馬婉瑩（鄭州商學(xué)院）

■ 前言

近年來(lái)，全國(guó)城市發(fā)展不斷進(jìn)行拓展和深化，城市更新和歷史街區(qū)改造升級(jí)的理論逐步完善。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，旅游和文化消費(fèi)興起，越來(lái)越多的歷史街區(qū)選擇了商業(yè)化的更新手段來(lái)恢復(fù)街區(qū)活力，而消費(fèi)情景化作為商業(yè)化發(fā)展的關(guān)鍵，是注重體驗(yàn)感的一種交互模式，也是線(xiàn)下發(fā)展的最大優(yōu)勢(shì)所在，勢(shì)必影響歷史街區(qū)的升級(jí)發(fā)展。

鄭州市計(jì)劃將德化街打造成國(guó)家級(jí)文化旅游示范區(qū)，并重點(diǎn)突出近代歷史文化特色。經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的快速發(fā)展和人民生活需求的日益增長(zhǎng)是鄭州市德化街歷史街區(qū)面臨的主要問(wèn)題，同時(shí)不斷增長(zhǎng)的人口數(shù)量使人們對(duì)歷史街區(qū)空間功能需求變高。很難再現(xiàn)的昔日繁榮，也對(duì)德化街升級(jí)改造提出新要求。因此結(jié)合消費(fèi)情景化對(duì)德化街歷史街區(qū)的升級(jí)研究迫在眉睫。

■ 文獻(xiàn)綜述

關(guān)于歷史街區(qū)開(kāi)發(fā)升級(jí)的研究，大致經(jīng)歷了文物遺產(chǎn)、歷史建筑的原貌恢復(fù)和被動(dòng)保護(hù)、對(duì)歷史街區(qū)保護(hù)與城市發(fā)展之間的關(guān)系處理等階段。以往學(xué)者從旅游開(kāi)發(fā)、消費(fèi)體驗(yàn)、模式路徑等不同角度入手，分析不同城市歷史街區(qū)的發(fā)展問(wèn)題，以期推動(dòng)街區(qū)實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。本文著重梳理關(guān)于消費(fèi)體驗(yàn)視角探析歷史街區(qū)開(kāi)發(fā)利用的文獻(xiàn)。

肖揚(yáng)通過(guò)地點(diǎn)空間、形象特征以及情感態(tài)度三個(gè)方面歸納游客對(duì)歷史文化街區(qū)的感受與體驗(yàn)，指出在武漢歷史文化街區(qū)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。莫文靜在磁器口后街歷史人文環(huán)境的基礎(chǔ)上，提出文脈傳承的更新策略，包括建筑設(shè)計(jì)、空間規(guī)劃、配套提升三方面。談佳潔發(fā)現(xiàn)大眾對(duì)歷史空間的消費(fèi)已成為普遍潮流，歷史空間具有地域文化特征和商品價(jià)值，驅(qū)使城市消費(fèi)空間將其作為吸引消費(fèi)者的手段。蘇晨探索街區(qū)保護(hù)更新與商業(yè)發(fā)展的平衡點(diǎn)，從游憩者的角度研究了南鑼鼓巷歷史街區(qū)的現(xiàn)狀及整治策略。黃璐等引入AISAS消費(fèi)行為模型,分析場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)歷史文化街區(qū)發(fā)展的內(nèi)在邏輯，并結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),為歷史文化街區(qū)的升級(jí)改造提出應(yīng)對(duì)措施。

■ 鄭州德化街歷史街區(qū)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

德化街位于河南省鄭州市二七區(qū)，是二七區(qū)商業(yè)圈中的一條步行商業(yè)街，南北長(zhǎng)約700米，東西寬約20米，建成于1905年，是一個(gè)由地上和地下兩個(gè)界面組成的商業(yè)空間，包括沿街建筑總面積約11萬(wàn)平方米。德化街最初主要是為鄭州商業(yè)貿(mào)易發(fā)展和城市發(fā)展提供公共空間而建立的。在城市空間格局的進(jìn)一步發(fā)展下，將稀缺資源在城市中進(jìn)行最大化集中是其難得的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，作為鄭州市第一個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)的二七區(qū)，與周邊三個(gè)歷史文化片區(qū)有緊密聯(lián)系。現(xiàn)階段逐漸強(qiáng)調(diào)城市的人居環(huán)境和文化特色，因此德化街作為中心區(qū)域，亟須進(jìn)行改造升級(jí)。

盡管德化步行街具備較好的區(qū)位條件、歷史底蘊(yùn)、多元文化、交通便利等資源優(yōu)勢(shì)，但對(duì)照商務(wù)部關(guān)于《步行街改造提升評(píng)價(jià)指標(biāo)（2019版）》，還有諸多需要完善和提升的地方。

（一）運(yùn)營(yíng)管理不夠完善

德化步行街地處鄭州市中心城區(qū)，二七商圈為三區(qū)交匯處，在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中需要進(jìn)一步建立機(jī)制、整合資源從而形成合力。并且街區(qū)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏特色，個(gè)性和文化的多樣性喪失而產(chǎn)生“千街一面”的現(xiàn)象。此外，缺乏現(xiàn)代專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理團(tuán)隊(duì)，在物業(yè)管理、文創(chuàng)研發(fā)、活動(dòng)策劃、宣傳推介等方面還存在不足。

（二）風(fēng)貌特色提煉不足

歷史文化街區(qū)的發(fā)展通常為能表現(xiàn)該城市歷史文化的建筑，但當(dāng)前德化街區(qū)體現(xiàn)不出當(dāng)?shù)氐奈幕?，表現(xiàn)方式和內(nèi)容反映方面都有所欠缺。同時(shí)，因?yàn)椴糠謧鹘y(tǒng)歷史文化街區(qū)原有的空間布局相對(duì)緊湊，很多游客在觀光、文化旅游之后對(duì)該街區(qū)的歷史文化內(nèi)涵記憶較為淡薄，印象不深刻，所以缺乏體驗(yàn)感。并且，受近幾輪提升改造的影響，街區(qū)歷史建筑遺存能保存下來(lái)的較少。在建筑風(fēng)貌特色以及百年德化歷史本土文化資源上挖掘不夠、提煉不足。

（三）產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)有待提升

轄區(qū)內(nèi)的業(yè)態(tài)過(guò)于單一，缺乏新興業(yè)態(tài)，如商旅文創(chuàng)、夜經(jīng)濟(jì)等?，F(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)調(diào)城市街區(qū)繁榮，在發(fā)展精神的指引下，城市相關(guān)規(guī)劃部門(mén)的歷史文化與城市發(fā)展思路和商業(yè)規(guī)劃有著高度的相似性。部分小吃街等消費(fèi)業(yè)態(tài)整體水平較低，缺乏可持續(xù)的消費(fèi)業(yè)態(tài)重塑。因此游客在游覽過(guò)后出現(xiàn)負(fù)面印象，德化街區(qū)也不例外，盡管有許多游客打卡，但并未形成口碑進(jìn)而流行起來(lái)。此外，地下商業(yè)還缺乏統(tǒng)一規(guī)劃管理。受轄區(qū)商業(yè)主體產(chǎn)權(quán)分散影響，業(yè)態(tài)調(diào)整提升還存在一定難度。

（四）空間設(shè)施有待完善

街區(qū)步行系統(tǒng)和部分場(chǎng)所還缺乏人性化、無(wú)障礙、智能化配套和改進(jìn)，面臨著地上地下界面混亂、出入口較多等問(wèn)題。受現(xiàn)有地鐵、人防出入口等布局影響，在步行街長(zhǎng)度延伸、寬度拓展等方面，還存在一些制約因素。

■ 加快鄭州德化街歷史街區(qū)升級(jí)的建議

四大文明古國(guó)之一的中國(guó)有著其他國(guó)家無(wú)法相比的豐富歷史文化遺產(chǎn)。因此，我國(guó)人民消費(fèi)歷史的行為變得越來(lái)越普遍。歷史空間的普遍消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力是城市歷史空間發(fā)展的影響因素。根據(jù)上述對(duì)鄭州德化街歷史街區(qū)分析發(fā)現(xiàn)，升級(jí)改造仍存在諸多問(wèn)題和較大差距。因此本文結(jié)合消費(fèi)情景化背景，從以下四個(gè)方面提出加快德化街歷史街區(qū)升級(jí)的建議。

（一）構(gòu)建場(chǎng)景價(jià)值，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理

要構(gòu)建場(chǎng)景價(jià)值，需要將“街區(qū)”和“景區(qū)”兩個(gè)屬性結(jié)合起來(lái)。用高度景觀化的空間，引起游客的游覽興趣與價(jià)值認(rèn)同，使游客感受并沉浸在當(dāng)?shù)貧v史和文化中。講好非遺故事、做好文創(chuàng)產(chǎn)品、提升文化服務(wù)，為百年德化歷史文化街區(qū)建立獨(dú)特的認(rèn)知聯(lián)想和品牌識(shí)別。歷史文化街區(qū)必須加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，因?yàn)槿绻M(fèi)者感興趣，可以進(jìn)一步搜索游覽。首先，提前發(fā)布官方微博、公共問(wèn)題聲音等規(guī)范性?xún)?nèi)容，發(fā)展和培養(yǎng)對(duì)城市街區(qū)感興趣的粉絲，嘗試管理互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。其次，提倡用戶(hù)自己制作原創(chuàng)內(nèi)容，提高宣傳口碑，增加整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容量。最后，積極與微博等新聞媒體合作，提供專(zhuān)業(yè)化制作內(nèi)容，進(jìn)而提高曝光率，增強(qiáng)街區(qū)影響力。此外，要及時(shí)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的各種問(wèn)題，做好事后服務(wù)與反饋工作。

（二）打造焦點(diǎn)場(chǎng)景，挖掘風(fēng)貌特色

線(xiàn)下歷史文化街區(qū)必須有特色鮮明的地標(biāo)，與鄰近的城市空間形成顯著區(qū)別，具有高度辨識(shí)度。要以二七廣場(chǎng)及周邊地區(qū)輻射作為主線(xiàn)，將德化街創(chuàng)建國(guó)家級(jí)步行街試點(diǎn)作為發(fā)展點(diǎn)，打造“最中原、鄭中心”的核心商圈、紅色地標(biāo)，全面推動(dòng)城市有機(jī)更新。另外，德化歷史街區(qū)可以通過(guò)焦點(diǎn)場(chǎng)景輸出文化價(jià)值，并形成街區(qū)亮點(diǎn)，打造帶有人文底蘊(yùn)的特色消費(fèi)活動(dòng)，使用主題快閃、特色秀場(chǎng)等焦點(diǎn)場(chǎng)景方式以形成口碑傳播。與此同時(shí)使用新媒體投放廣告，如：抖音、微信公眾號(hào)等。通過(guò)提高數(shù)字旅游的特色性與趣味性，吸引更多潛在客戶(hù)。

（三）升級(jí)街區(qū)業(yè)態(tài)，強(qiáng)化場(chǎng)景應(yīng)用

由于場(chǎng)景的價(jià)值最終是通過(guò)消費(fèi)行為來(lái)驗(yàn)證的，因此購(gòu)買(mǎi)行為是很重要的消費(fèi)行為。第一，通過(guò)提升消費(fèi)業(yè)態(tài)，解決過(guò)度商業(yè)化的問(wèn)題。首先，要妥善協(xié)調(diào)德化街周邊的低層次百貨、小吃和其他零售網(wǎng)點(diǎn)，打造能承載文化特色的體驗(yàn)式消費(fèi)類(lèi)型。其次，實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)、產(chǎn)品同步升級(jí)，增加街區(qū)特色旅游產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。最后，引進(jìn)潮玩店、網(wǎng)紅店等新興高端業(yè)態(tài)，保持合理業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)并不斷升級(jí)。第二，進(jìn)一步運(yùn)用科學(xué)技術(shù)，加強(qiáng)場(chǎng)景應(yīng)用，并提升智慧數(shù)字旅游服務(wù)。應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，開(kāi)發(fā)體驗(yàn)感較強(qiáng)的新生代旅游消費(fèi)模式。第三，加強(qiáng)活動(dòng)公告、新產(chǎn)品在線(xiàn)通知與支付服務(wù)相結(jié)合的在線(xiàn)服務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)建，并利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)支持德化街進(jìn)行數(shù)字化區(qū)塊治理。總而言之，提升業(yè)態(tài)發(fā)展，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，需要認(rèn)清德化街區(qū)文化特色，用場(chǎng)景技術(shù)打造智慧景區(qū)。

（四）改進(jìn)交通系統(tǒng)，協(xié)調(diào)共生關(guān)系

交通減量發(fā)展是營(yíng)造城市高品質(zhì)的必經(jīng)路徑，歷史街區(qū)道路的升級(jí)需通過(guò)改善交通形態(tài)，并進(jìn)一步重塑街區(qū)結(jié)構(gòu)，保障全齡人群順暢出行，減少擁堵和排放。有效利用德化街地上地下及周邊街道空間，分層分類(lèi)布局，提高游客的可達(dá)性與舒適感。通過(guò)智能技術(shù)進(jìn)一步打造信息化城市，平衡經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)、精神文化、社會(huì)治理和城市品質(zhì)的發(fā)展需求，促進(jìn)德化街向好發(fā)展。