鄭方

摘要：隨著世界經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，以及人們生活水平的提高，人們對于商業(yè)空間的需求也有所提升。文章主要研究商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計(jì)及其與空間環(huán)境的關(guān)系，通過分析商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)現(xiàn)狀，提出基于人性化理念的商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則，最后進(jìn)行實(shí)例分析。以期為商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供一定借鑒。

關(guān)鍵詞：人性化理念;商業(yè)空間;導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計(jì)

中圖分類號：TU247 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編碼：1672-7053（2021）11-0105-02

傳統(tǒng)的商業(yè)空間漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧浴⒑?、玩、樂各種功能于一體的大型綜合類商業(yè)綜合體。隨著商業(yè)性的建筑空間裝修日漸增多，各種功能區(qū)域、道路也較之前的商業(yè)空間更為復(fù)雜，為了使人們在商業(yè)空間進(jìn)行各種活動(dòng)更加便利，在商業(yè)空間中能舒適地消費(fèi)，準(zhǔn)確地找到自身所處的目標(biāo)位置，商場空間導(dǎo)視系統(tǒng)至關(guān)重要。此外，商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)若設(shè)計(jì)的好還能在顧客心中樹立良好的形象，達(dá)到宣傳商場文化的目的。為此商業(yè)空間的位置定位、品牌購物導(dǎo)向和品牌價(jià)值的認(rèn)定，需要人性化的商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)。

1人性化理念概述

人性化理念是指在各種設(shè)計(jì)的過程中，根據(jù)人的行為習(xí)慣、審美、行為特征、生理結(jié)構(gòu)、心理情況、思維方式及人體工程學(xué)等等，在原有功能和性能的基礎(chǔ)上，對設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，使體驗(yàn)者參觀、使用起來更加方便、舒適。根據(jù)使用者的行為習(xí)慣和心理認(rèn)知，以及生理結(jié)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化。

2商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)概述

商業(yè)空間指的是為人們線下購物進(jìn)行各種商業(yè)活動(dòng)的實(shí)體店，如萬達(dá)、恒隆、萬象城、銀泰等集飲食、娛樂、購物于一體的大型購物中心、百貨大樓以及綜合性超市等。而商業(yè)空間的導(dǎo)視系統(tǒng)泛指在平常人們進(jìn)行線下購物時(shí)，各種商業(yè)空間中為人們提供各種訊息的系統(tǒng)。例如，地點(diǎn)位置訊息、服務(wù)和各種功能訊息，以及一些人的行為提醒訊息。為了指引人們能夠在商業(yè)空間中得到更好的體驗(yàn)，滿足顧客的多種需求所設(shè)置的商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)。因此，科學(xué)合理的設(shè)置導(dǎo)視系統(tǒng)，能給人們提供他們所需要的訊息是非常重要的。商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)中最常見的形式就是信息指示牌、地貼、墻貼等等。

3商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

3.1位置設(shè)置不合理

目前在商業(yè)空間中導(dǎo)示系統(tǒng)的使用還是存在較多問題的。比如導(dǎo)視牌的位置、數(shù)量設(shè)置的不夠合理，一些商場里面雖然設(shè)置了導(dǎo)示系統(tǒng)牌，但是數(shù)量太少，位置擺放又不夠合理，這些問題都會給顧客帶來不方便。

3.2照明度不合理

有些商場設(shè)置的導(dǎo)示牌所在的位置照明度很高，周圍環(huán)境十分亮，導(dǎo)視牌就很容易產(chǎn)生反光的問題，不僅不容易看清，而且會特別刺眼。而有的導(dǎo)示牌所在的位置照明度又很低，周圍環(huán)境又很昏暗，顧客很難看清楚導(dǎo)視牌的信息。

3.3材料不合理

在商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計(jì)中還有一些設(shè)計(jì)性的問題。導(dǎo)視牌的材料壽命過短，在不同的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，有不少導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用的是合成材料，這些合成材料中常見的有亞克力板、玻璃鋼、鋁塑板、PVC板，其中有些材料的耐久性不夠也是一個(gè)問題。

3.4設(shè)計(jì)形式不合理

在商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計(jì)中還有一些設(shè)計(jì)不合理的現(xiàn)象，比如字體的使用過大或者過小，顏色不夠醒目或者搭配不夠合理，整套的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)性，這些問題在目前的商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)中都存在著。還有一些商業(yè)空間，導(dǎo)視系統(tǒng)過于單一，缺乏地面導(dǎo)示系統(tǒng)牌設(shè)計(jì)。

4基于人性化理念的商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計(jì)意義

“商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)”是商業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)中的一部分，基于人性化理念進(jìn)行商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計(jì)，可以方便人們更加快速、準(zhǔn)確地找到自己要去的位置。商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)具有明確的功能要求，同時(shí)也要求體現(xiàn)不同的風(fēng)格和特色?；谌诵曰砟畹纳虡I(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計(jì)，是基于人的行為習(xí)慣、人的審美、人的行為特征等對客流產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。商業(yè)空間設(shè)計(jì)一般是通過造型、色彩、聲光電和新材料的綜合運(yùn)用對商業(yè)空間進(jìn)行設(shè)計(jì)和布置，從而達(dá)到對商業(yè)購物、娛樂和展示等空間的整體設(shè)計(jì)、布置的創(chuàng)意設(shè)計(jì)效果。而出色的空間設(shè)計(jì)，能讓消費(fèi)者快速識別這個(gè)購物中心的特征和獨(dú)有的空間視覺表達(dá)方式。此外，人性化理念可以在照明、設(shè)置位置、色彩搭配、人流動(dòng)線、人機(jī)工程尺度等多方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)?；谌诵曰砟畹脑O(shè)計(jì)符合人的心理情況、人的思維方式，以及人體工程學(xué)等方面，進(jìn)而喚醒消費(fèi)者的潛在需求。

5基于人性化理念的商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

5.1便捷性原則

導(dǎo)示系統(tǒng)能夠使人們在尋找所需要信息時(shí)候，更加的方便和快捷。例如，將購物流線按左轉(zhuǎn)彎布置，且適當(dāng)拓寬左側(cè)通道，可以理順人流，加快人流速度，避免局部阻塞。在商場的自動(dòng)扶梯的設(shè)置上，則更應(yīng)該注意這一點(diǎn)。

5.2標(biāo)準(zhǔn)化原則

導(dǎo)示系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置一個(gè)總的導(dǎo)向系統(tǒng)和單體導(dǎo)向牌，并保持適當(dāng)?shù)奈恢瞄g隔，形成總系統(tǒng)與單體導(dǎo)向牌之間設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化，讓人們能夠識別和理解自身所處的位置和目標(biāo)點(diǎn)位，并使導(dǎo)示系統(tǒng)的各個(gè)單體導(dǎo)向牌間具備一定的連貫性、銜接性和相關(guān)性。為此，通過導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計(jì)要素的標(biāo)準(zhǔn)化，在商業(yè)空間內(nèi)應(yīng)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化指示性標(biāo)識，明確標(biāo)識的定位，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)之間的連接，并充分反映所處空間的概況。

5.3情感性原則

導(dǎo)示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)符合人的審美需求，使人們感到放松與愉悅。因此，休憩和放松的環(huán)境應(yīng)盡量穿插在商業(yè)活動(dòng)之中，才能保持顧客的體力和購物熱情。

5.4實(shí)用性原則

導(dǎo)示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)用性更多的是滿足不同人群的需要，對于外國人有專門的英語標(biāo)識，對于不認(rèn)識字的人群有專門的圖形插畫標(biāo)明，同時(shí)可以在休息區(qū)放置導(dǎo)示牌，滿足不同受眾人群的需求。如圖1所示，例如，每前行200米，就應(yīng)設(shè)置休息座椅，讓顧客歇歇腳。同時(shí)，增加休憩和放松的空間環(huán)境有助于提高大型商場的導(dǎo)向性。把座椅放在中庭，當(dāng)顧客疲憊時(shí)，顧客的腦海里便會回憶和搜索這個(gè)商場的休憩空間，于是他們第一時(shí)間就會到中庭找椅子。通過休憩空間的導(dǎo)向，從而使中庭成為商場真正的核心。

5.5可達(dá)性原則

根據(jù)商業(yè)空間中人的步行距離，應(yīng)盡量加強(qiáng)導(dǎo)識系統(tǒng)的可達(dá)性?？蛇_(dá)性，即到達(dá)一個(gè)目的地可以選擇的路徑數(shù)量和它們的便捷程度。根據(jù)調(diào)查表可知，人最滿意的連續(xù)步行距離為200米。一般情況下，行人連續(xù)步行的距離在300米～500米;連續(xù)步行500米以上，就會令行人感到厭煩。

5.6簡潔性原則

商業(yè)空間中的導(dǎo)視系統(tǒng)通常使用簡單、簡潔的字體說明，配上簡單的圖像化標(biāo)志來傳達(dá)信息。使人們看一眼便能理解，迅速找到想要到達(dá)的目標(biāo)地點(diǎn)。

6基于人性化理念的梅田醫(yī)院導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)例

原研哉在為梅田醫(yī)院設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)，其主要服務(wù)對象是產(chǎn)科孕婦和產(chǎn)后哺乳媽媽。為此，選擇“白色棉布”作為主要導(dǎo)示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)材料，“白色棉布”為背景的信息載體，用支架固定在墻壁或擺放位置，導(dǎo)示符號存在于空間中，但不是懸浮在空中，以“白色棉布”為載體。布是一種柔軟的材料，所以用布標(biāo)記的空間導(dǎo)示系統(tǒng)，視覺上具有柔軟性，讓醫(yī)院能夠傳達(dá)出柔和的空間感覺。梅田醫(yī)院更注重如“鄰居幫的親和力”，而這種柔和的標(biāo)識系統(tǒng)能夠潛移默化地向入院者傳遞出這種觀念。在設(shè)計(jì)表達(dá)上，導(dǎo)示系統(tǒng)本質(zhì)上是作為方向和位置的指導(dǎo)工具進(jìn)行“導(dǎo)示”。還傳播了一種“衛(wèi)生消殺”信息給梅田醫(yī)院的病人。圖2為梅田醫(yī)院設(shè)計(jì)系統(tǒng)。

7結(jié)語

人性化理念對于商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)來說也越發(fā)的重要，商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)的使用主體是人，因此為了更加貼近使用主體，考慮到使用者的體驗(yàn)性，在商業(yè)空間的導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中就應(yīng)該更加的人性化，考慮到更多的受眾人群?；谌诵曰砟畹纳虡I(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)能激發(fā)消費(fèi)者的購買力，同時(shí)促進(jìn)商場的健康運(yùn)營，應(yīng)在商業(yè)空間中推廣，造福群眾。