劉巖　付漢良　何玉麒　侯彩霞　趙敏

摘 要：再生水回用技術(shù)對緩解區(qū)域水資源緊缺和促進環(huán)境保護具有重要作用，而公眾的低接受意愿卻阻礙著再生水回用技術(shù)的推廣。為明確再生水回用接受公眾接受意愿的影響因素及其影響路徑，本研究以西安城市居民為例，基于“意識-情境-行為”的社會認知理論，運用結(jié)構(gòu)方程模型，分析了信息披露對再生水回用技術(shù)公眾接受意愿的作用機理。研究結(jié)果顯示：節(jié)水意識、個人責任意識和再生水回用技術(shù)風險感知對再生水回用技術(shù)公眾接受意愿有顯著影響，其中風險感知影響最大。節(jié)水意識與個人責任意識對技術(shù)接受意愿的交互效應(yīng)顯著，節(jié)水意識與風險感知對技術(shù)接受意愿的交互影響效應(yīng)顯著。信息披露對風險感知和節(jié)水意識分別影響技術(shù)接受意愿的2條路徑，均具有顯著調(diào)節(jié)作用。

關(guān)鍵詞：信息披露;再生水回用;技術(shù)接受;結(jié)構(gòu)方程;公眾參與

中圖分類號：X 936

文獻標識碼：A 文章編號：1672-7312（2021）06-0704-08

The Impact of Information Disclosure on Public Acceptance of Recycled Water Reuse Technology

——An Empirical Study Based on the Survey Data

of Yrban Residents in Xian

LIU Yan1，F(xiàn)U Hanliang1，2，HE Yuqi1，HOU Caixia1，2，ZHAO Min3

（1.School of Management，Xian University of Architecture and Technology，Xian 710055，China;

2.Laboratory of Neuromanagement in Engineering，Xian University of Architecture and Technology，Xian 710055，China;

3.School of Civil Engineering，Southeast University，Nanjing 211189，China）

Abstract：Recycled water reuse technology plays an important role in alleviating regional water resource shortage and promoting environmental protection，but the low acceptance of the public makes the popularization of recycled water reuse technology very difficult to carry out.In order to clarify the influencing factors and influencing paths of public acceptance of recycled water reuse technology，urban residents in Xian are taken as research objects in this study，so as to analyze the mechanism of information disclosure on public acceptance of recycled water reuse technology based on the social cognition theory of “consciousness-context-behavior” and structural equation model.The research results show that：Water saving awareness，personal responsibility and risk perception of recycled water reuse technology have significant impact on the public acceptance of recycled water reuse technology，among which risk perception has the greatest impact.The interaction effect of water-saving consciousness and personal responsibility has a significant effect on technology acceptance intention，and the interaction effect of water-saving consciousness and risk perception on Technology Acceptance Intention is also significant.Information disclosure has a significant regulatory effect on the two paths of how risk perception and water-saving awareness affect technology acceptance intention respectively.

Key words：information disclosure;recycled water reuse;technology acceptance;structural equation model;public participation

0 引言

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、人口數(shù)量的增長以及人們對生活品質(zhì)要求的提升，人類活動對天然水資源消耗量大幅增長。在過去的100年里，人類社會的用水量需求增長了接近8倍[1]。人類對天然水循環(huán)系統(tǒng)的影響甚至超過了地球生態(tài)承載能力的極限，造成生態(tài)體系不可逆的破壞[2]。水資源對社會經(jīng)濟發(fā)展的限制，已經(jīng)成為了21世紀必須專門考慮的重要因素[3]。再生水回用作為天然水資源的補充，是應(yīng)對社會經(jīng)濟發(fā)展過程中水資源短缺問題的主要策略之一。經(jīng)過近20余年的研究和探索，再生水回用技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到能生產(chǎn)幾乎適用于所有領(lǐng)域的再生水。然而現(xiàn)實中的再生水回用技術(shù)的推廣卻不盡如人意，根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的統(tǒng)計，2018年，我國平均再生水回用率僅為17.2%，西部地區(qū)更是僅為8.8%[4]。其中主要原因之一，即公眾對于再生水回用技術(shù)的低接受意愿。隨著未來再生水回用技術(shù)將在我國進一步推廣，直接或間接參與再生水回用的人數(shù)不斷增多，公眾接受意愿對于未來再生水回用技術(shù)在我國推廣的影響作用，也將越發(fā)凸顯。因此，探究城市居民再生水回用技術(shù)接受行為的各種影響因素及相互作用機理，尋找提高城市居民再生水回用技術(shù)接受意愿的有效途徑，對西北干旱缺水城市的可持續(xù)發(fā)展，具有重要意義[5]。基于此，文中從再生水信息披露程度的角度入手，探索再生水信息披露程度對居民再生水回用技術(shù)接受意愿的作用機制，提出促進居民再生水回用的對策，彌補了以往研究側(cè)重于公眾自身行為特征的缺陷，增強了研究結(jié)果的效度，可以更好地為再生水推廣提供政策建議，指導管理實踐。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

當前，全世界范圍內(nèi)正面臨著越發(fā)嚴重的水資源危機，再生水回用，通過將污水轉(zhuǎn)變成清潔水資源，能大大緩解這一危機，而居民往往會因再生水是“由廁所而來的水（Toilet to Tap）”的厭惡感而不接受再生水回用。這一現(xiàn)象早在1970年就曾被學者發(fā)現(xiàn)，并認為其產(chǎn)生原因是居民對于不潔的厭惡[6]。之后，Miller亦對這一現(xiàn)象進行過探索，發(fā)現(xiàn)公眾總是更喜好純天然的物品，在公眾看來，將再生水混入天然的河流或者湖泊以后，這些水體就變得不那么天然。因此，研究者將公眾對于再生水回用厭惡感產(chǎn)生的原因，歸結(jié)為公眾對純天然產(chǎn)品的追求[7]。在ROZIN等的研究當中，把公眾對再生水回用厭惡感的成因，歸結(jié)為水資源曾被污染過的根深蒂固的刻板印象，并將這一現(xiàn)象定義為“心理感染（Spiritual Contagion）” [8]。

CALLAGHAN等對澳大利亞居民進行的調(diào)研，也得出了類似結(jié)論，當提到再生水時，居民不自覺地會將再生水和不潔凈、污染聯(lián)系在一起[9]。在干旱缺水地區(qū)生活的人們，更容易產(chǎn)生推廣再生水回用勢在必行的觀念，而這一觀念對于提高公眾再生水接受程度，具有極其重要的作用[10]。

DOLNICAR & HURLIMANN的研究發(fā)現(xiàn)，在干旱時期，公眾對于再生水回用的接受程度相對更高，有更多的居民表示愿意飲用再生水，從而證實水資源缺乏會提高當?shù)毓妼υ偕慕邮艹潭萚11]。而GARCIA-CUERVA等之后開展的研究，則進一步證實，相對于水資源缺乏的客觀狀況，公眾對于水資源稀缺程度的感知對其再生水回用接受程度具有更好的預測效果[12]。因此，改變再生水回用的信息披露政策，對于引導公眾理性地看待再生水回用，具有重要意義?；诖?，文中選取在個體行為研究中被廣泛應(yīng)用的態(tài)度—情境—行為（Attitude-context-behavior，ACB）理論，發(fā)掘信息披露策略對于再生水回用公眾接受意愿的影響路徑。GUAGNANO等（1995）提出了態(tài)度—情境—行為（Attitude-context-behavior，ACB）理論，指出環(huán)境行為是環(huán)境態(tài)度變量和情境因素相互作用的結(jié)果。當情境因素的影響中性時，環(huán)境態(tài)度和環(huán)境行為的關(guān)系最強。態(tài)度—情境—行為理論的貢獻在于，發(fā)現(xiàn)了2類因素（內(nèi)在態(tài)度因素和外部情境因素）對行為的影響，并驗證了情境因素對環(huán)境態(tài)度和環(huán)境行為之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用[13]。但態(tài)度—情境—行為理論，對態(tài)度的形成過程以及態(tài)度對行為的影響機制沒有更深入的分析。王建明通過質(zhì)化研究，構(gòu)建了意識—情境—行為整合模型，并用資源意識對資源行為的影響驗證了這一理論。研究指出，低碳心理意識是低碳消費行為的前置變量，同時，意識—行為關(guān)系受到情境因素的調(diào)節(jié)作用[14]。本研究假設(shè)水資源問題感知、節(jié)水意識、個人責任意識和再生水回用技術(shù)風險感知對公眾再生水回用行為意愿存在直接影響，且“意識—行為意愿”關(guān)系，受到外部情境變量（再生水信息披露）的調(diào)節(jié)。基于此，本研究在態(tài)度—情境—行為基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“意識（水資源問題感知、節(jié)水意識、個人責任意識和再生水回用技術(shù)風險感知）-情景（再生水信息披露）-行為意愿（公眾再生水回用技術(shù)接受意愿）”的模型，分析再生水信息披露對公眾再生水回用技術(shù)接受意愿的作用機制，并在此基礎(chǔ)上對應(yīng)提出6條假設(shè)，分別為：H1：水資源問題感知對公眾再生水回用技術(shù)接受意愿存在顯著的直接影響。H2：節(jié)水意識對公眾再生水回用技術(shù)接受意愿存在顯著的直接影響。H3：個人責任意識對公眾再生水回用技術(shù)接受意愿存在顯著的直接影響。H4：再生水回用技術(shù)風險感知對公眾再生水回用技術(shù)接受意愿存在顯著的直接影響。H5：意識各維度間存在顯著的兩兩交互作用。H6：再生水信息披露對意識—行為關(guān)系有顯著調(diào)節(jié)影響。在假設(shè)1，2，3和4中，文中構(gòu)建了“意識→行為意愿”的3條可能影響路徑，分別是“水資源問題感知（WRPP）→再生水回用意愿（PARW）”“節(jié)水意識（CSW）→再生水回用意愿（PARW）”“個人責任意識（PRP）→再生水回用意愿（PARW）”和“再生水回用風險感知（RPRW）→再生水回用意愿（PARW）”。在假設(shè)5中，提出了4條意識各維度間的交互影響路徑。在假設(shè)6中，構(gòu)建了“意識→情境→行為意愿”的4條調(diào)節(jié)路徑，即再生水信息披露對“意識→行為意愿”的調(diào)節(jié)路徑。各組觀測變量與潛在變量間的相互關(guān)系，構(gòu)成再生水信息披露對公眾再生水回用意愿作用的測量模型。

2 研究方法及數(shù)據(jù)來源

為了探求再生水信息披露對公眾再生水回用技術(shù)接受意愿的影響，文中采用問卷調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù)。問卷分為2部分：一部分是被調(diào)查者的年齡、性別、家庭人口、受教育水平和收入水平等基本信息;另一部分是居民對再生水信息的了解程度、水資源問題感知、節(jié)水意識、個人責任意識、再生水回用技術(shù)風險感知和再生水回用技術(shù)接受意愿（表1）等。由于再生水信息披露無法直接測量，而居民對再生水信息的了解程度可以間接說明再生水信息披露的程度。因此，文中選擇“您知道什么是再生水嗎？”“您了解再生水的來源嗎？”“您了解再生水的處理過程嗎？”“您了解再生水的品質(zhì)嗎？”“您了解再生水的價格嗎？”“您了解使用再生水對環(huán)境的作用嗎？”6個指標來表征再生水信息披露程度。所有題項都采用李克特五級量表，得分代表再生水信息披露程度。

由于再生水需要特殊的管道，目前，中國再生水使用，在城市首先推廣。因此，本次調(diào)查對象是城市居民。為了確保問卷減少地區(qū)屬性、社會習慣等因素的約束，我們選擇使用再生水較廣泛的西安市作為研究區(qū)。為防止調(diào)查數(shù)據(jù)的同質(zhì)性，保證調(diào)查的隨機性、有效性和客觀性，加之新型冠狀病毒的爆發(fā)，調(diào)查委托專業(yè)調(diào)查問卷機構(gòu)《問卷星》，針對城市居民發(fā)放問卷，按照問卷數(shù)大于題項數(shù)10倍的原則，計劃發(fā)放問卷數(shù)量超過題項數(shù)量的20倍，約650份。調(diào)查于2020年1月進行，共回收有效樣本621份，并采用結(jié)構(gòu)方程模型對數(shù)據(jù)進行處理。

3 模型驗證和結(jié)果解釋

3.1 模型驗證

首先描繪各變量均值及其相互依存關(guān)系，各變量均值以及相互間的皮爾森相關(guān)系數(shù)（pearson correlation coefficient）矩陣見表2。

從意識層面來看，水資源問題感知、節(jié)水意識、個人責任意識3個維度得分相對最高（均值達到或超過4.15），再生水回用技術(shù)風險感知得分相對較低（均值為2.80）?？梢?，公眾資源問題意識和環(huán)境保護意識較強，對環(huán)境有較強的責任感，而對再生水回用的健康風險意識較弱。公眾的再生水回用技術(shù)接受意愿得分為3.66，略高于中等水平。公眾對再生水了解程度較低，得分僅為2.53?？梢?，目前再生水信息披露程度較低，公眾對再生水的來源、水質(zhì)、處理過程和價格都不太了解。節(jié)水意識、個人責任意識和再生水回用技術(shù)風險感知3個維度，均與技術(shù)接受意愿在0.001水平上顯著相關(guān)。水資源問題感知與技術(shù)接受意愿在0.01水平上顯著相關(guān)。從各變量與行為間的皮爾森相關(guān)系數(shù)看，個人責任意識最大、風險感知次之、節(jié)水意識和水資源問題感知最小。模型初始檢驗效果較好，但從模型的顯著性檢驗發(fā)現(xiàn)，再生水信息披露對個人責任意識和水資源問題感知對再生水回用技術(shù)接受意愿2條路徑顯著性較差，通過對模型進行不斷修正，得到最優(yōu)的模型（圖1）。

根據(jù)結(jié)構(gòu)方程模型對數(shù)據(jù)質(zhì)量和變量關(guān)系的要求，本文對模型進行檢驗發(fā)現(xiàn)，模型的卡方自由度比為2.644<3.00適配指標值，卡方顯著值P在0.001上顯著，CN值為288>200，模型的絕對擬合優(yōu)度、增值擬合優(yōu)度和簡約擬合優(yōu)度都滿足適配指標值標準（表3）?？梢?，假設(shè)模型的整體擬合度良好，模型通過穩(wěn)健性檢驗。

3.2 意識對行為意愿影響的主效應(yīng)和意識之間的交互效應(yīng)

模型模擬結(jié)果顯示，在4個意識維度中，除了水資源問題感知外，節(jié)水意識、個人責任意識和風險感知對技術(shù)接受意愿均有影響（表4）。再生水回用技術(shù)風險感知影響最大且為負向相關(guān)（系數(shù)為-0.52，標準化路徑系數(shù)在0.001水平上顯著），這表明公眾對再生水回用技術(shù)的風險感知越高越不傾向于使用再生水。個人責任意識與技術(shù)接受意愿在0.001水平上正向相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.24。節(jié)水意識與技術(shù)接受意愿在0.01水平上正向相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.17，這表明在生活中，節(jié)水意識越強的個體越傾向于使用再生水代替自來水，最終達到節(jié)水的目的。理論假設(shè)2，3，4得到證實，理論假設(shè)1不成立。

節(jié)水意識與個人責任意識交互作用如圖2所示，將個人責任意識分成高個人責任意識和低個人責任意識，分析節(jié)水意識與公眾再生水回用技術(shù)接受意愿的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，不論高個人責任意識還是低個人責任意識的公眾，他們的節(jié)水意識對再生水回用技術(shù)接受意愿正向作用的區(qū)別并不明顯。

個人責任意識風險感知的交互作用如圖3所示，將個人責任意識分成高個人責任意識和低個人責任意識，分析風險感知與技術(shù)接受意愿的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，對個人責任意識高的公眾而言，風險感知與技術(shù)接受意愿負向作用更強。增強他們的個人責任意識，可更有效地促進其對再生水回用技術(shù)的接受意愿。而對于個人責任意識低的個體而言，風險感知與技術(shù)接受意愿之間的負向作用較弱。

研究結(jié)果顯示，3個維度中，節(jié)水意識與個人責任意識交互項對公眾再生水回用技術(shù)接受意愿有顯著的效應(yīng)，節(jié)水意識與風險感知交互項對公眾再生水回用技術(shù)接受意愿有顯著的交互效應(yīng)，假設(shè)5成立。

3.3 再生水信息披露對意識→行為意愿關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)

根據(jù)再生水信息披露對技術(shù)接受意愿影響的結(jié)構(gòu)方程模型（圖2），可以看到，再生水信息披露對風險感知與技術(shù)接受意愿的調(diào)節(jié)效應(yīng)最顯著，其次是再生水信息披露對節(jié)水意識與技術(shù)接受意愿有調(diào)節(jié)效應(yīng)，但再生水信息披露對個人責任意識與技術(shù)接受意愿沒有顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng)?？梢?，再生水信息披露可以減弱公眾對再生水的風險感知，從而促進其對再生水的回用意愿。同時，再生水信息披露可以通過提高公眾的節(jié)水意識而提高其再生水回用技術(shù)接受意愿。再生水信息披露與節(jié)水意識的交互作用如圖4所示，將再生水信息披露分成高再生水信息披露組和低再生水信息披露組，分析再生水信息披露對節(jié)水意識與技術(shù)接受意愿的調(diào)節(jié)作用。研究發(fā)現(xiàn)，對于再生水信息了解多的公眾，節(jié)水意識與技術(shù)接受意愿正相關(guān)關(guān)系更強。對于再生水信息了解少的公眾，節(jié)水意識與技術(shù)接受意愿正相關(guān)關(guān)系較弱。增強再生水信息披露程度，可以更有效地促進公眾接受再生水回用技術(shù)。

再生水信息披露與風險感知的交互作用如圖5所示，將再生水信息披露類型分成高低2組，分析再生水信息披露對風險感知與技術(shù)接受意愿的調(diào)節(jié)作用。研究發(fā)現(xiàn)，對于再生水信息了解多的公眾，風險感知與技術(shù)接受意愿負向關(guān)系更弱。而對于再生水信息了解少的公眾，風險感知與技術(shù)接受意愿負相關(guān)關(guān)系較強。也就是說，對再生水信息了解越深的公眾，他們對再生水回用技術(shù)風險感知的越弱，對技術(shù)接受意愿的影響將會減小。增強再生水信息披露，可有效降低風險感知對技術(shù)接受意愿的影響。

研究結(jié)果顯示，再生水價格的信息披露通過影響節(jié)水意識而對公眾再生水回用意愿產(chǎn)生影響，而影響再生水風險感知與再生水回用意愿的最主要的因素是再生水品質(zhì)信息?？梢姡偕畔⑴秾υ偕赜靡庠傅恼{(diào)節(jié)作用，隨著意識的維度不同而有較大差異，假設(shè)6成立。

4 討論

1）再生水信息披露對再生水回用技術(shù)接受意愿的直接影響。研究結(jié)果顯示，再生水信息披露對公眾再生水回用技術(shù)接受意愿有直接的關(guān)系，這與GUASCH和MICHAEL等學者的研究相一致。GUASCH和HAHN認為，掌握更多信息，可以強化公眾決策[15]。MICHAEL通過研究發(fā)現(xiàn)，向公眾披露某種環(huán)境信息，可以促進公眾對環(huán)境的了解，從而激勵其參與環(huán)境保護行為[16]。SUN認為，政府環(huán)境信息公開的信息、透明，可以為政府環(huán)境治理決策、環(huán)境非政府組織的積極參與和公眾對環(huán)境問題的參與提供支持[17]。因此，不論是政府組織還是非政府組織，向公眾公開環(huán)境信息，可以增強公眾的責任感和緊迫感，從而促進其親環(huán)境行為。環(huán)境政策的演化，經(jīng)歷了命令和控制管理階段、基于市場途徑的規(guī)制政策階段和基于信息的對策階段[18]。當今全球范圍內(nèi)，各國政府普遍使用的環(huán)境政策為強制性信息披露。

2）意識對再生水回用技術(shù)接受意愿的直接影響。意識是行為意愿的內(nèi)驅(qū)或誘致因子（predisposing factor），而情境變量通過影響意識—行為之間的關(guān)系強度或方向而起著調(diào)節(jié)作用。節(jié)水意識和個人責任意識，是再生水回用行為意愿產(chǎn)生的基礎(chǔ)，它通過影響個體對資源節(jié)約的心理偏好從而促進行為意愿。當個體缺乏意識時，必然不會自覺產(chǎn)生資源再生利用的行為意愿。這與AJZEN等的觀點相一致。節(jié)水意識和個人責任意識兩維度間存在顯著的正向交互作用，即節(jié)水意識對個人責任意識起著“放大器”（Amplifier）的作用。個人對水資源保護的責任意識可以減弱公眾對再生水回用技術(shù)風險感知，從而提高其對再生水回用技術(shù)接受意愿，同時，在個體對再生水回用技術(shù)風險感知一定的條件下，水資源保護責任意識較強的個體，更愿意使用再生水。

3）再生水信息披露對意識與再生水回用技術(shù)接受意愿的調(diào)節(jié)作用。由于個體的風險意識和風險感知并不是通過親身經(jīng)歷的直接經(jīng)驗所獲取的。在不了解事物風險時，個體為了自身安全，會擴大對事物的風險感知。隨著信息化時代的發(fā)展，信息披露程度成為公眾決策的重要依據(jù)，信息的對稱性以及信息的披露程度對個體或群體的行為有較強的引導作用。公眾對再生水信息的了解程度越深，越有可能緩解其對再生水的排斥行為，提高對再生水的回用意愿。本研究結(jié)果顯示，再生水信息披露，對節(jié)水意識與再生水回用技術(shù)接受意愿有顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng)。現(xiàn)代社會，以報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)為代表的信息傳播媒介通過對風險事件的報道和解釋，可以減少公眾對于再生水回用技術(shù)的風險感知，并提高其接受技術(shù)接受意愿[19]。

5 結(jié)論和建議

5.1 結(jié)論

本研究通過構(gòu)建再生水信息披露對公眾再生水回用技術(shù)接受意愿影響的結(jié)構(gòu)方程模型，分析了再生水信息披露對公眾再生水回用技術(shù)接受意愿的作用路徑。得到以下結(jié)論：1）節(jié)水意識、個人責任意識和再生水回用技術(shù)風險感知，對公眾再生水回用技術(shù)接受意愿有顯著影響，其中再生水回用風險感知影響最大。2）節(jié)水意識與個人責任意識，對公眾再生水回用技術(shù)接受意愿有顯著的交互效應(yīng)，節(jié)水意識與再生水回用技術(shù)風險感知，對公眾再生水回用技術(shù)接受意愿有顯著的交互效應(yīng)。3）再生水信息披露，對再生水回用技術(shù)風險感知與公眾再生水回用技術(shù)接受意愿的調(diào)節(jié)效應(yīng)最為顯著，其次，再生水信息披露，對節(jié)水意識與公眾再生水回用技術(shù)接受意愿有調(diào)節(jié)效應(yīng)。

5.2 政策建議

基于以上研究結(jié)果，我們就政府如何通過提高再生水信息披露程度和公眾的節(jié)水意識，降低再生水回用技術(shù)風險感知，以促進公眾再生水回用技術(shù)接受意愿，提出以下建議：

首先，公眾的節(jié)水意識、個人責任意識和再生水回用技術(shù)風險感知，直接影響其對再生水回用技術(shù)接受意愿。因此，政策制定者應(yīng)大力宣傳和普及當前環(huán)境現(xiàn)狀與水資源利用現(xiàn)狀，對公眾進行水資源保護意識的教育，增強公眾節(jié)水意識和水資源保護的責任意識。同時弱化公眾對再生水的厭惡感、不適應(yīng)感，增強公眾對參與再生水回用的榮譽感、責任感和使命感，從而促進再生水回用技術(shù)的推廣。其次，再生水信息的披露，可以通過加強公眾節(jié)水意識，以增強其對再生水回用技術(shù)的接受意愿，同時，也可以通過降低公眾的再生水回用技術(shù)風險感知來提高其對再生水回用技術(shù)的接受意愿。當前，水處理技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到幾乎能生產(chǎn)出滿足任何使用用途水質(zhì)要求的再生水。但是，由于公眾對再生水回用技術(shù)缺乏了解，僅僅由于再生水是經(jīng)由污水處理而成，就本能地對不熟悉的再生水產(chǎn)生排斥。

因此，政策制定者應(yīng)運用各種媒體，采取多種形式（如主題教育、知識競賽、參觀訪問、社區(qū)咨詢等），向公眾傳播具體化、針對性的再生水信息（包括再生水來源、品質(zhì)、處理過程和價格等），改變公眾對再生水的負面印象，降低公眾對再生水回用的風險感知，從而促進公眾使用再生水。

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（責任編輯：韓 莉）

收稿日期：2021-06-25

基金項目：國家自然科學基金項目（72001167）;陜西省教育廳哲學社會科學重點研究基地項目（18JZ038）;中國博士后科學基金項目（2020M683434）

作者簡介：劉巖（1982—），男，黑龍江訥河人，碩士研究生，主要從事工程項目公眾參與方面的研究工作。