楊靜

摘要：目的：研究分析舒適護(hù)理應(yīng)用于輸液室護(hù)理工作的效果。方法：隨機(jī)選擇輸液室2020年1月至2020年2月收治的86例患者作為研究對(duì)象，采用隨機(jī)分組法分為對(duì)照組（常規(guī)輸液護(hù)理）與觀察組（舒適護(hù)理），各43例。對(duì)比分析兩組滿意度。結(jié)果：觀察組滿意度高于對(duì)照組。結(jié)論：對(duì)于輸液室護(hù)理工作來(lái)說(shuō)，舒適護(hù)理的應(yīng)用能夠改善患者滿意度，提升護(hù)理工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：輸液室;舒適護(hù)理;護(hù)理滿意度

【中圖分類號(hào)】R47???????????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A???????????? 【文章編號(hào)】2107-2306（2021）12--01

急診輸液室特征使然，相應(yīng)的工作不僅繁瑣、復(fù)雜，同時(shí)護(hù)理人員在高強(qiáng)度的工作下，面臨的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較高。輸液室直接面對(duì)廣大患者，是一個(gè)窗口崗位，在某種程度上直接代表著醫(yī)院形象，這就對(duì)輸液室護(hù)理工作提出了更高的要求，不僅需要落實(shí)輸液室基礎(chǔ)護(hù)理工作，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)通過(guò)護(hù)理干預(yù)，盡可能改善患者輸液方面的體驗(yàn)，提升患者滿意度?；谏鲜鍪銮?，本研究提出將舒適護(hù)理應(yīng)用于輸液室護(hù)理工作，現(xiàn)針對(duì)護(hù)理方法、護(hù)理效果進(jìn)行如下總結(jié)。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選擇輸液室2020年1月至2020年2月收治的86例患者作為研究對(duì)象，采用隨機(jī)分組法分為對(duì)照組（常規(guī)輸液護(hù)理）與觀察組（舒適護(hù)理），各43例。對(duì)照組中，男性27例，女性16例;年齡20～65歲，平均年齡（45.3±9.5）歲。觀察組中，男性28例，女性15例;年齡21～66歲，平均年齡（45.7±9.3）歲。

1.2護(hù)理方法

對(duì)照組治療階段采用常規(guī)護(hù)理，結(jié)合患者實(shí)際進(jìn)行輸液指導(dǎo)、健康教育等，當(dāng)患者進(jìn)入輸液室以后按照要求進(jìn)行靜脈穿刺，穿刺之后告知患者相關(guān)注意事項(xiàng)，定期巡視觀察患者輸液情況。觀察組則針對(duì)患者護(hù)理需求進(jìn)行梳理，給予下面幾點(diǎn)舒適護(hù)理：①為保障患者輸液的體驗(yàn)，針對(duì)輸液室環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)的干預(yù)，保持輸液室的整潔、干凈，同時(shí)保持適宜的溫濕度。②為每一名患者配置一次性水杯、垃圾袋，同時(shí)盡可能將輸液區(qū)域分開(kāi)管理，每個(gè)區(qū)域設(shè)置專人負(fù)責(zé)，以便于第一時(shí)間響應(yīng)，滿足患者需求。③結(jié)合患者實(shí)際情況，詳細(xì)講解輸液室環(huán)境、設(shè)施、區(qū)域的責(zé)任醫(yī)護(hù)人員。針對(duì)患者疾病、輸液方案、時(shí)間以及注意事項(xiàng)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的講解，提升患者對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)的認(rèn)知，提高患者自我照護(hù)的能力，加快疾病的康復(fù)。④護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)針對(duì)患者心理狀態(tài)進(jìn)行初步評(píng)估，根據(jù)患者心理情況進(jìn)行針對(duì)性的心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)患者保持舒適的心態(tài)。⑤輸液治療時(shí)需要關(guān)注病情較為危重，亦或是存在肢體行動(dòng)不便的患者群體，盡可能幫助他們選擇舒適的體位進(jìn)行輸液。⑥靜脈穿刺前，有意識(shí)的加強(qiáng)與患者的交流，保持親切、耐心的態(tài)度傾聽(tīng)患者主訴。盡可能采用快速、直接刺入血管法進(jìn)行靜脈輸液，減輕患者的疼痛體驗(yàn)。⑦加強(qiáng)巡視工作，密切觀察患者的輸液反應(yīng)，盡早發(fā)現(xiàn)患者的不適情況，給予相應(yīng)的處理。

1.3臨床評(píng)價(jià)指標(biāo)

本研究主要針對(duì)患者滿意度、滿意度采用我院自制問(wèn)卷，包含臨床宣教、臨床環(huán)境、臨床態(tài)度、臨床操作、臨床療效這五個(gè)方面，單項(xiàng)總分共計(jì)100分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件選擇SPSS22.0，護(hù)理滿意度選擇（）來(lái)進(jìn)行表示，t檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

根據(jù)表1所示滿意度對(duì)比，觀察組高于對(duì)照組。

3 討論

急診輸液室每日接待大量的患者，且各個(gè)患者疾病不同、狀態(tài)不同，使得護(hù)理工作也存在巨大的差異性，護(hù)士不僅面臨較大的工作量，同時(shí)在高強(qiáng)度工作的狀態(tài)下也極為容易出錯(cuò)，引發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題 。遵從臨床傳統(tǒng)的護(hù)理工作模式，其并未考慮到輸液室工作的特征，護(hù)理工作僅僅是單純從疾病護(hù)理角度開(kāi)展，導(dǎo)致諸多患者滿意度不高，倘若一旦發(fā)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件，則極為容易導(dǎo)致護(hù)患糾紛，對(duì)醫(yī)院形象產(chǎn)生負(fù)面影響。針對(duì)上述問(wèn)題，本研究從患者滿意度角度入手，將舒適護(hù)理應(yīng)用于輸液室護(hù)理工作中，主要是參考輸液患者的差異性，分析傳統(tǒng)護(hù)理工作中存在的疏漏部分，針對(duì)影響患者臨床體驗(yàn)的各種因素進(jìn)行全面的干預(yù)，不僅注重患者身體方面的舒適感，同時(shí)也注重患者心理方面的舒適感，使得護(hù)理工作能夠全面滲透到細(xì)節(jié)部分，切實(shí)改善患者臨床體驗(yàn)。

從本研究結(jié)果來(lái)看，觀察組給予舒適護(hù)理，患者各項(xiàng)滿意度評(píng)價(jià)均優(yōu)于對(duì)照組。與此同時(shí)，通過(guò)全面開(kāi)展舒適護(hù)理，護(hù)理人員在整個(gè)護(hù)理工作中也更為專注、細(xì)致，也能夠促進(jìn)臨床護(hù)理工作效率的顯著提升，進(jìn)一步肯定了舒適護(hù)理應(yīng)用于輸液室護(hù)理工作的臨床效果。

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