滕子嘉，郭 杰，王 磊，孫琪恒

(1.營(yíng)口理工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，遼寧 營(yíng)口 115014；2.沈陽(yáng)工學(xué)院 招生就業(yè)部，遼寧 沈陽(yáng) 110000)

1 引言

“管理學(xué)”是管理類學(xué)科的一門理論性較強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)課，其理論知識(shí)較為豐富。在管理實(shí)踐中，“管理學(xué)”基于管理工作的實(shí)際緊密聯(lián)系國(guó)內(nèi)外管理工作，運(yùn)用先進(jìn)的管理科學(xué)理論、原理和方法，分析了管理過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生用先進(jìn)的思維方法解決實(shí)際問(wèn)題。所以，管理學(xué)課堂教學(xué)改革是提高大學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能水平與實(shí)踐能力的必然要求。管理學(xué)課堂教學(xué)只有不斷探究新的教學(xué)思路、持續(xù)改進(jìn)教學(xué)方法，才能幫助學(xué)生充分掌握管理學(xué)課程的基本理論和基本方法，提高自主學(xué)習(xí)的能力。

2 基于五步教學(xué)法管理學(xué)課堂改革的相關(guān)理論基礎(chǔ)

2.1 五步教學(xué)法介紹

美國(guó)著名教學(xué)家杜威曾提出一種先進(jìn)的思維模式——思維五步法[1]，其內(nèi)容包括：感覺(jué)到可能存在的疑難；從可能存在的疑難中提出具體存在的問(wèn)題；假設(shè)幾種解決方法；通過(guò)分析推斷出哪種假設(shè)的方法能夠解決實(shí)際問(wèn)題；再利用觀察或試驗(yàn)的方法檢測(cè)實(shí)施效果的可信程度。此外，杜威將思維五步法與教學(xué)方法相結(jié)合，他認(rèn)為“思維和教學(xué)法的要素是相似的[2]，這些要素包括：學(xué)生要在真實(shí)的情境中；在情境中能夠產(chǎn)生某個(gè)真實(shí)的疑惑去刺激思維；要具有一定的知識(shí)資料作為依據(jù)，根據(jù)必不可少的觀察過(guò)程，提出解決疑難問(wèn)題的多種措施；并能夠有序的識(shí)別和選擇一種最佳方案解決實(shí)際問(wèn)題；最后要及時(shí)評(píng)估最佳方案的有效性和可實(shí)施性?！?/p>

此外，針對(duì)教學(xué)操作過(guò)程方面，子謙國(guó)際創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院創(chuàng)始人、教學(xué)總監(jiān)朱燕空博士基于有效教學(xué)基本規(guī)律比較并研究了多種教學(xué)形式[3]，最終朱燕空博士提出了基于體驗(yàn)的“連接、呈現(xiàn)、體驗(yàn)、反思和應(yīng)用”五步教學(xué)法。

2.2 五步教學(xué)法基本原理

五步教學(xué)法是指“連接、呈現(xiàn)、體驗(yàn)、反思、應(yīng)用”的新型教學(xué)方法，它主要強(qiáng)調(diào)“快、清、動(dòng)、深、實(shí)”五步間的聯(lián)動(dòng)[4]，即通過(guò)聯(lián)結(jié)真實(shí)情境——刺激思維——解決實(shí)際問(wèn)題[5]。如下圖1：

圖1 五步教學(xué)法流程圖

第一步“連接”，是指將學(xué)習(xí)對(duì)象連接到熟悉的情境或者熟知的相關(guān)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)并提高安全感的教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)中“連接”的目的如下圖2所示；

圖2 基于五步教學(xué)法的教學(xué)過(guò)程中“連接”的目的

第二步“呈現(xiàn)”，是指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，有效開(kāi)展布置教學(xué)任務(wù)、傳授教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)活動(dòng)；

第三步“體驗(yàn)”，是指讓學(xué)習(xí)對(duì)象在真實(shí)或接近真實(shí)的情境中參與計(jì)劃開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)活動(dòng)中“體驗(yàn)”應(yīng)具備幾方面的特點(diǎn)：一是與呈現(xiàn)的知識(shí)直接相關(guān)，確保有用性；二是確保教學(xué)活動(dòng)具備可執(zhí)行性和有效性，保證全員參與；三是增強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的吸引性和“體驗(yàn)”過(guò)程的趣味性，確保教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展；

第四步“反思”，即結(jié)構(gòu)化反思，是指通過(guò)分析當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)象或現(xiàn)實(shí)情況，剖析事物的本質(zhì)規(guī)律，推動(dòng)采取教學(xué)行動(dòng)的教學(xué)活動(dòng)能夠順利開(kāi)展。在教學(xué)活動(dòng)中，可以根據(jù)具體情境合理選擇教學(xué)動(dòng)作，具體的教學(xué)動(dòng)作分為復(fù)盤、提煉、洞察和行動(dòng)四個(gè)方面。教學(xué)中“反思”的目的如下圖3所示；

圖3 基于五步教學(xué)法的教學(xué)過(guò)程中“反思”的目的

第五步“應(yīng)用”，是指將所學(xué)知識(shí)與社會(huì)現(xiàn)象或真實(shí)情況相聯(lián)系的教學(xué)活動(dòng)。要用辯證的思維方式去看待和采用五步教學(xué)法，既要遵循流程，又要不唯流程，同時(shí)在實(shí)施的過(guò)程中要具有快速反應(yīng)性、清晰性、動(dòng)態(tài)性、靈活性、和深度性。

2.3 德?tīng)柗品ń榻B

德?tīng)柗品ㄒ卜Q專家調(diào)查法，是指多個(gè)專家互不干擾的提出各自觀點(diǎn)或闡述各自意見(jiàn)，同時(shí)由專門的人員或小組對(duì)專家們提出的觀點(diǎn)進(jìn)行歸納匯總、數(shù)據(jù)分析和反饋信息，經(jīng)過(guò)幾輪循環(huán)及數(shù)據(jù)分析，使得專家們較為分散的意見(jiàn)逐漸縮小范圍，最終達(dá)到較高的預(yù)測(cè)精度的管理方法。但德?tīng)柗品ㄒ泊嬖谝欢ǖ娜秉c(diǎn)，即付出成本較高和所耗時(shí)間較長(zhǎng)。德?tīng)柗祁A(yù)測(cè)程序如下圖4所示：

圖4 德?tīng)柗祁A(yù)測(cè)程序

3 傳統(tǒng)講授教學(xué)法與五步教學(xué)法的差別

以管理學(xué)課程為例，通過(guò)將五步教學(xué)法與傳統(tǒng)講授教學(xué)法作對(duì)比，可以更加清晰地看出五步教學(xué)法的優(yōu)越性，激發(fā)學(xué)生參與課堂活動(dòng)的熱情，帶動(dòng)課堂教學(xué)氛圍。下表為傳統(tǒng)講授教學(xué)法與五步教學(xué)法的具體差異(詳見(jiàn)表1)：

表1 傳統(tǒng)講授教學(xué)法與五步教學(xué)法差異

4 “管理學(xué)”課堂教學(xué)中實(shí)施五步教學(xué)法應(yīng)注意的問(wèn)題

筆者從自身教學(xué)實(shí)際出發(fā)，遵循新課改要求，結(jié)合“管理學(xué)”課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了實(shí)施五步教學(xué)法應(yīng)注意的幾方面問(wèn)題，旨在改善管理學(xué)課堂教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生參與課堂活動(dòng)的熱情，帶動(dòng)課堂教學(xué)氛圍。

4.1 加強(qiáng)教學(xué)“連接”內(nèi)容的豐富性

“管理學(xué)”課程理論知識(shí)較多，由于教學(xué)環(huán)境的局限性，學(xué)生不能親身實(shí)踐詳細(xì)感受管理過(guò)程，某種程度會(huì)讓部分學(xué)生感到枯燥無(wú)味，學(xué)習(xí)積極性較低，融入課堂教學(xué)環(huán)節(jié)程度較低。所以，一方面要做好學(xué)生與課堂知識(shí)的“連接”，教師要選擇學(xué)生熟悉的管理企業(yè)作為案例分析對(duì)象，將理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際相結(jié)合，能夠讓學(xué)生連接到熟悉的管理情景，引起學(xué)生共鳴，引發(fā)學(xué)生思考；另一方面教師要做好管理學(xué)課堂與企業(yè)的“連接”，加強(qiáng)校企聯(lián)系，將企業(yè)崗前培訓(xùn)內(nèi)容引入課堂，提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)，構(gòu)建校企聯(lián)結(jié)的新型教學(xué)模式。

4.2 提高教學(xué)“呈現(xiàn)”效果的有效性

教師在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)生為中心[6]，注重因材施教和學(xué)生掌握程度，在既定的時(shí)間內(nèi)有效傳授課程知識(shí)。不僅要與主動(dòng)回答問(wèn)題的學(xué)生互動(dòng)，而且要關(guān)注自控能力不強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力較低等成績(jī)較差類型學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，充分做到教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的全員互動(dòng)，提高學(xué)生專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，保證良好的教學(xué)效果[7]。

4.3 提高教學(xué)“體驗(yàn)”環(huán)節(jié)的參與度

教師在布置任務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)開(kāi)展讓學(xué)生在真實(shí)或者接近真實(shí)的管理情境中充分感受“管理學(xué)”課程知識(shí)的教學(xué)活動(dòng)?？梢砸詡€(gè)人為單位進(jìn)行獨(dú)立操作，也可以以小組為單位進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，激發(fā)學(xué)生思考和創(chuàng)新意識(shí)，幫助學(xué)生形成系統(tǒng)的思維方式[8]。同時(shí)采用一些教學(xué)手段與教學(xué)方法，提高學(xué)生“體驗(yàn)”的真實(shí)性，如用多媒體設(shè)備、手機(jī)拍照、錄制短視頻、錄音等方式開(kāi)展體驗(yàn)過(guò)程[9]，充分做到教師與學(xué)生互動(dòng)、學(xué)生與學(xué)生之間的全方位交流，引導(dǎo)學(xué)生辯證思考問(wèn)題，并與社會(huì)實(shí)際產(chǎn)生聯(lián)系，提高課堂“體驗(yàn)”環(huán)節(jié)的參與度[10]。

4.4 注重教學(xué)“反思”過(guò)程的及時(shí)性

沒(méi)有反思的體驗(yàn)是毫無(wú)價(jià)值的[11]。因此，教師應(yīng)經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課堂反思，及時(shí)鞏固所學(xué)知識(shí)[12]。一方面，教師應(yīng)努力營(yíng)造有利于所有學(xué)生參與反思的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生沉浸其中，不得不對(duì)自己的體驗(yàn)進(jìn)行反思，如采用結(jié)對(duì)分享、小組互評(píng)等學(xué)習(xí)形式；另一方面，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行結(jié)構(gòu)化反思，激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)回答問(wèn)題，指導(dǎo)學(xué)生反思過(guò)程，如發(fā)生了什么(復(fù)盤)、為什么會(huì)發(fā)生(洞察)、從這個(gè)案例中可以學(xué)到什么(得啟發(fā))、應(yīng)該如何將學(xué)到的東西運(yùn)用在未來(lái)的實(shí)踐當(dāng)中(行動(dòng))；也可以鼓勵(lì)學(xué)生采用發(fā)布微信朋友圈、微博、抖音、快手短視頻等新型學(xué)習(xí)方式分享反思心得[13]；同時(shí)在分析問(wèn)題過(guò)程中，要提示并幫助學(xué)生糾正和分析疏忽的細(xì)節(jié)；引導(dǎo)學(xué)生“動(dòng)腦思考與動(dòng)筆記錄”相結(jié)合，及時(shí)記錄相關(guān)信息，在反思中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)不足。[14]

4.5 加強(qiáng)教學(xué)“應(yīng)用”過(guò)程的實(shí)踐性

教學(xué)中應(yīng)多引入企業(yè)案例，要注重課程思政，將課程內(nèi)容與社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、學(xué)生人生問(wèn)題相聯(lián)系，幫助學(xué)生充分理解實(shí)際問(wèn)題，提高解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。同時(shí)要充分發(fā)揮手機(jī)、多媒體等電子設(shè)備在課堂教學(xué)中的正面輔助作用[15]，借助學(xué)習(xí)通、雨課堂等教學(xué)輔助手段，將實(shí)時(shí)競(jìng)賽、獎(jiǎng)勵(lì)加分、排行榜等活動(dòng)機(jī)制融入課堂活動(dòng)[16]，推動(dòng)信息化技術(shù)與“管理學(xué)”課堂教學(xué)的深度融合，構(gòu)建多元化教學(xué)課堂。

5 “管理學(xué)”課堂教學(xué)示例研究

本文以管理學(xué)決策章節(jié)中“德?tīng)柗品ǖ倪\(yùn)用”內(nèi)容作為研究案例，具體闡述五步教學(xué)法在管理學(xué)課堂中的有效實(shí)施過(guò)程。

5.1 題材內(nèi)容及學(xué)習(xí)目的

教師以“請(qǐng)你來(lái)猜一猜老師的手里到底有多少根粉筆?”這一情景將任務(wù)導(dǎo)入，讓學(xué)生思考如何對(duì)教師手里粉筆的數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)，旨在拓展學(xué)生的思路，讓學(xué)生從問(wèn)題入手，不斷地啟發(fā)學(xué)生，讓學(xué)生在做任務(wù)時(shí)主動(dòng)的解決問(wèn)題，使學(xué)生能夠充分理解德?tīng)柗品ǎ⒛軌蜃龅交顚W(xué)活用。

5.2 教學(xué)過(guò)程

5.2.1 任務(wù)導(dǎo)入

師：我們剛剛已經(jīng)學(xué)過(guò)了德?tīng)柗品ǖ幕驹?，現(xiàn)在我們來(lái)學(xué)習(xí)如何運(yùn)用德?tīng)柗品ń鉀Q實(shí)際問(wèn)題。在講授課堂內(nèi)容之前，我們先建立一個(gè)情景“老師的手中一共握住了多少根粉筆，請(qǐng)預(yù)測(cè)粉筆的數(shù)量”(此時(shí)，教師從粉筆盒中隨機(jī)取出粉筆，握在手中，教師和學(xué)生都不知道精確的數(shù)量)。

管理難題就是在沒(méi)有看清楚手中粉筆的數(shù)量，讓學(xué)生思考應(yīng)該如何準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)教師手里的粉筆數(shù)量？(點(diǎn)評(píng)：通過(guò)向?qū)W生布置任務(wù)，讓學(xué)生充分理解任務(wù)內(nèi)容，并引導(dǎo)學(xué)生想象任務(wù)情景，因此，要注重任務(wù)的設(shè)計(jì)形式，可以利用多媒體設(shè)備或通過(guò)大屏幕展示任務(wù)內(nèi)容，并配以圖片，提高學(xué)生關(guān)注度)。

5.2.2 呈現(xiàn)話題

這一環(huán)節(jié)，教師主要介紹教學(xué)任務(wù)的要求和實(shí)施步驟，帶領(lǐng)學(xué)生分析任務(wù)內(nèi)容。

師：同學(xué)們，接下來(lái)，我們一起討論一下應(yīng)該如何解決這個(gè)難題？由于時(shí)間原因，我們就不小組討論了，采用啟發(fā)式提問(wèn)，大家各抒己見(jiàn)，將你認(rèn)為合理的解決方案提出來(lái)。

5.2.3 完成任務(wù)

生1：看看粉筆盒里還剩了幾根粉筆，推測(cè)老師手中握住的數(shù)量。

師：粉筆盒的粉筆并不是滿盒，并不知道最開(kāi)始一共是多少粉筆，而且老師拿粉筆的時(shí)候，也是隨機(jī)拿取，所以這種方式預(yù)測(cè)出來(lái)的結(jié)果可能誤差很大。

委婉的點(diǎn)評(píng)學(xué)生觀點(diǎn)，不要快速否定學(xué)生觀點(diǎn)，做出合理解釋。

生2：老師你直接張開(kāi)手掌，我數(shù)一數(shù)就知道了。

師：直接數(shù)數(shù)，那我們學(xué)習(xí)知識(shí)的目的就沒(méi)有達(dá)到。

點(diǎn)評(píng)：教師切勿批評(píng)這類調(diào)皮的學(xué)生，要進(jìn)行課程思政，適耐心引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，適時(shí)提醒學(xué)生應(yīng)關(guān)注問(wèn)題內(nèi)容，營(yíng)造和諧的課堂氛圍。

生3：應(yīng)該讓有經(jīng)驗(yàn)的人去預(yù)測(cè)，也就是可以讓最前排的同學(xué)去預(yù)測(cè)，因?yàn)樗麄冏龅碾x老師是最近的，看到老師拿粉筆的過(guò)程應(yīng)該很清晰，能夠大致看出拿了多少根粉筆。

師：這個(gè)注意不錯(cuò)，他提到了一個(gè)關(guān)鍵詞，也就是找有經(jīng)驗(yàn)的人去預(yù)測(cè)能夠更加準(zhǔn)確，也就是我們前邊講過(guò)的德?tīng)柗品ǖ倪\(yùn)用，接下來(lái)，找8位前排同學(xué)模擬專家，接下來(lái)，我會(huì)讓8位專家依次短暫的看手里粉筆的數(shù)量，短暫的看過(guò)來(lái)，我會(huì)快速的將手握緊。接下來(lái)，讓8位專家預(yù)測(cè)，我手里的粉筆數(shù)量到底有多少。還需要再另外找2名同學(xué)，其中一名同學(xué)作為監(jiān)督員，另外一名同學(xué)作為計(jì)票員。

順勢(shì)提出表?yè)P(yáng)，此時(shí)學(xué)生已經(jīng)能夠?qū)咐c理論知識(shí)相聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)生與知識(shí)相聯(lián)系。

師：接下來(lái)，有請(qǐng)8位專家快速的看一下我手里的粉筆，之后，將你說(shuō)預(yù)測(cè)的粉筆數(shù)量在桌面的空白紙上，交給計(jì)票員，計(jì)票員將專家預(yù)測(cè)結(jié)果公布給全班同學(xué)(寫在黑板上)。

計(jì)票員：8位專家的預(yù)測(cè)數(shù)分別為：7、8、9、12、10、8、10、8。取平均數(shù)，最終計(jì)算結(jié)果為：8位專家預(yù)測(cè)教師手里的粉筆數(shù)量為9根。

師：完全正確，我手里確實(shí)是9根粉筆。

同學(xué)們驚訝居然這么準(zhǔn)確，學(xué)生的積極性和興奮點(diǎn)被激發(fā)出來(lái)了，越來(lái)越覺(jué)得德?tīng)柗朴幸馑?，開(kāi)始進(jìn)行激烈的討。

師：好，接下來(lái)，我們按照之前分好的8-9人小組，進(jìn)行小組活動(dòng)，各小組可以自己設(shè)定不同的主題，模擬德?tīng)柗品☉?yīng)用過(guò)程。(最終小組活動(dòng)結(jié)束)

點(diǎn)評(píng)：完成任務(wù)階段主要是分析問(wèn)題，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，引導(dǎo)學(xué)生自主探究問(wèn)題，教學(xué)過(guò)程中學(xué)生可能存在疑問(wèn)，這些疑問(wèn)是教師講解的重。

5.2.4 評(píng)價(jià)

師：其實(shí)這個(gè)案例主要是想讓大家知道德?tīng)柗频膶?shí)際運(yùn)用過(guò)程，由于時(shí)間關(guān)系，我們課堂上的8位專家只進(jìn)行了一輪的預(yù)測(cè)，在實(shí)際中，專家預(yù)測(cè)可能是不止一輪，而是進(jìn)行多輪預(yù)測(cè)，即多個(gè)專家互不干擾的提出各自觀點(diǎn)或闡述各自意見(jiàn)，同時(shí)由專門的人員或小組對(duì)專家們提出的觀點(diǎn)進(jìn)行歸納匯總、數(shù)據(jù)分析和反饋信息，經(jīng)過(guò)幾輪循環(huán)及數(shù)據(jù)分析，使得專家們較為分散的意見(jiàn)逐漸縮小范圍，最終達(dá)到較高的預(yù)測(cè)精度的管理方法。但德?tīng)柗品ㄒ泊嬖谝欢ǖ娜秉c(diǎn)，即付出成本較高和所耗時(shí)間較長(zhǎng)。

綜上所述，五步教學(xué)法對(duì)于“管理學(xué)”課程的教學(xué)改革起到了指導(dǎo)性的作用，是“管理學(xué)”課堂教學(xué)改革的必經(jīng)之路[17-18]。改革過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)生為中心，以培養(yǎng)應(yīng)用型管理人才作為目標(biāo)，以學(xué)生體驗(yàn)為核心，采用“連接、呈現(xiàn)、體驗(yàn)、反思和應(yīng)用”五步教學(xué)法與管理學(xué)課程的教學(xué)實(shí)際相融合的新型課堂教學(xué)模式，不斷增強(qiáng)管理學(xué)課堂的趣味性和學(xué)生的參與熱情，努力實(shí)現(xiàn)多元化課堂[19-20]。