徐斌華

摘要：近年來隨著市場經濟的全球化，商品的流通也隨之更加的頻繁，電商物流行業(yè)發(fā)展快速。以淘寶、京東、拼多多為代表的電商網站發(fā)展非常成功，日營業(yè)額非常高。與此同時，由于物流包裝是電商交易中非常重要的內容，其發(fā)展也得到了很大的推動。但如今有很多的負面因素制約著物流包裝的進一步發(fā)展，只有消除這些障礙，我們才能引導物流包裝的正常發(fā)展。本文從各個角度對物流包裝問題進行了簡要分析，并針對上述問題提出了建議。

關鍵詞：電商物流;快遞包裝;問題應對

引言：

隨著互聯網在日常生活中發(fā)展得越來越好，電商平臺也越來越多。這些都促使快遞包裹數量每年百分比都增加兩位數，這也使得電商公司受到越來越多的關注。隨著社會的不斷發(fā)展，商品貿易使包裝變得更加復雜。因此，快遞包裝在使用的過程中，應考慮到標準、材料等問題，但同時這也導致了包裝材料的巨大消耗量，這也是社會對包裹包裝的一項詬病。目前很多的企業(yè)也正在思考快遞包裝的問題出在何處，要怎么解決呢。

一、電商物流現狀

1、個人信息的披露

近年來，中國快遞行業(yè)發(fā)展迅速。非法電商公司或不道德的公司是出于出售客戶信息的利潤動機。個人消費者發(fā)送帶有買方和賣方名稱、送貨地址、聯系信息的電子郵件發(fā)票。所有這些因素都對個人信息的安全構成了挑戰(zhàn)。電子商務物流發(fā)展過快，相關系統也不完善。因此，當個人信息受到損害時，沒有法律來保護消費者的權益。

2、過度包裝和包裝回收

近年來，中國確實存在一個嚴重的包裝問題，問題的根本在于快遞的包裝大小、材料使用等等均超過了實際的需要。據調查，在中國每年要循環(huán)利用的固體物質，其中包裝垃圾占比三分之一，但其回收僅不到四成。大多數包裝一旦完成就會被直接丟棄，成為生活垃圾;在紙板上過度使用膠帶，造成紙張和塑料分離困難，不利于回收和分解;許多包裝質量差，難以回收。各級回收系統不完整，也沒有系統的回收機制。這也就導致產品包裝污染一直是一個嚴重的社會問題，白色污染仍然困擾著我們。同時，物流包裝回收系統尚未建立。除了大多數紙箱可以回收，其余的物流包裝材料，如塑料袋和氣墊很難回收，這使得城市垃圾問題越來越嚴重。大量廢棄物流、物流包裝它給城市管理人員帶來了很多問題，也給人們的生活環(huán)境帶來了嚴重的污染。[1]

3、缺乏專業(yè)人員

如前所述，在今天包裝物流市場，企業(yè)自身產品的包裝設計、物流公司表現都并不是很好。對市場上表面的各種需求、市場的長遠發(fā)展，物流企業(yè)也缺乏有效地規(guī)劃設計。同時也缺乏在包裝、材料選擇、成本管理等方面的專業(yè)人才，很多企業(yè)盲目地設計產品盒的尺寸，產品的類型，自然導致無法滿足市場的需求，這種種方面都制約著電商物流產業(yè)的發(fā)展。

4、包裝程度不足

另外，由于電商企業(yè)在包裝上不夠專業(yè)，加上一味的求快，造成了一系列的漏洞，致使其缺乏競爭能力。并且包裝材料方面也有很多的不足，其對包裝材料使用了太多的大小規(guī)格。各個電商公司都是獨立，互相具有競爭力，它們都不允許使用同樣的規(guī)則。這也就導致包裝材料是復雜多樣的，很多公司缺少包裝方面的技術，因此無法區(qū)分包裝材料。

由于為了加快二次包裝的速度，這也造成工作人員包裝盒密封時盲目使用膠帶、送貨員使用暴力的操作，這對產品造成嚴重的損壞。這也就最終導致了消費者體驗不好，包裝盒用膠帶包裝成大球，不僅難看，而且消費者很難拆卸包裝，用剪刀等打開包裝盒后它的內部通常充滿了太多的東西，需要很長時間才能找到產品。[2]

二、解決方法與策略

1、防止信息泄露

目前信息泄露主要發(fā)生在消費者將快遞包裝盒隨意丟棄的環(huán)節(jié)，所以引導消費者在取件過后，不隨意丟棄快遞包裝的習慣是防止信息泄露的有效手段。另外在技術上也可進行改進，例如在追蹤快遞物流信息時，可以通過二維碼、條形碼等形式，來儲存客戶與商家的信息，并采用更為復雜安全的密鑰來保證信息的安全。例如在包裹上原有的姓名、地址、電話等信息，均需要更改級別的權限才可看到，運輸過程中每個環(huán)節(jié)的人只能看到自身所在環(huán)節(jié)的信息。這樣在包裹運輸的過程中，既對信息進行了有效地管理和傳遞，也在防止信息泄露方面有重要的作用，確保個人信息安全的同時也滿足了透明度的要求。[3]

2、注重品牌效應

網上購物的包裝在保護商品的同時，也要突出品牌效應，提高消費者對自身的印象。目前大多數電商物流并沒有意識到包裝在品牌廣告中的作用，如今也僅僅是得物，京東等平臺有特殊的包裝樣式。因為消費者通過電商平臺購買的大多數屬于零散的生活用品，這些大量的快遞包裹往往是由分散的各個公司進行運輸。所以假如物流企業(yè)注重自身包裝的品牌設計，在包裝盒、塑料袋等物品上添加商標圖案，還可以從配送過程中的膠帶入手，配備統一并具有特色的不干膠標簽，增強本平臺的影響力，進而可以進一步提高物流管理的效率。

3、運輸包裝的合理選擇

針對網上購物物流包裝破損、包裝過度的問題，需要將產品、物流包裝整合到一個系統中進行設計和操作。首先，產品制造商必須帶頭改變現狀，改變當前單調的形式，要根據物品的屬性與運輸過程來選擇不同的包裝材料，例如電商平臺商戶可以根據產品的是否容易破損作為分類標準。

如果產品的原包裝不易損壞，其可以在發(fā)貨時，選擇美觀防水的塑料薄膜熱收縮包裝;如果產品容易損壞，其可以選擇更為穩(wěn)妥的包裝形式。當需要二次包裝時，應根據貨物的大小安裝不同尺寸的可折疊和可回收容器。并且在包裝箱中對物品原包裝進行嚴格的固牢，進而避免因為產品松動造成的產品損壞情況發(fā)生。此外在面對玻璃包裝時，由于其特別易碎的屬性，在運輸中可以選擇可回收的充氣緩沖包裝，在配送該物品時進行放氣回收。[4]

4、加大電子商務物流包裝的回收力度

隨著經濟全球化的出現，電商物流快速發(fā)展，從而包裝的回收也日益重要。目前電商物流的“最后一公里”依然困擾著各大物流公式，但是不可否認的是送貨上門服務給包裝回收提供了非常大的便利。如果快遞包裝設計合理，運輸過程良好，包裝的二次使用是完全不成問題的。即使是面對一些特殊物品，在原有的包裝上添加方便回收的充氣囊、保鮮工具等輔助物品，也是可以順利解決問題的。例如運輸水果、肉類等不利于保存的物品，往往需要使用專門的冷藏容器來保護，此時物流公司可以在一定的時間內向消費者收取押金，在消費者將輔助器具返回時進行退款，借此增加可重復使用的次數。此外還應加強宣傳和建立法規(guī)，以鼓勵消費者意識到包裝垃圾的可回收利用。

5、國家政策的實施

一個行業(yè)的健康發(fā)展不能僅僅靠行業(yè)本身的標準來實現。國家需要相應的政策來指導它。包裝和物流快速發(fā)展，帶來了許多社會問題，需要加強相關法律法規(guī)或國家標準，并通過稅收杠桿，鼓勵企業(yè)在環(huán)境保護、包裝物流標準化工作的方向，減少污染，減少浪費社會資源、社會等，都有很好的促進作用。[5]

三、結語

電商物流包裝問題主要發(fā)生在客戶信息容易傳播、過度包裝、不宜回收、缺少專業(yè)人才等方面。面對這些問題，這需要國家、電商平臺、物流企業(yè)和消費者共同努力，以不斷加強信息的保密性、品牌的影響力，包裝的合理性、回收利用的便捷度。在有關各方的共同努力下，中國電商物流水平將進一步提高，電子商務行業(yè)將得到更大的發(fā)展。

參考文獻

[1]曹根，陳建新.論電商物流包裝存在的問題與對策[J].中國市場，2020（28）：174+185.

[2]劉詩雅，馮洪炬，向紅，范小平，岳淑麗.電商物流包裝存在的問題與對策[J].包裝工程，2015，36（05）：144-148.

[3]王廷婷，蔣雙應.電商包裝綠色化進一步推進[J].印刷技術，2020（Z1）：16-17.

[4]周廣亮.電商時代下物流包裝發(fā)展的應對措施[J].今日印刷，2019（12）：52-54.

[5]黃昌海，韓雙紅.電商快遞包裝的現狀與思考[J].上海包裝，2018（06）：29-31.