趙軍龍 郭旸

摘要：小批量新產(chǎn)品生產(chǎn)模式下的工時(shí)考核，有兩點(diǎn)不足：一是小批量新產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程批量小、工藝技術(shù)不成熟，專業(yè)化程度低，員工的工作不連續(xù)，無(wú)法持續(xù)賺取工時(shí)，造成工時(shí)考核不準(zhǔn)確、無(wú)法真實(shí)反映員工的勞動(dòng)狀況;二是工時(shí)考核無(wú)法考核員工的工作紀(jì)律、工作態(tài)度、技術(shù)能力、質(zhì)量與成本、考勤等工作情況，針對(duì)這種狀況，本文提出了用排序法考核員工工作績(jī)效的方法，此方法對(duì)員工在工作過(guò)程中的各種考核要素分類，然后按各要素對(duì)員工的表現(xiàn)優(yōu)劣進(jìn)行單項(xiàng)排序，最后依據(jù)總排序情況進(jìn)行績(jī)效考核。這種考核方法簡(jiǎn)便易行，克服了在小批量新產(chǎn)品生產(chǎn)模式下，工時(shí)考核不準(zhǔn)確、考核點(diǎn)不全面的不足之處。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核;小批量新產(chǎn)品;排序法

考核制造類企業(yè)員工工作績(jī)效的方法較多，有考勤考核法、工時(shí)考核法、技能等級(jí)考核法、計(jì)件考核法、工作印象評(píng)分考核法等，每種考核方法都有自己的特點(diǎn)。在眾多考核方法中，最常用的是工時(shí)考核，但科研單位的生產(chǎn)模式，一般都具有小批量新產(chǎn)品的特點(diǎn)，在這種模式下的工時(shí)考核有兩點(diǎn)不足：一是小批量新產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程批量小、工藝技術(shù)不成熟，專業(yè)化程度低，員工的工作不連續(xù)、不飽滿，無(wú)法持續(xù)賺取工時(shí)，造成工時(shí)考核不準(zhǔn)確、無(wú)法真實(shí)反映員工的勞動(dòng)狀況;二是工時(shí)考核無(wú)法考核員工的工作紀(jì)律、工作態(tài)度、技術(shù)能力、質(zhì)量與成本、考勤等工作情況。對(duì)于這種問(wèn)題，提出利用排序法考核員工工作績(jī)效，解決了上述問(wèn)題。

一、工時(shí)考核不適合小批量新產(chǎn)品生產(chǎn)模式下的員工績(jī)效考核。

（一）企業(yè)的生產(chǎn)類型

根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品品種多少，同種產(chǎn)品產(chǎn)量大小，以及生產(chǎn)穩(wěn)定程度等因素，可以把企業(yè)劃分為大批量生產(chǎn)類型和小批量生產(chǎn)類型[1]。小批量生產(chǎn)類型指產(chǎn)品品種很多，每種產(chǎn)品只生產(chǎn)一件或少量，生產(chǎn)條件不穩(wěn)定，專業(yè)化程度低的生產(chǎn)類型。小批量新產(chǎn)品就是生產(chǎn)小批量新產(chǎn)品的類型，產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)階段，基本上都屬于這種類型。

（二）工時(shí)考核不適合小批量新產(chǎn)品生產(chǎn)模式下的員工績(jī)效考核

考核制造類企業(yè)員工工作績(jī)效的方法較多，工時(shí)考核是通過(guò)量化員工有效工作時(shí)間來(lái)考核工作績(jī)效。工時(shí)考核非常適合大批量成熟產(chǎn)品的生產(chǎn)類型，這種類型產(chǎn)品品種單調(diào)、批量大、技術(shù)穩(wěn)定、專業(yè)化程度高，員工可以連續(xù)不斷的工作，所以員工的工作績(jī)效完全可以從工時(shí)上體現(xiàn)出來(lái)。但這種考核方法也有自己的不足：其一是工時(shí)考核著重于工作“量”的一面，而無(wú)法考核到工作“質(zhì)”的一面，如員工的工作紀(jì)律、工作態(tài)度、技術(shù)能力、質(zhì)量與成本等工作情況;其二小批量新產(chǎn)品的生產(chǎn)模式因批量小，技術(shù)不成熟、專業(yè)化程度低，員工的工作內(nèi)容經(jīng)常變換、停頓，工時(shí)就不能真正反映工作情況了。

二、排序法考核員工工作績(jī)效

（一）排序法考核員工工作績(jī)效的含義及實(shí)施方法

排序法就是以員工在考核要素中的總排名為依據(jù)來(lái)考核員工工作績(jī)效。針對(duì)小批量新產(chǎn)品的生產(chǎn)，用排序法考核員工工作績(jī)效的流程如下：

①設(shè)計(jì)班組考核排序表，羅列出考核要素，包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、技術(shù)能力、質(zhì)量、成本、考勤、紀(jì)律七項(xiàng)內(nèi)容。考核排序表里還需有員工姓名或員工編號(hào)欄、排序匯總欄（詳見(jiàn)表1）：

②對(duì)考核要素內(nèi)容劃分具體的參考標(biāo)準(zhǔn)：考核要素的基本考核項(xiàng)分為七類，每一類都有具體的參考標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)就是排序的主要依據(jù)（詳見(jiàn)表2）：

③確定排序操作人及監(jiān)督人：班組長(zhǎng)是員工的直接領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)員工的工作情況最為了解，由班組長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行排序最合適。班組長(zhǎng)對(duì)員工排序完畢后，班組長(zhǎng)的直接上級(jí)需要監(jiān)督排序，監(jiān)督的方式可以是審批監(jiān)督（就是通過(guò)簽字審批的形式實(shí)施監(jiān)督），或者調(diào)查監(jiān)督（就是通過(guò)直接調(diào)查或者員工的反應(yīng)有針對(duì)性的監(jiān)督）。

④排序的過(guò)程：班組長(zhǎng)對(duì)本組員工表現(xiàn)最優(yōu)的排第一，依據(jù)班組人數(shù)寫上最大分值5，然后在剩下的員工里再找最優(yōu)的，寫上分值4，以此類推完成本組人員的各類考核要素排序。

⑤匯總員工這七項(xiàng)考核要素的總分值，只需要把員工各項(xiàng)的排序相加即可，這個(gè)匯總分值就是員工工作情況的整體表現(xiàn)。

⑥根據(jù)這組排序匯總數(shù)據(jù)就能夠進(jìn)行績(jī)效考核：根據(jù)排序匯總分值和班組人數(shù)劃分出工資級(jí)別。如表1這個(gè)班組的人數(shù)是5人，工資級(jí)別可以分為4級(jí)，匯總分值在25分以上為第一級(jí)，15分至20分為第二級(jí)，21分至25分為第三級(jí)，15分以下為第四級(jí)，每一級(jí)工資可以等差遞減或者按比例計(jì)算，如第一級(jí)工資根據(jù)企業(yè)效益定為5000元，第二、第三、第四級(jí)工資分別是第一級(jí)的95%，90%、85%，算出來(lái)分別是4750元、4500元、4250元。

（二）排序法考核較之工時(shí)考核的優(yōu)點(diǎn)

從排序法的流程可以看出，對(duì)于小批量新產(chǎn)品的生產(chǎn)，利用排序法考核較之工時(shí)考核優(yōu)點(diǎn)多：第一，考核點(diǎn)更全面：工時(shí)考核著重于員工的有效工作時(shí)間，排序法除了考核員工的工作業(yè)績(jī)，還能夠考核到工作態(tài)度、質(zhì)量情況、成本損失、技術(shù)難度等。第二，由于生產(chǎn)方式造成的停工損失，無(wú)須員工來(lái)承擔(dān)：小批量新產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程會(huì)出現(xiàn)停頓、生產(chǎn)不連續(xù)、不飽滿現(xiàn)象，這種現(xiàn)象不是員工造成的，而是生產(chǎn)方式造成的，員工雖在崗卻可能無(wú)法獲得工時(shí)。排序法考核不存在這個(gè)問(wèn)題，生產(chǎn)方式造成的停工損失不會(huì)影響員工的工作績(jī)效。第三，排序法考核效率高，工時(shí)考核不但需要花費(fèi)大量時(shí)間去制定勞動(dòng)定額，還需要每天統(tǒng)計(jì)工作量并核對(duì)、匯總;排序法簡(jiǎn)便易行，只要月底給各班組員工的表現(xiàn)優(yōu)劣排序即可。

三、驗(yàn)證

（一）模擬排序考核法

如一個(gè)10人的生產(chǎn)班組，考核要素已經(jīng)設(shè)計(jì)好，員工編號(hào)和考核要素如表3所示，月底由班組長(zhǎng)對(duì)員工依據(jù)此表進(jìn)行考核。

①對(duì)于七項(xiàng)考核要素，依據(jù)考核要素的各種參考標(biāo)準(zhǔn)分類排序并得分。如質(zhì)量欄，員工A在裝配過(guò)程無(wú)質(zhì)量損失，排序名次為第一，寫上10分，然后在剩下的9個(gè)人里在排出最高的，排序第二，寫上9分，以此類推完成所有排序（詳見(jiàn)表3）。

② 排序完成之后匯總，匯總數(shù)據(jù)寫入排序匯總欄。排序匯總完成之后，由班組長(zhǎng)的直接上級(jí)負(fù)責(zé)審批監(jiān)督，審批無(wú)異議的，就可以以此為依據(jù)進(jìn)行績(jī)效考核。

③依據(jù)總排序就可以進(jìn)行績(jī)效考核，本班組10人，可以分為4個(gè)工資級(jí)別，匯總分值在50分以上為第一級(jí)工資，40分至50分為第二級(jí)工資，30分至40分為第三級(jí)工資，30分以下為第四級(jí)工資，第一級(jí)工資如果定為5000元的話，第二、第三、第四級(jí)工資可以定為一級(jí)工資的95%、90%、85%，參看表4。

（二）分析預(yù)估效果

通過(guò)模擬排序考核，相比較原來(lái)的工時(shí)考核，效果明顯。首先是考核點(diǎn)全面，除了考核員工的勞動(dòng)量，還考核工作質(zhì)量、工作態(tài)度、紀(jì)律等其他狀況。第二，因?qū)I(yè)化程度不高、技術(shù)不成熟造成停工損失，員工不再承擔(dān)，不會(huì)影響員工的工資。第三，排序法簡(jiǎn)便易行，不需要制定勞動(dòng)定額，不需要每天統(tǒng)計(jì)大量工時(shí)數(shù)據(jù)，只要月底各班組員工的排序數(shù)據(jù)即可。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文提出了用排序法考核員工工作績(jī)效的方法，此方法對(duì)員工在工作過(guò)程中的各種考核要素分類，分類完成后再根據(jù)員工的表現(xiàn)優(yōu)劣排序，最后依據(jù)總排序情況進(jìn)行績(jī)效考核。這種考核方法簡(jiǎn)便易行，克服了在小批量新產(chǎn)品生產(chǎn)模式下，工時(shí)考核不準(zhǔn)確、考核點(diǎn)不全面的不足之處。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳文安，穆慶貴，胡煥績(jī)副.新編企業(yè)管理（第五版）[M].立信會(huì)計(jì)出版社，2005.