銅仁學(xué)院 石 帥 張 錢

國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)學(xué)生公寓的研究始于20世紀(jì)，20世紀(jì)80年代開(kāi)始著力于對(duì)公寓文化建設(shè)的探索，在管理機(jī)制、寢室文化育人、公寓思想政治教育方面積累了不菲的成果?！督逃康劝瞬块T關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》文件中指出，推動(dòng)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)，把校院領(lǐng)導(dǎo)力量、管理力量、服務(wù)力量、思政力量壓到教育管理服務(wù)學(xué)生一線，將園區(qū)打造成為集學(xué)生思想教育、師生交流、文化活動(dòng)、生活服務(wù)于一體的教育生活園地。隨著高校教育全球化的迅速發(fā)展，文化的多樣性和輸入性對(duì)學(xué)生公寓的建設(shè)和管理提出了更高的要求。

一、概況

銅仁學(xué)院起源于1920年創(chuàng)辦的明德學(xué)校，學(xué)校十分重視學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，從課堂規(guī)范到日常習(xí)慣均制定有相應(yīng)行為準(zhǔn)則。寢室作為學(xué)生日常行為養(yǎng)成的重要場(chǎng)所，是學(xué)生課余生活的聚集地，文化建設(shè)更是刻不容緩。在學(xué)校創(chuàng)始之初，寢室條件有限，沒(méi)有過(guò)多經(jīng)費(fèi)投入，同學(xué)們就根據(jù)自己的興趣愛(ài)好，寫寫畫畫，這樣的寫畫自然也離不開(kāi)學(xué)生工作管理者的參與，雖然簡(jiǎn)陋，卻別有一番滋味。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)校發(fā)展突飛猛進(jìn)，學(xué)生公寓建設(shè)也隨著學(xué)校的變遷，發(fā)生了翻天覆地的變化。在硬件設(shè)施上，從開(kāi)始的12人間、8人間、6人間，變成現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)的4人間，室內(nèi)配套設(shè)施包括獨(dú)立衛(wèi)生間、浴室、空調(diào)、風(fēng)扇等，樓道之間設(shè)有直飲水接水點(diǎn)，方便學(xué)生打開(kāi)寢室門便能喝到熱水和常溫直飲水。學(xué)生公寓急劇增加，除了單獨(dú)寢室空間外，樓層之間可利用區(qū)域明顯增多，樓棟間隔寬敞，活動(dòng)范圍廣、區(qū)塊空間大，學(xué)校對(duì)公寓實(shí)施一體化標(biāo)準(zhǔn)管理，為全體學(xué)生營(yíng)造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍和安心舒適的生活環(huán)境。

二、新形勢(shì)下管理問(wèn)題突出，推進(jìn)區(qū)塊化管理進(jìn)程迫在眉睫

隨著學(xué)校的發(fā)展，剛遷入校區(qū)時(shí)按院系公寓分配情況，在2016年的院系專業(yè)大調(diào)整和逐年的學(xué)生更替中，已出現(xiàn)嚴(yán)重混亂。調(diào)整前我校有學(xué)生寢室2345間，有男生公寓4棟、女生公寓10棟，在14棟學(xué)生公寓混雜住著10個(gè)二級(jí)學(xué)院48個(gè)專業(yè)共計(jì)8300余人。當(dāng)下，學(xué)生住宿異常分散，一個(gè)寢室的同學(xué)不僅來(lái)自不同國(guó)家和省市，還來(lái)自不同院系不同專業(yè)，這不僅不利于專業(yè)交流、共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步，更是大大地增加了二級(jí)學(xué)院對(duì)學(xué)生公寓的管理成本，甚至出現(xiàn)輔導(dǎo)員查寢一個(gè)班走遍7個(gè)棟樓的情況，耗時(shí)耗力，學(xué)生工作管理者“談寢色變”，無(wú)計(jì)可施。通過(guò)對(duì)我校學(xué)生公寓的審視規(guī)劃，按照同院同專業(yè)同班級(jí)重新劃分寢室區(qū)域，學(xué)校管理者很早之前就意識(shí)到問(wèn)題所在，但牽一發(fā)而動(dòng)全身，大動(dòng)之下涉及面廣，需要多部門協(xié)作完成。但更多的阻礙還是來(lái)源于學(xué)生本身，特別是高年級(jí)的同學(xué)，一來(lái)同寢室友誼難尋，大家彼此之間熟悉，志氣相投；二是時(shí)間的積淀，個(gè)人物品太多，整理困難，搬動(dòng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。但困難不解決永遠(yuǎn)只會(huì)越積越深，借著2020年學(xué)校臨時(shí)調(diào)整返校和管理方式，通過(guò)對(duì)我校學(xué)生公寓的審視規(guī)劃，按照同院同專業(yè)同班級(jí)重新劃分寢室區(qū)域，將現(xiàn)有的14棟公寓樓結(jié)合我?，F(xiàn)有學(xué)生寢室住宿實(shí)際情況重新進(jìn)行布局和分配，根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一安排，按照以學(xué)院、專業(yè)班級(jí)相對(duì)集中，分片分塊劃分的原則，集中安排學(xué)生住宿，再結(jié)合院系專業(yè)和人數(shù)波動(dòng)范圍，相近兩個(gè)區(qū)域男女獨(dú)棟搭配住宿，盡可能集中二級(jí)學(xué)院學(xué)生，從而有效解決了原有的學(xué)院、專業(yè)班級(jí)學(xué)生混雜住宿情況。調(diào)整后在樓棟和樓層間形成獨(dú)立的小區(qū)塊，交由各二級(jí)學(xué)院自行安排和自主管理。在學(xué)院寢室集中、學(xué)生住宿集中、管理工作集中的前提下，二級(jí)學(xué)院學(xué)生工作管理者在對(duì)本區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃時(shí)方可做到有的放矢，把學(xué)生公寓作為專業(yè)特色教育的重要場(chǎng)所，發(fā)揮其思想政治教育主陣地功能，與第一課堂和第三課堂協(xié)同育人，構(gòu)建以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，圍繞立德樹人的根本任務(wù)，形成全員全過(guò)程全方位育人的“三全育人”格局。

三、優(yōu)化區(qū)塊配置，突顯二級(jí)學(xué)院管理職能

學(xué)校實(shí)行區(qū)塊管理后，權(quán)柄下移，二級(jí)學(xué)院主理本區(qū)域內(nèi)的一切事務(wù)。區(qū)塊化管理實(shí)施后雖然意義重大，但任務(wù)同樣艱巨，怎樣建設(shè)區(qū)域文化是另一亟須重視的問(wèn)題，這一措施勢(shì)必加重行政管理工作任務(wù)，但對(duì)學(xué)生工作者而言無(wú)疑是一個(gè)構(gòu)建良好學(xué)生公寓文化的契機(jī)。學(xué)生住宿集中，大家專業(yè)相同、職業(yè)生涯規(guī)劃大體方向類似，利用樓棟優(yōu)勢(shì)，以宣傳欄、文化墻、文明寢室等學(xué)生公寓文化建設(shè)加強(qiáng)思想政治教育和集體凝聚力，無(wú)疑大有可為。班主任更是節(jié)約了“跑路”時(shí)間，集中管理監(jiān)督，充分利用學(xué)生公寓特有的文化氛圍，深入學(xué)生日常生活中去，全方位摸底排查隱患，關(guān)注學(xué)生身心健康，在輕松歡愉的環(huán)境中幫助同學(xué)們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，以寢室管理促成班級(jí)理想信念的構(gòu)建。二級(jí)學(xué)院要深刻總結(jié)過(guò)去公寓管理經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建集休息、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)、交流于一體的現(xiàn)代化公寓平臺(tái)。還可通過(guò)增設(shè)樓層協(xié)管員、生活服務(wù)部、服務(wù)監(jiān)督崗的形式，建設(shè)多層管理體系，把學(xué)生納入管理主角，增強(qiáng)學(xué)生的主人翁和自我管理、自我監(jiān)督、自我服務(wù)的意識(shí)。

四、統(tǒng)籌各方資源，構(gòu)建學(xué)校、二級(jí)學(xué)院、物業(yè)三級(jí)聯(lián)合管理機(jī)制

1.在高校的學(xué)生公寓社會(huì)化過(guò)程中，對(duì)原有管理模式、管理方法、管理效果、運(yùn)行機(jī)制都有更高的要求。從高效后勤社會(huì)化開(kāi)始，改革有序進(jìn)行，公寓管理不再為學(xué)校單肩挑。在后勤社會(huì)化背景下，公寓管理逐步聯(lián)合專業(yè)管理機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)展工作，“三位一體”的模式既有利于對(duì)公寓更全面的建設(shè)，也對(duì)各級(jí)管理者提出了巨大的挑戰(zhàn)，只有學(xué)校、二級(jí)學(xué)院、物業(yè)同心協(xié)力，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)才能解決在向新型管理方式進(jìn)行過(guò)渡的階段出現(xiàn)的棘手問(wèn)題。

2.學(xué)校統(tǒng)籌兼顧，加強(qiáng)對(duì)二級(jí)學(xué)院和物業(yè)的管理監(jiān)督，為二級(jí)學(xué)院和物業(yè)在公寓建設(shè)上提供平臺(tái)和保障。學(xué)校要立足高遠(yuǎn)，統(tǒng)攬全局。改革后，公寓管理將形成多級(jí)管理體系，學(xué)校作為管理機(jī)制中的制高點(diǎn)，不單要把控全局，引領(lǐng)思想，更要整合現(xiàn)有資源，合理分責(zé)。學(xué)校層面有專人負(fù)責(zé)督促、引導(dǎo)各二級(jí)學(xué)院和物業(yè)管理公司具體落實(shí)公寓管理事項(xiàng)，抓實(shí)工作落地，協(xié)調(diào)多級(jí)管理中出現(xiàn)的突出問(wèn)題。廣泛征求意見(jiàn)，及時(shí)更新公寓管理規(guī)章制度，培訓(xùn)各級(jí)聯(lián)絡(luò)員，多級(jí)聯(lián)動(dòng)，共同謀求高質(zhì)量發(fā)展。

3.公寓社會(huì)化后，聯(lián)合后勤引入了專業(yè)物業(yè)管理公司管理公寓建設(shè)中的煩瑣事務(wù)，在公寓建設(shè)管理中的附屬設(shè)備、各項(xiàng)設(shè)施及相關(guān)場(chǎng)地和周圍環(huán)境的專業(yè)化管理中，舉足輕重。物業(yè)管理具有服務(wù)性，物業(yè)管理公司不生產(chǎn)、管理產(chǎn)品，而是提供服務(wù)，所以物業(yè)公司要找準(zhǔn)定位。大力拓展服務(wù)外延，在合理范圍內(nèi)調(diào)整服務(wù)態(tài)度，努力改善由自身服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊造成的服務(wù)缺陷，特別是在宿管人員的招聘培訓(xùn)上需嚴(yán)格謹(jǐn)慎，讓學(xué)生有到公寓即我家的歸屬感。充分利用自身的社會(huì)性服務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極配合學(xué)校和二級(jí)學(xué)院做好管理和文化建設(shè)工作。

4.二級(jí)學(xué)院具體落實(shí)區(qū)塊化后的精細(xì)管理，做好學(xué)生公寓文化建設(shè)。二級(jí)學(xué)院是公寓管理的主體和直接聯(lián)系人，負(fù)責(zé)管理、規(guī)劃學(xué)生學(xué)業(yè)、生活。改革后，學(xué)生集中住宿衍生的寢室、樓道、樓棟間的文化建設(shè)空白，需要各專業(yè)學(xué)院認(rèn)真思索和利用，結(jié)合社區(qū)管理成功經(jīng)驗(yàn)，打造符合新時(shí)代大學(xué)生需求的文化氛圍。根據(jù)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃不同，人員安排可志同道合亦可性格迥異，不同安排，不同成效。充分利用思政教育主陣地和區(qū)塊化管理特色，加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育，結(jié)合本學(xué)院專業(yè)培養(yǎng)方案，切實(shí)解決好培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰(shuí)培養(yǎng)人這個(gè)根本問(wèn)題。

總之，學(xué)生公寓建設(shè)要思路周全，不能一蹴而就，構(gòu)建中既需要結(jié)合國(guó)內(nèi)高校發(fā)展特性，體現(xiàn)公寓育人在全員全過(guò)程全方位一體化的“三全育人”功能中的重要作用，又要貼切學(xué)校發(fā)展定位，融入學(xué)校整體思想政治教育工作體系，高質(zhì)量地完成國(guó)家培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要任務(wù)。筆者以地方本科院校為著力點(diǎn)，就后勤社會(huì)化背景下高校公寓管理職能、權(quán)責(zé)及文化建設(shè)問(wèn)題做了分析，探討了融合學(xué)校層面、二級(jí)學(xué)院以及物業(yè)管理“三位一體”管理模式的創(chuàng)新和區(qū)塊化社區(qū)文化建設(shè)問(wèn)題，旨在為學(xué)生公寓區(qū)塊管理理論體系的構(gòu)建起到支撐和保障作用，根據(jù)當(dāng)下高校大學(xué)生培養(yǎng)需求，建設(shè)剛需大環(huán)境，再配以學(xué)校定位，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)。