趙宇

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大眾閱讀方式已從紙質(zhì)物閱讀轉(zhuǎn)為電子化閱讀。進(jìn)而使公共場(chǎng)所的閱讀服務(wù)方式也向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始轉(zhuǎn)變，以滿足多元化需求下的閱讀需求。當(dāng)前，公共圖書館閱讀推廣主要以館內(nèi)、館外和網(wǎng)絡(luò)這3種閱讀推廣模式所構(gòu)成。該文將依托對(duì)服務(wù)模式的分析，探討新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣的必要性和存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：新媒體 ?公共圖書館 ?閱讀推廣 ?閱讀服務(wù)

中圖分類號(hào)： G258.2;G252.17文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? 文章編號(hào)：1672-3791（2021）09（c）-0000-00

Discussion on Reading Promotion of Public Library Under new Media Environment

ZHAO Yu

（Heihe University， Heihe，Heilongjiang Province，164300 China）

Abstract： With the application of new Internet technology， the public reading mode has changed from paper reading mode to electronic reading mode. So as to change the reading service mode of public places to the reading service mode of mobile Internet， so as to meet the reading service under the popular and diversified needs. Nowadays， the reading promotion mode of public library is mainly composed of three reading promotion modes： in library， out of Library and Internet. Based on the analysis of service mode， this paper discusses the necessity and existing problems of public library reading promotion under the new media environment， and puts forward corresponding countermeasures and suggestions.

Key Words：New media;Public libraries;Reading promotion;Reading service

閱讀推廣是作為一項(xiàng)培養(yǎng)讀者閱讀能力、增強(qiáng)讀者閱讀興趣、推動(dòng)全民閱讀所實(shí)施的一系列活動(dòng)和工作，是公共圖書館的重要組成部分。隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展，媒體融合進(jìn)一步深化，信息變得更加豐富、快捷地傳播，讀者閱讀行為偏好發(fā)生轉(zhuǎn)變，已經(jīng)從原來(lái)的個(gè)人閱讀轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊婇喿x與共享閱讀齊頭并進(jìn)的社會(huì)化閱讀[1]，而這一新型的閱讀模式，是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，讓讀者既能感受到閱讀的快樂(lè)和魅力所在，也能促使讀者閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成[2]。

1新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣的必要性

伴隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的依賴性將更強(qiáng)，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的營(yíng)銷推廣模式成為眾多傳統(tǒng)行業(yè)需要去探討的問(wèn)題。對(duì)于公共圖書館而言，其是傳播知識(shí)與文化的重要場(chǎng)所，對(duì)其進(jìn)行推廣符合社會(huì)層面知識(shí)文化構(gòu)建的需要。同時(shí)，在新媒體的大環(huán)境下對(duì)其進(jìn)行推廣符合當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。我們?cè)絹?lái)越發(fā)現(xiàn)，人們開始越發(fā)弱化閱讀的作用，更多的人沉迷于游戲、短視頻、追劇當(dāng)中，而閱讀可以說(shuō)是真正可以修身靜氣、豐富內(nèi)涵的一件事情，國(guó)家層面也在竭力推進(jìn)“全民閱讀”活動(dòng)。但相比于閱讀而言，大眾更喜歡可以在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)愉悅的事情，這是社會(huì)層面存在的問(wèn)題，所以當(dāng)前亟需通過(guò)一定的新媒體推廣策略吸引更多的人進(jìn)行閱讀活動(dòng)，公共圖書館在一定程度上承擔(dān)著部分使命。

2新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀服務(wù)機(jī)制

為讀者服務(wù)是公共圖書館的主要工作之一。新媒體環(huán)境下積極地開展閱讀推廣活動(dòng)的手段有很多，比如可以通過(guò)手機(jī)、iPad或是其他手持移動(dòng)終端來(lái)開展數(shù)字閱讀推廣服務(wù)。同時(shí)，基于讀者對(duì)內(nèi)容瀏覽過(guò)程中的閱讀時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行分析，還能為公共圖書館提供數(shù)據(jù)支撐，從而對(duì)閱讀推廣工作起到一定參考性。因此，定位受眾群體，明確讀者需求，從而針對(duì)讀者群體展開具有個(gè)性化的閱讀推廣服務(wù)。

3新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)主要存在的問(wèn)題

隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的應(yīng)用，媒體融合進(jìn)一步深化，信息變得更加豐富、快捷地傳播，讀者閱讀行為偏好發(fā)生轉(zhuǎn)變。在此背景下，公共圖書館在閱讀推廣方面面臨著不少的問(wèn)題。

3.1閱讀推廣服務(wù)機(jī)制存在不足

如今，公共圖書館承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越來(lái)越重要，閱讀推廣服務(wù)已然成為主要任務(wù)之一。然而受限于長(zhǎng)久以來(lái)傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)制的影響，在面對(duì)當(dāng)前迅速變化的環(huán)境時(shí)，仍缺乏堅(jiān)定的信息和十足的準(zhǔn)備，使一些公共圖書館對(duì)目標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)生一定的誤判，導(dǎo)致閱讀推廣服務(wù)始終處在停滯不前狀態(tài)，既難以適應(yīng)新媒體變化趨勢(shì)，又影響讀者對(duì)公共圖書館的期望值。

3.2閱讀推廣服務(wù)缺乏與讀者溝通

面對(duì)新發(fā)展階段環(huán)境變化，公共圖書館在實(shí)施閱讀推廣活動(dòng)中缺乏創(chuàng)新舉措，創(chuàng)新思維和創(chuàng)新途徑較為狹窄，拉橫幅、擺展板、貼海報(bào)等傳統(tǒng)推廣方式依然沒(méi)有改變。不僅缺乏針對(duì)性，還覆蓋面有限。特別是隨著信息技術(shù)的不斷普及和發(fā)展，這一單向傳播方式已經(jīng)無(wú)法和雙向互動(dòng)方式相媲美，不但難以激起讀者的興趣，而且產(chǎn)生的收效也微乎其微。

3.3閱讀推廣服務(wù)不夠細(xì)化

對(duì)公共圖書館來(lái)說(shuō)，閱讀推廣服務(wù)的群體定位是大眾，這就要求公共圖書館需要具備充足的資源來(lái)應(yīng)對(duì)不同人群的實(shí)際需求，進(jìn)而改變閱讀推廣服務(wù)單一的局面。當(dāng)前，一些公共圖書館雖然借助新媒體新技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，但尚處于初步探索階段，為此應(yīng)該對(duì)每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)做好細(xì)化工作。

4新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)路徑創(chuàng)新

公共圖書館可以從健全閱讀推廣服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制、線上線下聯(lián)合推廣、加強(qiáng)與各地公共圖書館的合作、精準(zhǔn)設(shè)計(jì)公共圖書館的服務(wù)形式與內(nèi)容等方面，全面提升閱讀推廣質(zhì)量，促使讀者閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，推動(dòng)全民閱讀高質(zhì)量發(fā)展[3]。

4.1健全閱讀推廣服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制

公共圖書館需要構(gòu)建以制度創(chuàng)新為核心的發(fā)展理念，從機(jī)制優(yōu)化上推動(dòng)閱讀推廣服務(wù)，使之始終保持旺盛生機(jī)和活力。首先，需要積極響應(yīng)各項(xiàng)發(fā)展決策，不僅要在人力、物力、財(cái)力上尋求各方支持，解決發(fā)展進(jìn)程中的后顧之憂，還要不斷拓展自身的服務(wù)能力。其次，需要對(duì)各項(xiàng)制度性工作進(jìn)行優(yōu)化完善，尤其是對(duì)閱讀推廣服務(wù)工作進(jìn)行全年度的籌劃、優(yōu)化和總結(jié)，并且對(duì)開展閱讀推廣的工作人員形成必要的激勵(lì)機(jī)制。

4.2線上線下聯(lián)合推廣

公共圖書館的閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新，必須依賴于有效的路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)，而最為基礎(chǔ)的便是閱讀推廣服務(wù)形式與內(nèi)容。O2O、B2B的營(yíng)銷策略可以在一定程度上運(yùn)用到公共圖書館的推廣上面。就線下而言，公共圖書館可以利用打造主題閱讀日來(lái)吸引大眾[4]。比如，在中秋節(jié)開展“用書寄托鄉(xiāng)愁”等思鄉(xiāng)主題閱讀日。首先從外觀上對(duì)公共閱讀場(chǎng)所進(jìn)行節(jié)日裝飾，其次將書籍進(jìn)行更新和更換，多補(bǔ)充關(guān)于故鄉(xiāng)的詩(shī)歌、散文、小說(shuō)等等。就線上而言，打造微信公眾號(hào)，前期通過(guò)線下推廣積累流量，派專人對(duì)微信公眾號(hào)的信息內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行更新，將閱讀主題日活動(dòng)依托微信公眾號(hào)告知大眾，其次通過(guò)投票的方式來(lái)了解大眾喜歡的書籍或書籍類型，在公共圖書館進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)充。在中秋主題閱讀日前，通過(guò)微信公眾號(hào)開展“關(guān)于中秋，我想說(shuō)的一句話”活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容以“小卡片”形式放置于公共圖書館內(nèi)，作為線上、線下聯(lián)系的紐帶，做一個(gè)真正有溫度的公共圖書館。

4.3加強(qiáng)與各地公共圖書館的合作

公共圖書館可以依托微信公眾平臺(tái)為讀者提供服務(wù)。比如提供關(guān)鍵詞回復(fù)功能，能夠加深與讀者的交流溝通，讓讀者的問(wèn)題得以解決。同時(shí)，也可以構(gòu)建移動(dòng)圖書館，為讀者提供豐富的書籍資源。畢竟閱讀本身是一個(gè)沒(méi)有區(qū)域界限的事情，從時(shí)間上可貫通古今，從地域上可不分國(guó)界。對(duì)于公共圖書館而言，各省（自治區(qū)、直轄市）圖書館之間可以廣泛開展合作，利用新媒體平臺(tái)共同進(jìn)行閱讀推廣。例如在2020年3月，溫州市圖書館攜手湖北省圖書館、浙江省圖書館、上海市圖書館等300余家公共圖書館共同發(fā)起“2020閱讀馬拉松線上快閃賽”，僅用兩天時(shí)間就吸引了1.5萬(wàn)余名讀者積極報(bào)名[5]。這一形式打破了線下閱讀的壁壘，突破了空間上的閱讀限制，讓更多人以新的方式體驗(yàn)和參與閱讀活動(dòng)。

4.4精準(zhǔn)設(shè)計(jì)公共圖書館的服務(wù)形式與內(nèi)容

公共圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新，必須依賴于有效的路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。首先，結(jié)合目前社會(huì)上閱讀環(huán)境的變化，應(yīng)當(dāng)著重公共圖書館內(nèi)的環(huán)境布局，營(yíng)造出一個(gè)遠(yuǎn)離城市喧鬧的閱讀環(huán)境，既要安靜又要干凈，既要樸素又不乏設(shè)計(jì)，通過(guò)簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單的環(huán)境構(gòu)造，吸引更多地讀者進(jìn)行閱讀，使之從心靈深處享受閱讀服務(wù)的變化[6]。公共圖書館不僅是為讀者提供了一個(gè)閱讀的場(chǎng)所，更是為讀者在經(jīng)過(guò)一天繁忙的工作之后打造的一個(gè)安靜、溫暖的閱讀小屋。因此，服務(wù)的好壞一定程度上決定了讀者的回館率。做好服務(wù)，是為推廣打好基礎(chǔ)。首先可以利用城市特色對(duì)公共圖書館進(jìn)行設(shè)計(jì)，武漢圖書館可以將“黃鶴樓”“櫻花”“熱干面”等元素巧妙地融入設(shè)計(jì)當(dāng)中，在體現(xiàn)城市特色的同時(shí)，融入進(jìn)當(dāng)?shù)氐奈幕亍Ｆ浯?，利用新媒體構(gòu)建移動(dòng)圖書館，既可以為讀者提供豐富的書籍儲(chǔ)藏，也可以為讀者提供閱讀信息服務(wù)平臺(tái)。不僅做到從讀者的潛在需求出發(fā)，還讓讀者感受到公共圖書館帶來(lái)的便捷與溫暖[7]。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，積極利用各類新媒體平臺(tái)，采取有效的方法措施，不斷開展和完善閱讀推廣活動(dòng)，全面推動(dòng)閱讀推廣服務(wù)發(fā)展，拓展公共圖書館閱讀推廣服務(wù)，更有效地讓讀者感受到閱讀的魅力所在，促使讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

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