韓君

摘要：全民健身公共服務(wù)在一定程度上體現(xiàn)出社會發(fā)展程度以及國家的綜合實力水平，是開展全面健身相關(guān)互動的重要保障，是推動國民身體素質(zhì)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，全國各個地區(qū)都應(yīng)當加強對全民健身事業(yè)的發(fā)展，分析影響公共服務(wù)滿意度的相關(guān)因素，通過制定相關(guān)的措施和策略，逐漸健全我國全民健身公共服務(wù)機制，促使我國全民體質(zhì)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：全民健身;公共服務(wù);滿意度

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A

近幾年來，在全民健身活動開展過程中，政府投入了大量的時間和精力，不斷增加公共服務(wù)的供給。從人民群眾的角度而言，這些公共服務(wù)是不是能夠滿足居民的鍛煉需求，是不是解決全民健身的重要問題，目前還沒有相關(guān)的數(shù)據(jù)進行說明。人民群眾在全民健身公共服務(wù)中作為消費者和接受者，對全民健身公共服務(wù)中的各個環(huán)節(jié)有最為深入的體驗，因此，其滿意評價能夠真實的體現(xiàn)出全民健身公共服務(wù)的質(zhì)量和水平，是對政府全民健身公共服務(wù)的水平和能力評判的重要參考根據(jù)。

一、全民健身公共服務(wù)滿意度影響因素

目前，從整體上而言，人民群眾對健身公共服務(wù)的滿意程度基本良好，然而依舊存在一些不足的問題。在對全民健身公共服務(wù)的各項評價指標中，群眾對體育活動以及體育比賽的滿意程度較低。在群眾對健身公共服務(wù)的滿意程度主要收到人口特點以及政府回應(yīng)的影響，同時由于居民的年紀、崗位、教學(xué)水平、運動程度等方面存在的不同，對全民健身公共服務(wù)的滿意度評價也會存在差異。主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）體育活動和體育比賽的滿意程度較低

根據(jù)相關(guān)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，目前群眾對體育活動和體育比賽的滿意程度較低，在體育活動和體育比賽的具體項目中，群眾最不滿意的在于體育比賽的數(shù)量。在在一定程度上體現(xiàn)出在群眾鍛煉需求越來越高的背景下，體育活動和體育比賽的數(shù)量已經(jīng)很難滿足。同時，目前隨著體育活動和體育比賽的數(shù)量的逐漸提升，然后有一多半的居民沒有參與，同時也體現(xiàn)出在體育活動和比賽的過程中，舉辦方缺乏宣傳，活動的創(chuàng)新性不足，很難提升活動的效果和水平。

（二）各個年齡段居民對健身公共服務(wù)的需求不同

根據(jù)群眾的年齡不同，對全民健身公共服務(wù)的滿意程度也存在不同。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，其中中青年群體的居民以及60周歲以上的居民滿意程度具有較大的差距。在中青年群體的居民中，對體育健身指導(dǎo)以及文化范疇的領(lǐng)域滿意程度最低。這在一定程度體現(xiàn)出體育文化宣傳的內(nèi)容、信息服務(wù)不能滿足這個年齡區(qū)間的體育需求，同時，體育健身指導(dǎo)服務(wù)沒有充分結(jié)合這個群體的需求。對于60 歲及以上年齡段的居民而言，對體育場地以及體育組織的范疇不夠滿意，對于這個年齡段的群體來說，具有比較較多的休閑時間，對于體育運動有較高的積極性，因此，在體育場地設(shè)施、體育組織的方面具有較高的要求，然而目前體育場地和設(shè)施已經(jīng)很難滿足60歲以上年齡段老年群體的運動需求。

（三）受教育程度和居民滿意度呈顯著正相關(guān)

居民受教育水平不同，對全民健身公共服務(wù)的滿意程度也不同。根據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受教育程度越高的居民對全民健身公共服務(wù)的滿意程度越高，受教育程度較低的居民對全民健身公共服務(wù)的滿意程度越低。事實上，由于文化水平較低的群眾通常生活條件不高，處于社會較低的階層。因此，對于服務(wù)型政府建設(shè)的過程中，維護社會較低階層的弱勢群體的體育權(quán)益，推進全民健身公共服務(wù)的公平化發(fā)展，進而提升社會弱勢居民的滿意程度。

二、全民健身公共服務(wù)滿意度提升對策

（一）增加社會體育活動和體育比賽項目，彌補全民健身公共服務(wù)的不足

由于在全民健身公共服務(wù)滿意程度的影響因素中體育活動和體育比賽的滿意程度最低，因此在體育活動和體育比賽的組織過程中，相關(guān)部門要提高重視，通過各種有效的渠道，彌補全民健身公共服務(wù)存在的不足，進而滿足人民群眾對體育鍛煉的需求，可以從一下幾個方面展開。首先，加強對社區(qū)體育活動和體育賽事的供給?？梢酝ㄟ^城市居民運動會和業(yè)務(wù)聯(lián)賽的方式，實現(xiàn)多個體育項目的覆蓋，通過組織社會性質(zhì)的高質(zhì)量體育活動和體育競賽，使得所有體育項目參加的居民都能夠找到相應(yīng)的活動和比賽。其次，推動體育活動和比賽的宣傳力度。可以通過電視、互聯(lián)網(wǎng)信息平臺以及短視頻等媒介，對體育活動和體育比賽進行推廣，推動體育比賽的特色短片和報名方式，提升體育比賽的影響力。

（二）滿足各個年齡階段居民的建設(shè)需求，提升供給精準化

由于年齡段和興趣愛好的不同，因此對體育健身的需求也存在差異，因此全民健身公共服務(wù)要確保其精準化。在體育組織方面，要加強建設(shè)老年體育組織和協(xié)會，能夠指導(dǎo)老年群體積極加入全面健身的活動中。在體育場地布局以及設(shè)施供給方面，要充分結(jié)合老年居民的人口數(shù)量和運動需求，確保體育場地和設(shè)施的安全性。在體育文化方面，要重視中年和青年群體獲取體育信息的特征，在體育鍛煉宣傳方面積極創(chuàng)新，組織開發(fā)全民健身信息化平臺，充分運用各個區(qū)級或者市級的微信公眾號平臺，對每天的健身活動信息進行推送，對中年和青年有興趣的全民建設(shè)的主題進行深一層次的挖掘，有針對的推廣全民健身活動。

（三）增強群眾體育健身意識，促進居民主動參與鍛煉

從某種意義上講，體育運動有利于提升全民健身公共服務(wù)的滿意程度。因此，要加強人民群眾體育鍛煉的意識和觀念，在居民日常的工作和學(xué)習(xí)過程中，加強生活化鍛煉方式的推廣，鼓勵人民群眾運動鍛煉的生活化，合理利用時間和空間進行體育鍛煉。比如，上班群體由于工作繁忙，很少有時間去體育館、健身中心進行體育鍛煉，因此在上班路上可以選擇步行到地鐵站或者騎自行車的方式，使得體育鍛煉突破時間和地點的限制。老年群體可以在早晨或者飯后的時間散散步或者遛遛狗。司機或者外賣員以及辦公室工作人員結(jié)合自己工作的特征，通過愉快的、輕松的方式，使得居民自覺參加體育鍛煉的意識，推動全民健身的發(fā)展。此外，要加強建設(shè)體育指導(dǎo)員隊伍，引導(dǎo)體育指導(dǎo)員在基層開展健身知識講座，提供健身的科學(xué)有效的指導(dǎo)，提升人民群眾科學(xué)科學(xué)健身的意識，推動群眾體育鍛煉能力的發(fā)展。

參考文獻

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