石齊鈞（貴州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

伴隨21世紀(jì)的到來，我國企業(yè)面臨著全新的競爭及變革。信息技術(shù)及經(jīng)濟(jì)全球化的快速進(jìn)步及發(fā)展、價(jià)值鏈整合及顧客導(dǎo)向等，都針對目前企業(yè)使用的傳統(tǒng)管理方法及理論提出全新的問題及挑戰(zhàn)；同時(shí)要求企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候，一定要對出現(xiàn)的這部分機(jī)遇及挑戰(zhàn)進(jìn)行良好的適應(yīng)，對企業(yè)管理方法及管理理念實(shí)施有效的變革。隨著研究的持續(xù)深入，在企業(yè)實(shí)踐管理當(dāng)中，人本管理思想開始逐漸發(fā)揮出無可替代的重要意義及作用。

■ 人本管理思想實(shí)施的重要性

（一）使得員工的工作積極性可以得到充分的調(diào)動(dòng)

伴隨不斷發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)，在進(jìn)行企業(yè)管理時(shí)，很多企業(yè)都開始將員工發(fā)展跟自身企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，將提高員工主動(dòng)性和積極性作為企業(yè)管理中的重要目標(biāo)之一。企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生力的重要因素之一是企業(yè)員工，在企業(yè)現(xiàn)代化管理當(dāng)中使用人本管理思想可以讓企業(yè)工作環(huán)境更加積極向上，企業(yè)管理者能夠更加積極聽取來自基層企業(yè)員工的建議及意見，與自身企業(yè)的實(shí)際情況互相結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)良好的可持續(xù)發(fā)展。

（二）使得企業(yè)在社會(huì)當(dāng)中的競爭力得到顯著的提高

目前社會(huì)的大環(huán)境趨勢主要表現(xiàn)為日益激烈的企業(yè)競爭；使得企業(yè)提高社會(huì)競爭力的一項(xiàng)重要內(nèi)容是人才資源，通過實(shí)踐來對企業(yè)的人本管理應(yīng)用情況進(jìn)行檢驗(yàn)；使其能夠在充分優(yōu)化人才資源，吸收人才，提升員工能力的同時(shí)，可以使得員工在企業(yè)當(dāng)中的各項(xiàng)工作潛能得以激發(fā)。

■ 人本管理在企業(yè)管理中應(yīng)用時(shí)存在的相關(guān)問題

（一）缺失人本管理理念

很多企業(yè)在進(jìn)行管理時(shí)，對嚴(yán)格的企業(yè)行政管理方式過于依賴，尤其是在管理員工時(shí)，這一現(xiàn)象更加凸顯。比如，在富士康公司當(dāng)中，其管理方式為半軍事化的管理。在富士康內(nèi)一線管理者被稱之為線長，線長跟員工之間進(jìn)行直接性的接觸，其本應(yīng)該對員工的組織行為進(jìn)行關(guān)注，并對員工問題進(jìn)行及時(shí)反映，同時(shí)給予員工實(shí)施更多的幫助與關(guān)懷。然而富士康的線長就是監(jiān)視器，僅僅對員工進(jìn)行督促其完成工作，對員工進(jìn)行呵斥、打罵；不能讓員工感受企業(yè)管理文化及理念當(dāng)中的以人為本，進(jìn)而導(dǎo)致員工跟公司之間缺乏溝通、信任。

（二）顯現(xiàn)“效率本位”

部分企業(yè)為了追求高生產(chǎn)效率，無視勞動(dòng)法，存在著十分嚴(yán)重的超時(shí)加班現(xiàn)象。依照我國目前現(xiàn)行的勞動(dòng)法，用人單位通常需要實(shí)施八小時(shí)工作制；因特殊生產(chǎn)特點(diǎn)及工作性質(zhì)的影響而無法實(shí)施八小時(shí)工作制時(shí)，可以依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定來實(shí)行其他的休息辦法。

（三）顯著的“產(chǎn)品本位”

部分企業(yè)為了追求產(chǎn)品質(zhì)量，在實(shí)施企業(yè)管理時(shí)僅僅將“產(chǎn)品”作為中心，完全忽略“人”，對企業(yè)員工的身心健康產(chǎn)生了嚴(yán)重的危害。東莞市衛(wèi)生局在2009年8月對萬士達(dá)公司進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)其曾經(jīng)對存在職業(yè)危害接觸史的234名員工實(shí)施職業(yè)病體檢，檢查結(jié)果顯示，其中30名員工需要進(jìn)行復(fù)查，而8名員工的聽力顯著降低、8名員工患上貧血。由此可見，即便在進(jìn)行職業(yè)健康檢查時(shí)復(fù)查的人數(shù)并不多，但是存在著其他異?；蛘呒膊〉膯T工占比很高。

■ 在企業(yè)管理中應(yīng)用人本管理思想的對策

（一）轉(zhuǎn)變?nèi)吮竟芾硭枷肽Ｊ较碌膬r(jià)值觀

長時(shí)間以來很多地方都重視在物質(zhì)方面的增長，進(jìn)而忽視了人及社會(huì)的全面發(fā)展及進(jìn)步；并且將經(jīng)濟(jì)增長簡單地等同于經(jīng)濟(jì)發(fā)展；將GDP的增長速度及水平當(dāng)作對一個(gè)地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展尺度進(jìn)行衡量的指標(biāo)，忽視了其他相關(guān)指標(biāo)，如環(huán)境、自愿及人文。雖然GDP是對一個(gè)地區(qū)或者國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及規(guī)模進(jìn)行衡量的有效重要指標(biāo)之一，在現(xiàn)代化的整個(gè)建設(shè)進(jìn)程當(dāng)中，維持著一定的經(jīng)濟(jì)增長速度具有十分重要的作用。但是，假如忽視了人的全面發(fā)展及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面進(jìn)步，就會(huì)導(dǎo)致發(fā)生不可持續(xù)的畸形發(fā)展。

（二）建設(shè)人本管理思想模式下的企業(yè)文化

人本管理的最終目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)及企業(yè)目標(biāo)，為使企業(yè)員工及本身能夠?qū)崿F(xiàn)“雙贏”，一定要從根本上對人本管理進(jìn)行確立并實(shí)施。人本管理的操作層面為制度設(shè)計(jì)，確保員工能夠調(diào)動(dòng)自我動(dòng)力，想要激發(fā)員工自身的超我動(dòng)力，一定要依靠企業(yè)文化所發(fā)揮的作用。只有構(gòu)建積極、快樂與和諧的企業(yè)環(huán)境，企業(yè)員工才能夠感受來自企業(yè)的快樂；只有凝結(jié)成企業(yè)跟企業(yè)員工所共同認(rèn)可的創(chuàng)新、執(zhí)著及敬業(yè)，企業(yè)員工才可以體會(huì)來自創(chuàng)造的快樂；只有將維持在精神層面的相關(guān)“口號性”內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的工作習(xí)性，比如嚴(yán)格執(zhí)行、遵章守紀(jì)、精益求精等良好的習(xí)慣，企業(yè)員工才可以真正融入企業(yè)當(dāng)中，最終形成一種跟企業(yè)發(fā)展相關(guān)的事業(yè)觀、得失觀及人生觀，使得企業(yè)及員工的個(gè)人目標(biāo)維持高度的一致性，實(shí)現(xiàn)真正的“雙贏”。

（三）在人本管理思想下的勞動(dòng)用工

企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容是勞動(dòng)用工，企業(yè)在用工制度方面建立并堅(jiān)持怎樣的制度，對企業(yè)及企業(yè)員工之間的勞動(dòng)關(guān)系建立、終止、變革及解除產(chǎn)生了直接性的決定作用，同時(shí)也跟重要職能的運(yùn)行，如利益分配、崗位配置及員工招聘等產(chǎn)生直接性的關(guān)系。企業(yè)人力資源管理思想的落實(shí)及體現(xiàn)是勞動(dòng)用工制度，企業(yè)需要對勞動(dòng)用工制度進(jìn)行不斷完善，不管是在企業(yè)管理層面還是在法律層面，都屬于人事相宜、人盡其用及人盡其才，使得員工的潛能及積極性得到充分發(fā)揮，降低企業(yè)的用人成本，使得管理效率得到有效提高。

■ 人本管理思想在企業(yè)管理當(dāng)中應(yīng)用的實(shí)際案例分析

賽意法公司成立于1996年，屬于一家合資企業(yè)，是由意法半導(dǎo)體有限公司及深圳賽格高技術(shù)股份有限公司共同合資的一家企業(yè)。外方意法半導(dǎo)體屬于歐洲國家當(dāng)中最大的一個(gè)半導(dǎo)體制造商，同時(shí)也是賽意法公司的實(shí)際控股方。賽意法公司生產(chǎn)的產(chǎn)品覆蓋很廣，擁有約3000名左右的員工。賽意法公司的人本管理思想主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任感

賽意法公司作為一個(gè)大型的生產(chǎn)制造型企業(yè)，每天都會(huì)大量的排出污水。在早幾年，賽意法公司就花重金購置了新的相關(guān)設(shè)備，充分實(shí)現(xiàn)了污水的循環(huán)使用及自行處理。賽意法公司所持有的觀點(diǎn)為，公司首先需要的是具有責(zé)任感的一個(gè)社會(huì)公民，同時(shí)才可以對員工進(jìn)行教育，使其成為優(yōu)秀的一個(gè)企業(yè)公民。

（二）營造平等的企業(yè)氛圍

賽意法公司要求優(yōu)秀企業(yè)公民的主要標(biāo)準(zhǔn)為善于學(xué)習(xí)、誠實(shí)、正直及有社會(huì)責(zé)任感。實(shí)現(xiàn)這一標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)及關(guān)鍵是員工之間能夠充分實(shí)現(xiàn)平等。假如員工在面對管理人員的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)畏懼感時(shí)，就無法營造正直、誠實(shí)的企業(yè)文化氛圍。

（三）構(gòu)建制度保障執(zhí)行

賽意法公司強(qiáng)調(diào)企業(yè)的根本是人，而以人為本的一項(xiàng)重要前提就是尊重員工自己的選擇權(quán)。包括普通一線操作員在內(nèi)的每一個(gè)公司員工，在進(jìn)入賽意法公司當(dāng)日都會(huì)收到來自公司人力資源部所提供的一份職業(yè)生涯規(guī)劃，每一名大學(xué)畢業(yè)生在公司進(jìn)行2年左右的工作后都有權(quán)利向公司申請換崗。據(jù)此，賽意法公司建立并完善了一套內(nèi)部公司的招聘機(jī)制。在公司的內(nèi)部當(dāng)中發(fā)生任何空缺的時(shí)候，都通過不同方式來向公司的內(nèi)部員工進(jìn)行公開。通過面試后，人力資源部會(huì)對該員工直接通知具體換崗的日期。自從實(shí)施這一制度以來，給各個(gè)部門的主管都施加了更多壓力，即培養(yǎng)接班人。所以賽意法公司規(guī)定,每個(gè)崗位都一定至少有相應(yīng)候選人3個(gè)，從而確保不會(huì)因?yàn)橐馔庠蚨鴮?dǎo)致發(fā)生崗位空缺。在這一公司制度的推動(dòng)作用下，公司內(nèi)部的輪崗一直十分活躍。

■ 總結(jié)

綜上所述，在對企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化管理的過程當(dāng)中使用人本管理思想，可以通過提高企業(yè)吸引力及激發(fā)員工工作積極性來更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所以，企業(yè)管理的有效性可以通過管理者研究人本管理方法及在實(shí)際管理過程當(dāng)中不斷的實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)。不管是任何企業(yè)，都需要在實(shí)際管理過程當(dāng)中依據(jù)自身實(shí)際發(fā)展情況來進(jìn)行持續(xù)性的總結(jié)及探索，在企業(yè)管理過程中堅(jiān)持人本管理思想，從而使企業(yè)獲得更好地提高及發(fā)展。