到我會這樣說，隨即輕輕地“嗯”了一聲。

感覺到小牛并不抵觸后，我緊接著進行第二步：告訴孩子我的感受。

我繼續(xù)說：“李老師和你朝夕相處了這么多年，彼此之間一直都比較融洽，我非常在乎你，也很在乎其他老師對我們班的評價?？墒?，英語老師說她對我們班失望了，她認為班上有同學故意為難她，故意讓她難堪，她很傷心，也很憤怒。”我一直在向小牛輸送“我信息”，并沒有批評小牛。小牛松了松胳膊，有些慚愧地說：“我沒有想針對她，是她總覺得我不好，總是批評我?！?/p>

我知道他的內心有些波瀾了，便乘機進行第三步：表達對孩子的同情，但不能寬恕。我繼續(xù)補充：“我很擔心你，但我也很為難。作為班主任，我不想在班上公開處理這件事，但是，我也不能不處理這件事。你說我該怎么辦呢？”小牛沉默了一下，有些不知所措。

“贏得孩子”的第四步開始啟動：讓孩子關注于解決問題。我望著小牛，拍著他的肩膀說：“同時，我也很擔心，你會在英語老師心中留下不好的印象，也擔心同學們對你的美好印象被破壞了，你知道同學和老師會怎么看你嗎？”

也許是我的問題觸動到了他，他開始有些著急了：“老師，我不想給老師和同學留下不好的印象?？墒?，我不知道怎么跟英語老師開口。我也想知道同學們是怎么看我的，但是他們不會當著我的面說我?！?/p>

隨后，我們一起回到教室，我對同學們說：“今天，英語課上發(fā)生了一件不愉快的事情，但是，老師并不想批評任何一個同學。因為你們現(xiàn)在還不能正確地認識自己，每個人只有在準確認識自己后，才能成為更好的自己，小牛也希望更加全面地認識自己，所以，他希望同學們對他進行評價。”剛才還亂哄哄的教室，立馬安靜下來，同學們采用匿名的方式，認真地寫著他們對小牛的看法和建議。當把公開的“審判”變成私密的評價后，批評似乎也披上了一件溫暖的外衣。難能可貴的是，百分之八十左右的同學不是一味地指責小牛，而是先寫他的好，再寫他的不足。

課間，我邀請小牛和我一起看同學們對他的評價。我們一起用波浪線把優(yōu)點畫出來，用橫線把缺點畫出來。每一份評價他都很仔細地看，時而欣喜不已，時而眉頭緊皺。放學后，我讓小牛把同學們寫的紙條帶回家，和媽媽一起看，同時給他布置了任務：把同學們的批評和表揚分別統(tǒng)計出來，做一個表格，明天交給我，他欣然同意了。

第二天，小牛當著全班同學的面展示了自己整理出來的表格，有19條批評，17條表揚。其中，表揚最多的是：積極、樂于助人、活潑、體育出色、善于自嘲;批評最多的是：脾氣不好、愛頂嘴、愛炫耀、嘲笑別人。與其說這是一次公開的批評，不如說這是小牛的一次深刻的自我反省。小范說：“小牛敢于在全班同學面前自我反省，很勇敢，希望小牛改掉跟老師頂嘴的壞毛病，也希望小牛與大家和睦相處?！毙∨Ｃ蛄嗣蜃彀?，不好意思地笑了。我大聲說：“這樣才是一個立體的人。接下來，我們希望小牛保持并發(fā)揮優(yōu)勢，同時改掉自己的毛病，爭取每周消滅一兩個毛??！”

課后，我讓小牛把剛才的個人匯報按照“我是???????? 的人，我當時想的是???????? ”這樣的格式寫出來，然后重新對英語老師說一遍，他同意了。我希望他學會“我信息”的表達，相應的，英語老師也會做出一些改變。

一天，小牛笑嘻嘻地對我說：“李老師，英語老師今天表揚我了，他說我讀課文很流利?！蔽乙查_心地笑了。

面對一個驚慌失措的孩子，面對一個心智不成熟的未成年人，我們不要一味地批評、指責，把握好批評的“公開度”，掌握好批評的“真誠度”，調整好批評的“清晰度”，少一點“你”，多一些“我”，就可以讓批評更暖心。記住，批評是為了“贏得”孩子，而不是“贏了”孩子。

（作者單位：湖北省武漢市光谷第一小學）